Prachka.com

4.5

76 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 4 Local Expert

Второй раз обращаюсь в эту химчистку, в первый раз была в восторге, пуховик был идеально чистым и воздушным, и цена приятная, в этот раз разочаровалась, тот же пуховик, цена уже намного выше, а качество ниже, остались пятна, и кондиционер за который я заплатила я так и не почувствовала, вообще ни капли, надеялась на то что будет так же хорошо как и в первый раз, но увы, женщина которая выдавала куртку очень быстро всё сложила и упаковала в пакет, даже понять ничего не успела, придя домой обнаружила несколько недочетов и расстроилась, а ещё попросили написать пару добрых слов, я бы с радостью, но если бы действительно всё было сделано так как ожидалось.

Show business's response

Никита Кон

Level 15 Local Expert

Пришел проконсультироваться и мне сказали что обычные пятна они не могут отстирать. Начали уточнять откуда пятна и после объяснений что обтерся о дверь машины определили пятна как ГСМ, что говорит о навязывании услуг, которые в начале диалога были невозможны. Не рекомендую!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам без объяснения на свой взгляд ставят цену по двойном тариф, сотрудник который принимал заказ сегодня вообще без объяснений отказывала в услуге, администратор по телефону повышая тон рассказала что цену какую хотим такую и ставим от 1200 и выше на наше усмотрение. Не рекомендую однозначно. 5.10.2025

Виктория Лучше

Level 6 Local Expert

Сама прачка хорошая, много машинок, стирают хорошо. Одежда остаётся чистой, вкусно пахнет. Но столкнулись с не самым приятным общением персонала. Пришли стирать около 19 вечера, посмотрев, что рабочее время до 21. Думали, что успеем до 21 постирать и высушить. Оказалось, что не успеваем на сушку, потому что сотруднице требуется ещё помыть машинки и убрать пол, она не успеет. Мы и не против, хорошо, обойдёмся без сушки. Мы не хотели спорить и возмущаться. Однако тот тон, который выбрала сотрудница, чтобы объяснить нам правила, неприемлем. Отношение было грубое, с нами общались, как с маленькими детьми. Мы спросили, не успеем ли с сушкой поставить стирку? В ответ получили фразу: "А давайте вы тогда останетесь, все помоете, пол помоете, тогда и можно будет сушку!" Мы пришли заплатить деньги за услугу, а не к друзьям бесплатно постирать, когда сломалась машинка. Когда пришли забирать одежду, мы подошли не к 20:10, а к 20:25, опоздав на 15 минут. Сотрудница уже занялась уборкой, и отчитала нас за опоздание! Я не Ваша дочь, подружка или ещё кто-то, кто пришел попросить о чем-то. Хотелось бы получить какое-то более вежливое отношение. Я не прошу ради нас оставаться после работы, каких-то особых условий и прочего, я прошу обычного вежливого отношения. Все те же самые правила работы вашей прачечной можно было объяснить вежливо, без сарказма, неприятных шуток и отчитываний. Укажите тогда рабочее время до 20, а не до 21, чтобы глядя расписание в интернете мы понимали, что не успеем постирать и не везли пакет одежды.

Марина

Level 4 Local Expert

Ни на что сверхъестественное не рассчитывала, просто постирать и посушить пуховик, приехала в выходной день часа в три дня, не удивилась когда сказали забирать пуховик только завтра, приехала, здесь постоянно все очень нервные, я все понимаю, сотрудник один на всех, мы спокойно подождали свою очередь, отдали чек, когда я захотела пройти к столу, чтоб посмотреть на свою вещь мне сказали что мол тут везде чисто, не заходите сюда, пол будет грязный, хорошо, просто сложили при мне пуховик и отдали в пакете. Пуховик чистый насколько это возможно, даже отпаривать не пришлось, только за это пару звезд накинула. Я понимаю что прачечная не несет ответственность за то что может сломаться фурнитура, но сообщить о том, что в пуховике сломался бегунок, который является основным на куртке, как будто можно было, тем более что его заботливо положили в карман и даже застегнули только этот карман, чтоб не потерялся, а до этого, по видимым следам на бегунке, пытались приделать обратно. Очень понравилось искать бегунок по магазинам вечером перед рабочим днем.

Сергей Пупышев

Level 8 Local Expert

Большие стиральные машины - входят пледы, большие пуховики. Обслуживание на высоте, цены приемлемые. Время стирки можно скоротать в находящемся здесь же торговом центре.

Маргарита

Level 6 Local Expert

Первый раз относили стирать вещи в прачечную, очень сильно переживала, что пойдет что-то не так и придется потом покупать все новое😅 В итоге все было просто потрясающе, за 2,5 часа были постираны все вещи, все белое, черное, синее, постельное белье, вещей было очень много. Забрали вещи точно в срок как и сказали, все аккуратно сложено, сухое, чистое, все было просто прекрасно, вещи были еще теплые даже. Если бы я сама стирала этого количество вещей у меня бы ушло часов 9 на стирку и сутки на сушку. Теперь вообще не хочу стирать сама и ходить только сюда стирать😅 Женщина которая там работает очень спокойная и вежливая все хорошо объяснила и вообще просто супер!

AL Marin

Level 30 Local Expert

Очень понравилось отношение к клиенту, удобство и качество стирки! Спасибо девушке, что принимает и помогает постирать вещи! Очень доброжелательная! Буду рекомендовать!

Show business's response

Елизавета Ш.

Level 4 Local Expert

Все прошло хорошо, спасибо большое! Обратились первый раз и остались довольны! За 1,5 часа все простирали высушили ! Персонал очень вежливый!

Арина Селезнёва

Level 3 Local Expert

Живем в арендованной квартире, со стиральной машиной давно проблемы, хозяйка ремонтировать и менять не хочет, а мне надоело за свои деньги, поэтому решила попробовать прачечную, нашла на карте по близости. Удобно, можно постирать много белья и огромные тяжёлые пледы, покрывала, одеяла, недорого. Мне нравится!

Елена Дудина

Level 2 Local Expert

Если бы можно было поставить минус звезду, поставила бы! В филиале на проспекте Дзержинского, 2/2 испортили дорогое шерстяное одеяло! Сотрудник принял вещь, не убедился в составе! Вещь была сдана пожилым человеком. Сотрудник хамски общался. Буквально заставил подписать расписку, что не будем предъявлять претензий. Выбор стирки был неверными! Хотя сотрудники должны быть обучены разным видам стирки. Они же профессионалы! Но! Даже, когда одеяло было вконец испорчено, буквально заварено горячей водой, сотрудник не осознал свой промах, а опять нахамил пожилому человеку! Всунул испорченную вещь и отобрал чек! Ваши сотрудники не только не владеют профессиональными навыками, так ещё и понятия не имеют об своих обязанностях. Заявление, что сотрудник не несёт ответственности, в корне неверно! Приняв вещь в обработку, сотрудник, принял на себя ответственность. Одеяло полностью испорчено. Пользоваться им нельзя! Буду подавать претензию, обращусь в инспекцию по защите прав потребителей, уже начала создавать антирекламу вашей организации. Во всех своих группах тоже опишу такое вопиющее безобразие.

Aleksandra U.

Level 8 Local Expert

Очень удобный сервис! Отдала пуховик в стирку и через несколько часов получила чистую и сухую вещь, можно сказать практически, как новая! Очень рекомендую данную услугу!

Iven H.

Level 4 Local Expert

Единица поставлена не просто так. По порядку. Пользуемся услугами данной прачечной практически с открытия, всегда всё устраивало. До момента появления новой "сотрудницы". Как зовут, не знаю. Столкнулся с ней в смену 15.02.2025 года. Как обычно, пришёл сдавать постельное бельё в стирку. Из услуг есть укладка постиранного белья в пакет. Если нужно - доплачиваешь и получаешь пакет со сложенным бельём. Не нужно - складываешь сам. Всё понятно. И вот захожу я сдавать бельё, прошу включить в стоимость укладку в пакет, мне говорят - нет, я отказываюсь вам продавать эту услугу, пакет вам в подарок, складывайте сами. У нас загруженность. Сама сидит, читает книжку, работает одна машинка. Думаю, ну ладно, может, правила поменялись. Оплатил, отдал. Прихожу забирать, мне тыкают пальцем на полку, а там корзина с комом мятой мешанины, сверху валяется пакет. Места для клиентов, чтобы сложить свои вещи, не предусмотрено. Стою, складываю, попутно вываливая чистое белье в грязи с улицы, потому что невозможно это сделать по-другому. Ладно. Смотрю на чек, там те же самые услуги, что и всегда : стирка люкс плюс кондиционер. Задаю вопрос, а как так получается, что мне все администраторы были в состоянии сложить бельё, а вы мне за те же деньги складывать отказались, да ещё и в грубой форме. В ответ мне начали тыкать в прейскурант, типа там нет никакой укладки. Так а как же всегда укладывали? На моё усмотрение, говорят. Хорошо, покажите мне пожалуйста, где в ваших правилах написано, что вы можете отказать мне в продаже услуги на своё усмотрение? Ответ: я вам устно говорю. Тут я заметил, что мне можно так любую ерунду сказать, покажите мне выписку из правил, где это написано, и самое главное, почему все, кроме вас, это делать в состоянии. И вот тут вишенка на торте : "вам дома жена видимо бельё стирать отказывается, и поэтому вы приходите сюда вываливать свои эмоции, не нравится, идите в другое место и нечего тут права качать"- вот такую фразу мне говорит человек, который на работе находится и в обязанности которого входит по крайней мере деловую этику соблюдать. Обращаюсь к руководству. Сейчас не то время, люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО читают отзывы и могут принять решение о посещении вашей организации только исходя из них. Лично я для себя его принял, я не понимаю, на каком основании мне хамят за мои же деньги, во первых, так ещё и банально отказываются выполнять свою работу (ничего кстати, сверхъестественного), во-вторых. Так что если хотите вместо чистого белья забрать мятую вонючую скомканную кучу и выслушать много нового о себе и своей семье - то вам сюда.

Лилиана Отразова

Level 4 Local Expert

Это мое самое любимое место, где царят чистота и свежесть! Я приносила разные вещи, и каждый раз результат был одинаковым – безупречно чистый и аккуратный вид. Я абсолютно довольна!

Василиса

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность работникам прачечной за выполнение своих профессиональных обязанностей. Вещи получил курьером, остался доволен результатом.

Света Ж

Level 3 Local Expert

Муж отдал постирать пуховик за 1190р, обещали застирать наиболее грязные места. Когда забирал не успел всё хорошо рассмотреть так как быстро упаковали. Дома я увидела, что пуховик как будто вообще не стирали, грязный и непропалосканный. И самое главное внутри весь в комках и пустотах. Всё испортили дорогу вещь, теперь только выбросить. Очень растроилась😭. Мячики для стирки в машинку не ложат говорят, что они вообще то не нужны. Тогда зачем они у них там лежат тоже вопрос. И терминал у них барахлит оплата не проходит говорят. У меня прошла у них нет пришлось в банк звонить отменять оплату и расчитываться наличными. Я прощаюсь с этими прачками и никому не советую.всё очень плохо стало.

Александр Сорокин

Level 4 Local Expert

Отличная прачечная. Персонал просто душки. Ждать почти не надо, все быстро. Обслуживание на высоте. Буду почаще заходить что бы освободить руки и время!

Марина Д

Level 8 Local Expert

Принесла постирать мою любимую футболку, было большое пятно неизвестно от чего. И отнесла именно в эту прачечную, которую мне посоветовала подруга. И я была приятно удивлена, что смогли вывести это пятно 🤗и выглядит теперь как новая. Спасибо вам большое! Буду обращаться еще!)

yaroslavochka07

Level 2 Local Expert

Прачечная просто вау, качество стирки на хорошем уровне, хожу уже не первый раз, все вещи после нее отличные, обслуживание тоже хорошее, в общем место просто отличное, приду еще не раз!

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Обратились в прачечную впервые . Администратор всё доступно объяснила . Постирали быстро и качественно . Супер ! Придём сюда снова .

Алина Балахнова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, за день всё было сделано, цена приятная. Удобно пользоваться сервисом, когда стиралка сломалась или еще что

Bogdan g

Level 4 Local Expert

Удалили пятна с моего белого платья! Ура!! Я переживала, что придется его выбросить, но мне оказали помощь, и теперь я смогу снова его надеть.

dshiklv

Level 5 Local Expert

я очень довольна прачечной! срочно нужно было постирать шмотки, сделали все быстро и качественно! все вообще прекрасно, удобно и качественно! т

Level 13 Local Expert

Моё любимое место стирки крепных вещей. Регулярно пользуюсь их услугами. Перкстирала все пледы, куртки, пуховики. Срок выполнения заказа 2-3 часа в основном. За редким исключением бывает сутки. 👍👍👍. Рекомендую

Дария А.

Level 4 Local Expert

Замечательное место. На тренче было жирное пятно, дома вывести не могла, принесла сюда, сделали быстро, хожу и радуюсь. Персонал так же вежливый!

Елена

Level 5 Local Expert

Организация со своими странными правилами. Оплатить надо услугу в обязательном порядке сразу, при этом оказывается оплата наличными только до 20.30 возможна, после 20.30 только безналичный расчет! С чем это связано обяснить не смогли, в связи с чем услугами прачечной воспользоваться не смогли, просто отказали! Зря потраченное наше время! Вряд ли еще раз туда обращусь, один негатив после посещения.

Show business's response

strizh07

Level 8 Local Expert

Сдавала сюда вещи и не раз. Вот совсем недавно белую куртку на пуху сдала. Постирали, посушили, выглядит как новая.

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Пришла 14.02.2023 в 20:20 подошла к женщине со словами что хочу сдать курточку постирать, на что женщина глядя на время говорит что она уже обрадовалась что не кто не придёт а тут вы. Куртку не приняла, идите говорит в другую. Глядя на не довольное лицо, конечно развернулась и ушла, и больше желания нет идти сюда

Show business's response

lena g.

Level 4 Local Expert

Плед не влез дома в стиральную машинку . Воспользовалась данной прачечной. Через 2 часа получила чистый плед.

Ангелина Шиканова

Level 15 Local Expert

Из личного опыта могу сказать, что очищают классно пуховики и т.д. Только сюда обращаюсь, если поставила какие нибудь пятна на своей любимой одежде.

Жанна Алентова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! к великому сожалению, общение с этой компанией, оказалось отвратительным, посмотрите во что превратили мою штору, обвинив, после претензии, меня же, сама пришла, сама загрузила, сама испортила ,из серии (сам дурак ) не рекомендую будьте внимательны, обговаривайте все перед стиркой и тщательно проверяйте после,персонал который работает в этом пункте просто мягко говоря "фантазеры) , сейчас идет процесс разборок

Show business's response

Варвара З.

Level 5 Local Expert

Недавно отдавала в прачечную зимние куртки, через два часа уже были чистые, как новые!) Отстирались даже старые пятна, с которыми не справлялась моя стиралка. Все быстро и удобно, рекомендую 👍🏽

Екатерина

Level 4 Local Expert

Быстро все выполнили. Очень качественная работа. Пошла туда по рекомендации подруги.

Кузвесов Вадим

Level 9 Local Expert

Хорошая прачечная, удивительно быстро постирали. Забирал дольше ) спасибо

Юлия Скороходова

Level 16 Local Expert

Химчистка просто обалденная, не в первый раз сбда обращаюсь, всегда результат положительный. Рекомендую.

s006ar

Level 3 Local Expert

Приносили всегда куртку , никаких проблем не было, все было отлично Появилась какая то взрослая женщина в очках , не приняла куртку, сказала что внутри пух может скататься , пишите расписку что не будете иметь претензий Хотя до этого стирали и ничего подобного нам не говорили и все было нормально с курткой Еще и нагрубила, теперь не ногой туда пока она работает 🤦🏻‍♀️

Show business's response

АЛЛА 1.

Level 6 Local Expert

Очень удобно! Через полтора часа - чистые и сухие вещи.

Светлана Горбылева

Level 20 Local Expert

Зимние пуховики отдаю в эту химчистку не в первый раз, результатом всегда довольна.

Павел Рыбаков

Level 13 Local Expert

Отличная химчистка, услугами их пользуюсь уже давно. Всегда результат отличный.

ксения сиверина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Ирине все понравилось все чистое рекомендую 👍👍👍👍👍

Шилова Ж.

Level 5 Local Expert

Испачкала по неосторожности в краске купленный в прошлом году пуховик, расстроилась очень, так как отдала за пуховик приличную сумму. По совету подруги обратилась в эту химчистку, в восторге в полном осталась, от пятна остались лишь неприятные воспоминания).

Инкогнито 1802

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Ирине за добросовестную работу

Марк Гуф

Level 2 Local Expert

Была бы возможность поставить минус 1000000 звезд я бы это сделал Ужасный персонал! по телефону говорят одно по факту совсем все по другому.

Людмила Воронова

Level 5 Local Expert

Привозила на чистку свой и дочкин пуховик белого цвета. В восторге как аккуратно и качественно все сделали. Как новые с химчистки забрала.

Дмитрий.Л

Level 5 Local Expert

Свой любимый пуховик испачкал в краске, было реально жалко так как пуховику всего год. По совету друга обратился в эту химчистку, реально был в шоке, от пятна остались только неприятные воспоминания.

Юрий Беликов

Level 5 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь в эту химчистку, быстро и аккуратно выводят пятна на одежде любой сложности. Ни раз не подводили.

ирина

Level 10 Local Expert

Отстирывают плохо. Мало того, появились дополнительные загрязнения. Работники хамят. Не рекомендую!

Алена Грошина

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное специалистам химчистки, мой любимый пуховик вернули в состояние нового. Я в полном восторге.

Обрыганочка обсосанная

Level 4 Local Expert

Порвали куртку, отказали в возмещение ущерба!!!

Show business's response

PahomovaOlesya11

Level 5 Local Expert

Рекомендую, просто обалденная химчистка. Обращаюсь не в первый раз, результат всегда супер.

Prachka.com

58 reviews