22го числа оставляли длинный пуховик на замену замка. На момент передачи вещи нужного замка не оказалось, договорились, что через два дня замок будет у них и начнут замену. Принимающая озвучила по согласованию с коллегой 29 число окончания работы.
Прибыв в назначенный день в обеденное время пуховик висел в дальнем углу распоротый, что вызвало возмущение. Новый замок уже был на руках у мастера.
В качестве ответа на возмущение за не выполненную работу услышали хамство и замечание о дате (якобы не 29, а 30 было обговорено). И только после услышанного недовольства при нас пуховик был взят в работу мастером. Имейте ввиду! Оставляя вещь на определенный период в данном филиале - требуйте, что бы на квитанции, которую они вам выдают, указывали конечную дату выполнения работы!
Иначе на слово они будут противоречить сами себе, ведь никто письменно на квитанции дату не фиксировал!
По очередной договоренности, работа была обещана быть выполнена вечером.
Прибыв через приличное время, мастер выполняла намет! За пол дня с момента взятия в руки вещи при нас в первый приход было выполнено даже не половина работы.
После соответствующих высказываний в культурной форме мужем, договорились, что через ЧАС пуховик будет готов.
Спустя неделю была выполнена вся работа за короткое время.
Хамство и некомпетентность на лицо. Зато по приходу за готовой вещью все стали «белые и пушистые», начались оправдания.
Не рекомендую обращаться в данный филиал.
Дмитрий Абрамычев
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Могли бы включить услугу по загрузке, перекладыванию и выгрузке чтобы приехал отдал а потом забрал было бы круто.... А щас сам загрузи сам выгрузи, не серьезно! У женщины на кассе видите ли аллергия на все это... Лучше в другое место отдать где за доп.деньги тебе готовое отдадут.
Oxana Eremenko
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительное обслуживание зачем открыли машинки маленькие нечего не помещается до конца рабочего дня было 4часа в услуге отказали что много ввещей стирается очередь так увиличте объём машин или количество вообще не понятно не советую