Post office № 109012
459 reviews
September 26, 2024
Тихо. Просторно. Людей мало. Я занимаюсь посткроссингом и с удовольствием сегодня отправила с этой почты открытки с красивым гашением. Персонал вежливый и квалифицированный. Очень приятная атмосфера! Почта на которую хочется вернуться.
5
January 10
Почта России не изменится никогда! И где бы не находилось отделение, даже на красной площади, оно ни в какие времена не будет работать лучше! Хотела бы узнать у операторов и начальника данного почтового отделения, по какой причине не была вручена в течении двух недель посылка для солдата доверенному лицу войсковой части и как для одной посылки в течении нескольких часов могли произойти два действия - ночью посылка была возвращена отправителю, а ранним утром вручена адресату!?
3
2
March 25
Добрый день, в данном отделе работает хамоватая и нагловатая начальница отделения.
Я написала отзыв в приложении о ее работе - о плохой работе, и что меня не устроило. Эта дама мне позвонила с личного телефона с претензиями. Якобы, как я могла так ее "оболгать".
А что было не так?
Данный сорудник не умее работать с приложением почты, не понимает как вводить данные - она не могла понять о чем я ей говорю, пока не пришла ее Зам (очень милая девушка)и не показала ей.
Разговривала "начальница" со мной как будто, я пришла к ней домой и ей мешаю. В пустом отлелении подгоняла меня, якобы, у них жестко по времени.
Ок, ладно по времени, у меня все было заполнено ей надо было просто отсканировать, но она всем видом показывала что за "фигню" я ей говорю.
У меня был тариф Курьерской, и на сайте написано, что упаковка входит в стоимость, чего она не знала и пробила мне конвертер. Моё замечание, что это должно входить в стоимость, она проигнорировала. Еще возмущалась, что хочу проверить не списались ли у меня деньги в приложении. В приложении есть функция оплатить, но она об этом тоже не знает.
Высокомерно разговаривла с сотрудниками, может они привыкли - их дело.
Я жалобу расписала.
Прошу, чтобы данный сотрудник мне не звонил. Уж тем более, чтобы он не названимал с выяснениями с личного номера.
Спасибо.
2
2
August 14, 2024
Прекрасное семейное заведение, советую абсолютно каждому испытать весь тот спектр эмоций, чувств и качество обслуживания оставят неизгладимое впечатление
Хочу отдельно отметь работу единственного почтальона работающего на данном пункте. В отличии от других почтальонов, очень обходительна, внимательна и вежлива. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
5
November 28, 2024
Быстрые сотрудники. Вежливые. Ходила в это отделение пару раз, но осталась довольна. Подсказали, объяснили. Все на высшем уровне. Посылку помогли упаковать
1
1
February 19
Нет вопросов к чистоте отделения или работе сотрудников. Есть вопрос к тому, кто придумал поменять часы работы. Раньше отделение открывалось в 8 утра, было очень удобно забирать свои посылки перед работой. Теперь оно открывается в 9… вообще не удобно, верните, как было
3
1
November 30, 2024
Отвратительное отношение компании к гражданам, в отделении посёлка Селятино Наро-Фоминский район 1 сотрудник! Очередь из 2 человек ждёт 40, пока девушка обслужит 1 человека, у котрого 35 отправления. При просьбе позвать кого-то и отпустить других, в грубейшей форме сказано, что людей нет и когда заевершать обслуживание 35 отправлений, тогда и поговорим.
Вот вопрос к компании, почему ВЫ не решаете вопросы с кадрами и создаёте балаган в своих отделения
4
3
August 23, 2024
Казалось бы, что это отделение (находится на Красной площади почти) должно быть лицом Почты России, быть образцовым, но нет!... Который раз (а я 2-3 раза в месяц отправляю по работе письма именно в этом отделении) в наличии нет бумажных конвертов А4 и А5. Вместо них предлагают дорогие полиэтиленовые. Вы серьезно!? Почта и нет конвертов? Докатились!... Начальник Гущян Айкануш не умеет разговаривать нормально с клиентами (кто ее назначил, кстати?): вместо того, чтобы вникнуть нормально в ситуацию, извиниться за недочеты в работе и вежливо пообещать оперативно исправить ситуацию перебивает, ведет диалог на повышенных тонах и все время пеняет на какой-то отдел снабжения (который тоже не умеет работать, видимо). На должность начальника разве нельзя поставить адекватного человека?
Две звезды поставил только потому, что в коллективе есть несколько приятных и вежливых женщин-операторов.
8
1
April 11
Сейчас все почтовые отделения связи стали намного лучше, нет очередей. В это почтовое отделение хожу часто, все замечательно. Операторы вежливые и отвечают на все вопросы.
March 24, 2024
Огромное спасибо всем работникам почтового отделения 109012 г.Москвы, за качественное и быстрое обслуживание. Всегда вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Особо отмечаю Ирину, Марину, Снежу. Спасибо им за работу.
3
6
December 4, 2024
Нормальное почтовое отделение, удобно и быстро обслуживают посетителей. Все понравилось, спасибо.
4
December 18, 2024
Мое любимое отделение почты! Спасибо большое Марине за оперативную и качественную работу!👍👍
3
1
November 7, 2023
Отличное отделение связи. Всегда очень быстро и комфортно получаем посылки, отправляем посылки и телеграммы. Сотрудники чаще благожелательны. Бывают, конечно, разные ситуации, иногда на получении посылки стоишь по 20 минут, хотя в зале с тобой 2 человека, а сотрудники в глубине зала сидят и делают вид что тебя не видно, но чаще всего все нормально.
1
May 17, 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения, за внимательное и профессиональное отношение к совей работе! Очень хорошее отделение почты! Сотрудники быстро работают, консультируют, очень доброжелательные!
3
1
December 6, 2024
Обратите внимание, что для получения посылок надо идти во двор и в подвал. Информация об этом висит только на входе, а в самом отделении ее нет. Я отстояла очередь и только потом мне сказали куда идти :).
1
4
October 13, 2024
Отправили посылку мне с этого почтового отделения весом в 7 кг
Отправитель снимал все на видео как упаковывал вещи и т.д.
Принес в отделение сдал посылку но только через сутки ее сотрудники зарегистрировали и уже с меньшим весом. Посылку получила и была в шоке , мешок с отправлением был вскрыт так как отправитель тчательно заматывал скотчем кончик мешка в котором шло отправление, скотча на мешке не оказалось как и половина вещей . на этом пункте украли 6 вещей , после чего приняли и зарегистрировали посылку уже с другим весом .
Вот так работают сотрудники данного отделения. Украли вещи именно в этом месте.
Планируем писать заявление в прокуратуру .
3
2
November 16, 2023
Прекрасное отделение.
Чисто, аккуратно, вежливые и дружелюбные сотрудники.
Была в 10 утра будний день, все оперативно.
Мужчина, отправляющий посылку передо мной тоже хвалил сотрудников и отделение. Женщину после меня очень подробно проконсультировали. От посещения отделения в восторге :) осталось дождаться доставки посылок
Спасибо
1
April 25, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно обращаться в это отделение, так как здесь работают доброжелательные сотрудники, готовые помочь и ответить на все вопросы.
Я ценю их работу и хочу отметить, что они делают все возможное,
Большое спасибо за вашу работу и за то, что вы делаете нашу жизнь проще и удобнее)
5
1
November 26, 2024
Отделение неплохое, но быает много народу, а работающих окон мало. А так девочки операторы молодца, быстро работают.
3
1
October 13, 2024
Лучшее отделение почты в Москве - 100%. Всегда быстро, очень вежливо, сотрудники улыбчивые, много раз помогали советом. Спасибо вам!
3
December 28, 2023
Очень удобно расположено отделение почты России в центре Москвы, персонал вежливый, посетителей не много, но если уже очередь образуется, работники почты стараются обслуживать всех оперативно, часто посещаю это отделение, очень довольна, рекомендую!
1
February 28
Все идут вперёд в ИИ и роботизации, а Почта , как всегда, на своей волне: просит при получении носить с собой паспорт и заполнять квиточек на бумажке ручкой мелким шрифтом ...смешно
3
1
March 21
Написано работают с 8, но в 8 утра отказались обслуживать. У посылки истек срок хранения, в другое время забрать не могу…. Навстречу не пошли. Дезинформация либо у них, либо здесь
2
2
December 28, 2024
Прекрасный персонал! Большое спасибо за качественное обслуживание!
1
August 18, 2023
Прекрасное отделение и обслуживание: сотрудники очень приветливые и доброжелательные, работают быстро. Очень удобное расположение: рядом с метро и в самом центре столицы. Довольно часто отправляю там письма.
4
1
October 28, 2024
Уважаемое отделение. Моя посылка числится отправленной из вашего отделения и уже 6 суток не может доехать до сортировки. Кто пользуется уже моей вещью к вас в отделении?
3
2
July 20, 2024
Само отделение располагается в удобном для меня месте. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Внутри чисто и аккауратно.
3
March 6
Уже несколько посылок потерялись при передачи через Почта России.. Не рекомендую никому данный сервис .. Буду пользоваться другими услугами по доставками. Позор Вам
3
1
February 5
Отделение почтовой связи оно и есть отделение почтовой связи вечный тормозОтделение почтовой связи оно и есть отделение почтовой связи вечный тормоз
3
1
July 5, 2024
Руководству компании «Почта России»
Просьба провести служебное расследование и урегулировать вопрос по качеству предоставления услуг компанией «Почта России», а именно:
предоставить мне необходимую информацию для получения моего имущества (посылки) за транспортировку и получение которого ваша компания уже взяла денежные средства. Нарушений со стороны отправителя и со стороны получателя (меня) не было, компания «Почта России» не предоставила необходимую информацию (смс код) для получения посылки в почтомате, служба поддержки сообщила что повторно данное действие не возможно.
Во избежании досудебной притензии в адрес компании «Почта России», убедительная просьба предоставить мне, как получателю, возможность получения моего имущества.
Заранее благодарю вас.
4
2
June 17, 2023
Само отделение неплохое, довольно чистое , компетентен почти весь персонал, за исключением зам. рук. отдела/отделения. Эгоцентричный и консервативный молодой человек, делает все вроде по закону, а по факту не разбирается в элементарных операциях по выдачи посылок на Почте России оформленных через Озон. Я чуть не ушла с пустыми руками, т к. молодой человек не захотел посмотреть на мою, как позже выяснилось, вторичную проблему ( забытый паспорт) под другим углом. Предложил, либо ехать за паспортом, либо: " Вот если бы у вас было упрощённое получение, я бы выдал вам без паспорта". На вопрос, как можно сделать это упрощенное получение и где? Сказал -через гос услуги. На вопрос, сколько по времени это займет? И могу я сделать это как- то по другому, т.к. через госуслуги не получается? На все ответил:- не знаю! Пришлось вызвать его начальника, спокойная женщина, попросила другую девушку мне помочь. Оказывается упрещенка оформляется в приложение почта России по профилю госуслуг, и она у меня была. Я ее давно делала и честно сказать забыла о ней. Но соль даже не в этом, а в том что я пришла посылку получить с озона, незная что она отправлена почтой России, информации об этом не было нигде. И телефон ( первичная проблема) по которому парень искал посылки, тоже сказала от личного кабинета Озон, т.е. там где изначально был оформлен заказ и где отображалась о получении информация. Не разобравшись даже, у парня сработал какой-то триггер: типа у нее нет паспорта, ничего сделать нельзя, разбираться дальше не хочу, досвидания!!
Когда подошла девушка, она сказала: у вас получение идёт не от Озон, а от Почты России. Назовите номер, что привязан к этому профилю. Итог, ей потребовалась ровно 1 минута, чтобы разобраться в моей ситуации и выдать мне мои 2 посылки. За что, спасибо ей огромное.
10
3
June 4, 2024
почта вы России... вы как футбол в России, в вас сколько не вкладывай, все равно работать не научитесь!!!! 12 минут на телефоне, чтобы мне оформили заявку на курьера из отделения на адрес, так как оформляешь через приложение и никто к тебе не приезжает!!! звоню на горячую линию, 5 (я не преувеличиваю) человек уходили уточнить, как мне помочь и не смогли, все время переключали меня, на 5м человеке мои нервы сдали!!! идите всей организацией в футбол играть
3
1
January 9
Почта как почта, только в самом центре столицы. Для тех, кто там недалеко живёт тоже ведь нужна почта
3
1
March 27, 2024
Хочу поблагодарить работников отделения, в особенности Снежу Петрову, которая, несмотря на конец рабочего дня, быстро, вежливо и доброжелательно помогла мне отправить посылку. От посещения отделения остались только самые приятные впечатления
3
1
December 27, 2024
Самая ужасная логистическая кампания - Почта России. Конкретно в этом отделении из 10 окошек работало одно. Очередь 20 человек
3
3
December 7, 2024
Ну ооочень медленное обслуживание. Была там пару раз, но каждый раз больше часа прождала, когда до меня дойдет очередь.
2
4
December 14, 2023
Единственное отделение Почты России, где нет очередей, все настолько быстро и доброжелательно, что выходишь отсюда с улыбкой! Огромное спасибо за это оператору Перовой С.В.! Руководство отделения, если вы читаете комментарии, требую выписать данному сотруднику новогоднюю премию!!! За такое вип-обслуживание!!!
3
January 17
в центре города, рядом с метро,сотрудники очень хорошие
4
1
September 25, 2023
Сдавала письмо-20 г веса для отправки ЕМС из Москвы в Сочи в почтовом отделении. Заплатила 1000 рублей! Приняли в отделении и оформили оперативно. Обозначили срок доставки 2 рабочих дня. Прошло 2 рабочих дня, по трекеру отслеживания письмо прибыло в Сочи, НО! Потом прошло 3,4,5 рабочих дней и письмо просто пропало. В письме была важная справка, нужна к определенному дню, отправляла я ее с запасом времени, но даже в страшном сне не представляла, что письмо, отправленное через ЕМС за 1000 рублей может просто пропасть. Звонила на горячую линию, робот сообщил, что письмо не доставлено адресату, оставляйте претензию. Претензия составлена, но что толку, человек не получил важную справку вовремя и неизвестно найдут ли это письмо! По трекеру якобы письмо в Сочи, в Сочи человек поехал по индексу последнего пункта прибытия письма. В отделении сказали: у них письма нет. Письмо нашлось на 6 рабочий день, после написания претензии, после поездки на центральный телеграф Сочи. В итоге, я Не рекомендую пользоваться службой ЕМС, если не хотите потерять, или не получить вовремя важную корреспонденцию. Это не стоит потраченных нервов и денег.
5
May 1, 2024
Замечательная сотрудница была. Всё оформила, подсказала, проконсультировала. Очень понравилось обслуживание, спасибо вам
3
December 3, 2024
Отличная почта приветливый персонал очередей нет рекомендую
3
March 6, 2024
Очень удобное расположение! Отправляю посылки тут довольно часто.
Иногда бывают очереди, но они недолгие как правило, так как работают обычно два-три окна.
Сотрудники вежливые!
3
July 12, 2023
Отделение 123376 на Заморенова
Очень компетентный и доброжелательный коллектив, особенно хочется отметить работника почты Жанну, очень профессиональна
Отделение хоть и небольшое, но всегда работают все 3 окна и почти не бывает очередей. Елена К.
3
1
May 28, 2024
Очень удачное расположение. Часто пользуюсь для получения посылок с АлиЭкспресса, иногда Авито. А теперь ещё Почта стала работать с Озоном)
Выдача в подвальном помещении вход со двора (арка справа от почты).
Персонал дружелюбный)
Спасибо.
1
January 25, 2024
Всегда пользуюсь услугами почтового отделения на Мясницкой улице, 101000. Сотрудники доброжелательные, обслуживают быстро и качественно!!! Спасибо за Ваш труд!!!!!
3
1
December 26, 2024
отличное отделение все хорошо, рекомендую знакомым
3
April 28, 2024
Отличное почтовое отделение ! Никогда нет народа , все спокойно и быстро. Молодцы. Очень приятно туда приходить
3
November 18, 2023
Одно из самых любимых отделений с очень позитивными сотрудниками, откуда приятно отправить открытку, посылки тоже принимают быстро. Очереди бывают редко. Мне нравятся:)
2
August 16, 2024
Всегда быстрое облуживание, помогают в оформлении отправления. Спасибо за вашу работу! Буду продолжать пользоваться услугами этого отделения.
3
1
March 11, 2024
Отлично. Даже на телефонные звонки отвечают, консультируют и режим работы порадовал. Можно зайти в субботу и воскресенье и удовлетворить все задумки. Сотрудники вежливые
3