Pragmatika Novgorod Lada
595 reviews
December 15, 2024
Добрый вечер!
Остались довольны индивидуальным подходом к клиентам,благодарим за грамотные ответы на вопросы,четкую слаженную работу коллектива, уверены,что сделали правильный выбор купив отечественный автомобиль. Вдвойне приятно было узнать,о 20% скидки по государственной программе. Она пришлась очень кстати при покупке машины. И вот мы -счастливые обладатели «Ладушки». Поездки всей семьей,комфорт и радость от покупки-вот то,о чем мы мечтали долгие годы. Мы очень довольны нашей машиной. И скажем вам больше- мы ее уже полюбили! Шувалова Марина Евгеньевна
2
February 21
Хочу выразить благодарность за установку переднего бампера Василенко Ивану. Все было сделано быстро, четко, профессионально. И спасибо за сопровождение Аверьянову Кириллу.
Хочу поблагодарить мастера Романа Гусева за быстрое и четкое сопровождение, Андрея Кондратьева за профессиональный ремонт моей ласточки, замена колодок, цилиндров и тросика ручника. Спасибо!!!!
October 28, 2024
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность за помощь при покупки машины Доброхотову Сергею Алексеевичу! Всё было сделано очень профессионально, четко, в короткий срок. Это уже моя вторая машина приобретённая в салоне с помощью Сергея Алексеевича!!! Этот человек знает своё дело, поможет найти выход из внезапно возникшей ситуации , в процессе сделки , от сдачи в трейд ин, и до получения ключей на новое авто , все проходило под его постоянным контролем) спасибо большое). Если за новой машиной, то только к вам!!!!
2
March 3
Хочу выразить большую благодарность коллективу. Профессионалы своего дела, всё сделали быстро и качественно. Приятно удивил индивидуальный подход – чувствуется забота о клиенте. Рекомендую!
February 25
Хочу выразить благодарность за профессионализм , чуткое отношение к клиенту, слаженную работу менеджера Нестерова Вячеслава и старшего менеддера Можову Викторию , а также кредитного специалиста Рачееву Олесю. В автосалоне Новгород-Лада это покупка моего 3-го авто, 2 из них пркупал ранее у Виктории Можовой , рад , так сказать , что имею своего персонального менеджера, который всегда поможет и подскажет. Из минусов - очень душно в салоне , пахнет химией, тяжело ждать в таких условиях оформление кредита . Автомобиль радует
2
February 22
Был вчера на тест драйве. Попробовал машину Нива Тревел. Понравилось все. Сама машина - высокая, достаточно просторная, привыкать к управлению не надо. Благодарен менеджеру Титаренко Александру. Легко согласовали время теста, встретил у входа. Прокатились. обсудили машину. Про автомобили ВАЗ знает все. Пояснил все мои вопросы. Идеально оказанная услуга. Быстро, квалифицированно, дружелюбно.
February 1
Покупка автомобиля состоялась. Спасибо за терпеливое консультирование и грамотное сопровождение менеджеру Можовой В.А.
Очень удобно, что старый автомобиль был взят в счёт приобретения дополнительного оборудования по стоимости устраивающей меня и не надо заниматься личной продажей.
И ещё. Мне сделали подарок - зимнюю резину.
1
February 17
Внимательность и доброжелательность сотрудников. Чистота и порядок в помещении. Большой ассортимент предлагаемых запчастей и аксессуаров. Качественное выполнение работ. Профессионально ответили на все возникшие вопросы. Рекомендую!
1
January 16
Добрый вечер. Я покупаю уже 5ую машину, а так же и ТО прохожу у вас. Мне нравиться, всё профессионально, рассказали о модели машины, спасибо консультанту Татьяне, предложили доп. функции, это хорошо. Сразу можно оформить ОСАГО и КАСКО.
ТО проходит быстро по времени и качественно. За 15лет у меня не было ни каких проблем с машинами после ТО. В целом Прогматика Новгород достойная организация Великого Новгорода. С. А.
1
November 20, 2024
Сложилось замечательное впечатление о компаниии. Кредитный специалист Людмила и менеджер Вячеслав Нестеров -очень доброжелательные и профессионально грамотные сотрудники. Обслуживание безупречное: помощь в выборе и ответы на возникающие вопросы.
Большое спасибо !
3
February 25
Благодарим за качество обслуживания, компетентность и профессионализм, уважение к клиенту нашего менеджера Николая и всех кто с нами работал! Работали очень быстро, отвечали на все возникшие вопросы, помогли сделать выбор и оформить документы! Огромное спасибо!!!
Ожидаем надежности, качества от приобретенной машины и компании производителя, но это сможем оценить со временем!!
December 19, 2024
Отличный диллер, который всегда готов придти на помощь.
Опытные мастера всегда подскажут всю нужную информацию.
Отдельное спасибо мастеру Руслану, очень отзывчевый и понимающий человек.
Побольше бы таких)
1
December 10, 2024
Покупали уже вторую Гранту, отдали старую, получили новую! Бонусы и подарки очень приятны. Спасибо отделу продаж- отличная команда. Сергею Доброхотову благодарность, внимательный продавец.
1
1
March 17
Хочу выразить благодарность за работу, 13.02.25 купила машину, персонал на столько старались помочь в покупке, что я просто кланяюсь! Татьяна выражаю благодарность за Вашу поддержку и управляющая забыла как зовут, думаю я там надолго запомнилась , спасибо и Вам за помощь оказанную мне в тот день , за ваш труд, профессионализм, за чуткость🫶❤️ все расскажут , все покажут , продемонстрируют, моральная поддержка просто огонь 🔥 , Если вы хотите преобрести для езды машину марки Лада , то только сюда именно в этот салон, всем большое спасибо за всё ❤️
November 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Евгению и кредитному специалисту Инге, менеджеру по трейд-ин Максиму и всему сервисному отделу (особенно руководителю Анатолию) за помощь в продаже и покупке нового автомобиля. Ребята профессионалы в своем деле. Процветания компании!!!
1
February 24
Добрый день !!! Обращаюсь в данный сервис многократно на протяжении многих лет !! Качество услуг на прекрасном уровне !! Прекрасное обслуживание и квалифицированный персонал !!! Рекомендую!!
March 11
Добрый день!
Моя жена сдала на права. И мы долго думали, что делать. Без авто с правами - это не правильно, зачем сдавать, тогда было и тратить нервы. На вторичке варианты сомнительные и не понятные. Купить и потом вкладывать столько же, так себе история. У всех большой пробег, обслуживание автомобиля, только на словах. Стал собирать информацию и увидел достойное предложение от Лада. И госпрограмма, тем более моя жена медик. Приехал за информацией. Встретил меня менеджер Евгений. Поговорили, пробные расчёты сделали.
Поехал воодушевленный разговаривать с женой. Тем более 8 марта через неделю. В итого, мы приобрели 8 марта автомобиль Лада Веста Кросс на автомате. Евгению спасибо большое, что довёл дело до конца и что обещал максимум сделать, то считаю, что он выполнил. Правда переживаний и эмоций было через край, не каждый день в салон идёшь за новым авто, тем более для любимой жены.
Весь персонал вежливый и приветливый. Отдельное спасибо менеджеру Евгению.
Но скрывать не буду, всегда остаются ощущения, что тебя где-то обхитрили либо впарили.
Но читая все договора, всё по честному.
Да и принимая решение об такой покупке, вы должны быть морально готовы.
Девочкам спасибо! Поработали с банками и выбрали достойное для нас предложение.
В общем я доволен. Получилось, что своей любимой на 8 марта сделал такой подарок.
8 марта оформили, 10 марта получили авто, 11 марта номера.
Вторая половина довольна, а мне больше ни чего и не надо.
January 8
Покупали авто в декабре 2024 года. Салон отличный, уютный, не навязчивый персонал. Нам очень повезло с менеджером Сергеем и его руководителем Юлией. Всегда на связи и очень отзывчивые и понимающие.
Спасибо!
Надеемся с первым ТО все пройдет гладко)
1
March 3
Всем доброго дня.
Пригонят автомобиль на ТО-1, также были моменты по гарантии которые меня беспокоили.
Все основные работы и мои пожелания выполнили. Работы выполнили качественно и в срок.
Выражаю свою благодарность работникам отдела сервиса.
December 20, 2024
Приятный салон, менеджеры отдела продаж компетентные, всё доходчиво объясняют, по машинам рассказали. На сервис ещё не заезжали, но авто хорошо подготовили, спасибо!
1
January 30
Очень хочется написать и передать искренние слова благодарности руководителю клиентской службы - Любови, руководителю сервиса и инженеру сервиса - Руслану за индивидуальный и уважительный подход к каждому клиенту. Очень помогли в сложном вопросе по обслуживаю авто!
Вот что значит командная работа на результат, применяя профессиональные навыки четырех шагов возврата посетителя!
November 2, 2024
Был во многих компаниях, но тут такое уважительное отношение очень удивило. Шикарное обслуживание, я нахожусь до сих пор в восторге. Особенно хочу выделить сотрудника Николая. Очень приятно было совершить тут покупку. А. Н.
1
1
February 11
Всё отлично, оформление, обслуживание, уже порекомендовали знакомым и друзьям Прагматика Новгород.
Благодарю за всё, менеджеров и всех кто принимал участие в помощи нашей покупки.
January 16
Решили на новый год сделать себе подарок. Неделя переговоров по телефону( у нас были проблемы с оформлением кредита). Менеджер по кредитованию Виктория очень терпеливо и поэтапно помогла. Менеджер Виктория помогла подобрать модель авто. Мы попросили по возможности сделку назначить на воскресенье, Виктория в свой выходной пришла и довольно быстро все оформила. Менее чем через три часа мы выехали на новой машине. Всем спасибо.
1
April 12
Меня устраивает. Все работы быстро и четко. Не впервый раз. Машина гранта кросс. За 74.000км 2 задн. Подшипника и грм. Остальное по регламенту. Больше проблем не было. Самое главное для меня что есть внутр.уверенность так как основное направление у диллера российский автопром
November 29, 2024
Приобрели авто в автосалоне Прогматика, остались довольны. Позвонив по объявлению, попали на менеджера Викторию, прекрасная девушка, все объяснила, рассказала, договорились о встрече. В назначенный день встретила, помогла с выбором авто, оформление и выдача авто прошла в этот же день и довольно быстро, все честно и прозрачно. хорошая, слаженная команда, спасибо.
2
1
December 23, 2024
Был проездом из СПб, зашел туда случайно, покупать ничего не хотел.
Очень хорошо пообщались с менеджером бу авто Смирнов Валерий. Ненавязчиво, интересно и информативно.
Если в хотел купить, купил бы у него обязательно
1
December 29, 2024
Купил здесь уже второй автомобиль, ответственный подход к подбору необходимых опций. Отзывчивый и внимательный персонал. При проведении ТО можно не беспокоиться о материалах и запчастях.
1
January 9
Всем здравствуйте. Многие негативно относятся к ремонту автомобиля в Прагматике, но я хочу поделиться своим опытом.Стараюсь ремонтировать все своими силами, но где нужен подъёмник и специальный инструмент, то я уже дважды обращался в этот сервис. Менял на Весте масляный насос и ремень ГРМ... Ребята сделали все быстро и довольно качественно, так как я всегда потом всё осматриваю. У меня большой опыт обращения на СТО и есть с чем сравнивать.
October 25, 2024
Спасибо большое всей команде, особая благодарность Сергею Доброхотову за отзывчивость и хорошее отношение. Все настоящие профессионалы своего дела! Д. Ш.
1
August 27, 2024
Выражаем глубокую благодарность менеджеру по продажам Бардистову Николаю Сергеевичу. Он понял наши пожелания с полуслова. Подвёл сразу к нашей машине. Всё грамотно рассказал, показал в действии. Чётко ответил на наши вопросы. Дал реально разумные рекомендации. Оформили машину менее, чем за час. Удачи Вам Николай и успехов в работе. Огромное спасибо за добросовестный труд. В салоне прилично. По работнику оцениваем и салон на 5+!
3
2
November 14, 2024
Благодарю менеджера Евгения за грамотную работу и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля. На все вопросы получил развернутый ответ, дополнительных услуг не навязывал, подарки оформил.
P.S. администрация автосалона, решите вопрос с вашим зависающим ПО, ну очень долго ожидал выдачу автомобиля только по этой причине.
С. К. 31.10.24
1
3
March 21
Рано я видимо исправила свой отзыв. Если этот отзыв читает высшее руководство, хочется сказать так, увольте или отправьте на повышение квалификации вашего электрика😡😡😡 Мне казалось, что проблема с моей иашиной решена, а нет, ошиблась. Машина стояла 4!!!!дня и она опять не заводится, и сигнализация не срабатывает. Я уже не знаю на каком языке говорить. Проблема не решена, либо аккумулятор гавно (который вы мне поставили новый в мае 2024), либо сигнализация вытягивает его. За 4 дня (морозов нет) машина не заводится. Когда вы уже решите эту проблему???? Диагностику как выяснилось вы тоже либо не делаете от слова совсем, либо делаете некомпетентными сотрудниками. Проблема не решена и не решается уже 1,5 года. Да, Любовь (руководитель по работе с клиентами) помогла, чтобы машину обслужили, но качество работы она не может проверить. Вы делаете ТО за бешеные бабка клиента, а по факту меняете масло и фильтры за 12000 рублей!!!!!Никакой диагностики, как она должна проводится и все, что входит в первое ТО вы не делаете!!! Делаете вид, что всё сделано, а по факту 0000!!!!Только деньги берете!!!И наверное, мне все таки придётся сделать независимую экспертизу и обратиться в суд!И т.к.повторный отзыв мне со своей страницы не написать, приходится писать со страницы супруга.
February 26
Не могла раньше ничего уж совсем плохого сказать о сервисе до вчерашнего дня. Вчерашний день показал всю степень равнодушия, непрофессионализма и неорганизованности этого сервиса. Месяц назад записались на диагностику Ларгуса по гарантии. Время записи 25.02.2025 г.в 13-50. Приехали заблаговременно и машину забрали вна диагностику примерно в 13-20. Мы попросили провести работы побыстрее, т.к. мы из Старой Руссы. Мастер-консультант (Веселов Руслан) объяснил, что быстро не получиться. Но, не думала, что настолько??? До 17 часов мы свою машину по камерам в поле зрения не видели. Консультант объяснял, что идет согласование с заводом, чтобы оплатили салону замену детали. И что, на сегодня записано по гарантии примерно 10 авто, а работник один. У меня вопрос - Вы зачем записываете клиентов, если работник просто не справится? Вам все равно, что Вы клиентов изводите напрасным ожиданием?
В 17-20 консультант объявил, что машину нужно разбирать и отдадут нам ее в 20-00 (время работы салона до 20-00) ии перезаписываться нужно на другую дату.Причем, в марте этого года истекает срок гарантии на автомобиль. Понятно, что продержав нас 4 часа просто так, возникла просто гениальная мысль сделать диагностику уже платно. Муж сказал, что будем ждать до конца. Ушли из салона. И уже в 18-40 поступил звонок, что машина готова. За час и 20 минут поменяли деталь и помыли машину. Причем, никакой записи в гарантийном талоне сервисной книжке не сделали. Я прошу разобраться в ситуации, сообщить, что было устранено и почему не сделана запись об устранении. Только не надо писать о Вашей благодарности за отзыв и что это пои\может сделать работу лучше. Я хочу минимум извинений перед не молодыми людьми. Тем более я объясняла, что в Руссе у меня дма очень преклонного возраста мама, которая прикована к постели и ее нужно кормить. Когда-нибудь все Вы будете старыми и очень захотите к себе хтя бы внимания.
December 24, 2024
Спасибо за оперативно проведенный гарантийный ремонт Лада Нива!!! Спасибо инженерам, мастера и Всем! Роману в отделе сервисного ремонта отдельная благодарность!!
1
March 3
Покупал недавно машину в данном автосалоне. Сделка прошла великолепно, продавец все о машине рассказал и показал, ни каких подводных камней не было обнаружено. Рекомендую 👍
Большое спасибо менеджеру Дмитрию Ионову
February 22
Добрый день! Мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля Lada Largus. Всё цены соответствуют официальному сайту. Также нам подарили зимнюю резину. Спасибо всем сотрудникам салона "Прагматика" за качественное обслуживание клиентов!
1
January 16
Есть куда стремиться дальше. Техники молодцы!!! Связь с клиентами на троечку. Даёшь заявку на запчасть и не можешь выяснить: пришла или нет, пока сам не приедешь. По телефону не добиться инфо. Ведь всё просто: взяли заявку, привезли запчасть- сообщи клиенту!!! Вы заинтересованы в клиентах? Так отладьте систему обратной связи и будет вам.... Прибыль!)))
October 25, 2024
Отличный салон' вежливый персонал. Все прошло хорошо. Мобильно решались все этапы покупки. Отличная команда. Рекомендую.
1
March 18
Приобрёл автомобиль в этом салоне. Большая благодарность менеджеру отдела продаж а/м с пробегом Антону и его руководителю Виталию. Сделка прошла оперативно и на отлично. Покупкой доволен. Буду рекомендовать друзьям и близким данный автосалон.
November 14, 2024
Уже 10 лет сдаю авто на техническое обслуживание и ремонт. Доволен и качеством работы и отношением. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Веселову и слесарю по ремонту Слепцову за отличный результат ремонт моего авто.
1
March 13
Очень компетентная организация. Всегда терпеливо и вежливо относятся к клиентам. Уже полтора года делаю ремонт и обслуживание автомобиля. Сегодня снова поставил 10 и нарисовал плюс дополнительно.
1
July 2, 2024
Приличное место, толковые сотрудники👍 Особая благодарность менеджеру Виктории, всё чётко, по делу, всегда на связи👍👍👍Помогла подобрать машину, подсказала "плюшки". Спасибо за профессионализм.
3
1
August 30, 2024
Приехал к назначенному времени. На стойке информации встретила приятная девушка и проводила до сервисного отдела. Там другая девушка сразу приступила к оформлению, спросила все интересующие меня вопросы по авто,подошел мастер, еще раз спросил про интересующие вопросы по автомобилю и взяв ключи отправил автомобиль в ремзону. Через пару часов мастер подошел и спросил про замену колодок, оставалось 15-20% , был выбор. Два вида , цена/качество. Увидел в зале руководителя сервиса, Анатолий Смирнов, подошел к нему и попросил объяснить разницу. Анатолий без проблем и лишней воды все объяснил, раскрыл вопрос полностью.
Сервисом полностью доволен. Быстро были сделаны все поставленные задачи.
Приятным бонусом была достойная скидка , а также быстрое время обслуживания.
Было сделано
1. Замена масла, фильтров.
2. Установка защитной сетки радиатора
3. Установка сетки под ЖБО
4. Проверка подвески
5. Установка видеорегистратора в корпус датчика дождя
6. Замена передних колодок
Все работы выполнены качественно.
Настройка видеорегистратора требует отдельного подхода, (скачать программу, настроить связь между регистратором и телефоном) на помощь пришел все тот же руководитель отдела Анатолий. Все подключили, проверили, работает отлично.
Также бонусом стали новые рамки для номеров( старые пришли в негодность) и чашечка кофе!!!!
Авто Лада Веста Кросс
1
1
October 25, 2024
Даже не ожидал, что вся процедура пройдёт довольно быстро. Персонал вежливый. Внимательно выслушали, посоветовали и объяснили. Спасибо за Ваш труд.
1
1
October 2, 2024
В Автосалоне Прагматика, В. Новгород 30.09.24г. купили автомобиль. Консультант отдела продаж Можова В.А. профессионально выполнила свою работу по выбору а/м и его оформлении, огромное ей за это спасибо. В салоне понравилась зона ожидания, удобные кресла, телевизор, кофе автомат. Рекомендую к посещению, мы остались всем довольны!!!
2
1
November 27, 2024
Автосервис 0 баллов,всегда надо присутствовать, чтобы выполнили работу как полагается. Последний раз меняли дачик кислорода на лада веста с 14:30 до17:40, хотя эта работа занимает около 30 мин.
Головка, которая откручевает этот дачик была лопнутой ,механик съездил в магазин купил новую и всё получилось. Короче, у них даже инструмента нужного нет....
4
January 22
Порадовали бонусные программы и скидки от лада финанс, приятные в общении консультанты ответили на все волнующие меня вопросы. Будем рекомендовать друзьям!
1
January 16
Вежливый персонал. Не навязывается, если не просишь помощи (спросили - нужна ли помощь, получили отказ и отошли). Отношение к клиентам вежливое, объясняют всё подробно. Разбираются в марках, моделях и самое главное в комплектациях. Время ожидания - минимально. В салоне чисто. Услуги не навязывают.
May 31, 2024
Квалифицированные сотрудники! Прекрасное обслуживание! Огромная благодарность Николаю Сергеевичу Бардистову, замечательный человек и лучший сотрудник. Все оформил быстро и качественно, ответил на все вопросы.
1