Pragmatika Lada
460 reviews
June 12
Добрый день, покупали новый авто LADA Niva Travel 12.06.24, уехали довольны, менеджер Евгений сделал все возможные скидки и подарил отличные подарки от лица компании!! Спасибо огромное компетентной команде сотрудников Lada Прагматика Мурманск за открытость к покупателям, прозрачность сделки купли продажи, качественное информирование по вопросам страхования и кредитования а также оперативность и пунктуальность. Благодарю Евгения, Руководителя отдела продаж Михаила, руководителя отдела закупки б/у авто Дениса за огромную помощь в выборе и покупке автомобиля, а также сотрудников сервиса за качественную предпродажную подготовку авто.
Очень рекомендую автосалон Прагматика Лада, Спасибо за автомобиль!!🚗
1
1
October 4
Приветливый персонал, внимательное отношение к клиентам. Быстрое решение всех вопросов оформления по trade-in и приобретению нового автомобиля. Так же очень понравилось персональное отношение к урегулированию всех финансовых вопросов: скидки, акции и даже подарки. Хочу выразить благодарность менеджерам автосолона за внимание к нам и нашим просьбам. Хочу поблагодарить Гайка Асряна, продавца-консультанта, который не только помог с выбором и покупкой автомобиля, но и отнесся с особой ответственностью к подготовке и выдаче его нам. Автомобиль приобрели в данном салоне 3.10.24. Забрали 4.10.24 с обработкой антикором, новой защитой и кучей подарков! Однозначно рекомендую!
August 25
Приобрели автомобиль в данном салоне. Позитивные и доброжелательные сотрудники которые всегда находятся на связи и готовы ответить на все интересующие вопросы. Помогли выбрать самые выгодные условия для кредита. Автомобиль был выдан в течение недели при условии установки допов и антикоррозийной обработки.
Если нам понадобится ещё один автомобиль то мы точно знаем куда обратиться. 😉 Огромная благодарность Евгению, Якову (менеджеры по продажам), Федору (сотрудник Совкомбанка). Все объяснили, показали и рассказали.
1
October 24
Автосалон по продаже новых авто Ваз, а также можно продать или купить бывшую в употреблении машину, удобное расположение, своя парковка, рядом мойка самообслуживания, в салоне удобное и комфортное место для посетителей, кофе, вайфай и можно здесь жить. Жирный минус это сервис, обслуживание на ОТСТАНЬТЕ, в этом году купил новую Весту здесь, у неё через месяц начали свистеть тормоза, свист пипец какой, сказали что это не гарантийный случай свистите дальше, так и езжу по городу ну или менять тормоза за свои деньги. Вчера дверь в машину не пускала центральный замок перестал открывать дверь, позвонил в салон сказали что все заняты, перезвонят, так и не перезвонили, вот и всё
1
October 31
Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу автосалона Прагматика LADA! В лучшую сторону выделить Якова. История очень длинная. Хотели преобразит автомобиль по гос. программе с учетом сдачи своего авто по трейд-ин. В гос программе нам отказали. За счет чего, возможность покупки авто уменьшилась. Благодаря настойчивости, высокому профессионализму Яков нас не бросил, стал искать новые варианты и выгодные предложения! И вот это свершилось, поступил от него звонок, что нашу машину, которая в трейд Ин, оценивают в наш плюс и делают скидку на новый автомобиль. 31 октября 24 года мы становимся счастливыми обладателями LADA Granta всего за 1 час. Ребята не бросили нас, весь коллектив активно готовил документы. Спасибо Анастасии, все подробно рассказала по условиям кредитования, была внимательна, отвечала на все наши вопросы. В связи с этим просим поощрить данных сотрудников.
September 29
Покупали автомобиль по программе господдержки, не ожидали, что требуется большое количество времени для оформления. Хорошо, что команда автосалона всячески нам помогала побыстрее все оформить. Менеджер по продажам Евгений все грамотно объяснил по части авто, а специалист по кредитованию Анастасия помогла оформить автокредит без навязывания скрытых услуг. Спасибо Вам.
September 21
Купила себе автомобиль, который меня очень радует, благодаря компетентному и обаятельному менеджеру Александру. Было много сомнений, но Александр ответил на все мои многочисленные вопросы, помог определиться с выбором, а также заботливо предложил кофе.
Я очень довольна тем, что быстро оформили кредит. В кредитно-страховом отделе специалист всё очень подробно обьяснила и оформила. Теперь я счастливый обладатель LADA VESTA!
Александр, спасибо вам за помощь! Всем буду вас рекомендовать. С вами очень легко и приятно выбирать автомобиль!
July 19
Отличный сервис! Работу выполняют быстро и качественно. Есть приятная зона ожидания, да и в целом интерьер центра симпатичный. Опытные, доброжелптельные сотрудники. Впечатления от визита только положительные!
1
1
October 11
Приветствую, приобрёл новую Lada Granta !! Покупкой доволен , все рассказали , показали , в общем все супер. Персонал приветливый , вежливый. Отдельное спасибо Денис за грамотную консультацию и помощь на всех.этапах покупки!
June 7
Отличное обслуживание, приятный персонал, очень внимательны кл всем вопросам ☺ все быстро качественно и супер, большая благодарность Якову и Анне в подборе автомобиля и его оформления😉
1
June 18
Титов Сергей, отличный специалист своего дела, грамотный и образованный, всё расскал и пояснил, профессионал своего дела, очень благодарен, на все интересующие нас вопросы ответил грамотно, большое спасибо за терпение, поехали в Кандалакшу, всем рекомендую, человеческое огромное спасибо!
1
July 23
Сегодня купили машину, очень рады покупке.
Обслуживание менеджеров отличное все доступно объяснили, рассказали, показали одним словом молодцы.
Один минус очень жарко в таком солидном салоне не мешало бы установить кондиционер.
Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Титову Якову.
1
June 12
Благодарю консультанта Якова Титова за помощь в выборе и покупке автомобиля, кредитных специалистов Анну и Анастасию за доброжелательное отношение к клиенту и подбор страховки и кредита по оптимальной стоимости. Весь персонал готов помочь и ответить на любые вопросы, всё показать и рассказать, несмотря на высокую занятость: клиентов было очень много! Комфортная зона ожидания для клиентов
1
1
August 31
Зашли посмотреть. Чисто и красиво, но к сожалению персонал подкачал: не очень понравилось достаточно фамильярное отношение: "сейчас быстренько вам кредит оформим и уедете отсюда на машине". Ну и когда услышали матерок от одного из менеджеров (в беседе с каким-то своим знакомым), то ретировались. Поскольку по двум менеджерам не стали судить по всему персоналу, то всего минус одна звёздочка. В своё время покупали здесь машинку и всё было Супер. Удачи и процветания.
September 7
Сегодня, преобрели авто, очень доволены покупкой автомобиля, всё сделано в срок, продавец-консультант Денис Ширяев очень ну очень понравился, рекомендуем, приветливый вежливый отзывчивый. Хочется вам пожелать процветания и хороших покупателей
October 19
Рекомендую! Вежливый и компетентный персонал! Менеджер Дмитрий помог выбрать оптимальное предложение, рассказал все плюсы и минусы, информировал о всех этапах покупки. Отдельное спасибо Анне за решение всех вопросов связанных с кредитованием и получением скидки.
June 21
Работа персонала отличная.ничего не навязывали,все объясняли толково и по делу. Довольны покупкой.особое спасибо менеджеру Якову. Получили подарки и скидки. Показали несколько моделей,есть выбор. Уезжаем на классной машине ,с хорошим настроением.Рекомендуем!!!
1
1
August 14
Приобретали автомобиль веста в прагматик лада в Мурманске. По результатам хотелось выразить огромную признательность и благодарность коллективу - менеджерам и их руководству за максимально лояльное отношение и эффективное взаимодействие. Ребята помогли с выбором и любезно предоставили лучшие условия цена авто, организация и скидки за кредит которые позволили нам принять положительное решение по сделке. Отдельно выражаю благодарность моему персональному менеджеру Хромову Дмитрию Александровичу все спокойно рассказывал,показывал очень легко с этим человеком было вести диалог и его руководителю за высокопрофессиональное отношение и проявленные уважение и лояльность, в том числе в поиске взаимоприемлемых компромиссных решений - так держать ребята! Ещё хочу выразить благодарность Паринской Анастасии Алексеевна помогла нам выбрать самые выгодные условия кредитования. МОЛОДЦЫ РЕБЯТА. Не чего не кому не навязывали все по делу. Очень рекомендую покупку авто у данного автосалона! Буду в дальнейшем наблюдать за регламентным обслуживанием моего нового авто и надеюсь, что там все будет на том же высоком уровне.
August 31
Приобрёл вчера ,,Нива Тревел''. В выборе и подготовке автомобиля помогал продавец-консультант отдела продаж Гайк Асрян, за что ему отдельное спасибо! Хочется отметить компетентность, вежливость и доброжелательность специалиста, всё время был на связи. Выбором и покупкой автомобиля я доволен, приятным бонусом стали дополнительные подарки. Спасибо.
October 14
Обратился в этот автосалон по отзывам на яндексе и не пожалел. До этого обращался в ,,Прогматик,, Мончегорск, в котором был разочарован и уехал в Мурманск. Позитивные, приветливые и доброжелательные сотрудники. Покупал новый автомобиль по госпрограмме + свой сдавал по trad-in+ установка доп оборудования. Отдельное спасибо продавцу-консультанту ШИРЯЕВУ Денису, который помог на всех этапах и хитросплетениях покупки нового автомобиля. Все участники сделки остались в плюсе, никого не кинули, лишнего невпарили. Специалист Анастасия "Совкомбанк" помогла оформить автокредит без скрытых услуг. Из минусов - это время ожидания при форсмажерных обстоятельствах по сделке, но в уютной зоне ожидания это время пролетает без потери нервных клеток. Впереди еще регламент автомобиля по гарантии, думаю ремзона не подведет! Всему коллективу спасибо! Всем добра!
October 3
Чисто, уютно, приветливые сотрудники. Подсказали как лучше поступить. Есть зона для клиентов и их детей. Можно попить кофейку. Посмотреть телевизор. Есть кресло Ямогучий)
September 18
18 сентября приобрела автомобиль XCITE. Огромная благодарность старшему продавцу-консультанту Дмитрию Хромову за весь процесс купли-продажи автомобиля: полноту информации, тест-драйв, подготовку бесплатно допов, выбор цвета. Вся первоначальная информация была предоставлена по телефону: все грамотно, корректно, с ответами на все вопросы. Если Прагматика Мурманск, то только к Дмитрию Хромову! Всем удачи на дорогах!
May 31
Спасибо огромное за вежливые, тёплое и что особенно важно ясное объяснение и обслуживание, персонал работает🔥
В салоне царит чистота , вежливые и быстрое обслуживание.
Спасибо большое вам за вашу работу.
Купила веста!!!
1
1
October 24
В целом структура и работа центра соответствует автомобилям, которые они продают. Я был записан на 12 часов, в итоге попал на оформление только ближе к 13.00. Девушка не в состоянии общаться с посетителями, элементарно успокоить клиента не может. Могла бы извиниться, за то, что такая задержка. Потому что мне пришлось сильно опоздать на работу. Приёмка автомобиля это песня. Это не выходит в обслуживание, то не входит, все сделано так, что ты можешь просто платить им за осмотр. Зачем сюда ехать, если тебе могут просто сказать, что любой случай не гарантийный и просто взять по 3100 за осмотр одного элемента. Это при условии, что машина на гарантии! Приёма передачи документов у них нет, на мои замечания, при мне, на улице завели машину один раз и уже поставили на половине заявленных мной неисправностей - не подтверждено. Машина проехала 1800 километров, там скрипит, здесь стучит, иногда не заводится, трясётся, глохнет. Сервис просто никакой. Никому не рекомендую. Там из всего персонала только менеджер Дмитрий Хромов понимает, как надо общаться с клиентами. Остальные понимают, что за эти деньги ничего не купить и ы все равно придёшь, так что относиться с уважением не обязательно. На весь салон воняет бензином. Рядом с клиентской зоной приоткрыты ворота, видимо в сервисную зону, так вот у клиентской зоны бензином так воняет, что сидеть невозможно.
1
April 18
Всем привет Взял новую грану .🥰 Очень доволен покупкой приятные бонусы. В виде зимней резы омывайки полироля
Отдельное спасибо менеджеру Александру. За грамотную консультацию и помощь на всех этапах покупки. И кредитному специалисту не помню ка звать девушку но она тоже разъяснила всё по полочкам что к чему каждый пункт договора и всех обязательств .и хорошо что у вас есть гос программы для мед работников. Также отмечу что всё сотрудники вежливы приятны в общении и не навязчивы .
2
2
July 19
Качественные, надёжные автомобили по доступной цене. Да, цена именно доступная. Любителям иномарок - живите в мире своих фантазий. За такие цены вы новый автомобиль не купите. Обслуживание тоже хорошее.
September 16
Отличный салон! Замечательные отзывчивые люди. Встретили с улыбкой. Всё объяснили, всё показали, всё рассказали. Дали несколько дельных советов . В итоге машину купил, остался очень доволен!
September 22
Коротко о салоне. Плюсами и минусами, удивительно, но пару плюсов есть или точнее они такими кажутся если сравнивать с минусами
Плюсы:
- Сама продажа, в случае грамотного менеджера, если повезет, возможно даже без допов будет продажа;
- Если вы будете подписывать и делать, что вам говорят, есть вероятность лояльности в вашу сторону;
- Программа эвакуации даже работает, если совпадет много вещей и нюансов (необходимо все уточнять на горячей линии с записью Вашего разговора).
Минусы:
- Если вы сознательно пришли за тем качеством, которое вам предлагают, уроните ожидания, будет хуже, чем прежний уровень качества и все вокруг включая работников сервиса и даже других покупателей будет рассказывать о том, что: "Вы же знали, что покупали" и неважно, что была покупка самой простой машины без излишеств;
- После выдачи автомобиля и по истечению 15 дней возврата товара, вы уже не интересны салону, все общение скорее будет происходить письменно, в устном разговоре, отказываются от своих слов;
- Говорят, что принять заявления, претензии и любые входящие документы от Вас в сторону дилера может 1 и только 1 уполномоченный человек и только он может поставить (если конечно захочет). У работника 5-ти дневка, в субботу и воскресенье отсутствует, при обращении с документами получите отказ, только через сотрудника полиции оставите заявку (как происходят такие действия во время отпуска этого уполномоченного неизвестно даже);
- В субботу-воскресенье руководства нет на месте, И.О. нет на месте, старшего нет на месте, при вопросе где они? Говорят, что выходные у них или избегают клиента;
- Запись только предварительная, могут предложить и через 2 недели или даже месяц и не важно в каком состоянии автомобиль и на ходу ли он, будучи настойчивым предложат запись раньше, но лояльность к вам снизится и следовательно отношение;
- Дилер один в городе, возможно конкуренция не особо его интересует и не тревожит;
- Сервис-консультанты не могут ответить на простые технические и эксплуатационные вопросы по автомобилю (40 минут узнавали рабочую температуру охлаждающей жидкости, так и не ответили);
- На гранте 24-го года мне рассказывал приемщик, что у меня стрелка указателя температуры на приборной панели, я ответил ”Что у меня нет на панели стрелок температуры двигателя” В ответ услышал ”Тогда, как вы вообще увидите температура вентилятор сработает все нормально-что Вы беспокоитесь”. Поразило до полного удивления ответ сотрудника. Который работает с данными автомобилями, и должен знать, что на гранте 2024 года выпуска приборная панель цифровая!!!! Карл…цифровая, все показатели цифрами показывают!
- Предлагают почитать руководство (там скорее общая информация и многое не указано);
- Цены как в премиальном сервисе, скорее нацелены только на выполнение ТО планового;
- Время ожидания - неизвестно (как вам повезет, в моем случает каждый приезд в салон с уточнениями по автомобилю занимал от 3-х до 6-и часов);
- Обратный звонок - не стоит ждать;
- Общаясь по телефону с техническими специалистами из сервиса, оставайтесь на линии не видитесь “Мы уточним вопрос и перезвоним Вам”;
- Открывают только платный заказ-наряд (гарантийный нет, пытаются не отказать и не принять машину, чтоб срок работ не начался);
- Проверяйте документы, что подписываете, что получаете на руки (будет спокойно, но настойчиво отстаивать свою позицию, могут вызвать охрану, дальше могут заявлять, что вызовут ГБР на Вас);
- Гарантия на усмотрение инженера (захочет ли он дальше отправлять документы в АвтоВАЗ), у машин технические допуски ОЧЕНЬ широкого диапазона и если даже найдется гарантийный случай заявляйте письменно (претензией), о необходимости отправки документов для согласования в АвтоВАЗ иначе в устной форме заявят, что отправили, фактически документы никуда не уйдут.
Если коротко. Лучше оценивать по 10-ти бальной системе более развернуто будет. В совокупности скорее и в лучшем случае 3 из 10, если будете очень лояльны и подписывать везде в документах где укажут и меньше вопросов задавать и соглашаться с тем, что вы понимали, что покупали. То, отношение к Вам будет не ужасное, хотя смотря с чем сравнивать. Вообще есть отдельные грамотные сотрудники. Но лучше по возможности избежать посещение и рассматривать альтернативные варианты.
Кстати просят написать положительный отзыв на Яндексе, если это сделать предлагают омывайку и щетку в подарок.
Все это конечно, субъективное и частное мнение, не являющиеся экспертным заключением. И только вам решать стоит ли его проверять и на себя это испытывать.
1
April 11
Удобное расположение. Сотрудники грамотно консультируют и по автомобилям, и по запчастям, и по программам. Ненавязчивый сервис. Гибкий график работы. Отдельное спасибо сотруднику сервиса г. Мурманска Тимуру Г. Знает свою работу на отлично и ответственно к ней относится. Теперь, если на сервис, то только к нему!
2
5
September 27
Благодарю Ваш салон. Обслуживание на отлично! Отдельная благодарность менеджеру Александру Гирчеву. Грамотный специалист, всё объясняет доступно. Спасибо
May 29
Покупали уже третий автомобиль в Прагматика Лада и остались очень довольны. Менеджер всё нам подсказал, ответил на все интересующие вопросы, прекрасный сервис. И автомобиль супер. Выгодно сдали старую машину по трейд ин и уехали уже на новой)
Спасибо большое автосалону, процветания и благородных покупателей!)
1
August 31
Персонав вежливый, компетентные менеджеры помогут в выборе авто, все расскажут и покажут. Есть удобный зал одидания на время ТО. Из зала одидания можно наблюдать за обслуживаением авто👍🏼
September 14
Покупали автомобиль LADA NIVA LEGEND 14 сентября. Остались очень довольны обслуживаем в салоне. Менеджер Дмитрий Хромов подробно рассказал все о комплектации автомобиля, отправил коммерческое предложение. Оформление быстрое, автомобилем довольны, спасибо.
July 25
Заезжали на сход-развал, выполнили быстро и качественно. Цены приемлемые. Кроме этого, еще машину помыли хорошо и недорого) 5 звезд)Спасибо большое!
July 2
Процесс покупки прошел отлично, спасибо Якобу, Анне и Анастасии! Это уже третья машина, которую мы покупаем в этом салоне!!!
Очень отзывчивые и приветливые сотрудники.
Спасибо!!!
1
November 11
Задумались о покупке нового атомобиля. Выбор пал на Lada Vesta. Сходили в салон, уточнили окончателькую стоимость машины. Менеджер Александр предложил разные варианты, мы выбрали подходящий для нас, обговорили сразу все дополнительные услуги. Вот настал день, когда мы стали обладателями нового автомобиля. Большое спасибо Александру. Он был вежлив, отвечал на все наши вопросы.
1
October 15
Брали машину,всем очень довольны
Очень хочу отметить специалиста Анну.
Она мастер своего дела
Все доходчиво объяснила при подборе авто
Требую,чтобы Анне дали премию в этом месяце!!!!
Огромное вам спасибо,Анна!)
Ставлю 5 звёзд!
October 30
Купила машину в данном салоне , сначала не могла выбрать из предоставленных моделей автомобилей , так как не особо разбираюсь в них. Но спасибо большое Денису , все объяснил , рассказал и подобрали нужный автомобиль.
Обязательно порекомендую этот салон знакомым которые думают приобрести машину.
Спасибо огромное салону и в особенности Денису.
September 5
Обслуживают как надо, в салоне чисто, хорошо обустроена зона ожидания есть вендинговый автомат и место для зарядки гаджетов. Компетентный персонал.
July 24
Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал🔥
Быстрое обслуживание и подробное объяснение!
Очень благодарна за вашу работу!!!🔥🔥🔥
1
July 17
Недавно брал новую гранту 24 года сдав в трейд ин гранту 20гв. И тут при осмотре оценщиком было сказано что машина красилась в нескольких местах, но машина в ДТП не участвовала и не красилась. Старую машину я покупал так же в прагматике. Т.е. получается они продали мне уже подкрашеную машину. Так что на осмотр приходите с толщиномером чтоб не взять перекрашенуюю машину. Не совету брать новую гранту. По качеству просто ужас. До этого была гранта 2020 года. Разница в качестве огромная. На 400 км уже чек загорелся, плавают обороты и др
1
August 17
Очень доволен покупкой автомобиля, всё сделано в срок, продавец-консультант рекомендую 👍персонал приветливый вежливый отзывчивый,рекомендую данный салон!!)
August 1
Сегодня приобрели новую машину,очень довольны. Обслуживание на высоте, индивидуальный подход к клиенту. Спасибо огромное Гайку и Евгении за помощь в выборе и оформлении машины 🤩
June 20
15.06.2024 купил новое авто XCETE X-kros7.Был первым покупателев в Мурманске этой марки авто Большое спасибо менеджеру Александру ,кторый полностью и клафицированно показал и рассказал про автомобиль.
1
October 29
Приобретали первый автомобиль. Очень понравилось обслуживание, помогли быстро выбрать автомобиль и так же быстро оформили покупку. Рекомендуем данный автосалон и частности менеджера Дениса.
August 17
Менеджер Гайк Асрян был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе автомобиля. Я доволен своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку.
October 18
Дорогой салон "Лада", я хочу выразить благодарность за высший уровень обслуживания! Ваш профессионализм, внимание к деталям и теплота в общении создают уникальный опыт. Спасибо за то, что делаете каждый визит особенным!
October 29
Не первый автомобиль приобретаю у Евгения, в 2012 покупал у него Рено Логан. Как всегда обслуживание на высоте, быстро и четко. Рекомендую ДЦ Прагматика Мурманск !
October 21
Добрый день . Покупали машину Лада Granta в данном автосалоне , весь процесс от звонка по телефону до самой сделки с менеджером Александром прошел на высшем уровне, была проведена грамотная консультация, сам показ машины, оформление сделки и забор машины, а также уехали домой с подарочками . Мы остались довольны, спасибо за качественную работу с покупателями.
1
November 3
Покупал здесь автомобиль лада ларгус 03.11.2024 у менеджера Дмитрия: подарили подарки, обслуживание на высоте, все отлично. Рекомендую всем.