Post office № 105064
511 reviews
August 22
Отвратительное отделение. Пришла в свой обеденный перерыв получить посылку, было 4 человека. В очереди на получение по табло я была 3. Прошло пять минут после прихода, вызвали номер, никто не подошел, а работник ушел куда-то, проходит 5 минут, 10 минут и ничего не меняется. Женщина где-то бегает, отвечает на вопросы коллеги. Очередь увеличивается, вместо 4 человек, стало 8! В итоге я просидела 30 минут, 25 из которых был вызван номер, которого НЕ БЫЛО!!!
Потом подошла и сказала женщине «Извините, посетителя с таким номером нет, может вы будете дальше принимать людей?». И что вы думаете? На меня посмотрели, отвернулись и пошли заниматься снова другими делами, а не своей работой!
Судя по отзывам не одна я недовольна таким обслуживанием и никаких мер по улучшению не принимается. Больше никогда не закажу сюда ничего.
3
August 21
Добрый день . Посетила почту для отправки товара , меня обслуживала Фомина Ольга. Человек как только я подошла начала на меня повышать голос , хамить и высмеивать любое мое слово . Это было очень неадекватно , почему у вас в почте продолжают работать люди с подобной конструкцией поведения ? Пришла ее руководитель и Ольга стала меня обвинять в моей жалобе . Кстати руководитель повлиять на сотрудника не смог , Ольга при ней стала врать и повышать голос на меня . Считаю что подобные люди представлять интересы и быть лицом почты не должны . Их необходимо уволить , желающих поработать достаточно.
Кстати книга жалоб была новейшая и пустая . Мне сказала рук Ольги что я единственная вот такая кто пишет жалобу ) при мне раза 4 писали жалобу в книгу жалоб .
В этом отделении творится беспредел . Такого нигде не видела . Буду писать дальше )
2
1
September 30
это издевательство, вроде как работает 3 человека, но на самом деле 1, и этот 1 человек просто меняется, каждый заказ обслуживается невероятно долго и ждать свой приходиться от 2 часов минимум, я не знаю как это решать, добавлять персонал или открывать новый отдел, решите этот вопрос, потому что в любой почте около центра невозможно получать заказ
2
December 20
Посетить данное отделение почты России - отдельный вид пыток и унижений из раза в раз.
Пришла в пустое отделение, пятница, работают три человека окно 1,2и 4.
Хамская форма общения абсолютно с каждым клиентом , работает при этом одно окно.
В этом царстве бездействия и лени скопилась огромная очередь, хаос в порядке вызова посетителей , на каком основании - известно только владычицам сего отделения. Хуже сервис нужно постараться найти , одно и то же на протяжении нескольких лет
December 8
Ужасное обслуживание. Еще открыли пункт выдачи Wildberries. Вы что? Один оператор на все: на почту, на отдачу вб. Зачем загружать почту? Есть она почта, пусть ей и остаётся. Что только «умного» не придумали, то магазин бестолковый, то пункт выдачи. Урегулируйте сам функционал почты. Чтобы посылки доходили вовремя, операторы работали быстрее, обучение сотрудников и все в этом роде. Нет же, надо наляпать все подряд, для чего не понятно! Вы делаете хуже и людям, которые пользуются почтой и своим же сотрудникам, которые там работают.
September 10
В целом, обычное отделение почты России, 3 окна. Обслуживание нормальное, но я была в будние днем, не в час пик. В первом окне была очень вежливая сотрудница, я даже внимание обратила, но меня вызвали в соседнее))
Из минусов - маленькое помещение, всего один письменный стол, мало ручек. Не опрятно.
3
October 23
23.10.2024, взял талон на отправку почты в 13:50. Стою. Работают окна 2 и 3. В окне 2 прием международной посылки, женщина без знания специфики оформляет отправление, сотрудник ей помогает. Это долго. Это понятно. Окно 3 принимает почту. Подходит номер 38, вызывает, человек ушёл. Мой номер 39. Подхожу, мне говорят: тогда подождите, мне нужно отправить письма. То есть 38-го можно было принять, а 39 нет. Это времени 14:17.
1
December 2
Мне нравится персонал этого отделения, вежливые и приветливые люди. Рассказали о возможных изменениях в работе, быстро и корректно консультируют по услугам. 🤗
August 8
А73, четверг 8 августа. Пришел в 19:45, понимаю что конец рабочего дня, но это не 1-2 и даже не 5 минут до конца рабочего дня. В очереди буянит женщина т.к. ей не выдают посылку по причине что сотрудник ушел делать отчёт.
Простоял бесполезно 10 минут и ушел, не понимаю почему нельзя было оставшимся сотрудникам сказать что сегодня уже не отправить посылку.
Обидно что шёл от Курской, лил сильный дождь и всё напрасно
3
September 18
Зашли просто спросить тут ли находится WB, время было 19:59 мы понимаем, что не успели, но хотели задать вопрос тут ли пункт выдачи. Не успев открыть дверь , сотрудница орет ВРЕМЯ!!! НЕ РАБОТАЕМ!!!!!! Я сказала да, я понимаю я просто хочу узнать тут ли ВБ, придем завтра . Она опять ЗАВТРА ПРИХОДИТЕ УЖЕ ЗАКРЫТО !!!! Прям орала как ненормальная , я просто в шоке.
1
September 18
Уставшие и обиженные на жизнь советские граждане. Зашли узнать просто на счет вайлдберис потому что не нашли его, а оказалось, что он находится на почте России. Зашли в 20:01 что бы просто уточить нахождение и в итоге сходу в лицо получили кучу негатива и только с 3 раза сквозь крики сотрудницы о том, что они закрыты она ответила, что вайлдберис находится здесь.
1
September 12
Пришла на почту в 18:00 отправить всего лишь 2 письма, там работы на 10 минут максимум. 20 минут простояла в очереди, чтобы мне в грубой форме сотрудник отказала со словами «я тут одна, письма принимать не буду, езжайте на главную почту!». В чем была сложность - не понятно. Ужасное отношение и неисполнение своих прямых обязанностей!
3
October 29
Отличное отделение. Была здесь в воскресенье. Отправляла посылку. Людей не было, ожидание 0 минут. Обслуживание быстрое и чёткое. Персонал компетентен.
December 3
Вроде бы Москва, Земляной вал, большая красивая улица, а отделение почты грязное, тесное и из трех окошек работало только одно, и самое главное открыток с видами Москвы не было. И это столица......
September 19
В будний день, в рабочее время, очередь в десять человек, работают два окна из четырёх. Так ещё и когда тебя вызвали по талону, один сотрудник пытается помочь сразу двум людям.
Недавно ходила снова. В самый час пик 17:00 не работала электронная очередь и все стояли в одно окно живой очередью
1
July 24
Самое отвратительное отделение!!! Почему ожидание 30 мин? Почему из 4х окон работает только одно и ужасно медленно? Сюда случайно пришла посылка и снова этот ад. В других отделениях из одного окна ожидание не больше 15 минут. Сделайте с этим что-то! Это невыносимо
3
October 2
Очень медленно работают сотрудники, все очень долго происходит. Плюс какой-то "гений" решил поставить кабинки WB, просто мрак стал, а не отделение почты России
3
November 15
Сотрудники отказываются принимать на отправку больше 15 писем🤣
По записи отказываются принимать, говорят вставайте в живую очередь🤣
Хамят, Скандалят, оскорбляют! Таким людям не место на почте России! Пусть обратно в зоопарк идут
1
October 3
Работает один сотрудник на окошках, когда она уходит на обед вы можете час сидеть ждать. Очереди и скорость обслуживания соответствующая!! Сюда лучше вообще не ходить.
2
October 20
Часто отправляю через Авито доставку, и в правилах сервиса чётко прописано, что доставка полностью бесплатна для продавца, и упаковку предоставляет сервис доставки. Так оно и есть во всех пунктах, через которые я отправляла, и в других Почтах. 03.09.2024 в 13 с чем то отправляла отсюда. Сотрудница, пожилая женщина, с меня хотела взять оплату за пакет, жестко хамила, и мои доказательства ей были безразличны. Отмечу, что мой товар был упакован, нужна была только внешняя упаковка. Сказала доставать из мусорки упаковку, оставшуюся от других, если не хочу платить 😂
2
November 2
Отвратительно долго работает отделение и сотрудники. Провели полчаса, чтобы отправить конверт. Номер талона называются в рандомном порядке. На момент посещения работали все окна - чем занимались сотрудники непонятно,
September 24
Получение товаров из ВБ в течение 45 минут и очередь даже не дошла до меня. Это что-то. Сто раз подумайте,стоит ли заказывать в это отделение. Выдает сотрудница отделения почты,которая ни тру,ни ну...
1
September 11, 2023
Прошу обратить внимание на сотрудников, работавших 11.09.23 в 13:00-14:00
Все мы уже лояльно относимся к тому, что в отделениях приходится ждать в лучшем случае минут 30, но откровенное хамство и некомпетентные сотрудники это уже из ряда вон выходящее.
1. Понятия не имеют как отдавать посылки с Озон
2. На вопрос, отвечают «Чтобы вы спросили», на просьбу все же ответить говорят, что такого ответа для нас достаточно
3. Начали открыто на все отделение, громко оскорблять девушку, после того как она ушла, ждав выдачу заказа(не очередь, а именно работница выдавала заказ столько) целый час
4. Эти две работницы начали возмущаться, что у них нет обеда, они устали и вообще мы все им должны, почему возмущаемся, что так долго
5* Если честно, не знаю, так ли это, но работница вызывала то П91, то О85, когда у меня было О82, П83, она сказала, что тут все не в порядке очереди
23
August 26
Самое ужасное отделение почты на моем веку. Очередь невозможная. Система с талончиками не работает! Вы тратите время людей! Коробок для упаковки никогда нет!
3
July 6, 2023
Часто забираю здесь посылки, отделение маленькое, но хорошо работает персонал, все дружелюбные, приветливые. Всегда стараются побыстрее обслуживать посетителей, работает несколько окон. Спасибо.
1
7
May 10
Обслуживают без очереди , вызывают один номер, но обслуживают другой, оправдывая это тем , что я мужчина, а человека который влез без очереди , что она женщина.
Смысл талонов!? Смысл сидения часами!?
Еще и обзываются!
Окна выдачи не все работают!
Обычно я молча жду, но в этот раз уже перебор!
Вызываете по талонам, так и обслуживайте по талонам!
3
1
December 7, 2023
Очень часто пользуюсь этим почтовым отделением связи. Находится в очень бойком месте, поэтому всегда полно посетителей, желающих отправить или получить почтовые отправления. Работа организована очень чётко, очередь по талонам движется быстро, благодаря стараниям и слаженным действиям всех сотрудников. Можно приобрести календарь и другие товары. Мне нравится бывать в этом отделении.
1
5
September 30
Из 4х окон работает одно. 3 пенсионерки бьют баклуши вместо работы. Потерял полтора часа времени на одну отправку. Никому не советую. Лучше дойти до другого отделения
3
July 14
Зашла отправить открытку с символом города ,,В,, оператор грубиянка сказала что у них нет ничего. Ужас думала в Москве хоть как-то по-другому АААА нет. ) ((
1
November 27
Иногда приходится долго ждать свой заказ, а так в принципе всё хорошо, вежливый персонал.
October 30
Обычное отделение, с небольшим залом для посетителей. Где утром никого нет, а вечером при наплыве людей можно просидеть 15-20 мин.
October 22, 2023
Рядом с электричкой это плюс, но огромный минус в том что сотрудники там вообще интересные, дело в том что они собирают очень большие очереди потом остаётся только один за кассой и говорит, если кто-то спешит идите в другое отделение почты, у нас нет сотрудников я одна, а до этого сидело минимум трое, и многие уходят от такого отношения.
13
February 7
Регулярно отправляю через это отделение. Претензий нет. Услужливый персонал. Ломают стереотипы о Почте России. Молодцы! Всегда стараются помочь и своевременно оформить отправления.
3
2
November 29
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники . Всё супер )
April 26
Отличное обслуживание. Быстро, профессионально. Потратила минимум времени. Получила помощь в оформлении отправления. Персонал очень вежливый, доброжелательный и клиентоориентированный. Всем рекомендую!!!
4
December 30, 2023
Пользовался этим отделением 15 лет. Работал в соседнем здании.
С годами стало только хуже. Народа много, большие очереди, персонал медленный, часто сотрудники одеты кто во что. Могут грубо отвечать и хамить. Понимаю, что это центр города. Но правила вежливости никто не отменял.
Не советую отделение. Потеря времени и нервов.
4
October 28
Понедельник, время 8.07, не открывают, а свет горит, работают медленно, все в духе легендарной почты России
1
September 24
Отвратительный пункт выдачи, ждли выдачу заказа больше часы. Абсолютно хамское отношение к клиентам, бабка просто не хочет работать.
2
October 20, 2023
Была в будний день в послеобеденное время. Нужно было получить заказ с авито. Людей очень много. Персонал нерасторопный, только одна женщина достаточно оперативно работала, но её постоянно отвлекали коллеги уточняющими вопросами. Кроме того, принимали без очереди особо наглых посетителей- даже не просили у них номерок, просто принимали и всё.
6
November 13
Это ужас!!!!!!
Постоянная неразбериха !!!!
Из одного окна посылают в другое !!!
Бесконечное хамство!!!
November 18
Обслуживание напоминает мультик "Зверополис", но и то там было побыстрее мне кажется.
1
December 17, 2023
Ужасное почтовое отделение. Когда я его посещала, работало 2 окна из 4. Посетителей было очень много.. сесть в ожидании своей очереди некуда. Некоторые люди стояли в очереди больше часа. В отделении было душно и тесно. Я не дождалась своей очереди и была вынуждена уйти ни с чем
3
April 4
Отделение очень маленькое.Всего 2 окна.Обслуживание неторопливое, так как работники возрастные женщины.
Очередь бывает большая.
В целом, кому некуда спешить, тем подойдет это отделение.
2
February 20
Очень большая очередь, всегда(
У вас должно быть большое терпение и много времени чтобы забрать или отправить посылку, закладывать нужно час минимум своего времени
А так персонал бабуличек очень милый
4
October 1, 2023
29.09.2023 был в отделении почтовой связи № 105064 по адресу: Земляной вал, 2 для отправки писем.
В 17:00 зашел в отделение. Взял талончик номер О96 и простоял в очереди 45 минут. Вызвали во 2 окно и отказали принимать письма на отправку, так как через 15 мин ( в 18:00ч) они заканчивают прием писем на отправку. Отказ мотивировали тем, что долго вбивать данные и приходите в след день. Или если надо езжайте в центральное отделение.
На мой вопрос, что еще рабочее время не закончено меня просто проигнорировали.
Нач. отделения было все равно. Сказала, что пишите жалобу в книге жалоб и предложений.
Специалист, который не принял мои документы на отправку писем сказал, что ему вообще все равно. Пишите и жалуйтесь где хотите. Отправлять Ваши документы не будем.
В итоге потерянное время, нервы и проблемы из-за неотправки документов в срок.
Такое откровенное хамство и неисполнение своих должных обязательств меня удивило.
И после такого отношения поддерживать государственную структуру вообще не хочется. Надежнее отправлять частными компаниями такие как СДЭК, DPD, Express.
Поверьте сэкономите свое время, нервы и получите качественную услугу.
8
September 13, 2023
Уже месяц как изменено время работы до 18ч ( ранее было до 20ч) , невозможно по 2/3 дня ни отправить посылки, не получить!!!работает 2 человека обслуживание катастрофически долгое, люди уходят простояв по 1.5ч! Уже 2 дня стою в очереди по часу, за это время в 2х окнах принимают по 1(!) человеку, очереди безумные! Прошу принять меры, увеличить штат, продлить время работы как было ранее до 20ч. Экономия руководства «на скрепках»приводит к обратному возврату репутации «почты России» - как филиалу Ада! Если руководитель отдела не справляется со своими задачами, то его увольняют и берут другого! Позор для всей структуры и в частности данного отделения!
14
October 13, 2023
Работаю рядом и по несчастью угораздило же меня заказать сюда получение посылки.
Два дня пытаюсь получить свою посылку.
Оба раза я жду в очереди более часа. Мой обеденный перерыв заканчивается и я ухожу ни с чем.
В первый раз передо мной было 8 человек. Во второй раз - 5. Работает одно окно. Сотрудник уходит за посылкой и не возвращается 10 минут. Что она там делает? Ищет посылку? - тогда почему такая организация хранения! Уходит пить чай? - где тогда замещающий сотрудник!
Рейтинг и отзывы отвратительные. Но, видимо, руководству Почты России - наплевать.
5
October 4
Это аппогей почт России. За час принять одного человека - это сильно! Работает только одно окно.
2
November 4, 2023
Почему указано, что работает отделение, когда оно закрыто, вопрос к яндексу, вчера не отправил посылку так как очередь в этом отделении всегда от получаса минимум до 2 часов не максимум, вчера не отправил посылку, думал сегодня отправлю, а сегодня отделение закрыто, единственное место, где люди стоят в таких очередях , за исключением конечно очереди за билетами на «щелкунчик», в общем если вы хотите испортить себе настрой, то вам прям сюда.
1
January 21
Огромное спасибо сотрудникам Людмиле , Мариии всем кто там работаю 💕
Очень милые сотрудники.
Благодарю вас 🙏
1