Отвратительное общение персона почта банка!!! Это как-то ужас и где вы только набираете этих работников. В отделение сидят две девушки. Одну из них зовут Дарья ,а вторая вообще без бейджика хамло невоспитанная! Пришла сегодня с просьбой мне помочь с досрочным погашением кредита. Девушка Дарья не знает толком как мне объяснить правильно как это сделать. Вторая девушка вообще вмешалась орет на меня без каких либо причин, стоит с апельсином в руках без бейджика. Обращаюсь в это отделение уже в третий раз и каждый раз на меня орут и мне хамят одна и та же девушка. Впечатление от работников отвратительное. Очень странно куда смотрит руководство раз работают такие сотрудники!!!! К банку тоже отдельные вопросы. При возможности погашения кредита досрочно вы этого сделать не сможете. Самый ужастный банк который я только встречала!
Кристина Гагарина
Level 6 Local Expert
May 12
На почте в отправке работает потрясающий молодой человек, безмерно ему благодарна. На таких сотрудников стоит ровняться!!!! Всегда поможет, сделает все максимально ответственно.!!!! Очень бережно относится ко всему!!!
Большое СПАСИБО и этого будет мало🙏🏻
1
Надежда Урганова
Level 4 Local Expert
January 9
обратилась перед Новым Годом - было принято решение открыть вклад именно в этом банке. Отзывы о банке до этого момента были самые различные, но в целом не очень хорошие. Ожидания не оправдались, все гораздо хуже, чем можно ожидать. Особое впечатление произвела оператор - Степанова Карина Александровна - хам 80-го левела! Я думала такие люди остались глубоко в прошлом и работают только в регистратуре поликлиник, но нет, молодое поколение готовит им достойную смену! Девушка не глупая, прямо не оскорбляет, но каждый жест и взгляд достойны описания! На вопросы отвечает очень своеобразно, так чтобы было понятно кто здесь королева - "будете указывать кодовое слово? - нет? - тогда я Ваше имя укажу как кодовое слово" "я Вам дала согласие на обработку персональных данных, Вы что в первый раз такое в банке заполняете? Нет, отказаться от рекламной СМС-рассылки нельзя, все галочки уже проставлены, форма такая" Ну и много таких мелочей. Первый раз сталкиваюсь с таким в банке, обычно сотрудники проявляют больше заинтересованности и доброжелательности. И кстати это при открытии вклада, я боюсь думать, что происходит при закрытии кредита, когда не только нужно вовремя оплатить, но зачастую получить справку о его закрытии. В общем если бы не время перед НГ, пошла бы в другой банк, а сейчас дождусь закрытия вклада и пока!