Доброго времени суток. Посещаю этот сервис регулярно, т.к. это одна из немногих мастерских, предоставляющих материалы и гарантию, а также очень хорошая система поощрения клиентов (бонусная программа). Всё выше перечисленное и система контроля качества, прям супер. Мастера-приёмщики хорошие вежливые ребята, очень отзывчивые и всегда идут на встречу клиенту. Однако, самый серьёзный вопрос, как мне кажется, это квалификация механиков. Однажды (думаю по незнанию) при замене колодок были выброшены антискрипные пластины. Ездил "под музыку" тормозов продолжительное время. Разбор полётов и замена колодок результата не дали. Отсутствие, вышеупомянутых пластин выявили в сервисе, который специализируется на марку моего авто. Ошибка и незнание привели к потере времени и более 10т.р. Позднее искали стук в подвеске. Но дефектов не выявили. К слову накопленные бонусы превратили осмотр в бесплатный. Узкоспециальный сервис в Екатеринбурге вновь нашёл причину. Там собственно и были устранены все недочёты. Подведу итог. Всё, что я описал, безусловно косяки. Менеджер разруливает их, по мере возможности. Я не имею цель очернить сервис. Я стараюсь донести до владельцев мысль о квалификации кадров. Проведите обучение, пройдите с ними по жалобам, сделайте работу над ошибками. Поймите, я мастерскую найду, но за каждой мелочью ездить в Екатеринбург мне не очень нравится. Лучше дома потратить час на обслуживание, чем полдня "в гостях" Спасибо за внимание. Удачи ПП в развитии.
4
1
Show business's response
Артём О.
Level 2 Local Expert
October 27
Хороший автосервис. Качественно подходят к своей работе. Сотрудник с которой я общалась очень вежливый и приятный человек. Всё внимательно выслушала, посмотрела авто и объяснила как они будут работать. Также постоянно присылала результаты о проделанной работе (фото и видео). Рекомендую данный автосервис.
1
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
July 15
Отличный салон. Обслуживал несколько раз семейный авто Рено Сандеро Степвей. Все работы сделаны качественно и с гарантией. Отличный грамотный персонал, все рассказали, ответили на все вопросы.
Show business's response
Виктор Данин
Level 5 Local Expert
May 27
Отличны ребята! Доверяю только им свою ласточку! Лучший сервис в городе Первоуральск. Обслуживание на высоте. Грамотный персонал. Теперь у них и свой магазин с отличными ценами! Отличный сервис так держать!
Show business's response
Валентина Полякова
Level 3 Local Expert
May 25
Добрый день, обращалась в данный сервис для замены гранаты.
Написали дальнейшие рекомендации. Все были вежливые, объясняли все понятно. Машину забрала вечером. После сервиса, проехала около 20 км. Поняла что с машиной все таки что то не то. Оказывается, 3 болта на колесе были не затянуты. Переломилась шаровая (которую мне писали в рекомендациях)! Мастер обещал прислать счёт на рекомендации, но так и не прислал! Но я туда больше и не поехала бы! Такое чувство, что специально делают так, что бы машина вернулась к ним в сервис! На следующий ремонт!
Show business's response
Екатерина Си
Level 12 Local Expert
June 10
Отличный Автосервис , приятный персонал. Мою машину обслуживали Денис и Александр. Парни молодцы, лишнее не навязывают.
Однозначно рекомендую .
Цены очень демократичные.
Show business's response
Данил Медведев
Level 4 Local Expert
July 2
Добрый вечер дамы и господа. С чего начать даже не знаю.
Приехал в сей сервис с кажись не такими и сложными задачами. Поменять шланг высокого давления ГУР , масло в нем же, замена тормозной жидкости, и развал, т.к менял подвеску (Обычно сам в авто ковыряюсь, устал думаю отдам проще, у ребят инструмент есть)
Отдал. Решили снимать подрамник, сломались два болта подрамника, там закладные сделаны. Болтов в наличии нет. 1. Нужны болты. Резали кусочек лонжерона чтобы сделать закладные, 2. Нужен грунт, битумная мастика. Этого конечно в наличии тоже нет.
Перепрессовкой "Правый поворот не занимается" уехал в екб в другую организацию перепроссовали там.
По итогу перепрессовка была сделана не правильно. Когда приехал в сервис сказали да, перепрессовано не правильно, но не критично. (Я так же думаю, посмотрим как время покажет)
Начали тормозную жидкость менять
Заднее правое колесо не прокачали. Почему? Боимся сломать. Я спрашивал греть пробовали? Мне сказали бояться сломать штуцер . Это понятно, но не сделали все возможное чтобы бояться и дальше его ломать. Греешь, и остужаешь Т.е прокачка сделана 50/50
Требовалось сделать развал, который мне так и не сделали, нашли люфты в колёсах. Будем проверять. По итогу жрёт резину. Хоть бы попытались сделать, чтобы двигаться можно было. (Я так понял что на эту часть задачи , просто забили)
Все собрано, по итогу бежит масло в районе датчика, тут вопросов нет, давление стабилизировалось, какое и должно быть, побежало по слабому месту. Датчиков в наличии нет.
По итогу машина уже простояла с момента когда отдал её 7 дней.
На 7 день мне зовонят все готово приезжайте. Приехал , начинаю движение через 50 метров при наборе скорости начинаются маленькие постукивания в районе левого колеса. Било не сильно, думал попало может что-то. Съездил по делам решил сам домкратить машину и смотреть что там. Итого: датчик АБС не был уложен на свое место и терся об колесо при его вращении. крепеж подкрылка утерян, и пылник рулевой рейки был без хомута. Поехал обратно к ним, поддомкратили, пылник буд-то откусил кто-то. ПЫЛЬНИКОВ В НАЧАЛИИ КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ!
Говорю опускайте машину, сделаю сам.
Парнишка с горем попалам даже установить защиту картера не может, я смотрю на эту картину начинаю плакать, беру перчатки в стороне лежали и начинаю ему помогать. АЛО, что там просходит??? С раза 3 он додумался взять подставить под картер чурку и наживить болт.
Итого уберем 2 дня доставки датчика , машину собирали *** пойми как, 5 дней для таких задач? Я не сказать что в шоке. Я лично приезжал туда 9 раз, чтобы вы понимали, то привезти, отдать что-то. Стресс и геморой.
Больше в этот сервис никогда в жизни не поеду. Низачто. Итого 13Тыс.руб.
Что-то по подвеске этот сервис сможет сделать, что-то не очень серьезное но со смекалкой, уже не их уровень. Что хочу сказать, люди обращайтесь в правильный сервис, сейчас время такое, проще довериться настоящим профессионалам.
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
September 26
Все отлично, все понравилось 👍.
Делают быстро и качественно.
Мастер-консультант Елена, все объяснила доступно.
Теперь буду всегда к ним обращаться
Show business's response
Вячеслав Рузанов
Level 5 Local Expert
March 29
Отличный тех центр. Делали ходовку на мой логан, все запчасти в наличии. Приемлемые цены, грамотный персонал. Отдельная благодарность мастеру приёмника Елене (фамилию не помню) подобрала все необходимые запчасти. Сервисом доволен. Постоянно обслуживаюсь у них. Оценка 5.
Show business's response
Павел Ф.
Level 2 Local Expert
July 27
Произошла поломка авто перед Первоуральском , нашел по Яндексу первый по пути автосервис Правый поворот , кое как доехал на первой передаче ( без сцепления ) до данного сервиса .
С первых строк огромное спасибо Елене Шаниной !!!! Благодаря Елене и конечно же работе коллектива Правый поворот я смог продолжить свой путь далее ( поездка была Екатеринбург -Пермь ).
Вежливый персонал
Зона ожидания , чай ☕️ кофе
Чистота порядок везде
Оперативное решение моей проблемы , опять же огромное спасибо Елене Шаниной !!!
Сделали скидку
Вообщем мне все понравилось и все устроило , смог продолжить далее свой путь домой .
И еще раз огромное спасибо Елене !!!!
1
Show business's response
Алена Л.
Level 2 Local Expert
July 28
Отличный сервис. Особая благодарность мастеру-приемщику Цимбаляк Михаилу. Все этапы от диагностики до ремонта как по маслу. Все работы согласовывают, консультируют на каждом этапе. Ремонт выполнили в заявленные сроки. Цены адекватные. Очень довольна!
1
2
Show business's response
Алекс Г.
Level 3 Local Expert
September 17
Обслуживание на высоте! Починили автомобиль после долгого простоя. Не надо ни о чем думать. Мастера сами всё продиагностируют, на проблемы укажут, запчасти закажут, поставят. Быстро и за адекватные деньги. Персонал приятный и всегда на связи.
Show business's response
Сергей Чирков
Level 8 Local Expert
October 10
Обслуживаю машину тут. Езжу специально из Екатеринбурга. Ребята профессионалы своего дела. Была проблема с течью масла из под картера двигателя. Даже оффициалы не могли устранить, а ребята из Правого поворота провели диагностику и устранили проблему.
Show business's response
Людмила Фокина
Level 3 Local Expert
May 4
Не первый раз обращаемся в Ваш автосервис за помощью. Это, пожалуй, лучший сервис в нашем городе! И мастер, который нас обслуживает, выше всяких похвал! Очень довольны его работой. Всем рекомендую Евгения Петрова. С уважением Лукьяненко.
1
Show business's response
Сергей МСР
Level 7 Local Expert
October 19
Меняю свой отзыв. После одной звезды. Местное масло не советою, которое советуют особенно на зиму, лампа давления горит дольше - 30. А так хорошие мужикики. 👍 респект мастерам.
Show business's response
Евгений Луганский
Level 6 Local Expert
February 17
Обслуживаю в данном СТО две машины (кореец и немец), все нормально, без нареканий. Есть зона ожидания, чай/кофе. Пускают в рем-зону. Мастера толковые, если возникают гарантийные обязательства - все решается в кратчайшие сроки. Единственный минус, это очередь на ремонт.
Show business's response
Николай Трапезников
Level 5 Local Expert
September 3
Всё отлично, рекомендую этот ☝️ автосервис. Уже не один год мой автомобиль обслуживание проходит здесь
1
Show business's response
Денис Черногубов
Level 3 Local Expert
September 5
Отличный сервис, сделали объёмные работы за сутки
Всём остался доволен
Рекомендую данный сервис к посещению
Show business's response
максм ермолаев
Level 8 Local Expert
August 22
Отличный автосервис дают гарантию на выполненные работы и запчасти приобретенные у них было на опыте меняли запчасть по гарантии бесплатно
Show business's response
денис хакимов
Level 2 Local Expert
June 5
По телефону говорят одну цену, в итоге приезжаешь на месте уже чуть ли не в 2 раза выше, ещё и удивляются что они такой цены не называли, хоть на диктофон записывай
1
Show business's response
людмила лебзак
Level 2 Local Expert
June 6
Обслуживаюсь не первый раз, всегда все на высшем уровне, все работы выполнили отлично
1
Show business's response
Сергей М.
Level 2 Local Expert
February 20
Выражаю глубокую благодарность мастеру-приёмщику Орлову Павлу за ответственное отношение к своим обязанностям и заботливое отношение к клиентам сервиса!!! Не смотря на выходные дни,Павел вышел на работу и стал заниматься проблемой,которую мог решить только электрик ,находящийся в предыдущую смену Павла на выходных! Спасибо за заботу!!!
1
Show business's response
Сергей Есенин
Level 11 Local Expert
June 4
Не работает тв в зоне ожидания, не понятная политика ценообразования будто с потолка как в гаражном сервисе, хотя позиционируют себя как приличное сто
Show business's response
U Александр
Level 5 Local Expert
January 16
Хороший сервис в плане обслуживания один из лучших. В плане ремонта сказать пока не готов. Единственный минус очереди на запись на неделю вперёд. Завлекают бонусной системой. Запчасти тоже есть, летом менял вентилятор печки на Рено Флюенс думал придется ждать как минимум день с Екб, к удивлению нашли и поставили в день обращения.
Show business's response
альберт маг
Level 5 Local Expert
July 21
В целом все отлично. Есть конечно кое какие огрехи . Буду обращаться ещё раз в случае ремонта/обслуживания
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
October 20
Отличный сервис, проверили температуру замерзания антифриза, денег не взяли, хорошие, вежливые ребята, буду обращаться ещё
Show business's response
Инкогнито 7697
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Продали сцепление ,подшибник выжимной .Отдал авто в автобюро слесаря позвонили сказали что не тот подшибник купили они сами установили подшибник вернул обратно в магазин правый поворот обратился к ним что сцепление не подходит которое покупалось у них не подошло которое на гарантии он предложили разобрать авто и найти причину искать ее не надо потому что знаю что сцепление не то продали как сказали что было то и продали щас по гарантии говорят что вам придется заплотить 11000 тысяч за ремонт я не поеду больше к ним куплю новое с сцепление в автобюро их сниму и привезу к ним с притензии дальше напишу отзыв как отреагируют
2
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
April 2
Работы все проводились согласовано, мастер приёмщик все понятно объяснил и консультировал по ходу ремонта. Цены адекватные, есть гарантия на запчасти, которые закупают сами
Show business's response
Марина Мутагарова
Level 8 Local Expert
January 23
Просто супер специалисты. Всё чётко, понятно, без задержек. Всё прозрачно. Гарантия на ремонт. Спасибо Вам большое! Очень приятно обращаться к Вам.
Show business's response
Цыганов Александр
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Сервис по всем правилам. Автосервис каким он и должен быть. Вежливый и заинтересованный персонал. Грамотные механики и наличие хорошего инструмента. Я иногородний. Приехал на замена ступичного подшипника BMW E83. Сделали быстро и качественно. С соблюдением всех правил. Все болты и гайки затягивали нужным инструментом, даже колёсные болты. Дополнительно провели диагностику основных узлов и дали рекомендации. Все это за смешную цену. 10/10 , я очень доволен 👍
Show business's response
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
March 27
Довольно часто обращаюсь в этот сервисный центр. Мне все нравится, приветливый коллектив. Грамотные сотрудники все объяснят и покажут
Show business's response
Максим Ермолаев
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание хорошее качество работы отличное персонал приветливый на любой вопрос отвечают ремонт если через них заказывать запчасти дают гарантию по времени ожидания тоже хорошо машину сразу загнали на подъёмник адекватно делают диагностику ходовой не набалтывают лишнего не то что в фит сервисе
Show business's response
Вячеслав
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Отличный техцентр. Персонал приветливый, грамотные специалисты. Выполняют работы быстро и качественно. Всем рекомендую.
Show business's response
Аня Вдовина
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Из 100%20% удовлетворения .цены дорогие. к работе приступают не в назначенное время ремонта, могут продержать авто не один день.наша была на ремонте 2 недели.При установке двигателя контрактного вырвали жабо и в примечание по окончании работ написали что было сломано так же и с защитой. После окончании работ у двигателя прыгали обороты , обратились к ним они сказали нужно идти к диагносту у нас все нормально показало сказали так . в итоге при езде загорелся опять чек ,посмотрели по программе что за чек , полезли смотреть свечи и там было крепление металлическое от жабо . УЖАС. Как так можно допустить чтобы в двигателе были посторонние части , я уверена что мастер в курсе и умолчал .мы просто в шоке от такой безответственной работы.
4
Show business's response
Евгений Роньжин
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Команда мастеров автосервиса сильная. Спасибо мастеру-приёмщику автомобилей Цымбаляк Михаилу. Ремонт сделали быстро. Я загонял машину перед поездкой на солёные озёра в Курган. Спасибо, Качество работы на высоте. Время ожидания минимальное
Show business's response
Екрный Бабай
Level 13 Local Expert
June 15, 2023
Ремонтировался в первый раз в этом сервисе. Всё очень достойно. От приëмки до окончания работы. Цены соответствуют качеству работы. Имеется зона ожидания с бесплатным чаем и кофе. Видеоконтроль процесса обслуживания и ремонта автомобиля. Возможность заказа запчастей и расходных материалов после диагностики.
Show business's response
Анатолий Ломовцев
Level 3 Local Expert
July 22
Решил заменить шаровые опоры на своей Ниве- отказали. Жаль что мастера смотрят на год автомобиля а не на состояние.
Show business's response
John 7070
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Поменялось мнение о сервисе в худшую сторону. Если тупо масло и ли колодки поменять, то можно приехать, а так посерьёзнее что то, то не советую. М. Цимбаляк тоже удивил, выявили поломку и выпроводил на неисправный машине. Я понял, там не стремятся по человечески, там стремятся больше машин прогнать, текучка, больше туда не еду
4
Show business's response
Леонид Шипилов
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Хороший автосервис. Обращался в первый раз, сделали все хорошо и аккуратно! Ставлю 4 звезды из за телефонной связи, пришлось самому ехать и договариваться, менеджер как обещал не перезвонил .
Show business's response
Лариса Литвинова
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Обратилась в данный сервис по поводу замены моторного масла, масла в коробке передач ( АКПП) и ремонта ходовой части. Всё сделали очень качественно. Машина идёт идеально. Очень рекомендую данный сервис! А/ м Henday Matrix. Вежливый доброжелательный персонал, на все мои вопросы дали исчерпывающий ответ.
1
Show business's response
алексей мелехин
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Высший пилотаж. Всё по полочкам разъяснили. Прежде как авто принять всё и все дифеткты зафиксировали салон в клиёнку чтобы мастера не испачкал сиденье. Всей команде огромный респект. Отдельно Спасибо Михаилу,Павлу.и Володе который изначально занелся авто. Мазда МПВ дизель. И Екатерине отдельно помогла разапраться с оплатой по бунусным картам. РЕКАМИДУЮ.Всех с наступающим новым годом.
2
3
Show business's response
Артем Потапов
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Место очень понравилось, вся семья сказала круто. Поездка была не долгой, и время в провели отлично, классная компания! Персонал приветлив, качество работы на высоте, диагностика блестатальная!!!
1
Show business's response
Зоя Черемных
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Отличный сервис, компетентный персонал. Прежде чем ремонтировать авто осмотрят , состявят акт, распишут рекомедации, все работы согласуют. Можно пройти к автомобилю вместе с мастером , если есть сомнения всё растолкуют.
1
Show business's response
Паша Н
Level 3 Local Expert
May 14
Записался в данный сервис по телефону, сказали все сделаем приезжайте, приехал, администратор говорит что такое не делают, ужасная логистика, переспрашивайте по сто раз
Show business's response
Саша Махонина
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Коллектив в этом прекрасном месте - прекрасный!! Скидки - огонь! Персонал все подскажет, все расскажет, где что починить, устранить, подправить
Автосервис стал номером 1 в нашем малом списке фаворитов, однозначно рекомендуем!
1
Show business's response
Юрий Ч.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Приезжал на ТО в первые в данный СТО. Остался доволен, работы выполнили в полном объеме. Произвели дополнительно диагностику, и что радует не только дали рекомендации, но и показали все на подъёмнике. Доверять данному сервису можно, однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Алексей Шестаков
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Хороший сервис . но цены не самые дешёвые . хотя за качество надо платить . из плюсов большая часть запчастей в быстром доступе и согласовать ремонт можно заранее .
Show business's response
Артем Закурдаев
Level 2 Local Expert
March 27
Очень хороший сервис,таких мало. Вежливый компетентный персонал,качественные работы. Обслуживаю в нем 2 машины.
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
August 5
Все супер,делают хорошо и качественно.Рекомндую
Show business's response
Наталья Мартыненко
Level 2 Local Expert
May 9
Рекомендую данный сервис, работу свою делают отлично, оплата тоже в пределах, мне всё нравиться