Были на летней веранде. Ожидание и реальность не совпали. Очень высокие цены. Качество блюд среднее. Обслуживание вялое. Сначала обслуживала девушка, потом под конец подключился молодой человек Илья. Вот он был больше ориентирован на клиента. В начале вечера начали выносить блюда, а про тарелки забыли, пришлось напоминать. Принесли рюмку с трещиной, по нашей просьбе заменили ее на нормальную; тарелка с шашлычным ассорти были в сколах по всей окружности - почему такую посуду сразу не списывают? Мы были в помещение, но в открытую дверь залетел с улицы голубь и ходил по пустым столикам. Насколько качественно дезинфицируют поверхности после птиц (переносчиков заразы) - непонятно. Туалет (который на улице) остро нуждается в ремонте. В зале летали осы (у окон их больше). Из плюсов могу отметить красивое цветочное оформление во внутреннем дворике, подарок в виде целого торта имениннику (возможно, такое дарят только при счете 15000 рублей, я уж не знаю). По атмосфере заведение, вероятно, подойдет для простого будничного ужина семьей через линию раздачи.

Olga Vershinina

Level 4 Local Expert

На днях отдыхали в этом кафе семьёй из 6 человек на втором этаже открытой веранды. Официант у нас был Андрей. Весьма не доброжелательный молодой человек. Не учтивый. На все наши просьбы отвечал отказом, когда стемнело не предложил включить свет, так мы и пробыли в темноте. Салфетки принёс только после напоминания, на соседнем столике после посетителей простояла грязная посуда весь вечер, Хлеб принес сухой заветренный, прямо как в обычной столовой. Сама подача обескуражила. Хотелось бы чтобы сотрудники старались создавать посетителям атмосферу гостеприимства. Желания снова посетить это кафе не возникает. А жаль, т. к. проживаем недалеко и приходить сюда нам удобно. Настроение подпорчено. Отмечали мой день рождения. Сумму оставили приличную

Аделина Галирахманова

Level 3 Local Expert

Ситуация произошла очень неприятная. В том году мы отлично посидели на день рождение мамы в Позимь, решили и в этом году посидеть там же. За неделю я забронировала столик на 7 человек в зимнем зале. Когда я приехала (слава богу я приехала одна заранее, чтобы "накрыть стол"), в зимнем зале было спец обслуживание, ну ладно, погода хорошая, на летней веранде тоже хорошо. Девушка пошла узнавать, чтобы нам подготовили стол, вернулась она с вестью, что сегодня нет ресторанного обслуживания, только самообслуживание. На вопрос "Почему мне не удосужились позвонить, предупредить, что ресторан не будет работать, будет только самообслуживание" ответить она не смогла толково, бронь принимала не она. Но не суть важно, этим вопросом должен был заняться и распорядиться администратор. В итоге вместо того, чтобы заранее спокойно подыскать другой ресторан, я судорожно искала куда везти родителей праздновать день рождение, которые уже были в дороге. В общем, Позимь мне очень нравилась всегда, там бесспорно вкусно, но этот случай перечеркнул желание когда-либо бронировать и приходить к ним. Ради 1 банкета клиентоориентированность для других стала нулевой в тот день. Понятное дело, что от одной семьи ничего не убудет, но очень надеюсь, что администраторы Позимь сделают какие-то выводы, чтобы не терять других клиентов.