Post office № 400087
255 reviews
February 6
Всегда много людей . Приходится долго ожидать своей очереди. В прошлом месяце пришла получить пенсию. На удивление, никого не было. Думала, быстро получу. Сотрудники ходили туда-сюда, а к окрошку выдачи пенсии никто не подходил. Спросила. Ответ :заместитель начальника пересчитывает деньги. Понимаю. Жду. Прошло полчаса. Думаю, что за это время можно было пересчитать наличку во всех близлежащих отделениях связи. Опять спрашиваю. Ответ : она теперь раздаёт наличку почтальонам на выплату пенсий по адресам. Понимаю. Жду. В итоге простояла перед окном больше часа. Всё для людей.
October 14, 2024
Отвратительное обслуживание! Сменить, уволить заведующую. Хамство у сотрудников зашкаливает! Заведующая неадекватная, не выдает посылки, не принимает, несет полную охинею. Не знает правила выдачи по электронной подпичи и QR-коду не отдает посылки по ним. Когда оставила платную заявку, на доставку почтальона посылку принесли за деньги, а на почте не отдала , не понятно на каком основании! Написала жалобу в Роскомнадзор! Такое не оставлю на самотек! Издевается над каждым клиентом!
8
February 22
Заведующая неадекватная, обслуживание отвратительное! 22.02.25 г. я пришла на почту, чтобы отправить посылку Авито. Ранее отправляла более хрупкие предметы через другие службы и в моей упаковке всё доходило в целости. На почте рядом с оператором стояла заведующая и отдавала ей команды. Принимать мою посылку заведующая отказалась и предложила проверить надежность моей упаковки, бросив коробку с размаху на пол, и если предмет останется целый, то посылку они примут. Я не решилась доверить свое отправление неадекватам.
2
October 25, 2024
Бываю там по 18:00,очереди нет,все отлично. Правда в последний раз оператор была очень вредной дамой. Когда с людьми по доброму ,с улыбкой общаешься,они начинают себе цену набивать. А вот когда сделаешь каменное лицо, они в ответ улыбаются. В этом случае было именно так. Прям возмутило,а в целом все быстро прошло
2
3
January 14
Самое ужасное почтовое отделение! Постоянно работает только одно окно, простоять можно пол дня. Обслуживание невнимательное, долгое. Сотрудники наглые и не компетентные. Хамят почти каждому клиенту. Не один мой визит не обошелся без конфликта сотрудника и клиента. Смените полностью сотрудников пожалуйста.
2
June 10, 2024
08.06.2024, прям к открытию, к 9 часам пришла в почтовое отделение на ул. Невской, 18а. Пришла немного раньше и очередь была уже на улице, я была 3. Подождали, открыли в 9:01, и тут с порога оператор почтового отделения как начала орать на бабулю, чего она дверь дергает, хотя она не дергала, а просто взялась за ручку, я была в шоке, она как собака накинулась, не успев открыть дверь! Сказала, что она одна-все в одну очередь! Вся очередь в шоке, друг на друга смотрят, перешептываются, дальше заходим, в помещении включен кондиционер на 17 градусов и максимальный обдув, кондиционер направлен прям на очередь, людей с утра было много, не один человек просит отключить или сделать потише, она грубо отвечает, что ей жарко, очередь прям сдуёт, бабулечки расступаются, прячутся, хотя зал маленький и особо не спрячешься, сказали выходите на улицу грейтесь!!!! Такого скотского и хамского отношения я не видела ни на одной почте, была на многих! Это надо так испортить настроение и впечатление с утра всем!!!! Была там первый и последний раз!!!! Ни за что не пойду, лучше выберу ближайшее отделение!!!! Какая-то этика общения с клиентами должна быть!!! Дома так может общаться человек, если хочет, но не на своём рабочем месте!!! Таким не место работать с людьми!!! Даже одной звезды жалко на отзыв
5
1
November 12, 2024
Отвратительное обслуживание, стояла в очереди передо мной закрыли и сказали, это окно до 16:00
Написала жалобу первый раз в жизнь, но всем параллельно, больше на эту почту заказы отправлять не буду.
3
November 29, 2024
Хорошее почтовое отделение. Коллектив приветливый. Почти всегда огромные очереди.
2
September 26, 2024
Операциониста работают быстро что для потребителя очень хорошо. Спасибо за хорошую работу. Так держать. В помещении хороший кондиционер температура воздуха комфортная.
1
3
May 22, 2024
Обслуживание ведётся в два окна, очередь одна. Очень удобно и быстро. Только всё, и платежи и отправка-получение, и покупка всякой всячины, продающейся на почте (до сих пор не пойму почему) осуществляются через эти окна
3
January 18, 2024
Весь персонал приглашаю на экскурсию в 50-ое отделение связи. Руководителя в первую очередь. Есть чему поучиться. Очередь всегда!!! Сколько бы окон не работало. Персонал вежливостью не блещет, а про скорость обслуживания вообще молчу. Упаковки для Авито нет никогда. Приведите и приходите сами в другие отделения, и посмотрите, как нужно работать и общаться с клиентом. Это обращение к руководству . данного отделения. Табличка стоит, звоните руководителю. А где он сам ??? В 50- ом руководитель сама садится и дабы, разгрузить очередь, обслуживает посетителей. Не советую для посещения данное отделение.
.
13
1
October 9, 2024
Отлично все прошло, был в воскресенье, после обеда сразу, ждал не долго, оформили все достаточно быстро.... Занижат ь не за что... Спасибо сотрудникам, только 5 звезд
December 18, 2023
18.12.2023 в 16:10-16:20 оператор отделения утверждала, что в моей бандероли находится не бумажная продукция, демонстративно потрясла ее передо мной и нахамила. На мое предложение при ней открыть бандероль и продемонстрировать ей, что там бумажная продукция, она сказала, что "мне это не надо, я ТОЧНО знаю, что там не бумажная продукция", на что я ей ответила, что она ни на каком основании не может этого знать, ведь только я знаю, что МНЕ отправляли по почте. Далее оператор достала свой телефон и СФОТОГРАФИРОВАЛА мои персональные данные с почтового пакета и сказала, что она передаст это фото кому-то в сортировочный центр, чтобы все посылки/бандероли/письма, которые приходят на мое имя и на мой адрес ДОПОЛНИТЕЛЬНО просвечивались.
Если вы не в курсе, это нарушение 152 статьи ФЗ РФ, на каком основании оператор имеет право фотографировать мои данные и угрожать отправкой их третьим лицам? Я оставила жалобы везде, где только могла и хочу, чтобы это дело приняло оборот и к оператору были применены СООТВЕТСТВУЮЩИЕ санкции, потому что такое поведение считаю непрофессиональным, некультурным, невоспитанным и неадекватным.
20
3
August 15, 2024
Прихожу на почту после работы, всегда очередь, работает одно окно и на платежи и на посылки. Последний раз 20.08.2024 стояла за письмом 40 минут. Очере дь выстроилась на все здание, еще ждали пересменку. Второй работник занималась другими делами. Три раза была в данном месте и все три раза стояла в длинной очереди.
3
August 17, 2024
Просто отвратительное отделение, начальница почты не одекватная!Простоя в очереди была свидетелем, как минимум 3 человекам нахамила, отказывается принимать посылки несет полную ересь, не выполняет свою работу. В первые столкнулась с таким персоналом просто ужас.
5
January 29, 2024
Честно говоря, не очень жалую отделения Почты России, но это - счастливое исключение. Несмотря на маленькую площадь зала, практически нет толчеи н арода, операторы быстрые, профессионально исполняющие свои обязанности люди! Была неоднократно, остались только положительные впечатления ! Хочется сказать женщинам , работающим в этом отделении, большое спасибо!
5
December 9, 2023
Постоянно большие очереди. Среднее время ожидания - пол часа. Иногда сотрудники организуют отдельную очередь для "быстрых" клиентов (наприм ер, получение посылки по штрихкоду), но я на такое попадаю редко. Много "пожилых людей" оплачивают коммунальные платежи, получают пенсию - это требует много времени на каждого клиента. Работает 1-2 окошка. В остальном - обычное отделение. Тесно, пошарпанная отделка, продают ширпотреб, есть банкомат почтабанка.
9
1
July 10, 2023
В целом классное место бывал неоднократно карту волны пополнить или лотерейку купить (об этом чуть позже ) , главное иметь терпение простоять в очереди , хотя я обычно бываю в то время когда очереди нет либо 1 человек передо мной , так вот не знаю как зовут сотрудницу , но у неё лёгкая рука , несколько раз она выбирала билет мне и с моменталки рублей за 50руб или 100 руб выигрыш 500-600 рублей ,если взять соотношение побед и поражений то где то 75%побед/25%поражений ,так что рекомендую тем кто пару раз в месяц покупает пару билетов на удачу .
По поводу же отделения , чисто , сотрудники вежливые , приветливые .
Хочется пожелать им терпения ведь иногда к ним заходят странные люди чья цель всей жизни это создать конфликт ,но хвала сотрудникам все стрессоустойчивые и на провокации не ведутся .
3
3
October 21, 2024
хамское отношение , ленятся оторваться от стула , но если уж уйдут в подсобку то не ждите скоро , по факту одна постоянно работает
4
December 26, 2024
Разогнать всех сотрудников к чертовой матери, посылку ЕМС второй день не могут доставить, а курьер все никак дойти не может , очень занят
4
September 22, 2024
Женщины там сидят..... Как будто к ним приходишь лично в гости, без предупреждения😂
Я думала, такого отношения к клиентам давно уже нет..... А нет... В этом отделении почты к сожалению есть...
4
1
January 16, 2024
По сравнению с отделением Главпочтамт на Мира нет очередей, можно быстро отправить или получить посылку. Но парковки рядом нет в отличие от Главпочт амта, где всегда найдётся место для парковки
4
April 17, 2023
Нравится только одна сотрудница отделения имени не знаю, представилась Смирнова, всегда быстро всё оформляет, помогала в разных вопросах, в том числе ,,баге'' в приложении почты России, с авито отправкой работает на фулах, за это респект. Никогда не лезет упаковывать посылку вместо меня ,как это часто пытаются делать другие, я люблю упаковывать,как мне нужно, а не через причинное место, так как может открыться посылка внутри коробки если не закрепить скотчем и товар вывалится в коробку и будет болтаться как г... Так же не мешает класть доп картонки бумажки любой материал который кладу на дно посылки,что бы всё доехало целым. Дайте девушке премию, она высокая статная симпатичная худенькая, тёмный волос, молодая. Чисто за неё 3 звезды(это сто бальная шкала для сотрудницы) минус 2 звезды почте,это 100бальная шкала всему остальному там. Так как:время в очереди, мало сидячих мест, лишние товары как туалетная бумага и прочее которые бабки долго выбирают и платят из пакетиков в пакетиках денюшкой за доп товары, это сильно тормозит основные задачи и процессы, которые должны быть первоочередными на почте, но это минус уже тому кто внедрил всякую дичку допом (товары как фен, туалетка, чай и конфетки) продаются в продуктовых магазинах коих вагон и телега рядом натыкано, у нас город, а не деревня и город миллионник, можно и убрать это как бы. Остальные сотрудницы до той девушки, что я описала выше пока ещё не дотянулись и наврятли дотянутся. Им не хватает профессионализма, приятного к себе расположения, скорости, обоятельности, человечности, душевности, адекватности, понимания, тактичности, лояльности. Поэтому у меня и нет к таким и толерантности. Я активный продавец от авито (коробки и пакеты, пожалуйста почаще у авито просите) Вы партнёры я клиент меня не должно волновать наличие, меня должно волновать ''статус выполнена отправка'' и всё)
3
4
November 27, 2023
Очень, очень, очень медленное обслуживание,большой количество персонала,но работает всего 1 человек с таким видом словно ты ему денег должен,почта банк так вообще работает по собственному графику,захотела пришла,захотела ушла,нарушены правила пожарной безопасности, план эвакуации весит исключительно для персонала,загорожен эвакуационный выход,нет табличек эвакуационного выхода а также направлений к нему.
6
3
November 7, 2023
Очереди всегда минимум по 30 мин. Один оператор работает, я насчитал 8 чел. ходят вокруг него и ничего не делают. В ответ на замечание сказали что я "бешенный посетитель". Действительно "вежливые" сотрудницы! Второе мое посещение через день: Болел, поэтому заказал доставку до двери. Услуга платная 150 руб. Пришло сообщение, что заявка принята через 3 дня будет доставлена с 8 до 16. Брехня! Через 4 дня пришло сообщение, что посылку надо получить в отделении связи. Я с температурой опять пол часа выстоял очередь, они еле нашли посылку еще полчаса в конце даже вдвоем! Вышел из отделения - они мне отдали чужую посылку! Вернулся:, "Ой а вот мы Вашу нашли"! Хорошо, что никому другому ее не отдали! Отделение СУПЕР!
9
1
December 27, 2024
Один бедный кассир -операционист сидит не разгибаясь (тем более стажёр). Очередь большая была.
2
March 24, 2024
Хочется особо отметить отвратительную работу начальника 400087 почтового отделения.
3 дня не могу получить письмо организации из за постоянных огромных очередей.
С третьего раза удалось, предоставил паспорт , доверенность, потребовала выписку ЕГРЮЛ и печать, письмо отдавать отказались.
Фамилию называть отказались.
9
2
March 18, 2024
Хорошее отделение. Часто отправляю отсюда письма и посылки. Персонал вежливый и добрый. Доставляют быстро и аккуратно. Буду обращаться еще не р аз
3
3
May 31, 2024
Очень большие очереди до 10 числа каждого месяца. Получить, отправить почтовое отправление приходится долго ждать . Нв почту возложено много дополнительных обязаностей.
3
February 6
Отвратительное обслуживание, вечно придираются к посылкам , не отправляют авито посылки
2
February 10, 2024
Третий раз пытаюсь получить на почте заказное письмо по записи. Опять прошу, чтобы не отдавали почтальону. Я не могу целый день сидеть и ждать: придет она или нет. Два раза уже не пришла и мне все равно получать на почте. Но услышать меня не хотят. Тупо делают вид, что почтальон что то разносит.
7
October 6, 2024
Всегда очереди большие и работают очень очень медленно , но при этом персонал вежливый.
4
1
February 9, 2024
Самое худшее отделение связи! Всегда очереди, медленно работают. Огрызаются, обманывают клиентов! Всегда скандалы, доводят людей до белого каления! Стараюсь ходить в другие почтовые отделения . И тем разительнее разница в обслуживании!
5
1
October 12, 2024
Одна касса в работе !людей толпа ! Время прибывания очень долго
4
February 27
Большие очереди. Слава богу есть доставка почтовых отправлений
July 16, 2024
Молодцы сотрудники. Работают быстро, настроены доброжелательное. Спасибо.
November 10, 2023
Толпы народа, в вечернее время всегда. Из всех окон работают минимум два, а то и одно. Понимаю что не хватает сотрудников, успокаюваю себя те м что меньше народа чем в 66, где вечно осидают посылки не доехавшие до места назначения🙈
3
1
December 20, 2023
Пользуюсь не один год. Всё меня устраивает. Приобретаю билеты на автобус. Получаю корреспонденцию. Приветливые и компетентные работники связи. С наступающим Новым годом!
4
1
March 18, 2023
Юридический провал сотридницы почты, которая отказалась представиться, сбежавшая от справедливой видео записи, и отксзавшейся предоставить свой бэйджик, который отсутствовал на обязательном месте флрменной одежды. Теперь суть конфликта, причём КОНФЛИТА, с большой буквы!!!! Пришёл на данный почтовый пункт, дабы отправить заказное письмо в пластиковом конверте с документальный вложением внутри. С ходу, представитель почты без бэджика на форме, и отказачшившаяся представиться, по хамски предложила вскрыть конверт, отказав устно принимать отправление, ссылаясь на собственное мнение, что в конверте не печатное вложение. Аргументом данная сотрудница вещала, что отправление должно быть открытым для просмотра, хотя мой конверт был запечптан. На её претензию мною был предложен юридический вариант вскрытия конверта с оформлением акта осиотра вложения, на что почтовая дама без бэджика, отказавшая наотрез представиться сбежала тркслиао с рабочего места, сославшись на то, ЧТО ОНА ВНЕ РАБОТЫ!!!!!
Считаю поведение данной сотрудницы крайне не профессиональным, не соответствующем сотрудника общения с клиентом. Крайне не доволен и возмущён!!! Отстой и крайний непроыфессионализм.
3
5
June 24, 2024
Очень часто очереди. Обычно работают 2 окошка. Не редко виснет программа в компьютере и тогда ни отправить ничег о , ни получить.
1
October 16, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Вечное хамство от сотрудников. Очереди сумасшедшие.
Самое отвратительное отделение. Грязно, посылки теряются.
Отправить и получить целая пробл ема. Иногда вообще отказываются обслуживать , который раз прихожу и не могу отправить посылку. Потому что ссылаются на свою загруженность.
7
2
March 23, 2023
Очень плохое, халатное отношение к клиентам, не смогли оформить возврат бандероли, не знали как и не хотели это делать. Если на почте есть пункт выдачи товаров через Озон, то работники должны быть компетентны во всех вопросах. В других отделениях это делают за две минуты и помогают по всем вопросам. Здесь отвечают: '' Мы не должны, мы не знаем "... Идите в другой пункт и. п. " Желательно заменить работников этого отделения на компетентных, отзывчивых, готовых помочь клиентам. Я потратила два часа, но мой вопрос в этом отделении так и не был решён. Более негативного отношения я нигде не встречала.
7
3
November 9, 2024
Хамское отношение сотрудников, по предварительной записи, стоишь в общей очереди. Сотрудники ленятся встать со своих мест, не собираются даже нормально обслуживать людей
4
August 28, 2024
Вечером работает 1 сотрудник. За пол часа очередь не подошла. Отделение закрылось ровно в 20:00 и очередь выгнали
4
June 8, 2024
Доброжелательность персонала и внимательное отношение к людям пожилым и быстрое обслуживание клиентов!
3
February 2, 2023
Самое отвратительное почтовое отделение из тех пяти, в которые пришлось обратиться за последние пару месяцев. Отказались принимать посылку, аргументируя тем, что не хотят потом за нее платить штраф. Хотя упаковка была картонный коробок, сверху обтянутый пупыркой. С отправкой подобного груза и упаковкой в других отделениях не возникало никогда проблем. Куратору стоило бы обратить внимание на своих подопечных, потому что отделение работает по принципу: меньше клиентов- меньше проблем. Никому не советую это отделение с их тараканами. Габариты посылки: 130 мм*150 мм* 900 мм, вес 6,7 кг. По каким параметрам она не удовлетворяет Почты России, мне обьяснить не смогли.
7
3
June 8, 2023
Ужасные сотрудники, грубые. Пришла в 12.00 работает 3 окна, 1 окно занял человек письма отправлять на 2 часа, 2 окна обслуживают 1 человека более 25 мин, налад ить работу что обслуживание было гораздо быстрее.
Пришла с готовым штрихкодом и вынуждена ждать более часа пока дошла очередь.
Почтовое отделение на Невской напоминает мультик про ленивца.
2
4
August 17, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, рассказали, объяснили как лучше отправить посылку.Спастбо девочки, побольше таких с отрудников как в 87отделении!!!
4
1
August 31, 2024
Сносно. Очередь всегда, но работники не ковыряется, работают шустро.
October 22, 2024
Хороший , вежливый персонал .
1
3