Prachka.com

4.7

195 ratings

Rate this place

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Отдавала в данную прачечную одеяло Икеа 200*200, наполнитель синтепон, чехол 100% хлопок. Пятна крови не поменяли даже оттенка. Ощущение, что его и не стирали вообще. С такими пятнами на хлопке элементарно справляется гель для стирки Sinergetic. Постирала бы сама, но одеяло не помещается в мою стиральную машину. Для прачечной с профессиональными моющими средствами задача элементарная, но почему-то не справились. Видимо, не пытались.

Show business's response

Andy

Level 4 Local Expert

Сдавала 2 свитера шерсть и кашемир и 1 рубашку. Заказы 20411 70-72 07.10. Рубашку постирать до сих пор не могут) на свитерах в комментариях указала убрать катышки! Если не убираете, в работу не берите. Вернули как и не чистили) про катышки естественно забыли, ещё и у шерсти скрип такой неприятный появился и жесткость. За 1500 рублей. Не рекомендую услуги, сотрудники вежливые, но разводят руками.

Show business's response

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, но парковка небольшая и платная. Сдавала в стирку огромное тяжелое покрывало, через 4 часа уже было готово, заказ был не срочный. Качество отличное, цены приятные. Рекомендую

Show business's response

LARA

Level 9 Local Expert

Указанная на картах информация вводит в заблуждение: прачечная предоставляется как самообслуживание, но такой не является. Кроме того, персонал не может дать четких ответов на вопросы. Возможно скорректировать данные об услугах и донести актуальную информацию до работников? Эти действия помогут потребителю получить правильную информацию об услугах и повысить качество обслуживания. Обращались 16 ноября, примерно в 11:30

Show business's response

Лина Лесник

Level 4 Local Expert

Все отлично, стирают быстро и очень чисто, девушка на приёме молодец, всегда вежлива и внимательна, пользуюсь услугами регулярно, цены тоже приятные

Show business's response

nilsancti

Level 2 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами. С вещами обращаются бережно и аккуратно. Отдавал одежду с тяжёлыми загрязнениями, которые дома вывести не получилось - получилось здесь. Уверен, что отдам сюда свои вещи ещё не раз.

Show business's response

fine.darina.danilova

Level 19 Local Expert

Замечательная прачечная возле дома . Доступная стоимость услуг , вежливый персонал , качество исполняемой работы . Услугами данной прачечной пользуюсь около 6 лет , всегда довольна качеством работы и стоимостью.

Show business's response

Виктор Яковлев

Level 7 Local Expert

Перепробовал уже много прачечных, практически везде есть недочёты, и к сожалению это тоже одна из многих. Неуважительно относятся к постельному белью! Сдавал пару недель назад сатиновое постельное белье в стирку и глажку. Получил назад в каком-то налете похожем на плесень, можно стереть микрофиброй, судя по всему это грязь (осадок или еще что-то) из стиральной машинки! P.S. Да, цена упала, раньше около 1300 платил, теперь 720 вышло, но я-то готов и переплатить за качество и УВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение к чужим вещам!!! P.P.S. Теперь видимо, очередную прачечную искать придется(((

Show business's response

Даниил С.

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз приезжаю в Петербург и пользуюсь услугами этой компании, правда, всегда именно этой точки. Очень нравится отношение персонала: вежливо, с участием, помогут и подскажут. Одежду получаешь чистую, сухую и аккуратно сложенную (при выборе нужной опции), что очень радует. Рекомендую.

Show business's response

Павел Щипков

Level 4 Local Expert

Пожалуй лучшая прачечная на Петроградской стороне! Приветливый и опытный персонал. Широкий спектр услуг, от простой стирки с кондиционером до "полного цикла", когда на руки получишь аккуратно сложенные благоухающие вещи. Так как живу в маленькой комнате без машинки, стало для меня просто спасением. Спасибо 😘

Show business's response

АМГ

Level 7 Local Expert

Мир не стоит на месте! Пришла с мыслью о том, что пуховики, которые я сдам, не увижу дней 7 … но опытная сотрудница объяснила, что моим вещам подход аквачистка и я могу забрать мои вещи уже через 4 часа (и в этот момент в моей голове пронеслась мысль «да я могу намного чаще приносить вещи на аквахимчисту—по мере загрязнения, а не дожидаться , когда теплые дни настанут) !!! Кроме того : сейчас проходит акция и так как я принесла 3 пуховика - получаю скидку! А это всегда приятно 😄 Яна П., спасибо за советы и настроение! Мои куртки были со всякими разными загрязнениями : затертые серые рукава, пятна после дождя, чернила, штемпельная краска, машинное масло… я и не надеялась, что это все куда-то денется. Какое было мое удивление и восторг, что это все исчезло ( жалко, что фото не сделала). Хорошо, что я дома не стала ничего пробовать отстирать!!! Отдельное спасибо отделу кадров : сотрудницы очень классные . Так же удобное расположение+ всегда есть место для паковки(хоть и платное, но мне 15-ти минут хватает).

Show business's response

Алексеи Пичугин

Level 4 Local Expert

Принес на стирку 22,09,2024 рабочий одежду со своим порошком просьбои сразу высушить . Да были условия чтоб не было машинного масла , масла и мазута не было. В машинку положили сотрудница не дала нормально насыпать порошок которыи я хотел насыпать. Да я в терминал внёс 400 руб вместо 390 за стирку и сушку. В итоге сотрудница простирала а сушку произвела не полностью, хотя деньги были уплачены. В силу семейных обстоятельств я этот прачечной пользовался 5 лет назад никаких проблем не было. Сеичас опять решил пользоваться этот прачечной. Но из за сотрудника придется искать что то другое.

Show business's response

Любовь Д.

Level 6 Local Expert

Чистила подушки и меняла наперники, сдавала сюда впервые, так что были опасения. Получила свой заказ вовремя, все отлично, персонал внимательный и вежливый, рекомендую)))

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Отличное место! Очень удобный сервиз. Сотрудники всегда помогут разобраться, что к чему и посоветуют, что лучше с вещью сделать. Прихожу каждую неделю, сдавала пуховики и одеяла, все прекрасно. Сегодня очень торопилась, сотрудница Анжела отпустила меня, забрала пакетики, чтобы поставить стирку, как освободятся машинки, сделала пометки о температуре.👏🏼👏🏼👏🏼

Show business's response

Александр Саботенко

Level 3 Local Expert

Первые впечатления превзошли все ожидания. Сотрудница помогла справиться с моей нестандартной ситуацией с одеждой и была очень вежлива. Спасибо вам!

Show business's response

Seomantik

Level 9 Local Expert

Хорошее место и очень отзывчивый персонал. Явно профессионалы своего дела. Сказали, что такое не отстирают, и пришлось дропнуть рубашку в мусорку рядом с прачкой. Купил новую. Сэкономили деньги и время. Спасибо

Show business's response

Михаил Жуков

Level 4 Local Expert

Потрясающая прачечная, лучше всего отстирывают грязные вещи, а самое главное дешево и быстро.

Show business's response

Мария Москалева

Level 6 Local Expert

Приемщица видимо там для красоты. Не взяла вещи, клиент должен сам закладывать в машину. Я хотела сдать 3 полотна штор и большой ламбрекен. В августе сдавала, все хорошо. Сегодня полный совдеп. Где они такой персонал набирают, стоит жуёт, руки боиться испачкать, хамит. Не рекомендую.

Show business's response

Николай Александрович

Level 7 Local Expert

Стирают очень плохо. Элементарная грязь, которая отошла бы, если её полоскать 5 минут в тёплой воде. Здесь даже с этим не справились.

Show business's response

Алекс Бабин

Level 7 Local Expert

Сегодня 28 мая принесла белье, очень быстро и удобно! Девушка на приемке была очень вежливая, все обьяснила и отгладила безупречно белье. Если вы данимаетесь посуточной арендой то очень удобно

Show business's response

Natalia Orlova

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами химчистки три раза. Один раз всё было хорошо — вещи приняла внимательная женщина, которая очень аккуратно приняла вещи и заполнила квитанции. Но последние пару раз наткнулась на хамоватую даму, которая при приёме моего светлого пальто бросила его на пол. На моё замечание и просьбу переложить его, сказала что-то вроде «оно всё равно в химчистке будет в общей куче валяться». Также сдавала шерстяной свитер, который после химчистки сел на пару размеров, при этом качество чистки оставляет желать лучшего. При приёме эта же женщина не смотрела на маркировки, во время химчистки, видимо, маркировки тоже были проигнорированы — любимая вещь испорчена. Если вам дороги ваши вещи, лучше выбрать другую химчистку.

Show business's response

Марина Панибратова

Level 10 Local Expert

Ничего ужаснее не видела. Испортили шторы, после стирки сели на 50см.! Хотя, я предупреждала, спрашивала, может, лучше химчистка?… Приемщица разговаривает как на рынке🤦🏼‍♀️. Теперь предлагает за свой счет мне их подшить. Это рынок? Или официальная фирма?

Show business's response

Евгений Евсин

Level 2 Local Expert

Постоянно хожу в эту прачечную. Очень ВЕЖЛИВОЕ обслуживание. Обе сотрудницы одна брюнетка, другая блондинка и всегда все подробно подскажут и помогут. Сдавала в стирку белый пуховик Армани, идеальная стирка и сушка, он стал даже пышнее чем раньше, также слала на стирку кашемировый свитер ( дома после стирки сел) тут же длина рукавов вернулась, спасли мои вещи! Спасибо большое за такую заботу и качество.

Show business's response

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Испортили при химчистке 2 дорогие рубашки. При нас в пункте выдачи также были недовольные порчей вещей клиенты. месяц выяснений (из хорошего сами вышли на связь и предложили компенсацию) и вымотанные нервы((.

Show business's response

Игорь Попивчак

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами этой прачечной много лет. Приветливый , внимательный персонал. Особенно хочу отметить сотрудницу прачечной Елену, которая всегда поможет и объяснит, если что- то непонятно.Качество и скорость стирки идеальны.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Испортили обувь. Служба поддержки делает коллаж из темных фотографий до/после и говорит все было сделано по госту. Мои кроссовки liu Jo остались без замши и блесток, выжжены красной химией, пара стала разного цвета и не пригодна для носки. Теперь еще, к сожалению, и в суд обращаться. Вот такая отличная химчистка и обслуживание. Накосячили - хотя бы будьте на стороне потребителя, так еще и вины не признают.

Show business's response

Тихон Антонов

Level 5 Local Expert

Шикарные девушки работницы, подняли настроение, так ещё и очень бережно относятся к вашим вещам, поставил бы и 10 звёзд, но максимум 5

Show business's response

Eli M.

Level 3 Local Expert

"Огромное разочарование" - так я могу описать свой опыт обращения в эту прачечную. Испортили вещь, которую я сдавал в химчистку! После химчистки на изделии появились новые пятна и главное оно село, то есть больше не выглядит и не сидит также как до оказания некачественной услуги (на фото хорошо видно как уменьшился размер, особенно заметно по рукаву и в сравнении с длиной футболки - она одинакова на фото). Я обратился в поддержку и мне предложили вернуть 500 рублей за некачественно оказанную услугу, никакой компенсации за прочту моего имущества мне не предложили. Меня это не устроило и я стал задавать вопросы как я могу получить ответ на вопрос каким образом и кто допустил ошибку на производстве в связи с чем моя вещь была испорчена, а также каким образом я могу получить компенсацию. В поддержке мне предложили сдать вещь в пункт выдачи, чтобы её мог посмотреть главный технолог и тогда они смогут дать мне ответ каким образом моя вещь была испорчена и могу ли я рассчитывать на компенсацию. Я обратился в поддержку 5 июня, до 16 июня в поддержке мне отвечали по поводу моей ситуации и только после того как я проявил настойчивость мне предложили вариант принести мою вещь в пункт выдачи, что и было сделано 18 июня. Одна звезда - это оценка за невероятно низкое качество предоставленной услуги, невероятно плохую работу поддержки, мои потраченные время и нервы на общение с поддержкой и попытки получить ответ, а также порчу моей новой рубашки (была надета несколько раз и до этого сдавалась в другую химчистку, где мне вернули её в идеальном состоянии). Пишу уже от отчаяния и честно не верю в положительный исход ситуации, потому что сегодня 11 июня, спустя 3 недели после того как я сдал рубашку на проверку главному технологу, мне приходит заготовленное сообщение, что мой заказ ждёт меня в пункте выдачи. И тут уже хочется вопить: "Какой заказ? Рубашку которую я больше не могу носить, потому что вы испортили её? Может ваша поддержка по-человечески объяснить, что случилось, а не общаться заготовленными сообщениями как будто им все равно на вашего клиента?" Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации длящейся с 5 июня и компенсировать мне стоимость услуги, испоченного имущества в результате действия ваших сотрудников, а также принести извинения за негативный опыт который я получил обратившись в вашу компанию. p.s. пожалуйста сделайте что-то со своей поддержкой, приходится долго ждать ответа, это лишь усугубляет отношение к вам и увеличивает негативный опыт; пожалуйста поменяйте лампы в ваших пунктах выдачи, потому что пятна на воротнике моей рубашки были видны только при дневном свете; пожалуйста перестаньте писать на вещах при приемке в химчистки 70% износа, надеясь, что покупатель не обратит на это внимание - понимаю, что вы защищаете таким образом себя, но таким образом показываете себя как недобросовестного продавца.

Show business's response

Артем Летарский

Level 3 Local Expert

Опупительная прачечная, добрый персонал, стираю здесь каждый день, все отлично, проблем нет, обслуживание на высшем уровне. Советую!

Show business's response

Эльф Петроградский :)

Level 15 Local Expert

Очень хорошо. Часто ношу туда одеяла и большие вещи в стирку. Приветливый персонал. Спасибо большое.

Show business's response

Татьяна Ю.

Level 4 Local Expert

Больше двух недель назад сдала в химчистку несколько пар кроссовок. И ни привета, ни ответа, обещали срок 5 дней, ну максимум неделю, и тишина. По телефону прачечной не дозвониться, сбрасывают. Не рекомендую этот сервис, ужасное отношение

Show business's response

Пользователь I.

Level 10 Local Expert

Хамское обслуживание, давно не встречал. Общение с клиентом на уровне " а вы позднее не могли прийти?" "Что вы тут достаёте? - там доставайте, не трясите" . Не разобравшись, что я принёс, администратор заявил, что брать это не будет (бельё было в мешке). Я сюда больше ни ногой и вам не советую. Был 16.10 в 19:40.

Show business's response

Alexander

Level 3 Local Expert

Не могу получить белье уже почти неделю. Горячая линия ничем не помогает. Писал даже на WhatsApp который здесь рекомендовали в ответах от бизнеса, но пока не ответа ни привета.

Show business's response

Соловьев Виталя

Level 3 Local Expert

Быстро и безупречно отстирали мой пуховик от жирных пятен. В приемке работают адеквaтные специалисты. На вопрoсы отвечают.

Show business's response

Марина П.

Level 10 Local Expert

Регулярно сдаю в прачечную белый пуховик и большое покрывало. Сдаю утром, забираю вечером. Все чистое, сухое, мягкое, в идеальном состоянии и без сильных запахов. Пуховик можно сразу надевать, нет комков и желтых потеков. Работают качественно, быстро. Цены гуманные.

Show business's response

Дарья Киселева

Level 4 Local Expert

Сдавала зимний пуховик. Очень удивилaсь, когда сказали, что можно забрать вечером этого же дня. В других химчистках мне озвучивали срoки недельные. Пятен не осталoсь никаких. Спасибо!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Начитавшись отзывы о приемщице, готовилась сегодня к битве и хамству. Действительность меня приятно удивила. Милая дама встретила, все объяснила, заказ выполнен. Через 3 часа забрала все чистое и хорошо упакованные.

Show business's response

Мария Мухина

Level 4 Local Expert

Был сильно загрязнен детский пухoвик. Сама не могла избавиться от пятен. Решила отдать в химчистку. Почистили идеaльно, да еще и за 1 день. Потрясающе!

Show business's response

Владимир Е.

Level 3 Local Expert

белое белье стало серым. До перехода в новое помещение было все норм. Теперь - не рекомендую

Show business's response

Диана Грачева

Level 4 Local Expert

Спасибо за оперaтивную чистку. Спасли пуховик сына, почистили от пятен день в день. Цены на чистку недoрогие.

Show business's response

Глеб Лазарев

Level 3 Local Expert

Отличная прачечная, вещи как новые, заказ был выполнен быстро - на отлично!!!

Show business's response

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Сдавала пальто, никаких проблем, получила в лучшем виде. Все хорошо, я довольна. Спасибо.

Show business's response

Айри

Level 25 Local Expert

Пусть вас не смущает такой быстрый ответ бизнеса, это для отвода глаз, в чате они ответили по другому, я приложила переписку. Мое испорченное постельное белье вернули в таком же состоянии, никто из работников , кто контролирует не связывается и трубки даже в пункте выдачи не берет А также в записке , которую передали через пункт написали , что оказывается я сдавала белье с рвотными массами и фекалиями. На вопрос кто выяснили после двух стирок, при этом везде камеры и ясвое белье складывала в пакет при работнице , чтобы сдать в пункт- не ясно, не отвечаю . Испорченную простыню - не хотят возвращать деньги. На судебную претензию не отвечают. Год пользовалась услугами прачки. В последние три раза все хуже и хуже, напишу про последний Задерживают белье на четыре дня не первый раз, при этом по ватсапу (поддержка) пишут ожидайте смс, на телефон не отвечают. ждешь очередь - сначала ты второй, потом ты первый 20 минут и снова четвёртый в очереди. Вернули заказ, белье в пятнах жирных, какая то еда , черные длинные волосы. Я сдавала чистое постельное белье, которое надо было освежить после использования .Плохо прогладили плюс испортили новую простыню на резинке, также не правильной температурой глажки.

Show business's response

Magdalena

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой прачечной. Цены выросли, что не очень радует. Но качество стирки и услуг, а также глажки белья не изменилось, что как всегда радует. Чисто, уютно и приветливый персонал.

Show business's response

Анастасия Андреевна Лапшина

Level 7 Local Expert

Стираем несколько лет регулярно, всё отлично, кроме приемщицы. Уже и жалобу писала, бессмысленно. Ни разу не было, чтобы она просит приняла заказ - есть с чем сравнивать - другие в других ваших точках - душки и никаких проблем. Но это звезда просто. Миллион комментариев и вопросов, которые усложняют процесс. Всё простое этот человек желает сложным. Судя по отзывам она отпугивает клиентов, но исправно работает. Последней каплей стал инцидент. Забираю пальто. Казалось бы что может случиться😆 Пальто чистят за 1500 руб. Та же контора, но в другом филиале. Выдают мне пальто на вешалке. Говорю - а пакет? В ответ - они так приходят и всё, сидит дальше. У меня с собой ничего, предлагается нест в руках или как. Я, зная, что женщина неадекватна, говорю, можно продадите пакет? При этом понятно, что многие приносят в своих пакетах и должны быть какие-то решения. После этого она нервно выскакивает, даёт пакет и говорит - я сама за него заплачу😆 я говорю - не надо платить, просто предложили бы сразу решение. Она сказала, что решение очевидно и это - купить пакет. Короче, не знаю, может химикаты какие вредные так влияют. У меня другой вопрос - вот я стираю вещи за 500 руб. мне дают пакет. Отправляю на глажку в химчистку за 700 + тоже дают пакет. Отправляю пальто за 1500 туда же - пакет не дают. Где логика. Дело было 2 сентября - компенсации не надо никакой, просто сделайте так, чтобы можно было пользоваться вашими услугами без нервотрепки и не зависеть от плохого настроения отдельного сотрудника

Show business's response

Айгуль

Level 7 Local Expert

Сдавала куртку Юникло, которая ультралегкая, именно на стирку, не в химчистку. Спасибо женщине, которая там работает, всё объяснила, тк я волновалась. Получила чистую куртку

Show business's response

Инкогнито 7691

Level 3 Local Expert

Посетил данную прачечную 10 июня 2023 года около 18:00. С порога столкнулся с хамством приемщицы. Общается грубо и бестактно. Я зашёл и начал изучать цены за стирку на стенде. Там написано: 170 руб за 5 кг белья. Я уточняю у приемщицы: "Как мне узнать, сколько весит моё бельё?" На что она мне отвечает: "Никак". На мой вопрос "почему?", она мне заявила: "У вас должны быть свои весы дома, там и взвешивайте". Притом общение с её стороны происходит в агрессивно-хамском стиле работниц бытового обслуживания и прилавка советских времён. Мне вот непонятно, - это какая-то проблема - купить приемщице обычный безмен? Зачем указывать цену за килограммы, если всё равно на месте нельзя определить, сколько белья у клиента? Далее я спрашиваю у этой строгой тёти: "Зачем тогда указано 5 кг?" На что она отвечает: "Это обусловлено техническими характеристиками барабана стиральной машины". Я спрашиваю: "Значит полная загрузка моим бельём машинки - это и будет 5 кг, то есть 170 руб?". На что она мне ответила: "Нет. Полностью наполнять машинку нельзя". Я так и не смог понять логику вычисления стоимости стирки белья. Это трудно сделать, особенно когда обслуживающий персонал не только не помогает разобраться, но ещё и мешает это сделать. Неклиентоориентированное заведение!

Show business's response

kbn88kbn88

Level 12 Local Expert

Прекрасный сервис и очень доброжелательный и вежливый персонал. Пользуюсь услугами регулярно

Show business's response

Екатерина Никонорова

Level 5 Local Expert

Работает очень вежливая и приветливая сотрудница. С одеждой обращаются бережно, пуховики почистили хорошо.

Show business's response

Надежда Полякова

Level 8 Local Expert

Отличная прачечная. Приношу сюда постельное белье и полотенца. Всегда все быстро и чисто))

Show business's response

Prachka.com

111 reviews