Не рекомендую связываться с данной компанией!!!!! Заказали камин в апреле, оплатили 50%, ждали до ноября, слушали рассказы о сложностях логистики о доставке стекол из Германии и тд. В результате многочисленных обращений нам отправили в ноябре камин, обещали снять видео как он выглядит и потом упаковать и согласовать доставку, но по факту мы получили звонок от транспортной компании, что камин уже в пункте доставки. Приехали , оплатили 20 тыс за доставку привезли и СЮРПРИЗ камин без СТЁКОЛ!!!!!!
И началась чехарда !!!!! Продолжение следует!
На начальство выхода нет, стекол нет, камина по сути нет!!!
Кроме того силовые болты ВСЕ РАЗНЫЕ, разного диаметра ! Облезлые как будто их сняли со старого изделия.
3
Константин Ч.
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Похоже, ***. Договор заключен и оплачен в июне с максимальным сроком поставки в начале октября. на данный момент камин не получен. были озвучены следующие причины:
- менеджер ошибся и не отправил заказ в производство.
- после этого сказали, что ошибся инженер и напутал размеры (хотя, заказывал готовое каталожное изделие)
- проблемы с поставщиками
- что то еще ( я уже перестал слушать).
Контактов с руководством нет, менеджер в вотсап отвечает раз в неделю тк очень большое количество обращений (его слова). Ну чтож, пойду в суд.
2
анна
Level 5 Local Expert
January 13
Заказала камин, оплатила , в итоге сроки просрочены .., камина нет. Написал заявление на возврат денежных средств (на их официальную почту, по всем правилам, с чеком и договором)
Ни привета не ответа. Придется идти в суд.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
!!!
Ростислав Байдаров
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Обманывают уже 5 месяцев, придумывают отговорки или не отвечают совсем. 5 месяцев уже пользуются деньгами.
2
Александр Ф.
Level 3 Local Expert
February 10
Даже не думайте с ними связываться, мурыжут пять месяцев, придётся обращаться в суд, обидно
Мария Иванова
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
взяли предоплату и неделями не выходят на связь (в частности речь о менеджере Лейле), на руководителя выйти невозможно