Post office № 123104
220 reviews
November 15
Было идеальное отделение без очередей с доброжелательными сотрудниками, шустро работало 2-3 окна, весной оставляла отзыв 5 звезд.
В один момент все изменилось: огромные очереди, две хамоватые дамы в возрасте, из которых неспешно работает только одна, а вторая просто сидит или разгуливает на фоне. Из ассортимента пропали конверты и часть пакетов, отправления стали ощутимо дороже т.к зачастую даже бумагу оформляют как бандероль, а не как заказное письмо. На периодические просьбы ускориться (как и вообще на любые просьбы) отвечают таким тоном, что пропадает желание что-то еще спрашивать. Треть людей просто не дожидаются и уходят, а значки остаются гореть на табло, номера просто выкрикивают, люди путаются. В общем, отделение стало оправдывать самые худшие стереотипы о Почте России. Те, кто не был тут ранее, даже не знают, что почта может быть и другой.
6
July 13
Как раньше было чудесно, работники с улыбкой, готовые прийти на помощь, отзывчивые, милые и знающие свою работу!!! Ровно также сейчас ужасно!!! Режим работы почему- то с 10!!! О чем на листике просто написано на двери... Пришлось час ждать открытия!!! И одно!!!!работающее окно! Недоброжелатьельная девушка отвечающая за весь спектр услуг!!! Как так можно?!! И почему это допускается!?!! Люди сидят, стоят по часу, а то и больше... Ругаются и уходят!! Это никда не годится!!! Лучше идти в другое отделение, если есть такая возможность
12
1
July 22
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Мною была оставлена жалоба на работников данного отделения. До смены работников посещала его и была полностью довольна. Были доброжелательные работники и вдруг да, одна странная женщина, которая отказала в приме письма по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности от общества. Сказав, что в тексте нет слов направлять и почта России. У меня в доверенности совершать ВСЕ необходимые действия в любых организациях. Тетенька не увидела знакомых букв. Отказалась писать отказ, отказался представиться. Начальник поступила также. На другой почте приняли как обычно, с улыбкой, стоял принтер, на котором я сделала копию и никаких проблем. Это какой то эксперимент с данным отделением???? Я честно говоря в шоке. Центр столицы, большой поток и какая то женщина, непонимающая специфики работы. Ужас.
10
June 30
Было прекрасное отделение с доброжелательными,вежливыми сотрудниками, приходить туда одно удовольствие ...Но это в прошлом... почему-то в один день все сотрудники исчезли и на все отделение появилась только одна девушка,а с этим и очереди и недовольства, да и график работы теперь изменился. Что случилось??? Письма и извещения разносит только один почтальон,но она в отпуске и никто на весь район не будет знать о корреспонденции,что придет по моему адресу, и как мне сказали,теперь мы сами должны приходить и узнавать,есть ли что на мое имя...Почта,вы это серьезно??? Я 40 минут стою в очереди теперь,что бы задать вопрос, нет ли для меня извещения или отправить письмо.
Давайте вернем прежнее облуживание!
14
2
December 12
Ужасное отделение почты, такого хамского обслуживания я не получала как 12.12.2024 не выполняют свои прямые обязанности! Не выдают посылки авито, даже с предоставлением кода получения и упрощенного способа получения посылок в отд почты россии. Даже с предоставлением паспорта!
Хотя на авито четко написано- получить можно по коду отправления в лк авито и по номеру телефона и коду в отд почты! И даже за вас его можно получить просто по коду!!!!
2
July 12
Было одно из лучших отделений Москвы. Девочки все профессионалы, умницы, красавицы. Но Почте России видно такие сотрудники как бельмо на глазу. Уволились все в один день. Результат- хуже не придумаешь. Надеюсь клиентов убавится, очень печально.
8
1
October 14
Это просто отвратительно, у меня нет слов. Отделение пвз совместно с почтой, для выдачи товаров вб не требуется брать талон и вставать в электронную очередь, однако очередь с клиентами почты совместная и приоритет, конечно же, у тех, кто с талоном, и кого вызывают. Потерял час времени в обычном ПВЗ, помимо этого сотрудники не понимают как вести работу с ВБ, ремонт отвратительный, примерочные
воткнули на коленке при входе. Это просто позор.
2
August 30
Выбираешь доставку до двери, а на деле тебе пудрят мозги на протяжении недели, что у них технический сбой и забрать посылку нужно самому, а потом и вовсе выясняется, что они не доставляют до выбранного адреса. Хотя при оформлении доставки почтовое отделение выбирается автоматически, после заполнения формы.
Хамское и наглое отношение со стороны сотрудников почты, это лишь малая часть чего вы тут можете получить)
1
2
September 16
Гиблое место, правила каждый день новые, видимо придумывают на ходу сами сотрудники, т.к., на вопрос о регламенте, где можно посмотреть какие же все-таки правила ответ не дали, просто молчат и игнорируют. Вредничают как малые дети, хотя люди взрослые.
Каждый раз проблемы и нервы, ни разу спокойно не отправила письма.
Желания помочь и доброжелательности 0
3
November 23
ПВЗ в отделении почты это ужас ужасный! Общая очередь на получение товара с теми кто отправляет посылки, но поскольку посылки Вайлдберрис без очереди очередь тебя ненавидит и работница почты тебя ненавидит, всем ты мешаешь со своей посылкой из ВБ.
Мало того, возврат оформить почти невозможно, потому что его принимает только какой-то приходящий дядя с плавающим рабочим графиком или начальница почты, которая бывает раз в неделю.
3
November 17
Первый раз отправляю с вашей почты, впечатление приятное, все девушки отзывчивые,помогли быстро разобраться в отправке посылки.
Рекомендую почту в центре
2
September 17
у нас в целом почта работает так себе. При социализме по городу письмо шло один день, а чейчас неделю, а то и дольше.
Отделение в этом месяце пенсию маме не принесли, ей пришлось самой идти.
Хорошо, что перестали продукты питания на почте продавать. Полный абсурд был.
2
1
November 6
Сотрудник работает один как черепаха. На просьбу пригласить еще одного кассира, сказала "Начальник отказывается за кассу становиться"))) Я попросила конверт для оправки письма - дали пакет ))) В общем, я ушла из отделения без оказания мне услуги.
2
August 28
Сидят 6 человек ждут одного дедушку с каким то сложным запросом для единственного кассира. Второй кассир легко и непринужденно разгуливает по отделению, принимает особых гостей приходящих за лотереей и на просьбу принять следующего человека отвечает «не могу, занята»
3
November 18
Ужасно некомпетентные сотрудники, особенно, Ирина, хамит, не выполняет свою работу. Пришел в почту России, хотел отправить доставку Яндекс. Не приняли посылку, попросили другой код, проелозила по кассе курткой стоимостью 90.000 ₽. Крайне не рекомендую данный пункт Почты России. Не сталкивался ни в одном пвз с таким отношением
2
October 12
Всё ужасно пришёл как то отправить посылку и забрать возврат от Авито простоял пол часа пока одна мадам сидела в телефоне а вторая где-то шлялась потом начал приходить народ в итоге стояло 20 человек и она соизволила явится а та которая сидела в телефоне так и сидела дальше
2
October 16
Не хватает сотрудников, в результате чего постоянно образуется часовая очередь. Даже предварительная запись не помогает, на выдаче отправлений единственный сотрудник, и тот может просто минут на 20 заняться другими делами, полностью игнорируя очередь.
1
December 13
Вот знаете, такое ощущение, что на работу на почту принимают только с резюме «я скуф и не вежливый », иначе я не понимаю как можно было взять этих двух умников и дать им работать с людьми. Не советую ходить в это отделение почты!
2
October 17
Очереди постоянные, даже если за окнами сидят два человека, обслуживают медленно, на вопросы людей отвечают так, что второй раз спросить или уточнить уже не хочется. Справедливости ради стоит отметить, что это отделение почты не отличается по уровню сервиса от другого этом же районе.
2
October 15
Раньше были хорошие женщины. После смены начальника отделение пошло под откос… Получение и отправка отправлений проходит из одного окна, хотя в отделении их 5…
В последний раз я ждал отправки приз посылок 1,5 часа. Хотелось бы чтобы что-то изменилось, но из
2
1
November 16
Сотрудники ужасные…
Испортят любому настроение.
Сотрудники не умеют общаться и коммуницировать с людьми. Еще и в след тебе плюнут. Не рекомендую!!!!
Правила на этой почте меняется каждый день. Беспредел
Прошу обратить внимание руководство на все отзывы и принять меры
4
September 17
Пвз в отделении почты России.
Без вывесок и указателей.
Выдача товаров ВБ в порядке общей очереди по талонам (больше часа).
Ни кондиционера, ни мест для сидения не предусмотрено.
А ждать долго
January 20
Пользуюсь этим отделением почти ежедневно уже несколько лет, хотя рядом с моим домом есть другое. Но там умудрялись каждый раз испортить мне настроение и к чему-нибудь придраться. Здесь же всегда приветливые, удивительно доброжелательные сотрудники, причем все без исключения! Работают быстро, дело своё знают. Очереди в отделении бывают редко, т.к. сотрудников обычно много. А утром и вечером чаще всего совсем нет людей. Зал просторный, можно посидеть и отдохнуть. Жалко только, что в воскресенье здесь выходный. Спасибо! Буду ходить только к вам:)
1
2
August 28
Была отличная почта с вежливыми сотрудниками, теперь их заменили люди с хамским поведением к клиентам и вашим соседям.
Такая почта нам на нужна, поход к вам омрачается безобразным поведением персонала и отсутствием воспитания.
2
1
September 17
Отвратительное отделение. Принцип работы работников, чем дольше обслуживаешь клиентов, тем больше людей уйдет и работы останется меньше. Это катастрофа. Хотите потерять часа 3-4, смело приходите сюда!
2
1
October 22
Это портал в прошлое, а не отделение. Время ожидания достигло 30 минут, при том что ни одного человека за это время не обслужили.
Избегайте почту России! Сэкономите свое время и нервы.
5
October 31
Заказала сюда, потом прочла отзывы ужаснулась. Пришла, заказы вайлдбериз выдают без очереди, 2 примерочные. За 5 мин получила, оплатила, ушла. В прмерочной чисто.
November 27
Было отличное отделение почты
Быстро и вежливо
Теперь один сотрудник и можно потерять много времени в процессе ожидания
1
December 12
Из смешного- много людей в очереди, сотрудники медленные. Позвонил на горячую линию по поводу очереди в этом почтовом отделении...а мне робот ответил, что отделение не работает)))))
2
November 12
Работает с посетителями один человек в отделении! В центре столицы! Это юмор такой? Еще и заказы WB выдает параллельно… Наймите персонал хватит издеваться над сотрудниками и над посетителями!
Позорище.
3
March 15
Отличное отделение. Часто пользуюсь услугами почты, всегда быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательные сотрудницы и управляющая Наталья. Рекомендую.
2
October 30, 2023
Удивительно занятное и одновременно занятое место. Люди пользуются активно сервисами почты! А еще можно купить всяческие закуски, бытовую химию и мелочевку… персонал очень дружелюбный и старается помочь. Я покупал коробку для посылки в разобранном виде. Милая женщина показала , как сложить правильно эту коробку.
3
September 10
У нас много еще кривых сервисов и убогости в обслуживании. Но Почта России-это особый случай абсолютного неповоротливого и некачественного сервиса. Каким был, таким и остался
August 1, 2023
Почтовое отделение — надежный партнер для отправки и получения посылок. Отличный сервис, оперативная обработка, вежливый и профессиональный персонал. Курьерские услуги — удобный способ доставки с высочайшим уровнем надежности. Очень доволен и рекомендую всем!
3
2
February 17
Очень понравилось обслуживание, Наталия, просто луч света! Очень быстро, качественно со знанием дела обслуживает клиентов! Она очень вежливая, ценит ваше время, внимательна!
1
September 6
После смены заведующей отделения, это почтовое отделение превратилось в филиал ада. Ждать по несколько часов очереди. Даже оформленные заранее письмо сдать не возможно
2
2
January 22
Отличное обслуживание. Приветливый персонал. Приняли посылку, все объяснили. Словами не передать нашей благодарности. Идеально все от чистоты до улыбок на лице персонала.
3
December 10
Каждого клиента обслуживают по 20-30 минут, оператор Ирина Фетисова позволяет себе орать (!) на клиентов. Настоящие пожиратели времени
3
October 16
БЕЗУМНО ДЛИННЫЕ ОЧЕРЕДИ, НА ЗОНЕ ВЫДАЧИ РАБОТАЕТ ВСЕГО ОДНО ОКНО! (19 человек в списке ожидания на табло высвевивалось)
1
August 27
Постоянные очереди, работает 1 окно, очено медленно…:( раньше, когда отделение открывалось раньше, все было хорошо.
1
2
November 15
Очередной поход в почту занял 40 минут ужасное обслуживание работает один человек в то время как слышно что ещё есть люди на складе
2
November 28, 2023
Хочется искренне от души поблагодарить сотрудниц данного отделения. Всегда все вежливо и быстро, все вопросы решаются на месте, помогают при отправке посылок и тд.
В нашем районе лучшее отделение.
3
October 14
Очень приятные сотрудники. Обслужили быстро и помогли в вопросах отправки)
March 21
Очень дружелюбные девушки, очереди не было. Терпеливо помогли получить посылку, спокойно и доброжелательно ответили на все вопросы.
9
1
November 14
Хорошие, отзывчивые сотрудники. Стараются помочь и разгрести очереди
1
October 21
Во всем отделении работает один сотрудник, на получение и отправку, скопилась огромная очередь!
1
October 3, 2023
Отличное отделение! Очень вежливые и культурные сотрудники. Обслуживают быстро поэтому и двухчасовых очередей (как в некоторых отделениях) не бывает.
3
December 19, 2023
Все быстро и четко доставка на высоте!!! Еще в отделении есть товар первой необходимости!!Это очень удобно!
3
August 8, 2023
Отличное отделение Почты. Всегда (точнее когда я там бывала) доброжелательны. С утра практически никогда никого нет, все быстро. Рекомендую. Работают с 8 утра, что очень удобно.
2
1
May 6
Отзыв о почтовом отделении #123104
Почтовое отделение на пересечении Богословского переулка и ул. Большой Бронной,
Обслуживает Патрики прилегающие районы более сорока лет.
Являясь арендатором а/я, считаю работу ПО #123104 эталонной,
И выражаю всему персоналу ПО сердечный респект.
5