Prachka.com

4.8

185 ratings

Rate this place

Дина Н.

Level 11 Local Expert

Пришла постирать куртку. Тетенька администратор с агрессивной интонацией школьной училки начала с наездом и удивлением, что я не разбираюсь в услугах прачечной объяснять, что куртку я сама постирать не могу. Я поинтересовалась сколько будет стоить сдать в стирку сотрудниками, назвала стоимость 1800. А в прайсе цена другая. Лучше доплачу, но обращусь в место с вежливым персоналом.

Show business's response

Андрейка Батарейка

Level 5 Local Expert

Агрессивный администратор с синдромом вахтёра отказала в обслуживании, ссылаясь только то, что она не успеет постирать белье сегодня, и чтобы я приходил завтра. На мое возражение о том, что у меня нет физически времени, чтобы успеть к ней в один день два раза приходить убила ответом: "это не мои проблемы" Повлияйте на нее как-нибудь

Show business's response

Мария Карпенко

Level 6 Local Expert

Относила свадебные платья. Второму платью сильно досталось на празднике - я переодевалась в красное платье для танца и краска видимо осталась на коже, перенеслась потом на белое платье. Также шлейф был скорее мёртв - следы ботинок, вино, грязь) Я не особо рассчитывала его спасти, но платье вернули как новое 🥰 Не знаю конечно как, но результат огонь 🔥

Show business's response

Анна Боярская

Level 6 Local Expert

Отдала жёлтую куртку со следами от ремня сумки, которую носила через плечо. Отдали с точно такими же следами и сказали что сделать ничего нельзя. Просто потраченные деньги. Отвезла повторно куртку и обратно вернули в таком же виде. Потраченное время

Show business's response

Мария Вячеславовна

Level 13 Local Expert

Сдала 2 пуховика,на следующей день уже были готовы.качество отличное.у них сейчас акция на пуховики рекомендую. Работают до 22⁰⁰.

Show business's response

Aquabubble

Level 13 Local Expert

Похоже, самая дешевая прачечная. Сдавала пуховики, куртки, ничего не испортили, вся фурнитура на месте, все пятна отошли. Довольна. Еще есть курьерская доставка, но я пока не тестировала

Show business's response

Larisa

Level 4 Local Expert

Некоторое время назад перестали пользоваться услугами прачечной по адресу Испытателей, 10 из-за одной сотрудницы, которая там работала - так грубо и неуважительно она обращалась с клиентами. Было несколько инцидентов, которые пришлось решать через службу поддержки. Сейчас опять возникла срочная необходимость в услугах прачечной, и я убедилась, насколько важна личность сотрудника. Благодарю приёмщицу Катерину, которая работала 25 и 26 июня. Приветливая, доброжелательная, порекомендовала оптимальный режим стирки для моих вещей, предложила выбрать аромат кондиционера для белья из нескольких вариантов. Назвала точное время, когда стирка будет закончена. В помещении идеальная чистота и порядок, что раньше было далеко не всегда. Катерина полностью изменила моё мнение об услугах прачечной:) Думаю, что опять стану постоянным клиентом.

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Долго выбирала химчистку для чистки дорогого кашемирового пальто. У этой, конечно, как и у всех, были негативные отзывы, но, вроде и оценка 4,8, вроде сеть чисток (должны следить за качеством услуг)... Лучше бы я прислушалась к своим сомнениям... Крайне не довольна качеством предоставленных услуг. Было заявлено, что почистят пальто за 4 дня, потом извинились, сообщили о готовности через 7 дней. Но по факту пальто как было грязным так и осталось. Оставила на повторную чистку. И тишина .. Служба поддержки (WhatsApp) на мой вопрос о готовности (на 4 день второго срока), утром сообщила, что уточняет информацию. На уточнение понадобились сутки (!). Только после настойчивого и достаточно жесткого повторного сообщения им в WhatsApp , ответили, что пальто будет готово "послезавтра"... Все... Ни смс о готовности, ни ответов на вопросы - "где мое пальто" через три дня... Ладно, в понедельник забрала. Ну, вроде, почище, хотя и далеко не идеально. В итоге от первой сдачи до получения ДВЕ НЕДЕЛИ. Это неприемлемо... Приемка в подвале с прачечной, в которой настойчиво пахнет подкисшим после стирки бельем, которое в беспорядке там накидано в коробках. Омерзительно... Не рекомендую. Одну звезду накинула из-за приветливости приемщицы (она-то ни в чем не виновата) и за то, что (спасибо) пальто хоть не испортили. Добавляю фото "чудесно выполненной работы" после первого раза...

Show business's response

Алла L.

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет хожу именно в эту прачечную. Всегда вежливое обслуживание и качественные услуги. Пользуюсь стиркой или химчисткой. Каждый раз приятно забирать чистые вещи с ароматом свежести. В качественной упаковке и в удобном пакете. Абсолютно всем рекомендую услуги сети Прачка.ком!👍

Show business's response

Ruslan L.

Level 5 Local Expert

Пользуемся услугами этого филиала уже не первый год, всегда все отлично как со сроками заказов так и с качеством работы Отдельное спасибо менеджеру за обслуживание!

Show business's response

Платон Бочоришвили

Level 11 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, некомпетентный технолог. Пять раз возвращал костюмы после химчистки. В первый раз даже брюки не были выглажены. Пиджакам так и не получилось у них вернуть надлежащий вид - мятый ворот, мятый лацкан, мятый пиджак, не оглажен. Единственно, с чем справились - пуховик.

Show business's response

Victor Lavrov

Level 9 Local Expert

Находится недалеко от метро, цены не самые высокие, обслуживание быстрое, персонал добрый. Стирал здесь два длинных пуховика, качеством остался доволен, дают бесплатные большие пакеты для таких громоздких вещей. Рекомендую!

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Рекомендую, очень крутая химчистка, за супер цену. Доброжелательная сотрудница. Химчистка от 990 р, если три пуховика. Почистили отлично!!!

Show business's response

Екатерина Носова

Level 9 Local Expert

Все свои пуховики и пальто ношу сюда. Прекрасно всё отстирывается, химчистка тоже хорошая. А самое главное - вежливый и внимательный персонал. Дотошно посмотрят каждую этикетку и порекомендуют оптимальный вариант чистки. Не знаю, как в других отделениях этой сети, но конкретно в этом девочки просто молодцы!👍

Show business's response

Наташа Гурышева

Level 5 Local Expert

Все очень понравилось, вежливые сотрудники, всегда помогут. Сориентировали по нужному тарифу. Вещи отстирались хорошо, забрала из тёплыми и очень мягкими. Обязательно обращусь снова

Show business's response

Димон

Level 7 Local Expert

Сдавал 29 января пуховик на химчистку,облил соляркой,был сильный запах и огромные пятна,примерно на половину пуховика,сказали 50/50,может отхимчистят а может и нет,ждите через 5 дней.31 числа пришло смс о готовности,забрал только 1 февраля.По цене 1350.Ни пятен,ни запаха нету вообще!Сделали быстрее срока!Еще просил маленькие пятна краска убрать,или забыли или не получилось.Фотки не делал.Не смотря на это все равно большое спасибо!Рекомендую!

Show business's response

Ольга Брекунова

Level 4 Local Expert

Очень порадовала данная прачечная. Вначале сдавала пуховик в химчистку, всё отчистили и сообщили смс-кой о готовности. Потом сдавала куртку и пуховик в стирку. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый и грамотный. По времени всё быстро получилось, днём сдала, на следующий день утром уже смогла забрать. Качество превосходное. Буду и дальше пользоваться услугами данной организации. Спасибо большое!

Show business's response

Григорий Терентьев

Level 2 Local Expert

Отдал пуховик в химчистку с пятном. Отдали позже, обещанного срока. И то только после моего звонка. Да еще и с тем же пятном. Коментарий ноль. Даже сотрудник на приеме удивился. «Отличная» химчистка. Никому не советую.

Show business's response

Алина Затеева

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Может кому- то пригодиться мой отзыв и сэкономит на этом не малые деньги. Я всегда свои вещи отдавала в химчистку . Подруга посоветовала обратиться в Прачку, года два я не решалась, но вот я здесь, мои первые ощущения , что я тут делаю, но очень приветливая девушка Татьяна, мне все подробно и честно объяснила и рассказала. И я решилась. Была сильно удивлена результатом, воздушные, пушистые, чистые, приятный и нежный аромат. В итоге я отнесла 6. О чем вООбще ни капли не пожалела. Игот: и почему я не воспользовалась раньше? 🤔

Show business's response

Александр Тещин

Level 17 Local Expert

Сдавали в стирку чехол от матраса, который не влезал в обычную стиральную машину. Чехол постирали в 30 гр. воде и высушили холодным воздухом. Матрас очищен от пятен и приобрел опрятный вид. Стоимость 800 рублей

Show business's response

Olga

Level 4 Local Expert

Не обращайтесь за услугами чистки подушек с заменой наперника( эти услуги предоставляет агент прачки), если не хотите получить подушки из которых будет лезть перо! Сдавала полушки в августе месяце, с одной уже лезло перо, думала ну единичное, пару штук, после работы. Одела подушки в антиаллергенные чехлы, и не вынимала их оттуда до декабря месяца, только наволочку меняла. Вынув из чехла, все было в перьях! Гарантия 1 месяц. Квитанция не осталась, тк зачем мне лишняя бумажка?только чек электронный могу предоставить. Сдавала я на экспертизу в эту компанию, а у меня их даже не приняли. Куда мне девать теперь эти дорогие подушки? Услуги предоставляются не качественно! Но это относится только к чистке подушек с заменой наперника. Одеяло и пуховик мне постирали отлично, претензий нет, я довольна.

Show business's response

Анна Гудкова

Level 2 Local Expert

Периодически носила сюда в стирку чехол на двуспальный матрас и порывало. В этот раз чехол после прачечной невыносимо пахнет кошками. То ли кошечки бездомные на чистом белье лежат, то ли с чьим-то вонючим чем-то постирали. Несу в другую прачечную перестирывать

Show business's response

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Отличная прачечная! Простирали и высушили всё за 2 часа. Очень аккуратно сложили, даже гладить не пришлось. 5кг вещей за 200 с небольшим рублей это супер экономно! Вежливый и приветливый администратор, красивый интерьер внутри. Обязательно буду пользоваться ещё!

Show business's response

Александр Анисимов

Level 7 Local Expert

Замечательно! Нужно было постирать и просушить 25 ковриков компьютерных мышей для нашего компьютерного клуба неподалёку. Быстро и довольно дёшево, особенно по сравнению с теми нервами которые потратили бы делая это дома :) Придём ещё и не один раз?

Show business's response

Andrey

Level 12 Local Expert

Удобный сервис, когда требуется по стирать большой объем, особенного после длительных праздников за городом. Домашнюю машинку пришлось бы не выключать 2-3 дня, а тут за один заход, привез - запустил и спустя несколько часов забрал все стираное.

Show business's response

Елена Комагорцева

Level 4 Local Expert

Отличная прачечная, время ожидания 2 часа. Вежливый персонал. Цена демократичная. Сдавала стирать 2 одеяла и чехол с дивана. Рекомендую эту прачечную.

Show business's response

Артем Никонов

Level 8 Local Expert

Отличное место! Всегда все в срок, ни разу не было нареканий по качеству. Всегда беру люкс - все аккуратно складывают в фирменные пакеты, дома просто перекладываю на полку, никаких проблем!

Show business's response

Екатерина Каврайская

Level 5 Local Expert

Все нравится - стирка ,химчистка,сотрудницы Качественно Рекомендую

Show business's response

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Прачечная очень хорошая, персонал вежливый, делают быстро и качественно

Show business's response

Евгений ФСБ

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами сети прачечной Прачка.ком. В филиал на Испытателей зашел впервые 05.02.2026 чтобы постирать комплект зимней спецодежды. С порога, обслуживающий персонал по имени Татьяна Евгеньевна, начала диктовать условия, что это будет две стирки - не проблема, потом увидела куртку и заявила что это отдельный прайс 1800 с копейками только за куртку. На мои слова, о том что я каждую неделю стираю этот комплект в другом филиале как две стирки по 690 рублей начала говорить надменным тоном что у нее есть некие инструкции и т.д. В итоге от услуг данного персонажа я отказался и сдал без проблем вещи в филиал на Б. Сампсониевском на привычных условиях. Сюда больше ни ногой и всем не советую

Светлана М.

Level 8 Local Expert

Всегда стираю в этой прачечной. Утром сдал вечером получил чистое белье. Так же можно постирать одеяла и пледы.(зачем мучиться дома). Пуховики после стирки как новые. Спасибо что появились такие прачечные!

Show business's response

Мария Пандас

Level 6 Local Expert

Прекрасная прачечная ! Принесла 2 пуховика с пятнами у ворота и не только. Вежливая и дружелюбная Татьяна предупредила что мы не химчистка, гарантии на вывод пятен не дам, однако вещи я забрала в идеале ! Без пятен ! Спасибо Татьяне и прачечной, качественно вежливо и не дорого !

Show business's response

Галина Климова

Level 4 Local Expert

Воспользовалась недавно этой прачечной, стирала зимний пуховик. Осталась довольна на все 💯. Вежливость, чистота. Все отстирали, высушили, упаковали и через 2 часа я несла его уже домой. Суперрр 👍👍👍 планирую на днях ещё посетить.

Show business's response

Вячеслав Благов

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, администратор Гуля всё белье постирала просто супер, советую всем!

Show business's response

mavrun

Level 14 Local Expert

Быстро привели в порядок габаритную вещь! Быстро это за 6 часов, крупная - это огромный чехол на матрас кровати. Ещё и за приемлемую цену. Спасибо!

Show business's response

Екатерина В.

Level 6 Local Expert

Принесла фирменное дорогое пальто из альпаки на чистку, встретила меня вначале вроде приветливая женщина. Когда забирала пальто обратила внимание что цвет ( пыльная роза) стал более блеклый чем был, исчез блеск, я сказала ей об этом, и тут работницу как подменили- « все ей некогда, у неё куча работы, давайте быстрее оплачиваете и валите отсюда, если что то не нравится звоните по телефону» я спрашиваю будет ли толк от звонка если вещь уже подпортили, но она мне отвечает « ну вы же взрослая женщина должны же понимать…» и смеется . Будто мой вопрос ее повеселил. Осадок остался неприятный. Жаль что не додумалась сфотографировать изделие до сдачи. Больше туда сдавать ничего не буду и не посоветую.

Show business's response

Саша Болтова

Level 5 Local Expert

Плохая прачечная плохо работает и хамят больше туда не будем ходить и другим не советуем .

Show business's response

ИД

Level 6 Local Expert

Знакомство с прачечной началось со стирки пухового одеяла. И мне очень повезло, что в этот день работала Татьяна. Она отговорила меня использовать отдушку, хотя я просила добавить, и все аргументированно объяснила. В итоге одеяло действительно чистое и без запаха. Татьяна - доброжелательная и искренне заинтересована в хорошем результате, что очень важно при работе с клиентами. В результате нашего общения я еще сдала пуховик, и это не конец! Удобно, профессионально, быстро и довольно доступно по ценам, в сравнении с химчисткой. Рекомендую!

Show business's response

Дамир Батькаев

Level 30 Local Expert

Нормально. Все что в стиралку не помещается можно тут смело стирать. Пуховики, теплые пледы и одеяла тут стирали, все окей

Show business's response

Лидия Павловская

Level 4 Local Expert

Приносила одеяло в стирку и попросила положить пахнущий кондиционер, но оно вообще не пахнет после стирки и пятна на одеяле там где и были, видимо экономят и на пожелание клиентов наплевать.

Show business's response

владислав г.

Level 14 Local Expert

Дёшево,390 руб. с сушкой ,два часа и всё готово.

Show business's response

Майя федотова

Level 9 Local Expert

Сдавала в стирку шерстяное одеяло, не дорого 400р, отстирали хорошо и быстро. Днём сдали, забрали днём на следующий день.

Show business's response

Ксения Л.

Level 8 Local Expert

Отличная прачечная. Приношу сюда стирать пуховики и крупные вещи. Качество стирки хорошее. Обслуживание сотрудников отличное. Кому нужно постирать крупные вещи приходите.

Show business's response

Денис Тураев

Level 4 Local Expert

К качеству стирки претензий нет. Есть претензии к обслуживанию. Конкретно сегодня (7 ноября) на здравствуйте мне ответили в грубой форме "Маску наденьте!" без "здравствуйте", разумеется. Дальше я достал два пакета и сказал, что это одна стирка - опять же в достаточно грубой форме мне сказали, что нет это две и затем очень долго и непонятно взвешивали. В итоге вышло 3,5 кг, чем женщина на приемке была очень недовольна. Когда в помещение попытался войти ещё один посетитель, ему опять же в грубой форме было сказано ожидать за дверью. Я всё понимаю, ковидные ограничения и так далее, но как-то нужно и самим анализировать ситуацию и не пускать дальше бумаги происходящий вокруг маразм. В итоге - пять человек стоят и ждут на узкой душной лестнице (на улице дождь) - ибо в помещение нельзя больше одного, а что "за воротами" нас не волнует. И всё это наложилось на то, что услуга стирки стала дороже! В общем, моё резюме. Три года пользовался Прачкой. ком, считал, что это лучшие прачечные в городе. Сегодня резко поменял свое мнение и говорю "удачи" с таким подходом к клиентам.

Show business's response

Наталия Смирнова

Level 11 Local Expert

Удобно стирать крупные вещи, недавно появилась возможность оплатить картой. Можно забрать вещи через пару часов, всё упакуют в пакеты.

Show business's response

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание. Удобный график работы. Хорошее качество стирки ( отдавал пуховик). Всё чётко по срокам. Рекомендую.

Show business's response

Ольга ....Г

Level 4 Local Expert

Почему пишут самообслуживания а в итоге у них нет зачем писать ответьте мне пожалуйста и звонила на телефон наверное общий ну такая грубиянка попалась просто жесть разберитесь администратор !!!!!! Все таки поехала на испытателей 10 И очень удивлена была Встретила меня приятная девушка,все рассказала что и как они там чистят ,стирают оформила мой заказ ,на другой день пришла забрала ))) эту девушка звать Татьяна ))) Большое спасибо ,Татьяна что вы так встречаете клиентов )))) мне очень понравилось отношение к клиентам ,советую обращайтесь на испытателей10 и плед постиран был очень хорошо, упакован в пакетик . Очень приятно !!!!

Show business's response

Аня О.

Level 8 Local Expert

Отличная химчистка Сдавала свадебное платье, очистили идеально

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Периодически ношу сюда чехол от двуспального матраса и покрывало. На этот раз чехол после стирки пахнет кошками. То ли кошечки бездомные на чистом белье лежат, то ли стирали с чьим-то вонючим. Понесу в другую прачечную перестирывать, запах от чехла

Show business's response

Фишка

Level 21 Local Expert

Я там стираю только одно покрывало, которое не помещается дома в стиральную машину. Но приносила его уже раз 10 в течение 7 лет! Всегда качественная стирка. Сотрудницы безукоризненно вежливые

Show business's response

Prachka.com

97 reviews