Premier Hotel
1274 reviews
November 4, 2024
Сыро, шумно, мыши...
Пишу про домик (вернее полдома), так как бронировал его. Вполне возможно в большом корпусе отеля всё по-другому.
Расположение отеля.
Хорошо подойдёт "транзитным путешественникам", так как находится на въезде в город.
Территория.
Небольшая, без озеленения, представляет собой парковку. Была полностью заполнена, однако места всем хватило.
Домик.
Сделан из бруса. Площадь не большая, четверым было тесновато.
В домике есть электроплита, набор посуды и маленький холодильник, издающий звук взлетающего самолёта.
Ужасно сыро, такое ощущение, что запах сырости пропитал там всё, принюхаться к нему не возможно. М.б. летом эта проблема уйдёт.
В целом в доме чисто, убрано, постель меняли ежедневно. Есть халаты и косметики для душа.
Звукоизоляции нет совсем, такое ощущение, что стена, разделяющая дом на 2 части просто отсутствует.
Рядом с отелем находится ресторан, не относящийся к отелю. Там любят громкую музыку, очень громкую, которая почему-то не закончилась даже в 12 часов ночи. В час ночи началась драка, видимо посетители расстроились, что музыка закончилась. И всё это прекрасно слышно в домике.
Ну и мышки, которым холодно в ноябре, и они скребутся где-то внизу дома.
Завтрак.
Вот завтрак, на мой взгляд, отличный. Выбор блюд (2 из большого списка), хорошо приготовленных. Порции большие. В дополнение чай, кофе/капучино/латте, вода, йогурты и десерты.
Персонал.
Вежливый, быстрый, по делу.
Остановился ли я ещё раз здесь, скорее да, чем нет, но точно не в домике.
February 2
Останавливались в данном отеле, очень всё понравилось, чистота, отличные завтраки.Так держать.
1
November 4, 2022
Отель очень понравился. Персонал вежливый, доброжелательный. Еда на завтрак вкусная и в достаточном количестве. В номере чисто, мы жили во втором корпусе. Расположение, не центр города, но вполне доступно. Мы предпочитали пешие прогулки, но ходят трамваи и маршрутки. Уютная чистая территория. С парковкой проблем не было. В номере тихо, отдыху ничего не мешало. Из недочетов: 1)гигиенический душ исключительно для левшей, возможно в нечетных номерах по другому, не знаем; 2) наличие гигиенического душа и отсутствие маленьких полотенец для вытирания - напрягало; 3) нет возможности повесить полотенца для умывания рядом с умывальником. В целом, если не считать перечисленных выше, недочётов, нам понравилось! Молодцы! Однозначно рекомендуем!
3
1
May 12, 2023
Чисто, красиво, уютно. На всех этажах приятный запах. Номер блестит. Персонал невероятно отзывчивый и приветливый. Своя парковка на территории отеля. Завтраки очень вкусные. Ужинали в ресторане - было вкусно, но лучше прописывать полный перечень состава блюда в меню (в составе оказался продукт, на который есть аллергия).
Из минусов - соседи шумные. За окном находится сауна с караоке. Но через полчаса перестаешь замечать завывания под Лепса
3
August 9, 2024
Отличное место. Останавливаемся каждый год большой компанией. Ресторан в гостинице замечательный! Завтраки отличные. Номера очень чистые и комфортные.
September 27, 2024
Отличная гостиница,хоть и не в центре города,место тихое,парковка,прекрасный ресторан,отличные завтраки,останавливались на одну ночь,очень рекомендую👍
August 9, 2024
Сам номер норм, бронировали через Яндекс Путешествие. Жили 4.08. Были с двумя маленькими детьми ( 2 и 4 года) и собакой. Полностью оплатили бронь, позвонили, нам подтвердили что нас ждут и все оплачено. Спросили какой вес у собаки, все согласовали. При заселении номер был не готов. Хотя приехали почти на два часа позже указанного времени. Ладно, при нас закончили кровати застиласть. Опять подтвердили, что все оплачено, все ок. А дальше началась кутерьма.
Мы уехали гулять, вернулись часов в 8 вечера. Девушка с ресепшена приходила в номер,приносила доп подушку. То есть у нее вполне было время с нами все обсудить. Но мы уложили детей, уснули, и тут в 22 часа почти звонок в номер, ресепшн. Без извинений за поздний звонок - вам надо подойти на ресепшн оплатить доп услуги. Я в шоке- какие услуги- доп.место в номере и собаку. Говорю - все оплачено. Нет, не оплачено. У вас же стоит доп место, а оплачен только номер. Говорю, можете забрать свое доп место, дети спят с нами на кровати. Нет, мы забрать не можем у нас горничные ушли. Но это вообще не мои проблемы. Отправила девушку до утра, сама полночи переписывалась с Яндексом, который по факту так и не решил ничего. В брони были указаны все 4 человека, собака. Бронь была согласована, оплата подтверждена. На мой вопрос почему вообще мне звонят в 10 вечера - девушка ответила, я звонила раньше, вы трубку не брали. Естественно,если нас не было. Но есть моб тел, она к нам заходила, когда мы приехали. Но нет, надо было позвонить, всех перебудить. Утром она выяснила с другим менеджером (о боги, почему сначала с ним выяснить нельзя), что доп место автоматически оплачивается через Яндекс. А собака нет , за собаку надо доплатить. На мой вопрос почему мне об этом не сказали ни разу, ни при подтверждении брони, ни при заселении, ни при оформлении, ответить не смогла. Вишенкой на торте был таракан,найденный в ванной утром.
Очень непрофессиональная работа администрации, менеджеров. По факту выставлять счета, не предупреждая. На сайте гостиницы я не нашла вообще информации о проживании с животными. У Яндекса написано по согласованию. О цене тоже нет. В брони собака прописана.
Впечатление минусовое. Больше тут останавливаться не будем. Менеджеру 3-. Учите персонал общаться с постояльцами. Банальная ситуация, но столько негатива оставила.
1
1
January 6, 2024
Очень понравился отель. Свеженький, чистенький номер, без рваных наволочек и ржавых кранов, красивый и лаконичный интерьер без помпезности. Завтракали и пару раз обедали в Гамбринусе. Кухня - на высоте! На завтрак можно выбрать два абсолютно разных блюда, кофе также включен в завтрак. Если у вас будет возможность и желание, возьмите штрудель и цитрусовый чай с шиповником)
April 19, 2024
Были здесь вдвоем 15го и 17го апреля, в разных номерах. Вот вообще никаких претензий, а я ой какой придирчивый. Эмоции только положительные. Состояние номеров отличное, чистота, все новое, наполненность номеров даже свыше всяких желаний, ресторан - огонь! еда великолепная, девочки внимательные, красивые, работящие. Как впрочем и весь персонал. Цены за номера, на наш взгляд, вполне адекватные. Одна только большая просьба к владельцам этого замечательного отеля - отслеживать и поддерживать именно ТАКОЕ состояние впредь, не расслабляться, как это обычно бывает. Если приедем еще в Смоленск, только к вам. Однозначно всем советуем
3
March 10, 2024
Отель больше на 5 звёзд похож, чем на 4 как заявлено. Сервис выше всяких похвал. В номере есть всё, что только можно положить, от массажёра для ног, до липкого ролика для снятия ворсинок с одежды. В холле бесплатные угощения для постояльцев: печенье, фрукты, шампанское и т.д. Номер мне компания зарезервировала в этом отеле случайно, т.к. где мы обычно останавливаемся не было мест. сут ки вышли в манету СССР для прохода в метро. Надеюсь, понятно. Это февраль 2024г. Есть ресторан в первом корпусе, где также проходят завтраки. На завтрак можно заказать два блюда из кухни на ваш выбор (около 10-15 блюд) и плюс маленький шведский стол с закусками.
July 15, 2024
Отличный отель! С ванной - джакузи, достаточным количеством ароматного шампуня и геля, вкуснейшие завтраки!!!
Есть парковка.
Номера просторные.
1
November 14, 2023
Хорошая гостиница. Сытные завтраки. Жили в апартаментах. Очень хороший номер с кухней, отдельный вход. Парковка под окнами, очень удобно. При гостинице есть ресторан. Еда вкусная. Единственный минус - не в центре. Но можно воспользоваться такси, 10 минут и вы в центре.
September 21, 2024
Приветливый персонал,новый ,чистый , без дефектов номер,огорчил только ресторан Кромбахер,ехали долго с мыслью попробовать местного пивка,в итоге пива не оказалось и половину меню из списка, правда в ресторан пришли за час до закрытия но кажется что просто не хотели заморачиваться да и вообще "ресторан" с недостатком меню как-то сомнительно...
June 25, 2024
Не ожидали, что это такой классный отель, нашли его на карте случайно, в других отелях почти всё было занято или сильно дороже. Приехали почти в 11 вечера, нас успели накормить, заказ принесли в номер. Наш номер больше походил на апартаменты, есть кухня с посудой и плитой. Неплохая сантехника, напор воды хороший, душевая кабина просторная, не течёт. Кровать и диван хорошего качества, отличное постельное бельё и подушки, выспались отлично.
Поженились утром идти в столовую и нам принесли вкусный завтрак в номер.
Спасибо за гостеприимство
May 8, 2024
Прекрасный гостиничный комплекс! Номер чистый, персонал обученный, еда в ресторане вкусная. Остались довольны проживанием. Были большой компанией. Снимали три номера.... Приедем ещё. Рекомендуем категорически!
1
May 18, 2024
Прекрасная гостиница! Очень чисто, комфорт даже в мелочах. Вкусный завтрак, как домашний. Мы поужинали в ресторане, остались очень довольны и качеством и ценой.
December 9, 2023
Очень хорошо, чисто, отличный завтрак, Приветственное шампанское, вежливый и внимательный персонал на ресепшене. Отлчный ресторан и внимательные официанты . Если буду в Смоленске, еще раз посещу данный отель. Были с 3 по 4 декабря 2023.
May 17, 2023
Отличная гостиница! Были в дороге, забронировали номер по телефону за час до прибытия. Встретили, разместили. Своя освещённая парковка, относительно недорогие номера. В номере все чисто и аккуратно. Так же в номере были чай, кофе, вода, чайник (входит в стоимость номера), что очень удобно, т.к. были с детьми. Завтрак тоже включен в стоимость проживания.
Был только один незначительный минус - нерабочий пульт от телевизора, но т.к. Смоленск был транзитным городом в нашем Большом путешествии, нам особо некогда было смотреть телевизор, важнее было передохнуть с комфортом и в тишине.
1
November 7, 2023
Гостиница новая , персонал и сама атмосфера отеля очень располагает .... Понравилось все . Обязательно порекомендую друзьям и знакомым! Спасибо большое за все! Чистота изумительная, в номерах все пополняют шампуни, мыло, щетки, без напоминаний.
1
September 12, 2023
Восхитительное место!!!тихо,спокойно, очень уютно и чисто!!!администраторы очень красивые и отзывчивые!!!лучшего места просто нет!!!кухня великолепная!!!огромное спасибо хозяину и персоналу за такую атмосферу!!!домой в Воронеж уезжать не хочется!!!
3
November 18, 2024
Отличный отель. Идеальный по соотношению цена/пакет услуг и при этом безупречный по качеству номера: тихо, комфортно, свежо и чисто. Все что нужно- имеется
August 4, 2023
Рекомендую! Отличное место! Две ночи жили в этой гостинице в разных номерах - всё чисто, как будто живёшь в новом номере. Персонал отзывчивый. У нас завтраки были включены, можно было заказать по два блюда на человека, порции большие, еда вкусная, плюс чай, кофе и ещё закуски можно было взять к завтраку, которые стояли как шведский стол. Впечатления самые положительные
3
November 9, 2023
Нереально классный отель! Очень удобные кровати, есть меню подушек, отзывчивый персонал, все предельно чисто, почти стерильно, ну а завтраки это вообще отвал башки! На завтрак даже шампанское! Спасибо вам, будем рекомендовать!
July 28, 2024
Очень приятный отель, всё на уровне. О ресторане вкусная еда, в номерах чистота, персонал приветливый,интерьер интересный. Двери конечно хлопают, как кто-то уже писал, но терпимо
November 7, 2023
Отличный отель. Останавливались с семьёй дважды. В номерах Люкс и Апартаменты. Чистота идеальная!!! Завтраки включены и они отличные, очень вкусные.
В номере люкс сауна и она что надо!!!
Персонал вежливый. Очень рекомендую, услуги просто на высоте.
March 24, 2024
Хорошие номера, чистые, уютные, с хорошим ремонтом. В номере есть все необходимое: фен, халаты, чайник, чай, кофе, посуда, питьевая вода в номере. Утюг и гладильная доска в коридоре на этаже. Сытные завтраки. Отель очень понравился.
January 8, 2024
Замечательный отель. Эстетика и уровень во всем. Удобные, красивые номера. Меню подушек, полный набор для ванной. Ступенька для детей в санузле. Прекрасное постельное белье. Комплимент от отеля перед сном. Внимательный и приветливый персонал. Стоит своих денег.
3
1
January 6
Твёрдая четыре заезды.
Чисто,красиво, уютно. Завтраки вполне разнообразные .
3
April 2, 2024
Замечательный отель! Не ожидали такого: реально отель на 4 звезды и даже больше! Прекрасный номер, все предусмотрено, даже небольшой бесплатный мини-бар и бокалы в номере. Белоснежная постель, меню подушек, мы отлично выспались. А утенок - в самое сердечко!♥️
Отличный ресторан, разнообразное меню .
Абсолютно все - выше всяких похвал!!!
3
December 25, 2023
Мне очень понравилась гостиница. Если буду в Смоленске ещё - остановлюсь там! В номере тихо и уютно.
Особо хочу отметить - завтраки! Осень вкусно и сытно, два блюда на выбор из меню завтрака.
October 11, 2023
При заселении, все очень понравилось. Номера чистые. Убираются каждый день. Вода и чай добавляются, ежедневно. Туалетный принадлежности, полотенца, кровать, подушки, все соответствует четырех-звездному отелю. Изначально хотел написать отличный отзыв.
Все испортило вечернее посещение ресторана. В ожидании заказа, было слышно как сотрудники смотрят какие то видео на телефоне. Звук было слышно немногочисленным гостям. Но это мелочи.
Поступил звонок, как я понял из номера, осуществили заказ. Официант, повесив трубку, громко высказал свое мнение о госте в нецензурной форме. Что тот (надоел) и снова нести заказ в номер.
Я допускаю, что сотрудники в курилке или за чашкой кофе, дома, перемываю кости гостям, но делать это в зале, ну очень непрофессионально.
Очень хочу верить, что поведение сотрудника, является исключением для отеля.
Еще из минусов - плохой интернет. ТВ работает через него. Смотреть хоккей, нет никакой возможности. Периодическое прерывание, картинка размыта.
А так, в остальном, все отлично. Всем рекомендую к посещению. При следующей поездке в Смоленск, снова выберу этот отель.
1
February 28, 2023
Останавливались в Премьере семьёй. Далековато от центра, но при путешествии на машине это несущественно. В номере очень чисто, я бы сказала, безупречно чисто. Удобная кровать, прекрасное белье, чайник и всё сопутствующее, холодильник, достаточное количество мест хранения. Просторная ванная комната, все гигиенические принадлежности в наличии. Большое преимущество — свой ресторан, это удобно. Готовят прекрасно. Завтраки вкусные, с хорошим выбором. Приветливые и доброжелательные сотрудники во всех службах отеля и ресторана. Отличное место, на мой взгляд!
3
April 21, 2024
Это третий отель, в котором я живу в Смоленске, и пока по соотношению цена/качество он самый лучший. Уютная собственная территория, где находится удобная парковка, красивое внутреннее оформление отеля, приветливый персонал, который всегда идет навстречу и все подскажет, отличный ресторан с хорошей кухней, неплохой выбор завтраков, вкусно и сытно. В номере чисто, хороший матрас. По расположению изначально не стояла задача близости к центру, поэтому данный критерий не имел значения. Но само место, где расположен отель, на мой взгляд, уединенное и тихое. Каких-то существенных минусов не нашлось. Я бы с удовольствием приехала в этот отель еще раз.
March 21, 2023
Для Смоленска хороший вариант, удобная парковка, хороший номер, у меня улучшенный был, из небольших минусов, номер большой, а телек очень маленький, незнаю может я чутко сплю, но утром будили чайки, их тут много и они крикливые, но это наверное вопросы не к отелю, в целом все хорошо и уборка и персонал вежливый, но один большущий минус все же есть, это их ресторан гамбринус, цены приличные, а вот еда просто невозможно есть, все невкусно, причём сложно испортить салат цезарь, но у них он просто никакой, подача плохая, горячее блюдо есть было невозможно, было мясо с грецкими орехами в каком то соусе, непомню название, и людей там никого не было, в общем не мудрено, шеф повара явно нужно менять.
4
July 25, 2024
Отличный отель: приветливый персонал, очень быстро разместили, пару раз звонил в дороге и переносил время прибытия. Очень грамотно объяснили про документы при заселении. Сервис на отлично. Заботливый менеджмент в отеле: з а комфортное проживание постояльцев.
September 1, 2023
Прекрасный апарт: небольшая прихожая, гостиная объединённая с кухней, спальня и санузел. Останавливались с двумя собаками. Просто идеально. Отдельный вход. Современно, чисто, уютно, как дома. Прекрасный ремонт. В номере есть все, что нужно. Очень рекомендую.
March 6, 2024
Небольшой уютный отель соответствует своим звёздам чистота в номере на 5 есть ресторан завтрак вкусный и сытный персонал приветливый также есть стоянка во внутреннем дворе.
August 18, 2024
Отличный отель, который действительно стоит своих денег и звёзд. Комфортабельные номера и очень вежливый персонал, а также вкусные завтрак обед и ужин.
1
August 7, 2023
Очень классный отель. Все сделано с заботой о гостях. Удобные кровати, хорошее белье. В номере есть все необходимое. А завтраки вообще выше всяких похвал!
Возможно, имеет смысл добавить персонала в субботний день. А то одна девочка на рецепшн вынуждена и проблемы со сломавшийся замком решать, и халаты приносить. Девочка молодец, старалась как могла)
4
June 30, 2024
Крайне приятный отель, полностью соответствующий своей звёздности. Хорошие интерьеры, чистый номер, на завтрак предлагают два блюда на выбор плюс шведский стол.
Из недостатков (возможно, конкретного номера) очень шумный кондиционер.
August 26, 2023
Попали в Смоленск случайно, заказала номер просто переночевать. НО оказались в чудесном месте, в которое хочется возвращаться! Все прекрасно начиная с момента въезда на стоянку и до момента выезда из отеля. Девушки на ресепшен обаятельны, приветливы, грамотны. В номере тапочки, халаты, гигиенические наборы, меню подушек! Кухня и официанты работают быстро. Завтраки-просто закачаешься: 2 блюда на выбор готовят конкретно под гостя, остальное добираешь шведским столом. Оооочень вкусно! Отдельное спасибо «невидимым» сотрудникам, которые обеспечивают кристальную чистоту в номерах и во всем отеле!!! Отель был полностью заполнен, но шума не слышно.
Спасибо руководству и всей команде Премьер-отеля! Так держать!!!
3
August 14, 2023
Останавливались на сутки. Проездом из Москвы. У отеля хороший уровень! Чисто, вкусные сытные завтраки. Прям вот на совесть. Благодарность кухне. Единственное, сотрудникам в столовой ну чуть приветлевее, я понимаю , работа с людьми выматывает. Но отношение-это тоже сервис.
August 1, 2024
Все сюда!!!! Полный восторг! Удобный, чистый, приветливый ( без назойливости) отель.
В Смоленске останавливаться буду только здесь! Спасибо!))
May 12, 2024
Отличная гостиница! Чисто , уютно приемлемая стоимость. Минусом можно отметить недостаток персонала в ресторане при полной посадке, зашиваются
July 9, 2024
Отличный отель, очень чисто, сервис на уровне, все дорогое, новое, стильное, кормят вкусно! Ванная комната – оценка 5+
June 8, 2024
Очень уютно, чисто в номерах, на территории. Завтрак по меню, на выбор два горячих, очень вкусно. Не в первый раз останавливаемся в этом отеле.
June 23, 2023
Отель очень понравился. Были два дня в июне. На троих взрослых и ребенка выбрали апартаменты. Номер отличный, комфортный, чистый, красивый. Были принадлежности для ванны и чаепития, вода. Ощущение, что находишься заграницей, а не в Смоленске. Завтрак вкусный, сытный, подача красивая. Рекомендую однозначно. Цена-качество более чем.
3
September 30, 2022
Очень хорошая гостиница. Останавливаемся тут второй раз. Взяли номер с сауной (404) . Рекомендую! С супругой отлично отдохнули. Очень удобно, что можно заказать ужин в номер, чтобы не отрываться от процедур. Так же в номере есть массажное кресло, которое добавляет релакса.
Два совета:
заселяясь вечером сразу же на этапе оформления заказывайте комплексный ужин в номер. Нам обошелся на две персоны в 1100, что гораздо дешевле, если вы будете ужинать в ресторане отеля.
Если вы бронируете номер заранее, просите чтобы вам в лечили сауну за ДВА ЧАСА ДО ВАШЕГО ПРИЕЗДА. Сауна хорошая, но нужно время для нагрева.
5
1
June 21, 2023
Уютный отельчик со свежим ремонтом и просторными номерами. В стоимость номера включены вкусные обильные завтраки в ресторанчике при отеле. В нем же вечером брали десерты-свежие и вкусные. При отеле своя собственная парковка и расположен он в пяти минутах от исторического центра. В отеле есть номер с сауной, кто любит баньку очень удобно. Останавливались в Премьере дважды, когда будем в Смоленске скорее всего остановимся снова тут.
1
May 11, 2024
Гостиница в целом нормально. Чистенько, цена/качество норм. Для Российских гостиниц прям жирный плюс - персонал вежливый.
Из минусов - слив в сортире горячей водой, не работает вентилятор в санузле ( 501 номер). Общее впечатление скорее хорошо, можно посоветовать друзьям/коллегам