Пропал багаж, два чемодана ! По телефону не дозвониться. Куда писать?
5
Евгений В.
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Должны были вылетать из Домодедово 13 августа в 5:00. Стал разбираться, оказалось вылет изменили на 14 августа в 5:00, минус одна ночь отдыха. В 2:45 14 августа на стойке регистрации узнаём, что вылет задерживается на 4 часа. Дали купон на еду 500 рублей на человека, поесть удалось только в Бургер Кинге, остальное закрыто, либо нет договора на обслуживание. В итоге вылет в 12:45. В 11:27 за час до вылета своими силами известно только, что самолет не вылетел из Хургады. Телефоны представительства в Москве не отвечают, в общем минус ещё день отдыха.
7
1
Дмитрий
Level 18 Local Expert
August 10, 2022
Авиалинии абсолютно посредственные. Внимательность к пассажирам сильно проигрывает большинству авиаперевозчикам. Летал раза 4, попадал на очень старые самолеты.
3
ДЕД ЖАРА
Level 19 Local Expert
January 15, 2023
Про представительство сказать нечего, не бы. А об авиокомпании только положительные впечатления, так что рекомендую.
1
Александра
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Летели из Москвы в Шарм-эш-Шейх и обратно регулярными рейсами в ноябре 2021. Самолёт новый был, первый раз видела, когда шторок на иллюминаторах не было, они затемнялись. Кормили отлично, был обед и потом ещё перекус. Вылетел и туда и обратно вовремя. Авиакомпания отличная
4
3
Ггггг
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Самая худшая авиакомпания . Меня замучили сотрудники , не пропустили в рейс. И мне пришлось 2 ое суток ждать . Билет был куплен в Москве. Не когда не покупайте от этой компании
4
1
roman
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
В бизнес классе нет ни подушек ни одеял, самолеты грязные, старые, персонал, очень мягкоговоря, не приветливый
3
лилия ермакова
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Ужас хуже некуда. Сидим в самолете 2часа. Ждем вылета. Первонал ни фига не говорит по русски поэтому нас не понимают
4
1
Станислав Гафиатулин
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Никак не могу дозвониться , хотел уточнить вопрос по поводу бронирования места для животного
2
2
Антонина
Level 11 Local Expert
February 20
Спасибо за быстрый ответ
1
1
Альбина Истомина
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Офисные сотрудники не отвечают ни на один из предложенных телефонов в интернете. Невозможно сделать возврат, невозможно ничего добиться от них. ***, деньги получили и свалили.
9
Вячеслав Назаров
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Летал в Хургаду через Каир и обратно туда 30 09 обратно 09 10 полностью доволен авиакомпанией Egypt Air
2
3
Валенсия
Level 5 Local Expert
July 25, 2021
Преобрела билеты в Каир на 20мая 2021,но по обстоятельствам не смогла полететь.По телефону проконсультировалась как правильно оформить снятие брони, оформила,получила подтверждение,что бронь снята, предусмотрен штраф,оставшуюся сумму от оплаченной не могу получить до сих пор.
4
3
Oleg Khudoleev
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Уровень сервиса и дистанционного обслуживания на нуле. Дозвониться не смог. На почте также не отвечают. Позорят компанию
3
Наталья М.
Level 14 Local Expert
July 11, 2021
Вы сообщаете о возврате билетов вовремя, вам отвечают,что приняли запрос и если что-то изменилось у вас- вы передумали и полетите, то сообщите. Ничего не изменилось и мы не писали об отмене вовзрата. но никто ничего не отменил и не вернул деньги. Никогда не покупайте у такой авиакомпании билеты- деньги назад не вернут!
5
3
Елена Б.
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Отменили рейс. Не отвечают на вопросы, отправляют в Московский офис. В Московский офис не дозвониться. Деньги не возвращают. Будем судиться.
4
Tamara Topoleva
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Недавно летала с этой компанией, в общем понравилось. Но досмотр очень строгий между стыковочными рейсами в Каире: нигде раньше такого не видела.
2
2
Игорь Буревестник
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Авиакомпания не выполняющая свои обязательства перед пассажирами.Могут отменить рейс в любое время...
3
рай хай
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Утеря багажа уже 2 месяца верните и просим возместить ущерб никакой реакции
3
Анна Семенова
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Проконсультировали по телефону и помогли обменять билет при личном присутствии.
1
3
варвара Калинина
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Звоню уже час,не могу дозвониться. Вылет завтра из Москвы в 6 утра
2
2
Анастасия
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Отличная авиакомпания, сервис и условия!
1
1
Фест
Level 19 Local Expert
June 7, 2022
Задержка рейса была на час. А в остальном всё было отлично.
2
1
Александр Шатаев
Level 9 Local Expert
June 4, 2022
Отменили рейс. После этого уже 3 месяца не выходят на связь и игнорируют вопрос возврата средств
3
Tatiana
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Невозможно дозвониться.
6
Екатерина Малютина
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Взлет и посадка на ура!!! Во время перелёта кормят!
1
2
Ирина
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Ужасная работа, никакой информации не дают .
3
Екатерина
Level 11 Local Expert
June 22, 2021
ни один из указанных номеров не отвечает.долбим ежедневно уже неделю.колл центр аэропорта домодедово ничем помочь не может,дает тот же номер.
5
1
Anonymous review
April 16, 2020
Очень добрые и отзывчивые люди на горячей линии Российского офиса авиакомпании. Ответят на все ваши вопросы и помогут. Сама АК очень хорошая. Летал с ними из Бангкока в Москву в феврале этого года. Действительно 5* в небе на равне с AFL.
6
8
Bradford
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Трубку не берут, на письма не отвечают. Отменяют рейсы, и не возвращают деньги.
3
Маргарита Романова
Level 6 Local Expert
March 11, 2022
Невозможно дозвониться! Где узнать информацию? Рейсы отменяют и что делать не понятно.
3
1
Даниил Работа айфоны
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Помойка авиокомпания... обратной связи ноль. Люди которые работают в этой компании сравнимы с животными. Сидим в аэропорту 15 час. Нечего не объясняют.
4
2
Виктор
Level 9 Local Expert
June 2, 2021
Загадили чехол для кайтбордов и рюкзак для кайта. Записали данные (адрес и ФИО), отфоткали и сказали, внимание,: «Деньги пришлют домой по почте». Тут то и стало ясно, что ничего возмещать не будут.
7
2
Хатем К.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Extremely unhelpful
4
Яна
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
5 день не можем вылететь
3
Регистратор
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Все супер.
1
2
wkom
Level 6 Local Expert
March 1, 2021
Ни по одному из указанных номеров не могу дозвониться, чтобы узнать приняли ли вообще в рассмотрение мою заявку по почте.