Сейчас на месте оператора работает либо стажер либо просто некомпетентный работник. Девушка блондинка, постоянно сидит в наушнике с кем-то хихикает и спрашивает разрешение каждого выполняемого действия. Принимала в течение всего дня одного человека, очень медленная работа. Неправильно составила заявку из-за чего отказали в кредите. Причем, ответ пришел до 6 часов того же дня, но дама видимо собралась после «тяжелого» рабочего дня побыстрее уйти домой. На следующий день снова подошли узнать на счет заявки, простояли час. Также очень долго оформляла женщину, между тем спросили на счет отказа - в ответ говорит можно попробовать в следующем месяце. Развернулись ушли, снова потраченные полтора часа впустую. Даже оператор на звонках сказал, почему вам не сказали в банке об отклоненной заявке. Кстати, даже сегодня в очереди люди уходили, потому что работа шла очень долго. Из-за подобной работы с клиентами больше нет желания быть клиентом этого банка.
And
Level 14 Local Expert
January 10, 2023
Нормальный банк. Банк как банк, их сервис сейчас везде работает. В сравнении с Тинькофф, норм. Приемлемые проценты, большой выбор услуг.
3
Василий Кобелев
Level 25 Local Expert
July 3, 2021
Замечаний нет. Единственное пожелание Почте России быть почтой, а не продуктовой лавкой!