Тихий ужас! И это я не про товар , а про персонал который работает в магазине. "Менеджеры" абсолютно не компетентны ,особенно в вопросах сложных заказных позиций.Ни оформить заказ , ни провести его до конца не могут.А когда высказываешь свое недовольство-чуть ли ни матом хамят.Кстати , спецификации и договора купли продажи , где будут прописаны права и обязанности сторон в этом магазине нет. Там дают филькину грамоту где прописана модель и цвет(размеры ,остекления,цвет фурнитуры ничего не указывают)+чек. В общем , полной готовности заказа с учетом рекламации я дождалась только спустя 4 месяца, вместо заявленных 30 рабочих дней. Естественно компенсации в виде скидки магазин не предоставил.Очень бы хотелось что бы руководство магазина обратило на это внимание!Может и продажи увеличатся...
Kate B.
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Заказали в данном заведение( по другому не назвать данное место где продавец консультант общаясь жуёт печенье ) заказали фасад для кухни
Сумма заказа на 4тр внесли предоплату 50% от заказа 2000тр .
В течении месяца несколько раз самостоятельно пытались узнать судьбу фасада и постоянно были отговорки что на готово, сломалась машина будет завтра и так далее.
Все допустимые сроки поставки прошли .
Так же в последний раз при попытке выяснить где наш заказ нас облаяли упрекнув в том что наш заказ всего на 4000т рублей он не значительный и нам бы про него и думать не стоит . Конечно забывать про заказ мы не хотим и будем урегулировать вопрос.
Не советую не кому связываться с данной организацией . Тем более у кого не больше заказ.
светики
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Единственное,что понравилось в этой организации- это доставка. Девушки,сидящие в магазине,абсолютно то ли непрофессиональны,то ли не дорожат клиентами,лишь бы извлечь одноразовую прибыль. Сборщик кухни сказал,что девушки ничего не знают. Тогда для чего они? Заказала небольшую кухню,нужна была глубина 60 см,пришла 40. Между шкафами и стеной получились дыры...Хотела отдать кухню обратно,но не проверила в магазине документацию,которую мне дали на нее,а там ничегошеньки не написано,ни размеры,ни цвет...Сборщик кухню метр на метр собрал за 8.000!!!!!! И потом еще 2 раза приезжал доделывал установку сифона.....сказать,что я в шоке от такой работы- ничего не сказать...давно не встречала такой безответственности.