Поставщик здоровья

Rating 4.7
222 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 3 Local Expert
October 7
До сегодняшнего дня всё устраивало, воду заказывали в офис. Придя на работу сегодня утром, были "приятно" удивлены, бутыль 19 л зацвела. При обращении к оператору получили отказ о возврате воды, мотивировали тем, что мы якобы не правильно храним воду. Всё лето бутыли стояли на одном и том же месте и ничего с ними не случалось. Эта бутыль была открыта 02.10.2024, за 7 дней произошли необратимые процессы и 07.10.2024 она уже позеленела, такое чувство что вода просто из под крана. Советовать покупать эту воду никому не будем, наоборот отговаривать будем. Отвратильное отношение к своим клиентам.
Level 21 Local Expert
July 14
Заказываем воду Дона уже 5 лет. Перепробовали весь ассортимент, и остановились на Дона- баланс. Очень радуют периодические акции- типа 6 раз берёшь, и одна вода - в подарок. Почаще бы!
1
Level 4 Local Expert
September 2
В течение многих лет заказывал воду у Доны. Вода нормальная, обычная, ничего особенного, а вот сервис стал крайне плохим. Упаковка бутылок вечно грязная, мокрая, внесут в дом - надо полы мыть. Время доставки - как им удобно, заказываешь на первую половину, могут привезти и во вторую. Если хочешь быстро получить заказ - например завтра - в наличии только более дорогая вода. На сайте было прописано - если с утра заказ, то в определенные районы привезем после обеда - не работает и не работало никогда. Операторы разговаривают достаточно резко, связь всегда плохая - постоянные бульки и шум на фоне, приходится постоянно переспрашивать. Постоянно нужно перезванивать, так как с первого раза ссылку на оплату не отправят. Позвонил в отдел качества - мужчину на другом конце провода совсем не заинтересовало почему я хочу прекратить сотрудничество - отправил разговаривать с оператором. В общем, надоело. Сегодня скачал приложение другой компании, моментально оплатил и мне тут же всё привезли - быстро, качественно и без проблем. Не рекомендую Дону, так как в современном мире сервис должен быть на уровне, тем более для продажи обычной воды.
4
Level 3 Local Expert
June 10
Только что делала заказ по телефону. Огорчило общение с оператором. Девушка продемонстрировала пренебрежительное отношение манерой своей речи, интонацией, несколько раз зевала, и ещё пара моментов, которые неописуемы, но хорошо ощущаемы)) человек находится не на своем месте, ведь его основная задача- грамотно, четко принять заказ и оставить приятное впечатление у клиента от этой «точки касания» с компанией, которую она представляет. В следующий раз, буду принимать решение о заказе непосредственно отталкиваясь от общения с оператором, и если снова окажусь им недовольна, поменяю компанию по доставке воды. Сотрудникам, отвечающим за контроль качества обслуживания, рекомендую периодически делать «контрольную закупку» и оценивать уровень обслуживания операторов. Спасибо.
5
Level 2 Local Expert
May 20
Забрали кулер на чистку 3 мая , сказали в течении 5 рабочих дней произведут все работы по очистке и доставят обратно , прошло 10 рабочих дней, пока не начала сама звонить уточнять , где кулер? А они не помнят какой у нас забирали , стали уточнять название , форму …, с моей стороны звонки продолжились , на что мне отвечали , что кулер не поместился в машину и так уже во вторую машину он не помещается , когда его доставят точного ответа нет до сих пор .
1
Level 15 Local Expert
August 9
Во-первых, вода стала отвратительного качества, воняет канализацией и на дне осадок. А во-вторых, воду просто не привозят. Сидишь на приколе весь день, а курьеры просто врут, что привозили, но сами просто не едут. У меня камеры вокруг и видеодомофон, который записывает все звонки в мою дверь. Курьеры просто не выполняют свою работу, всё валят на заказчика, который сидит и ждет воду. Ребята, вы либо закрывайтесь, либо наймите людей, которые вернут вам доброе имя. Сейчас и вода и сервис - полный отстой!
2
Level 2 Local Expert
March 14
Всё отлично! Быстро заключили договор на поставку воды в офис. Здесь же приобрели кулер. Приятные вежливые сотрудники. Доставка воды на следующий день. Курьеры приветливые, помогли с установкой кулера, проверили его работу. Вода хорошая, без посторонних вкусов и запаха.
3
Level 3 Local Expert
March 19
Пользуемся доставкой воды Дона уже много лет, качество хорошее. Ребята- водители часто предупреждают, если задерживаются, в основном привозят вовремя, проблем нет. Вода без всяких ощутимых посторонних запахов и вкусов. Упакована отлично, замечаний нет. Для утоления жажды, да и вообще для применения каждодневно, рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
March 14
Заказываем воду на предприятие. Не первый год уже. Всë отлично. Всегда во время привозят и любое количество. Не каждая организация повезëт всего лишь 2 или 3 бутылки. А Дона привозит. Вода отличного качества. Звëзд не хватает, поставила бы сто. Спасибо вам,поставщики чистой воды.
2
Level 7 Local Expert
September 17
Заказываем воду Дона более 10 лет. Но такого беспредела как последние полгода не было никогда. Воду ждем НЕДЕЛЯМИ!!!! Никаких извинений и сожалений. Водители-доставщики хамят, то этаж высокий, то бутылок много заказали. Полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Очень обидно, что после стольких лет сотрудничества такое отношение.
Level 3 Local Expert
March 7
Заказывали воду около года,особых нареканий не было. Но в последний раз привезли не ту воду,на вкус будто из под крана,даже хуже. Ладно,спасибо,вопрос по телефону решили. Предложили при следующей доставке 1 бутыль бесплатно. Отлично. Но далее доставку переносили дважды,НЕ предупреждая. А их сидишь ждешь весь день или в назначенное время. В итоге довезли на третий день, но с криками курьера, который не смог выслушать инструкции, как найти нас в офисе. Отвратительно! Разберитесь со своей доставкой! Больше заказывать не будем
1
1
Level 4 Local Expert
August 9
Ужасная компания! Совершенно не дорожат своими клиентами. Водители хамы, ведут себя как короли, им всегда нужна встреча с хлебом и солью. Менеджеры в аргумент к хамскому отношению к клиентам, упрекают дешевой стоимостью воды. Компанию не рекомендую!!!
2
Level 4 Local Expert
March 15
Доставка всегда вовремя, очень внимательные и вежливые работники. Давно берем воду там и всем рекомендуем. Качество воды хорошее. Будем и дальше покупать там.
2
Level 2 Local Expert
August 20
Отвратительная работа диспетчера и водителя. 5 дней ждали доставку воды так и не дождались!!! Больше заказывать вашу воду не буду, и другим не советую.
1
Level 3 Local Expert
June 10
Никогда во время еще не привозили воду . Зачем то спрашивают на какую половину дня привезти воду . А привозят когда вздумается . Еще пару таких доставок , буду искать альтернативу .
1
Level 2 Local Expert
April 28
Вода очень вкусная, доставка быстрая, ребята заранее позвонили и предупредили что едут. Очень вежливые курьеры, воду донесли куда попросили. Огромное спасибо, будем заказывать ещё)))
3
Level 8 Local Expert
March 20
Не понимаю откуда столько 5 оценок, треш полный. Привезли две ёмкости по 19 литров, по 500 рублей каждая + оплаченная вода. 1 кулер ручной, и водораздатчик за 3500. Водораздачик с дырой через него половина воды вытекла, курьер считать деньги не умеет, банально 1 тысячу плюс 1 тысячу с трёх попыток не смог ответить. Далее оказалось ещё и обе ёмкости с дырами по бокам. Бесплатный ручной кулер сломался через 4 дня. В одной из баклашек вода оказалась по ощущениям обычной с крана. Ахахаха. Ещё пару моментов было. Не занимайтесь этим пожалуйста. 🤣🤣🤣 из 4 преметов 4 бракованые))))) из двух водичек одну из крана налили.
1
Level 3 Local Expert
August 4
Вода не плохая. Но страдает уровень доставки и техническая составляющая при заказе. Подняли цены, но доставка все так же на низком уровне и осталась
Level 3 Local Expert
March 3
1/03 позвонили в доставку, желая оформит на 2/03, но всё было занято и на оператор предложил на 3/03( воскресенье) во второй половине дням 15:00 до 18:00 осуществить доставку, на что мы согласились , т каковая половина дня была уже занята, НО в указанное время доставки не было Доставка решила воду привезти как им удобно в 12:05 , когда нас не было дома На вопрос будет ли доставлена вода по времени , оператор ответил , что ей некогда разговаривать у неё много работы Сервис оставляет желать лучшего Ужасное обслуживание
3
Level 3 Local Expert
February 6
Пользуюсь услугами этой кампании уже 12 лет, нареканий к самой воде нет, но доставка в последнее время оставляет желать лучшего. Воду не привозят в указанное время или в назначенный день, объясняя это тем, что водитель новый. Не предупреждают за час или хотя бы за 30 минут о доставке, создавая массу неудобств: сидишь и "ждёшь у моря погоды".
2
Level 3 Local Expert
March 18
Воспользовалась услугой первый раз. Заказали Дона Баланс, заказывали по телефону. Доставка быстрая, сотрудники вежливые, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
Level 3 Local Expert
April 9
пользовалась водой Дона , но последний заказ просто меня обидел. В первый день воду не привезли, но хоть позвонили в 18 часов и сказали , что сломалась машина.Перенесли заказ на другой день, жду , в 19 15 звоню, интересуюсь, когда будет вода. Минут через 5 ответ что воду и сегодня не пр везут, хотя заказ был оформлен, но у водителя не оформлен. Я считаю , что компания не дорожит своими клиентами , поэтому так и произошло....Очень жаль👎...
3
Level 3 Local Expert
February 12
Заказали 3 бутылки воды, мало того, что доставщики привезли воду раньше указанного времени, просили администратора открыть офис и поменять бутылки, так еще и оставили 2 бутылки, хотя оплатили мы за 3. После долгих выяснений с оператором и стараний объяснить ситуацию, в итоге ни к чему не привело, конечно же виноват клиент)) О клиентоориентированности в этой организации также, не слышали. Вместо того, чтобы пойти навстречу клиенту и привезти третью бутылку, за которую мы заплатили, они сослались на то, что все по документам. Сотрудничество будем вынуждены прекратить.
3
Level 8 Local Expert
April 9
На протяжении нескольких лет берем воду у этого поставщика и довольны на 100%. Отличный сервис и отзывчивый сотрудник. ООО РадугаЦинкЛист довольна водой.
3
Level 6 Local Expert
April 19
Вода качественная, доставка быстрая. Давно пользуюсь продукцией данной компании, очень нравится. Рекомендую!
1
2
Level 9 Local Expert
July 16
Летом конечно проблема с доставкой. А так в целом все хорошо, если не обращать внимание когда новые бутыли грязные
1
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Очень вкусная водичка! Заказываю Дону Баланс. На мой субъективный взгляд самая вкусная вода! Сегодня выручили меня! Могла дома быть всего 2 часа, ребята привезли, занесли, поставили, оплатила онлайн. Всё здорово! Спасибо Вам большое!
1
2
Level 5 Local Expert
October 12
Много лет пользуемся, довольны и качеством воды и качеством обслуживания
Level 14 Local Expert
July 28
Пыталась заказать воду через сайт, но мне так и не перезвонили. Вода отличная а вот заказать через сайт не получилось.
2
Level 4 Local Expert
March 10
Заказываем иногда для дома. Один раз заказала дона 19л.,вода отврвтительная на вкус. Как носки в ней глязные полоскали. Затхлая. Другой раз заказала дона баланс19л. Думала дороже будет лучше. И в итоге такая же на вкус. Просто вкус ужасен,затхлость воды.
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Чтобы заказать - вечная проблема. То доза груза нет, то вчера надо было, то в ваш район не едут. В если удалось заказать, то по времени тоже все на словах, на смс.пишут что через 10 минут будет, а потом уже через час и так постоянно. Я не заказываю воду, что вот вынь и положь скорее вези. Всегда заранее и постоянные проблемы. Выбрала другого поставщика. Не советую!
3
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Быстрая доставка, даже очень часто доставляли день в день. Приятное обслуживание, заказываю по телефону, всегда все объясняют подробно. Ну и качество самой продукции радует, вкусно и чисто. Рекомендосьён.
1
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Столкнулась с очень хамским отношением при заказе воды от диспетчеров. Заказывала три или четыре раза и ни разу не привезли без проблем, постоянно какие то отговорки, вранье и кидание трубок. В пятницу позванила спросила есть ли доставка в Красноармейский сказали да, я переспросила точно в воскресенье привезут заверили на 100% . В итоге в субботу вечером позванили и не извенившись сказали что по воскресеньям нет доставки. Я спросила и как теперь быть на что оператор на том конце сказала что га другой день нужно перенести, но простите в пятницу этого не сказали. Вообщем к клиентам отношение ни какое. Я хочу сказать операторам ДОНЫ что зарплату платит не начальство, а мы простые покупатели. А к руководсву большая просьба проводить работу с персоналом. А звезду даже одну жалко ставить
6
1
Level 14 Local Expert
June 21
Воду доставляют минимум через 3 дня. Был их клиентом больше 5 лет. Ушел из-за отсутствия доставки.
1
Level 8 Local Expert
July 15
Операторы откровенно хамят заказчикам, выговаривая, что их время тратят. Хотел дать шанс организации и в очередной раз заказала воду, оплатила. В день доставки воду не привезли. На телефоны не отвечают. На оставленные заявки с просьбами связаться со мной- не перезванивают. Если вам дорого ваше время, нервы и финансы - не заказывайте в данной организации!
1
Level 5 Local Expert
February 21
Ужасное место , логистическая часть не то что храмает ни а не работает. Жду воду по 3 суток работать там не умеют. Часто вода бракованная то битая то с какими-то осадками. Водители красавчики всегда извиняться за задержку а логисты от слова совсем забивают на работу . Итог меняю поставщика
1
Level 11 Local Expert
September 29
Вкусная вода. Оперативность доставки. Рекомендую
Level 5 Local Expert
March 21
Уже несколько лет заказываем воду домой. Очень довольна. На вкус очень приятная. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
После появления в нашем городе Дерьмо-демона, встал остро вопрос о чистой питьевой воде. Ну, Дона, вроде, на слуху. Обратился. И приятно удивился, что можно не обязательно кулер дорогостоящий покупать, а тупо заказать две баклажки и помпу. Короче, цивилизация и до меня дошла. Вода другая! Прям отличается от той, что с крана течёт. Только пока не понял - чем!) Мяхше что ли). Продолжаю наблюдение!)
3
1
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Давно, уже лет 5 как, пользуюсь услугами компании Дона. Заказываю доставку, всегда оперативно и качественно ее исполняют. Вода чистая и свежая. Спасибо за работу.
2
2
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Рекомендую пользоваться услугами этой компании по доставке воды. Привозят всегда в указанное время, водители вежливые, продукция отличного качества.Выражаю огромную благодарность сотрудникам данной организации за обеспечение нашей семьи питьевой водой. Вода достойна высшей степени похвалы.
2
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Добрый день. Я уже несколько лет покупаю воду только марки или бренда ДОНА. очень довольна,на вкус очень приятная и к тому же крайне устраивает цена. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
March 3
Хорошая вода. Я выбираю «Дона баланс», так как она фильтрованная и не оставляет накипи в чайнике и кофе-машине.
2
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Очень давно приобритаю водочку ДОНА! Она очень вкусная и полезная!!! Всегда приезжают вежливые водители, не когда нет задржик. Когда звонишь, все операторы отзывчивые, не когда не нагрубят!!! Всем рекомендую!!!
3
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Заказала воду по интернету, доставка на следующий день, вода нормальная, обычная, буду заказывать еще,цена устраивает.
2
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Рады, что перешли на эту доставку! Удобно, что сделали заказ и на следующий день вода уже у нас в офисе. И приятные бонусы для новых клиентов. Спасибо
2
2
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Как только устроилась на работу у нас там стоял кулер с доной! Т.е. мы вместе уже почти 8 лет!) сейчас я в декрете, а дона со мной до сих пор, поставили дома, пьем воду всей семьей) малышке хочу в будущем заказать мини версию, если такие есть) рекомендую от души!)
1
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Хороший сервис, доставка всегда в срок, не зависимо от территориального расположения Волгоград, Волжский,Ср. Ахтуба. Вода отличного качества.
1
1
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Вкус воды отличный, упаковано на совесть. К нам приезжает один и тот же курьер, всегда опрятный, вежливый. Мы довольны.
2
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Достойная компания по производству водицы!!! Работаю уже как лет шесть… хорошо ко мне подошли как к единственному диллеру в г. Знаменск.. Спасибо конкретное руководителю продаж!!! И вообще все девчата там, как слаженная команда!!! Четко все!!
1
1