Pravda coffee
77 reviews
January 29
Самый лучший кофе флэт в этой кофейне! Всегда заказываю только его и пробовала, конечно, в разных местах, но здесь самый лучший! Заходим с коллегами каждый день, у нас там место встречи! И всегда горячие круассаны! Но самое главное- ребята- бариста! Всегла вежливы, доброжелательны и предупредительны! Очень приятно, когда люди знают твои предпочтения и готовят именно так, как любишь! Утром перед рабочим днем такие " мелочи" и улыбки заряжают хорошим настроением! Особая благодарность Диане! Всем рекомендую эту кофейню!
1
January 28
Звезды только за кофе, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Молодой коллектив, любят и поматериться перед клиентами, посидеть в телефоне, но ничего, закрывала на это глаза, но с таким лицом обслуживать и общаться с таким негативом... Я понимаю большой поток клиентов, особенно утром, но я хочу видеть наигранную улыбку и доброжелательность, чем искреннее недовольство и высокомерие от девушки работницы
В целом ребята молодцы, быстро разгребают очередь, готовят неплохо.
Еще после каждой смены с утра захожу сюда, а только из отзывов спустя пол года узнаю что тут есть карта, почему-то работники не предлагают
January 23
Регулярно захожу за утренним кофе и никогда не было проблем. Сегодня 20.01.2025 зашла по пути с работы и это был провал.
Один бариста в наушниках сидел уткнувшись в свой телефон. Так сильно увлекся, что пришлось обратить на себя его внимание. Бывает.
Я заказала два кофе. Один с двумя ложками сахара и один с половинкой ложки.
Когда официант делал второй кофе, я заметила, что он и в него положил две ложки. Абсолютно спокойно ему сообщила об ошибке.
Сначала он пытался меня убедить, что кофе с сахаром в 4 раза больше, чем я просила, будет лишь "чуть-чуть слаще"
Потом, вылил кофе, бросил стакан и начал с большим недовольством делать кофе заново. Бросил на стол порционное саше с сахаром, не сказав ни слова. Когда я временно положила упаковку от сахара на стол, начал орать, что мусорка у выхода.
В вашей кофейне цены на кофе всегда завышены, что должно компенсироваться вкусом напитка и сервисом. Надеюсь, что в дальнейшем кофейня будет к этому стремиться.
Сегодня 23.01.2025. Тот же бариста (зовут Джамик) демонстративно отказался насыпать мне сахар в кофе. Где вы такой персонал набираете? Прошу провести работу с данным сотрудником.
Подобное поведение отбивает ходить не только в данную кофейню, но и во все 158 кофеен вашей франшизы.
1
January 26
Кофейня замечательная!!! Кофе очень вкусный!!! Бываю там часто.
А вот барышня за кассой очень неприветливая ! Стоит с недовольным видом. Случайно узнала, что в кофейне есть карта лояльности (от посетителя на минуточку). Спрашиваю у кассира про карту, в ответ: девушка, читайте все на сайте (в переводе с русского на русский - ОТВАЛИ)
Почему-то молодые люди всегда любезны и приветливы, а девушка позволяет нахамить!! 24.01.2025 было неуютно как-то.
1
January 20
20.01.25 в 8:45 в ожидании своей очереди услышала от впереди меня стоящего покупателя, что у сети "Правда кофе" есть свои скидочные карты карты, после чего, оплачивая уже свой заказ, задала вопрос девушке-кассиру, почему у них на кассе не сообщают о возможности завести карту? На что мне в хамской форме было сказано- те, кто у нас постоянно в кофейне берут кофе, знают, что на сайте есть такая услуга. Я слегка опешила. К сожалению, работа персонала играет важнейшую роль в том, какое впечатление останется у покупателя после приобретения той или иной услуги ( в данном случае - это покупка кофе), но в этой точке, видимо, вежливость к покупателям не приветствуется, что оставляет настолько неприятный осадок, что купленный кофе уже не лезет в горло и летит в мусорное ведро (кстати, из сезонного меню напитков постоянно отсутствуют позиции).
Советую отправить персонал хотя бы на базовые курсы по работе с клиентами, это повысит продажи как минимум и принесет огромную пользу персоналу как максимум, если они и дальше планируют связывать свою работу с непосредственным контактом с людьми.
April 11
Совершенно неприемлемое и непрофессиональное обслуживание. На момент моего посещения в кофейне находилось 3 сотрудника (!), одна из которых спала на подоконнике. При ее пробуждении другим сотрудником нервно отреагировала на необходимость сделать фреш. На вопросы отвечают нервно и хамовато. Есть ощущение, что работа в кофейне в центре Москвы удовольствия девушкам не доставляет. Прошу руководство кофейни обратить внимание по поведение сотрудников и нарушение этики в части коммуникации с потребителями. Потому что после такого обращения приходить сюда вообще не хочется.
January 21
Ужасно грубый персонал, ни здравствуйте, ни до свидания, только вопрос вам, что надо?Ощущение будто я пришел и бесплатно взял кофе. Сахар в свободном доступе отсутствует, после того как приготовили кофе, спросил, где сахар? На меня посмотрели как на умолишенного, ты что надо сразу говорить чтобы сахар положили, и тут же сует мне 1 стик на большой стакан кофе. Больше ни ногой в эту сеть, в день покупаю в этой сети 2 раза кофе, такое отношение не простительно.
1
November 8, 2024
Кофе испортился.. раньше было лучше. Цена на кофе растёт, а качество только ухудшается. Зато стаканы модные. Грустно. Все звезды - за круасссаны! С сыром с ветчиной-самые вкусные из всех круассанов. Только с ветчиной и сыром крайне редко бывают.
1
May 31, 2024
Кофе вкусный, но случилась неприятная ситуация! Согласно правилам, студентам предоставляется скидка по предъявлению документа. Всегда показывала всем работникам пропуск в университет (там написано фио, что я являюсь студентом, факультет, курс и, конечно же, название ВУЗа). ВСЕГДА пробивали скидку.
Сегодня же, я показала как обычно карточку, с меня потребовали студенческий (которые современные студенты не носят, так как нет необходимости)! Я показала даже социальную карту, на которой моя фотография и также наименование ВУЗа. Мне не поверили, сказали показывать «корочку», ведь нас снимают камеры. Однако на вопрос, можно ли показать фото - ответ положительный. Непонятно, а на камерах что ли будет видно что я показываю в телефоне? Возмутительно! Фотографии студенческого, как на зло, под рукой не оказалось. Уважаемое руководство, унифицируйте уже свои правила!
April 28
Всегда приветливые ребята! 🫶
Вкусный и быстрый кофе!
Нигде такой скорости не видел! 😀 🚀
Спасибо! 🙏✨
April 3
Звёзды только за скорость приготовления.Заходила первый раз в эту кофейню,чтобы купить себе раф классический.Ужасно грубые персоналы,ни здравствуйте,ни до свидания, только насмешки.Так там работают две девушки,я заказала раф классический с девушкой за кассой. (У нее есть татуировка на правой руке , большие глаза и длинные волосы .Так помню)Она только невежливо спросила:всё? я ответила:Да. Я вела себя очень вежливо，но когда вот эта девушка готовила кофе, она повернулась ко мне спиной и громко рассмеялась вместе с другой девушкой над моим произношением "раф" и продолжала подражать моему произношению и говорить что-то плохое громко,пока кофе не был готов.Не знаю почему она так сделала и что так смешного.Наверное потому что у неё несчастная жизнь, никто её не любит,необразованная она и у неё низкий уровень ума.Но это меня не касается.
Бы хотела ей сказать:“Ты что?У тебя крыша поехала?Что так смешного?Вести себя нормально!Не стыдно тебе?
Очень жаль что я студентка, учусь здесь, и я все еще могу учиться, так что у меня есть светлое будущее и возможности, а у нее их нет.
Я посмотрела другие отзывы, и тоже советую отправить персонал хотя бы на базовые курсы по работе с клиентами.
Кажется что больше никогда не вернусь в это кафе,который находится рядом со станцией метро «Кропоткинская».
Я не рекомендую.
1
May 30, 2024
Всегда вкусно. Минимум ожиданий, коллектив приветливый, веселый. Отличная команда, никаких минусов , одни плюсы. Нуридин, Фарух, Медина, и многие другие ОТЛИЧНЫЙ КОЛЛЕКТИВ. К вам хочется приходить
1
August 16, 2024
Самый вкусный кофе. Пробовал много кофе в разных кофейнях, но это просто супер. Доброжелательный персонал. Много выбора напитков. Рекомендую.
1
June 13, 2024
Звёзды только за скорость приготовления. И то, за стойкой 3 человека. Было бы странно, если бы при таком количестве людей приходилось долго ждать.
Молодые люди за кассой никогда не спрашивают бонусную карту, приходится самостоятельно напоминать, а кассиру отменять операцию на терминале, начислять бонусы и проводить все заново.
Латте и капучино друг от друга не отличаются вообще. Хотелось бы, что бы во всех точках были единые стандарты приготовления напитков.
В общем, захожу только из-за близости точки к новому офису.
1
March 13, 2024
Самый вкусный кофе и его модификации - здесь! Всегда народ, но очередь просто летит - не понимаю, как ребята это делают. Цены ниже среднего, при отличном качестве сервиса и напитков. Узнают постоянных клиентов и готовят - "как всегда". Желаю процветания) Молодцы просто!
3
October 9, 2024
Захожу сюда каждый день, всегда вежливые ребята, быстро обслуживают, кофе вкусный, каждый желает хорошего дня)
May 13, 2024
Заходила пару раз в эту кофейню. Сегодня был последний. Молодой человек сделал латте так, что обожгла язык, а на вопрос почему он сделал напиток таким горячим сказал, что по стандартам и начал искать термометр. Подошли ещё посетители и вместо того, чтобы разобраться с мои вопросом начал обслуживать других . К слову, напиткок так и не переделали. Осталась макимально недавольна возникшей ситуацией.
2
September 2, 2024
Вкуснейший кофе. Бариста Никита , замечательный парень! Сделал все вкусно ,исправил ситуацию которая произошла (ситуация по моей вине)! Замечательное место
2
June 23, 2024
Раньше часто брала кофе, бульон не буду ходить, бариста упорно делает вид, что тебя не существует, ну скажи ты «я сейчас приму заказ у тех, кто в окошке, потому что они подошли раньше и смогу принять ваш через 3 минуты». Ничего, ни здрасьте, ни до свидания, неприятно. Дальше по улице в 150 метрах кофе не хуже, заказ принимают и делают моментально.
1
1
December 16, 2024
Зимнее меню повесили во всех кофейнях, пытаюсь купить весь декабрь, но его нет в наличии ,очень плохо
June 8, 2024
Очень часто покупаю напитки в этой сети. Как правило, всегда приветливый персонал. Но в этом месте было прям очень неприятно , отношение как будто мне делают одолжение, обертку от трубочки предложили забрать с собой.
Сюда точно не вернусь
2
1
November 21, 2022
Здравствуйте,обычная кофейня,очень вкусный кофе,стандартные цены.
Мне очень понравилось обслуживание ,пока ждёшь свою порцию кофейного тепла,можно пообщаться с бариста ,узнать много нового о том что мы пьём.
В моём случае меня обслуживал бариста Даня,профессионал своего дела,узнал от него много нового для себя.Сделал мне потрясающий раф который заставил меня оставить тут свои впечатления.
April 20
кофе невкусный, горький, жидкий, молоко в кофе хуже, чем в других точках Правды кофе, Люблю эту сеть, но сюда не ходите, ноль удовольствия и кофе как из вендинга. Заходила всего пару раз с большим перерывом - но бариста тоже очень неприветливые и карта лояльности сети у них оба раза "не работала"
March 31, 2024
Отвратительно обслуживание. Стояла на кассе более 5ти минут, девушка продавец меня видела, не подошла принять заказ, ничего не сказала и продолжала заниматься своими делами, на мой вопрос спустя 5 минут «можно ли сделать заказ», грубо ответила «стойте, ждите». Ушла в соседнее заведение, где люди поприветливее
1
1
September 15, 2024
Периодически утром захожу за кофе. Приветливый персонал, цена качество кофе хорошее.
September 4, 2024
заказали два персиковых чая. на вкус отвратительно, брали в другой «правде» было вкусно. ощущение, что это вода с сахаром и скисшими молоком, присутствует горечь 04.09.2024
2
July 25, 2023
Беру тут каждый день кофе, очень вкусный.
Лучше чем эти прайс кофе / кофикс.
Работают классные ребята, знают, что ты берёшь и спрашивают «вам как обычно?».
5+ (был в других правда кофе - персонал не очень, тут прям зачетные ребята работают).
1
August 20, 2024
Прекрасный бариста Медина, приготовила отличный кофе и дружелюбно пообщалась!
2
1
April 20, 2024
Неизменное качество кофе, быстро обслужили, приятная девушка.
Спасибо за вашу работу и ваш сервис ❤️
April 1, 2024
Здесь готовят самый оперативный кофе 😁 две минуты и готово можно идти гулять с вкусным кофе по бульвару.
November 16, 2023
Захожу каждый день перед работой.Очень вкусный кофе.Прекрасный персонал.Всегда все оперативно. Даже в часы пик, никогда не жду больше чем 3-5 минут.Все отлично)
December 1, 2023
Ооочень быстро, вкусно, хороший персонал, невысокие цены! Что ещё нужно для классного кофе!
August 29, 2024
Прекрасные молодые люди сделали мне очень вкусный какао))) спасибо ☺️
June 5, 2024
Лучший кофе, приветливые сотрудники, помнят постоянных клиентов, скидки для студентов 🫶
1
1
September 15, 2023
Отзыв ставлю на 1 звезду исключительно из-за того, что время 18:20 и мне сделав заказ из 3 стаканов кофе, отказали при оплате пятитысячной купюры.
11 сентября.
Хочу получить ответ от руководства компании или этого заведения. 5000₽ деньги и меня же не должно волновать, что у вас нет сдачи.
За ответ руководства компании изменил на 4 звезды
June 16, 2023
Хочется удалить свой же отзыв на 5 звёзд! На протяжении двух лет, покупал кофе именно на этой точке, но последний месяц кофе очень испортился, я очень не люблю подходить и просить что бы мне заменили кофе, но даже тут я не выдержал! Кофе водянистый, прежней в меру крепости и насыщенности нет, это кипяток с привкусом кофе…
3
1
June 24, 2023
Продавец груб, не услышав как я поздоровалась- начал снова здороваться с намёком, что не услышала от меня приветствие. Я снова поздоровалась, он снова не услышал-видимо потому что был в наушниках. Далее он уже прямым текстом заявил, что нужно сначала здороваться. Что за отношение? Я в шоке
1
1
September 30, 2023
лучшее место, куда можно забежать перед работой и выпить классный кофе. ПРАВДА.
ходила туда с конца мая прошлого года, в начале этого лета команда сменилась, и однажды бариста назвал мой напиток до того, как я заказала его. чертовски приятно, когда твои вкусы запоминают. короче, это любовь 🤍
1
December 9, 2022
Огонь, одно из лучших заведений этой сети, а свежие круасаны утром вообще - бомба, большой выбор сиропов и молока для кофе, очень милый персонал.
2
1
January 13
Не очень понравился кофе
December 19, 2023
Сотрудники слишком много себе позволяют в общении с посетителями. И громко между собой обсуждают клиентов. Считаю недопустимым подобное поведение.
3
1
June 5, 2024
Очень непонятный и странный сервис,
бариста очень неприветливые
Американо не очень,
Фильтр кофе нет
3
1
February 17, 2024
Самый быстрый сервис, как в окно, так и в самой кофейне, вжух-вжух и горячий кофе у вас в руках. Приветливый персонал и вкусная выпечка
1
September 11, 2024
Суперское заведение с демократичными ценами!
November 26, 2024
Кофе вкусный.Обслуживание быстрое и вежливое.
December 16, 2024
Была бы возможность поставил бы ноль ! Очень недружелюбное место от управляющего до персонала!
1
February 26, 2024
Вкусный кофе, удобное расположение, есть столики.
March 29, 2023
Отличное кофе , демократичные цены ! Позитивные продавцы ! Работаю рядом поэтому часто туда хожу !
November 1, 2023
Не соблюдается график работы заведения. В 20:45 персонал отказывается обслуживать, при том что время работы до 21:00
November 12, 2023
Кофе вкусный, вафли вкусные. Персонал… два парня: один сидит в телефон играет безотрывно , второй не знает ассортимента-всё спрашивает у первого, тот не поднимая головы отвечает. Почему-то не принимают бонусную карту «правда кофе».