Prachka.com
37 reviews
March 12
Верните менеджера по имени Татьяна! (надеюсь, она работает и я просто не попала в ее смену). Зато попала к ее коллеге, которой по всей видимости плевать, вернутся ли клиенты.
Пришла с курткой, к слову говоря, не впервые стирала ее у вас (раз 4й точно), и чуткая Татьяна всегда старалась сделать все от нее зависящее, чтобы результат был положительный - обработать высокоэффективным средством, и т.д. и все отстирывалось на 5+.
Но вчера же сотрудница осмотрела куртку и недовольно протянула, что отстирывают только грязь (а я опять посадила жирное пятно). Не о какой обработке речи даже не шло. Пришла сегодня забирать - снова она, со словами - ну вот, я же говорила, что не отстирается.
Итог: минус 890 руб, не отстиранная куртка и огромное нежелание больше посещать вашу организацию. Придется доплачивать еще, чтобы более чуткие люди, неравнодушные к своему делу, отстирали мне куртку.
1
February 23
Добрый вечер, 22.02.2025 , обратился по рекомендации в прачечную Prachka.com , принёс куртку на аква чистку по тарифу 990 р за стирку, сотрудники приняли изделие , сказали что готова будет через
два с половиной часа . Изделие забирал в 21:30 22.02.2025г., визуально осмотрел , Валентина сложила куртку в пакет . 23.02.2025 при застегивании замка обнаружил что текстильная часть замка в зоне воротника вырвана из внутреннего шва !!!
23.02.2025 обратились к сотруднице Валентине , для урегулирования данной ситуации . Сотрудница отказалась решать данную ситуацию . Вела себя агрессивно озвучила что вы ни чего не высудите, отправила для дальнейшего решения на горячую линию . После долгих попыток дозвониться в праздничный день . Оператор самостоятельно перезвонила, я, ей подробно изложил ситуацию. Отвечала шаблонными фразами,повышала тон , приводила не уместные примеры и сравнения!!! Отказалась называть своё Имя и в последствии бросила трубку !
В последствии изложил свою проблему в Жалобную книгу , указав свой номер телефона !
November 29, 2024
Мне очень нравится обслуживание клиентов великолепной Натальей. Она решает все вопросы очень быстро. Всегда отзывчива на просьбы . Побольше хочется иметь таких людей в обслуж ивании.
1
October 22, 2024
Сегодня попробовал услуги этой компании и очень рад сотрудница очень воспитанная и как человек хочу отметить добрый , куртка отстиралась на ура хотя думал что не вы йдет так как в домашний условиях не получилось , я рад что обратился в эту компанию и еще не раз зайду к вам
October 18, 2024
Я в восторге!! классная прачечная, администратор татьяна ВСЕГО ЗА ЧАС превратила мою пожелтевшую с пятнами шубу, В БЕЛОСНЕЖНОЕ ОБЛАЧКО!! спасибо что есть
January 5
Отдавала свой пуховик на чистку. Постирали и посушили за 2 часа. Пуховик как новенький! Ранее его сама ст ирала дома в стиральной машине, от этого он стал тоньше и прохладнее. Но после стирке в Prachka.com пуховик пышный и тёплый.
Спасибо вам большое, вы лучшие! Рекомендую!
February 26
Испортили плащ, обработали загрязненные места средством “ecolab”, после стирки вещь потеряла цвет, а обработаные места выбелились. Стало хуже чем было. Администратор на контакт не иде т. Жалобу предьявлять некому. Состав «ecolab” не известен. Документы предоставить отказываются. Непонятно, чем стирали и чем обрабатавывали плащь. Скорее всего используют для очистки дешевый отбеливатель. Категорически не рекомендую.
January 16
Пришла свиньёй, ушла лебедем)) Спасибо за качественную и быструю стирку верхней одежды за приемлемую цену.
October 16, 2024
Ужасный некомпетентый сотрудник, отвечаела на мои вопросы повернувшись ко мне спиной, не законичив разговор со мной начала работать со следующим клиентом. Если честно первый раз с таким сталкиваюсь.
2
March 20
Лучшая прачечная, очень хороший сервис за бюджетный ценник. Персонал очень приветливый. Скорость обслуживания на высоте. Помогли избавится от масляного пятна простой стиркой.
March 18, 2024
Постирать большой плед в домашних условиях-целая проблема. Прачечная для этого- выход. Привожу,сдаю и гуляю по Меге. Возвращают чистым,свежим,упакованным в фирменный пакет. Рекомендую.
1
February 29, 2024
Отличная прачечная ! Всего за 900 рублей и 3 часа постирали, высушили, взбили пух у пуховика из Снежной королевы. Отличное обслуживание, специалист Татьяна прекрасный профессионал. Спасибо!
1
March 13, 2024
Замечательная прачечная!!!! Администратор Татьяна очень вежливая женщина, все объяснила, показала и упаковала. Приносил чехол от дивана над которым собака издевалась как могла! После прачечной он как новый и стоит это все недорого! Спасибо вам очень большое за такой замечательный сервис
2
February 7, 2023
Стирала в прачечной свой пуховик, осталась очень довольна.
Очень тактичная и приветливая сотрудница Наталья была вежлива, все рассказала и объяснила.
Пуховик почистили и постирали идеально. Рекомендую!
1
January 19, 2023
Минусов не обнаружил. За 74 года ни разу не обращался в прачечную либо химчистку. Вот сегодня пришлось, - плед никак не хотел помещаться в стиралку. Так как инет знает всё, выяснил адреса и телефоны. По нему узнал цены. На Титова 1 цена ошарашила - 1330 рябчиков. На Ватутина 107 600-800. Посмотрел отзывы и несмотря на несколько отрицательных поехал сюда. С Затулинского доехал без проблем на девятке. Первый плюс. Прачечную нашёл без проблем, - второй плюс. Приёмщица Татьяна всё вежливо, чётко и ясно объяснила, - третий плюс. Через час забрал вещь,- четвёртый плюс. Ну и качество стирки - выше всяких похвал, - пятый плюс. Вот и получается, что сплошные плюсы. Наверное я удачно попал и в эту прачечную и в
смену Татьяны.
3
March 13, 2024
Стирал пуховик, понравилось, что быстро и качественно, после сушки пуховик стал как воздушный!
March 18, 2024
Приехала в прачечную постирать большой плед. Через 2 часа я забрала сухой воздушный чисты плед. Спасибо девочки
December 15, 2024
Все прекрасно👍 спасибо
1
May 27, 2023
Сегодня стирала свой огомный плед, стал как новенький. Администратор Наталья очень приветлива, прокронсультировала по всем вопросам, спасибо ей огр омное.
3
January 18, 2024
Постирали пуховики, отстиралось лучше чем дома) Довольны. Правда далековато от дома.
November 26, 2024
Одним словом-профессионально!
March 30, 2024
Замечательная прачечная, пуховик отдала, а через 3 часа забрала чистенький в упаковочке.
1
October 28, 2024
Хорошая прачечная , отдельное спасибо Наталье за работу )
November 14, 2022
12 ноября в субботу принесли постирать плед большой. Приемщица сказала оплатить 600 рублей,а если хотим,чтоб усиленная стирка была,то еще 100р. Плед был чистый и я сказала,что усиливать не надо. Она не скрывала своего раздражения. Запихала его в среднюю по размеру машинку,хотя большие были свободны. Через час забрали,вроде как постиран,но кое где прилипли светлые волосы от какого то меха. Прежде чем занести домой,вытряхнули на улице. Сказала бы,что большая машинка 100руб, я бы была не против.
2
August 20, 2023
Принесли постирать пледы большие, видно сразу чистое и вкусно пахнет.
Благодарствую 🙏🙏🙏
1
May 3, 2022
Хочу оставить положительный отзыв о оказанное услуги, чистка пуховиков, прачечная-химчистка в Меге. Приветливая и компетентная менеджер, Евстегнеева Татьяна, принесла заказ и качественно выполнила мой заказ. Я довольна результатом. Спасибо.
1
August 2, 2022
Хорошее место. Приятная женщина всё объяснила. От тебя требуется только оплатить, загрузить в машинку и через 2 часа забрать, аккуратно сложенные вещи в фирменном пакете. Про стиралось всё хорошо, претензий нет.
1
July 9, 2023
Отличные цены ., удобно в расположении., хороший персонал
February 6, 2022
Вчера отдали в стирку большой плед толстый. Отстирали отлично, высушили. Через 1,5 часа забрали как новый. Цена приемлемая. Очень довольна, рекомендую
2
May 4, 2024
Нам Всё понравилось
August 6, 2020
Здравствуйте, прачечная хорошая, но обслуживание ужасное, больше нет желания нести второй пуховик. Новосибирск, Мега. На прошлой недели, подошла проконсультироваться, женщина вежливо ответила на мои вопросы, сказала что стоит стирка одного пуховика 400 рублей. Сегодня 05.08 2020 принесла пуховик. Работала уже другая женщина, на месте её не оказалась, прождав 15 минут, пришлось заглянуть в комнатку (или подсобку не знаю, как называется это помещение). Вышла, сказала 500 + 100 рублей, (за что +100 вообще объяснить не смогла), когда я сказала, что прошлый раз сказали 400, начала в грубой форме говорить, вам какую машину большую или маленькую. Так как я в объемах машин не разбираюсь, хотела от неё услышать совета. Всё же сошлись на том, что в большой машине лучше простирается, заплатила 600 рублей, но чек она мне не дала. Не понятно в кассу идут деньги или ей в карман. Но самое возмутительное было, то что к моему пуховику, она положила свое полотенце ярко зеленое. Когда у неё спросили, зачем посторонние вещи стираются с моей вещью. Она спокойно ответила, "Мне надо было постирать, вам какая разница, оно же чистое". Скажите пожалуйста имеет ли работник право подкладывать свои вещи к клиенту?
13
March 24, 2021
Недавно, совершенно случайно, наткнулась на прачку в Меге. Решила постирать пуховик, до этого пользовалась химчисткой... Каково было моё удивление когда я получила обсолютно чистый и пушистый пуховичек, и дешевле в три раза чем в химчистке. Абсолютно всем рекомендую!!!
1
September 26, 2020
Отнесла пуховик, ждала ДВА ЧАСА, в итоге он совершенно не отстирался. Притом менеджер по телефону откровенно нахамила, обвинив в том, что я якобы должна была сама лучше разбираться, как и чем его надо было отстирывать.
Научите менеджера вежливости! Одна звезда
5
June 23, 2021
Всё прекрасно кроме цены,обратились один раз постирать вещи лежачего больного и отдали 1т.
January 12, 2023
Отличная прачечная.
December 15, 2021
Отдавала постирать плед, после стирки как новенький
2
May 24, 2021
Хорошее качество стирки пуховиков.Адекватные цены.