Prachka.com

4.9

229 ratings

Rate this place

Daria D.

Level 13 Local Expert

1. Пока не пользовалась услугами, но дозвониться до оператора невозможно. Не могла отменить вызов курьера. В итоге пришлось ответить на звонок во время дневного сна и отменить уже самому курьеру. 2. Есть акции, но условия по ним непонятны. Действует ли скидка 15 процентов новым клиентам совместно с другими или нет. В общем , ввели в заблуждение. Нужно больше информации для клиентов!

Show business's response

Алекс Гамов

Level 15 Local Expert

Быстро, Чётко, Нет нареканий. Во - первых ,обслуживание, женщина чётко рассказала, быстро оформила и всё объяснила. Во-вторых, сервис! Сделал химчистку пальто за три дня, и уведомили смской. В - третьих, качество работ меня полностью устроили:) Пальто выдали в длинном. Пакете и с недорогой вешалкой, мелочь, а приятно. Удобно было перевозить в машине, повесив на крючок за водителем. Буду и дальше обращаться в эту компанию.

Show business's response

M.Korolev

Level 5 Local Expert

Самообслуживание полностью не самостоятельное, надо контактировать с персоналом, в терминале нет оплаты картой. Стирка и сушка только комплектом, по цене стирка 260, стирка сушка 450. Следовательно черное, белое, цветное + все высушить 1500 рублей!!! И это со своим порошком

Show business's response

Нара

Level 8 Local Expert

Оценку снижать не буду, так как отлично почистили всё, персонал вежливый. Обращаюсь не первый год. Действительно лучшая химчистка в нашем районе. Но что не понравилось/не приятно: - здесь по акции 3 пуховика по 1090₽ каждый (3270₽), я же оплатила по 1390₽ (4170₽) - при этом куртки выдали без вешалки и клеенки

Show business's response

shimmy shimmy ya

Level 5 Local Expert

Отличная прачечная 🙌🏼 Сдавала белое пальто на сухую чистку: пуговицы посчитали, оплата по факту выполненных работ)) Работу выполнили за несколько дней 👍🏻 пальто как новенькое 🔝 Также хочу отметить вежливый персонал))

Show business's response

Елена Балян

Level 8 Local Expert

Пока шёл ремонт дома пару раз воспользовались услугами данной прачечной. Отличный сервис. Менеджер на месте все рассказала и объяснила. Оставили вещи, через пару часов забрали сухие, ароматно пахнущие вещи. Цены демократичны.

Show business's response

Елена Бурдыкина

Level 8 Local Expert

Очень понравилось отношение к клиентам. Просили ускорить чистку, сделали максимально быстро без всяких доп денег. Качеством полученных вещей довольны, очень вежливый и приятный персонал, короче рекомендую!!!

Show business's response

Елизавета Рыбкина

Level 2 Local Expert

Очень хочу поблагодарить девочек администраторов за качественную глажку постельного белья❤️ ношу к ним комплекты постоянно, все аккуратно и качественно, плюс очень доброжелательные и видно что любят свою работу, как говорится - люди на своем месте) спасибо огромное! 🫶 лучший пункт!

Show business's response

Ильма Тимофеева

Level 11 Local Expert

Я пользуюсь услугами химчистки Apetta, наверное уже пользовалась))), потому что рядом. Ох уж эта лень, здесь мне испортили шторы, дубленку, пуховик, нет прусь сюда же, искушать судьбу. В этот раз мне сказали, что цвет пуховика может измениться, они не могут гарантировать сохранность и пух уйдет вниз… так меня это разозлила, что я пересилила лень, прочитав отзывы, поехала в Прачку. Огонь, пуховик почистили за день. Как новый и пух есть по всей длине, а не внизу как после Apett. Рекомендую 5 из 5

Show business's response

Владимир Земцов

Level 13 Local Expert

Нам всё понравилось. Приятный и вежливый персонал. Все постирали хорошо и быстро. Вернули сухое и аккуратно сложенное. За разумные деньги .Рекомендую

Show business's response

Света К.

Level 2 Local Expert

Однозначно пять звёзд. Вчера впервые воспользлвался услугами прачечной на пр. Энгельса. Заказал стирку люкс. Администратор Светлана вежливо и внимательно объяснила все нюансы. Через 3 часа получил выстиранное белье. Очень доволен. Спасибо фирме за качественную услугу. Приду еще.

Show business's response

Любовь М.

Level 2 Local Expert

Всё отлично 👍. Сломалась дома машинка,впервые воспользовались услугой самообслуживания. Дёшево-сердито! Палочка -выручалочка! Девушка помогла, Всё объяснила.

Елена

Level 7 Local Expert

Стирали пуховые одеяла, обычные одеяла и большие пледы. Пользовались филиалом на пр. Энгельса и в МегаПарнас. Все хорошо, отстирывает хорошо. Понятно, что давно эксплуатируемая вещь не может выглядеть, как новая! Нас качество стирки устраивает. Тем более уже забираешь высушенное одеяло или плед. Первый раз когда сдавали пуховое одеяло, нас приëмщица ориентировада сдать на химчистку, но я рискнула и забрала на следущмй день свежее расправленное пуховое одеялко)) Совсем недавно опять сдавала и забрала через несколько часов ещё тёплое)

Show business's response

жанна Глущенкова

Level 9 Local Expert

Я пока только стирала пуховики , но должна сказать , все устроило , во первых приятно заходить , всегда чисто светло в помещении , быстрая приемка и выдача вещей , все очень удобно по оплате и качество работ очень достойное , цены не завышены. В принципе понравилось с первого посещения теперь только туда и даже знакомых направляю

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

17 июля отдала 2 пледа на стирку. Один из них шерстяной, о чем я предупредила. В итоге на даче я расстелила его и с ужасом поняла, что его постирали так, что он ужался процентов на 30! Раньше он закрывал весь диван и свисал по бокам. Очень разочарована, особенно если учесть, что стирка обошлась в 1250 рублей. За такие деньги могла купить новый... Есть технология стирки шерстяных вещей, не понимаю, почему в прачечной о ней не знают.

Show business's response

Ann

Level 6 Local Expert

Отдала белый перовый пуховик на аквачистку, сделали все быстро и качественно! На следующий день все было готово. Пуховик будто новый. Все-таки рекомендую вам брать номер телефона клиента и имя при личной сдаче вещи, поскольку 2 человека могут принести идентчную вещь и банально перепутать. Женщина, которая взяла мой пуховик была достаточно мила и ответила на все вопросы.

Show business's response

Яна

Level 8 Local Expert

Отдали сырое белье ,на глаженое вообще не похоже ! Очень неприятно когда гости заезжают через час а ты обнаруживаешь мокрое постельное и полотенца .

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Очень хорошо постирали три пуховика. Без комков, без единого пятнышка. Если сдавать больше 1 штуки, скидка есть. Один пуховик постирать стоит в районе 1 тыс руб

Show business's response

Марина Викторовна С.

Level 3 Local Expert

Выбрала эту прачечную и ни разу не пожалела.Пользуюсь услугами этой прачечной уже много раз. Мне всё очень нравится.В основном стираю пуховики свои и детские. Сотрудник, Светлана доброжелательная и всё понятно объясняет. Рекомендую прачечную!👍🏼

Show business's response

Инкогнито 9121

Level 5 Local Expert

Администратор с клиентами общаться не умеет, постоянно грубит и повышает голос. Обговорили с мастером одну цену, в итоге потом назвали другую. Предлагали провести чистку искусственной шубы по цене натуральной кожи. Ужасная химчистка

Show business's response

Светлана Берчина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь прачечной давно. Стираю пледы. Быстро, отдают пушистые, ароматные)) машины 10 килограммовые, простирывают отлично!

Show business's response

Денис

Level 17 Local Expert

В первые обратился в подобное место. Сотрудник был весьма приветлив. Цены и условия огорчили. Прачечная выглядела будто застала революцию 1917. Уехал в другую, с более приятными ценами и новым оборудованием.

Show business's response

Dmitriy Baus

Level 3 Local Expert

Сдавали два пуховика в итоге забрали один порванный, хорошо что по шву, во втором пух в комки сбился. Не советуем. Разве что только какие то простые вещи, на случай если стиралка сломалась

Show business's response

РК ИНГРИЯ Главный бухгалтер

Level 2 Local Expert

Дала в химчистку пуховик ,почистили на отлично ,стал как новый ,благодарю. Слабое звено у них это доставка,очень большой интервал и приезжают тогда ,когда проезжают мимо вашего дома))) звонят за 15 минут и говорят сейчас буду у вас в 14,45 ,хотя доставка назначена с 17,00 до 21,00 ,это очень неудобно ,при заказе с доставкой это надо учитывать. Но хочу заметить что когда забирали пальто ,то пошли на встречу и заехали попозже. В любом случае прачку рекомендую всем!

Show business's response

Антон Готовченков

Level 6 Local Expert

Отличная прачечная, почистили костюм на 5+ за адекватные деньги, вежливые и приятные сотрудницы.

Show business's response

Сергей Рябов

Level 12 Local Expert

Не плохая прачечная. Обращаюсь редко, но всегда делают хорошо. К посещению рекомендую. Положите резиновый коврик при входе, пожалуйста. Очень скользко зимой

cocovnat

Level 3 Local Expert

В течении 5 лет пользуюсь этой прачечной самообслуживания на пр. Энгельса, 145. Мне очень нравится качество стирки. Раз в три недели регулярно с Парнаса пешком ходили стирать. Машинки Электролюкс очень хорошие, можно со своим порошком, даже терминал есть, в начале не было. Сотрудник Евгения очень нравится, мы к ней привыкли, если что надо подскажет. Стирала вчера 18 августа одеяло небольшое из Икеа и ещё просто постельное. Взяли две машинки. Одеяло отстиралось просто супер. Буду ли я рекомендовать услуги этой прачечной, то, конечно да! Раньше был час скидочный с 10 до 11, сейчас нет и это единственное, что слегка огорчает. Немного не понимаю негативные отзывы по поводу персонала, лично меня и мою семью устраивает обслуживание. Химчисткой не пользовалась, только стиркой.

Show business's response

Галина Машьянова

Level 6 Local Expert

Прачку на Энгельса использую для стирки пуховичков и курток на синтепоне: самое разумное соотношение цена/качество в городе. Признательна администратору Светлане за борьбу за мою белую куртку, которую запачкали в магазине маслом. Как всегда Светлана весело успокоила, и действительно куртка «отошла».

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Пуховик, который был куплен этой зимой и ни разу не стирался, испортили в хлам. Ему было 5 месяцев, когда я его отдала в химчистку, носила всего 2 месяца. В итоге пуховик весь в химических ожогах на всей спине. Сказали, что это из-за старости пуховика и не их проблемы, а испорчен он совсем немного (испорчено около 20-30%) изделия. Пуховик теперь выкидывать и никто средства за него возвращать не хочет, отвечают только лишь, что он старый и поношенный! Если вы хотите отнести пуховик в это место, то не стоит, его испортят и плюнут на вас. Я это дело так не оставлю и пойду в общество защиты прав потребителей с дальнейшим обращением в суд.

Show business's response

Евгений Семенов

Level 14 Local Expert

Отличное место если надо постирать объемные вещи в профессиональной машинке. Цены ниже чем в химчистке. Моющие средства есть на месте.

Show business's response

Анастасия ***

Level 9 Local Expert

В этот раз нам не повезло. Все одеяло было порвано. ПРОСТО все изорвано в клочья. Приемщица была не вежлива. Чего раньше никогда не наблюдалось. Теперь все вещи будем проверять сразу в прачечной. И фотографировать вещи До и после.

Show business's response

Alexandra P.

Level 10 Local Expert

Хочу подать жалобу, Заказ 04601-3 был получен 27.07.23, было сверено кол-во вещей. Далее, после отпуска я решила надеть вещи, пиджак оказался испорчен. Все 15 пуговиц выдернуто с нитками (6 передних, 1 внутренняя, 8 на рукавах). Когда я обратилась в ваш телеграм канал с просьбой вернуть пуговицы, мне ответили, что пуговиц у них нет. Единственное, что мне предложили, это скидку на следующий заказ. На мою просьбу -найти такие же пуговицы или порекомендовать где такие можно купить ответили, что такого решения у них нет. В конечном итоге появилась фраза «мы не утверждаем недоработку». То есть, теперь они отрицают свои действия и говорят, что это я оторвала пуговицы. Впечатление полностью испорчено, пиджак тоже! Не рекомендую, если хотите вещь в целости и сохранности

Show business's response

Надежда Савельева

Level 9 Local Expert

Отличное место, быстро, четко и чисто. Вежливый и внимательный персонал.

Show business's response

* *

Level 5 Local Expert

Только что забрал свой заказ СЕВ-004. Как всегда всё идеально ! Решил поддержать Prachka.com своим отзывом. Постоянно пользуюсь этой прачечной на пр. Энгельса 145. Стоимость услуги по Люкс дешевле чем у конкурентов по стандарту ! Всё делается очень быстро + аромат освежителя на выбор + бесплатный пакет. А если сдавать заказ до 11:00 то ещё и скидка даётся. Мелочь а приятно ))) Сотрудника прачечной кажется зовут Екатерина (стройная брюнетка). Надеюсь в этот сложный для бытовых услуг период Prachka.com устоит и продолжит работать и после пандемии. Успехов вам и здоровья всем вашим сотрудникам !!!

Show business's response

Мария Курчашова

Level 12 Local Expert

Отличная прачечная! Работница просто сама милота. Все обьяснила, показала , проконсультировала.

Show business's response

Евгения

Level 15 Local Expert

Так вышло, что мы переехали в новый дом и не купили ещё стиралку. Очень удобно и недорого, классно, что можно постирать и посушить. Очень приятная женщина работница во всём помогла. Порошок и прочие штуки можно купить на месте - в том количестве, сто необходимы для стирки

Show business's response

Евгений Ш.

Level 3 Local Expert

Сдал пуховик на химчистку, мне на месте сказали, что её разрешено стирать в машинке и можно не отправлять, а постирать на месте. Забрал я на следующий день его, а он не отстирался, возмущатся не стал, просто забрал и для себе сделал вывод.

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Передал в стирку два чехла с дивана. Купил две стирки. Чехлы абсолютно не отстирались. Точно такие же, но меньшего размера, с дивана в другой комнате, стираю дома. Все отстирывается без проблем. Ощущение, что порошка было добавлено с чайную ложку.

Show business's response

Galia Karpovich

Level 11 Local Expert

Постоянно приношу пуховики. Стирка и сушка и пуховик, как новый!!! Очень рекомендую! Также у них есть химчистка, тоже на отлично!

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

очень милая женщина принимает одежду, всё объяснила и предупредила какие пятна получится вывести, а какие - нет. куртка была готова к выдаче на следующий день)

Show business's response

Denis_online

Level 16 Local Expert

Лучшая прачечная на севере города, цены демократичные и вещи каждый раз забираешь как новые, все выглажено, дают большой фирменный пакет!

Show business's response

Дмитрий Бакулин

Level 11 Local Expert

Химчистка на 4 (некоторые пятна не ушли,но такое бывает) Сервис на 1. При сдаче вещей администратор вела себя так, будто делает одолжение. При проверке после чистки обнаружил,что на одной из молнией не хватает брелка. Администратору указал на это,показал фото,сделанное при сдаче,где был брелок. Предложил оформить скидку или дать купон на следующую чистку,но услышал,что это решает кто-то из руководителей. Оставил данные.прошло два дня-никто не связался. П.с. через пару дней после отзыва.написал на адрес,указанный в комментарии организации,попросили номер заказа и подробности.все отправил и тишина уже 2 недели

Show business's response

Сколопендра Андреевна

Level 6 Local Expert

Обращались в отделение у м Пр. Просвещения не первый раз. Но в этом году мне отстирали мой пуховик так, как никогда ранее его не отстирывали. Он сейчас выглядит как новый! Хотя сдавала его и думала, что с ним уже будет невозможно ничего сделать. Пуховик у меня нежно молочного цвета. Был затерт со всех сторон. Отстирали просто безупречно! Спасибо!

Show business's response

Анастасия Колосова

Level 12 Local Expert

30кг белья постирали , высушили и сложили за 2 часа ! Вау !

Show business's response

Илья Ю.

Level 10 Local Expert

Сдавал старый плед в стирку, постирали и высушели довольно быстро. Чудо конечно не случилось "глубокие " въевшиеся пятнана не вывелись, за то остался приятный запах кондиционера для белья, в целом норм. Как минимум соответствует моим ожиданиям.

Show business's response

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Никогда! Даже, если это будет последняя химчистка в городе! Задержали заказ, оказывается сотрудник перепутал заказы и не отметил мой, когда он приехал? Может на прошлой недели, мне все твердили, что заказ у курьера, пока я уже злая, как собака не позвонила в четвертей раз в колл центр. И самое приятное-когда наконец разобрались с заказом, пришла с пакетами и собакой получать костюм, а тут что? Да! Не работает терминал! Только наличные! Сказали ли мне об этом когда я звонила 4ый раз? НЕТ. Но зато сделали скидку в 15%, очень надо. Сотрудник еще и видя мое неудовольствие указал на это: « Ну вам же за это скидку сделали!». ОГО, кого поцеловать за такое? Кошмар.

Show business's response

ирина пимичева

Level 5 Local Expert

Сегодня сдавала в стирку одеяло. Прекрасно! Персонал вежлив, хорошо постирали и упаковали в фирменный пакет. Спасибо! Всех с праздником! Очень довольна, рекомендую@ удивлена, чио есть отрицательные отзывы..!

Show business's response

game game

Level 12 Local Expert

Хорошая стирка крупных вещей типа одеял, подушек и проч. Главное знать что подходит для стирки и сушки, а что нет

Show business's response

Александр М.

Level 8 Local Expert

Одни минусы Оплата проходит, а выбрать машинку для сушки не возможно, Помощи от помощника на стенде и через Qкод никакой.

Show business's response

Таисия Николаева

Level 4 Local Expert

Ценник атомный, легче купить новое изделие..., ладно уже пришла, стирайте( плед 950 рублей!!!!) Спрашиваю можно выбрать кондиционер.., да , конечно, только пахнуть не будет т.к. дишман( говорит сотрудник, лаванда вот более менее, ок говорю давайте лаванду) но запаха ноль даже от лаванды!!!!

Show business's response

Prachka.com

133 reviews