Отделение небольшое, на оживлённом месте, но народа в нём так чтоб много было - не встречала. Персонал вежливый, приветливый, профессиональный, охотно помогает и разъясняет, за что ему большое спасибо!
Marite
Level 4 Local Expert
November 10
Отвратный банк! Названивают и предлагают карту кредитную! Я прихожу в офис в итоге ОТКАЗ!!! Какого мне звонить если карта мне изначально не одобрена и заверять что я ее получу точно??
Андрей М.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
31 октября 2023г. посетила этот офис на предмет оформления новой карты. Очередь была всего два человека. Сотрудник офиса Антон быстро и внимательно все оформил. Помог восстановить пароль. Другая сотрудница обслуживала пожилую пару, также очень внимательно и подробно всё им объясняла.
2
Ни кто же
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
Прочитал отзывы, и смещно один за другим читать🤣🤣🤣🤣
Прям как анекдоты😂😂😂
Люди вы тугодумы кто берет кредиты не зная условия пользования ими и условиями услуг данного банка!
Если разобраться, то в почта банк и в совхоз банке самые выгоде условия) и одинаковые)
Прежде чем брать кредиты узнайте все условия всех банков, раз вы тугодумы такие🤣🤣🤣🤣
Страховку которую вам навязыыают все уже знают что ее можно отменить и т.д. и услуги по гарантированой процентной ставке вообще отличные)
И Я НЕ СОТРУДНИК БАНКА😂 Я ПРОСТО БЕРУ В ДАННОМ БАНКЕ УЖЕ 10 ЛЕТ КРЕДИТЫ И ЗНАЮ ВСЕ УСЛОВИЯ БАНКА) И ОНИ КЛАССНЫЕ!!!😎
И почему мой отзыв отклонили???
4
1
Марина Маслова
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Клиентоориентированность просто нулевая. Зашла сегодня уточнить по маминой рассрочке за телевизор, оформленной через этот банк. Дело в том, что мама уехала за границу в отпуск, оплатив предусмотрительно перед этим двойную сумму своего взноса наперёд. Была абсолютно спокойна, что в ближайший месяц у нее с рассрочкой все хорошо. Однако ее начали настойчиво беспокоить смс из банка, напоминая о задолженности. Я с ее договором и паспортом и чеками зашла в отделение разобраться в вопросе. Выяснилось, что без ее присутствия ничего сделать невозможно, остаётся только ждать ее возвращения. Я понимаю это, что поделать. Но решила попросить девушку, которая в этот день работала, помочь мне посчитать, какую пеню маме придется заплатить в случае просрочки по договору на 10 дней. На что мне в пренебрежительной форме сказали читать договор и считать самой. Я все понимаю, что в договоре все прописано, но почему бы не помочь клиенту найти необходимые строки в договоре? Это так трудно? На что тогда эти ваши работники там сидят? Я понимаю, что работа рутинная, иногда нервная, но с таким отношением не думаю, что Ваши сотрудники принесут Вам пользу и процветание. Советую лучше обучать персонал. Пусть сходят и возьмут мастер-класс у сотрудников того же Сбера или ВТБ...
2
3
Anzhelika Li
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Хуже банка не бывает. Но почему то именно в этом банке приходится получать пушкинскую карту. При попытке оплатить онлайн билеты на vr-fest, заблокировали карту. Чтобы разблокировать сказали ехать в офис. В офисе стали разводить руками - такой непрофессионализм! Мол, заводите фактическую карту за 500р. Тогда разблокируют. Перелопатила информацию в интернете. Поехали в этот офис второй раз ругаться, но чудо! Со второго раза попав к другой сотруднице удалось на месте разобраться и разблокировать карту без дополнительных затрат. Конечно, никому и никогда не посоветую иметь дело с этим банком. Очень долгое обслуживание, очень неквалифицированный персонал.
4
ИГОРЬ МОСИЕНКО
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Обслуживала сотрудница по имени Дарья. Помогла снять деньги по окончании депозита. Быстро и четко . Спасибо!
1
Алексей Казаков
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Мало операционистов, много народа. Уже не первый раз попадаю. Внизу сидят 2 девушки, работающие на разрыв аорты, на верху сидят 2 менеджера и делают вид, что очень заняты...
1
Владимир
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Почта банк не самый лучший банк, так как навязывают лишние услуги при заключении кредитного договора, главное потом успеть отказаться от всего в период охлаждения. Удобное приложение.
Хочу отметить хорошую работу сотрудников на пр. Испытателей. Девушка и молодой человек всегда вежливы и готовы помочь.
1
Татьяна Яковлева
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Отказались открыть счет по доверенности, отказались даже читать доверенность. При этом в справке банка утверждают, что открывать счет по доверенности можно
1
Timmi Nevsky
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Обратилась моя мама в банк от 04.01.23. Просто самый худший банк из всех которые встречал на данный момент. Мама решила взяла кредит, договор ей на руки не дали. Сказали что если возьмёт кредит со страховкой, то ставка будет ниже и потом в теч 14 дней спокойно вернёт сумму страховки. Тут же отправили ее обратно, чтоб ей дали кредитный договор... На что сразу начали ссылаться, что нет соединения с сервером и не могут выдать договор ПОВТОРНО, КАК ПОВТОРНО, ЕСЛИ НА РУКАХ ИЗНАЧАЛЬНО ЕГО НЕ БЫЛО, БЕЗ ПОДПИСИ МАМЫ ..
ОТКУДА УЖЕ .... когда уже не было сил , начали нас гнать, что сейчас вызовут охрану и выпроводят маму.... Сотрудница которая обслуживала маму, просто ***. Так же навязали услугу оповещения в 5т рублей месяц ..... Тут же попросил ее отказаться, сказали вернут вам на счёт ... Хорошо, ждем.... И после поступления денег, они автоматически списались в кредит, хотя и слова об этом не было .... Ещё оказалось что недосотрудница Козлова Елена, недоложила в кредитный договор лист, о повышение ставки, когда пришли разбираться, тут же убежала в кабинет и в послала нас... Попросив нам дать книгу жалоб, послали ещё подальше
1
Роман
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Пользуюсь этим фелиалом банка, т. к. находится не далеко от дома. Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет. Как-то забыл карточку в банкомат, по запаре. Не прошло и трех минут, как тут же набрали и сообщили о карточке. Молодцы, оперативно.
1
Римма Бахарева
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Мне очень нравится этот банк. Персонал вежливый , грамотный, объясняют всё доступно . Я довольна и работой и обслуживанием.
1
1
Арина с.
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Заключала договор на вклад в этом отделении. Никто не упомянул, что получить свои деньги обратно крайне трудно - ни перевести на свою карту, ни получить в этом банкомате, заказывать за три дня и т.д.
1
1
Сергей Пустовалов
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Во врем моего посещения работал только 1 менеджер, время ожидания составило больше часа! Если есть возможность, то выбирайте другое отделение.
Леонтий Эдель
Level 13 Local Expert
November 12
Мне нравится.
Арина Медведь
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Если собрались брать кредит в этом банке имейте ввиду что вам навяжут огромную страховку , какую бы вам лапшу на уши не вешали сотрудники банка
От страховки вы сможете отказаться только в течение 14 дней , только тогда вернуть свои деньги
Не выгодный банк , какие-то мифические пакеты якобы со скидкой для вас , не ведитесь это все полная ерунда
Брать кредит в этом банке выгодно только для самого банка , вы же останетесь разачарованы
4
Ван Хельсинг
Level 16 Local Expert
April 15
Великолепно работают сотрудницы всё подсказали
Лора Паскарь
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Хороший филиал, очень понравилось обслуживание, внимательное отношение
1
НаталиЯ
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Банк ужасный наегортвают нас как хотят, взяла 200 тыс отдать надо 460 тыс, страховку вернуть не удалось написала заявление сказали позвонят и тишина, не ведитесь на рекламу от этого банка
1
Алексей Дементьев
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Почти все Почта банки страдают отсутствием специалистов (((
Марина Тарасюк
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Не получила ни помощи ни информацию.
Виктория И.
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Банк ужасный,сотрудники обманывают,включают в кредит дополнительные пакеты услуг
1
summer2flowers
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Ужасно долгий персонал,отвратительное отношение,как будто нас нет в зале,мы в шоке!45 минут просидели,хотя одна девушка была свободна!!!Не рекомендую данный банк!!!
4
Евгения Палкина
Level 10 Local Expert
May 11, 2022
Профессиональный подход оперативно и по делу.
1
Жека
Level 10 Local Expert
April 20, 2020
Не рекомендую данный банк. Девушка моя брала онлайн кредит на 500к, а он магическим способом превратился в 695. Автоматом подключается дорогая страховка за 180к, отказаться от которой можно только лишь письменным заявлением (офис если что в мск) и в течении 2х недель. Также подключаются ещё всякие ненужные услуги. Да, в договоре это прописано, но мы получить договор смогли только в офисе после того как оформились. Не подписывайте смсками
7
1
olga ------
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Быстрое и толковое обслуживание.
Алекс
Level 7 Local Expert
May 8, 2020
Хороший банк и находится удобно. Персонал молодой но опытный приятно находится рядом
1
4
Серж
Level 2 Local Expert
October 5, 2019
Отвратительное отделение! На клиентов внимание не обращают! Заказали выписку со своего счета о транс акциях за последние три месяца потратили больше часа времени! Получить потратили сорок минут итого.....! Сегодня обслуживает одна сотрудница, две других занимаются собой и о чем то мило беседуют в итоги просидел 30 мин ни кто не спросил с каким я вопросом и чего жду! Ни кому не посоветую иметь отношение с ПОЧТА БАНКОМ и сам уйду от вас! Это не БАНК, а просто породие на банк! Господин Гармаш кого Вы рекламируете! Господин Костин, что за бардак Вы создали?
5
Марик Сноу
Level 26 Local Expert
June 26, 2021
Девочки молодцы! Самое лучшее отделение почта Банка
2
Юра Мороков
Level 15 Local Expert
November 5, 2020
Не пользовался услугами,но Гармаш в рекламе говорит что супер