Сервис на уровне! Являюсь клиентом не первый год, ассистенты всегда вежливы и готовы помочь и решать вопрос любого уровня и сложности.
Всегда находят нужный отель и по адекватным ценам. Все путешествия только через них!
Спасибо.
1
Никита С
Level 14 Local Expert
September 1, 2021
1. Не понимаю в чем преимущества при бронировании. Данная служба не имеет никаких привилегий при бронировании. Если вы сми не можете забронировать, то и сервис не сможет. Если при личном бронировании просят депозит, то при бронировании через сервис - будут те же самые условия.
2. После заявки спрашивают:- удобностью будет ответ узнать в смс. Отвечаю что удобно.
Приходит смс. В смс мне задают вопрос. Но сервис сделан таким образом что ответить через смс нельзя.
3. Билеты бронируют не через все авиакомпании. Нужен был рейс, вы определенное время, в данное время были только лоукостеры. Сначала сообщили что нет рейсов на требуемое время, а когда я сам нашёл и сказал стонать лоукостеры, сказали что через них не бронируют…. Т.е. они мне даже не смогли сами найти нужный рейс
Колхозный сервис.
5
1
zhenya babydov
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
Был клиентом через Райффайзенбанк. Запросы отрабатывались на отвали. Никакого премиального сервиса нет и в помине. Путают адреса. Запросы типа секретарь могут отрабатываться по несколько часов. Например, записать в клинику. Делается элементарно: позвонили записали, отчитались. Так нет же. Ответят на следующий день и скажут, что у врача нет уже свободных мест. Хуже работал только консьерж мастеркард, который города путал города. Сейчас на quintessentially. Все запросы выполняются четко, вовремя, без накладок. У Прайма только понтыи сервис нулевой.