Premier Auto

Rating 4.3
431 rating
Rate this place

152 reviews

Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Обслуживание администраторов на входе снизило оценку. По качеству сервис работ, позже
1
3
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Вы интересны персоналу для момента пока не отдали деньги. Дальше остаётесь со своими проблемами один на один. А проблемы будут даже с новыми авто. Запчастей нет, квалифиуированного персонала нет. Решение любого вопроса затягивается на долгое время. Бегите оттуда как черт от ладана.
4
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Купил новую машину Sandero Stepway, через год левая задняя фара протерла краску в крыле, обратился к дилеру, признали гарантийным случаем, суть ремонта заключался в том, что покрасили крыло и наклеяли в месте стыка бронепленку, но сам дефект плотного прилегания фара не исправили. В результате зазор стал ещё меньше, что привело к отколу кусочка фары. Обратился повторно к дилеру, сказали, что теперь это не гарантийный случай, якобы физ.воздействие было. Вот такое качество новых машин рено и отношение дилера и завода к клиентам(
4
2
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
После проведения 4 ТО 09.07.21, самые лучшие впечатления, прежде всего благодаря очень профессиональному и доброжелательному отношению мастера - приёмщика Владислава Шундеева.
3
3
Level 7 Local Expert
February 25, 2020
Наш Смоленский автодилер "Премьер Авто" в общем не плохой. Только вот есть одна проблема, которая касается всех салонов данного дилера, это вообще никакой персонал, они занимаются всем чем угодно, но только не клиентом. Подготовка сотрудников очень слабая, а ведь для них самое важное это клиент. Они должны выстраивать долгосрочное сотрудничество с клиентом и понимать, что зарплату им платит не директор этого центра, а клиенты. Я прошёл все салоны в течении часа и не в одном салоне ко мне не подошёл ни один менеджер, хотя в каждом салоне я пересмотрел все автомобили, открывал салон, капот, багажник, т. е. интересовался автомобилем. С таким отношением к клиенту, какая может быть зарплата у менеджера и прибыль у автодилер. А давиче обратился к сотрудникам посчитать покупку авто, так меня даже слушать не стали, просто отправили к кредитному специалисту, который кстати также долго со мной разговаривать не стал, дал распечатку по 2 банкам с грабительским процентом. Я если и соберусь покупать автомобиль, так лучше поеду в Москву в Мейджор Авто, там сделают всё, чтоб я его купил и при этом остался доволен и приехал к ним снова.
26
2
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
впаривают допы по сумасшедшей цене, их менеджер даже не слушает, "несёт" своё, так называемые платные то(замена масла+фильтров),за сумасшедшие деньги)),что можно самому сделать за 15мин с двумя перекурами), качество работ так себе(за такое бабло что они там берут, всё должно в идеале быть имхо)
6
Level 4 Local Expert
July 16, 2020
Пришел в салон с чувством недоверия (для консультации по комплектации), а уехал с чувством доверия салону на автомобиле Рено ARKANA . Особую благодарность менеджеру отдела продаж Михаилу Кудинову. Профессионал с большой буквы, детально знающий характеристики, комлектации и т.п. автомобилей Рено. Из такого большого ассортимента моделей смог подобрать подходящую именно для моей семьи. Огромное спасибо. Всем советую обращаться в Премьер Авто г. Смолнска. Не пожалеете.
3
6
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
Полное безобразие. Оставили авто на замену датчика кислорода. Минутная работа за 450 рублей. Сорвали резьбу на коллекторе, выкатили машину на улицу и бросили как мусор. Одни отговорки на любые вопросы. -"НЕСТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ!!!"- был ответ.
5
Level 3 Local Expert
July 10, 2020
Сдавал автомобиль на ТО и было много вопросов по автомобилю, на которые менеджер который продавал автомобиль не смог ответить, зато ребята в сервисе все сделали на 10 балов. Сергей очень грамотный и компетентный сотрудник. Так же хочу сказать что руководитель сервиса очень приятный и хороший человек в общении, общается с клиентами по возможности. Подходил ко мне и другому мужчине спросил про оставшиеся вопросы после ТО и все ли нам понравилось. Тут и понимаешь что здесь ценят клиентов. Если в Рено то только к ним.
2
4
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
Хороший менеджер Михеева Наталья Сергевна. Очень вежлива в общении с клиентом. Приятно было осуществить покупку.
1
3
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Быстро и качественно. Были проблемы со светом в машине.
2
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Авто только с пробегом
2
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Салон похож на типичные Реношные автомагазины. На момент моего посещения были в наличии машины, и можно было поседеть в них. Купить можно только с допами на 200-300 тр.
3
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Приехал на ТО ко времени,сказали надо подождать,через 40 минут пригласили,и зачем они назначают время если всегда приходится ждать.При прохождении ТО лучше присутствовать самому.Покупал авто по трейд ин,при оценке авто очень сильно занижают цену.Цены на обслуживание космические,а если еще замена какой то детали по гарантии,то вообще начинают" мутить воду".
6
Level 12 Local Expert
February 5, 2022
Всё хорошо, преобритал здесь автомобиль и прохожу ТО, но держать надо ухо востро, много не нужных допов.
3
2
Level 30 Local Expert
April 16, 2023
Полупустой салон. За счет чего живут не плнятно. ТО выполняют в срок.
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Мне нравится отношение к клиентам! Хороший дилер! Хочу отметить Иванова Сергея, профессионал своего дела.
2
Level 13 Local Expert
May 5, 2021
Были с сестрой , хотели приобрести авто, когда зашли никто не отреагировал, не поздоровались, сами попросили консультанта по продажам...как бы не за хлебом пришли можно быть более внимательным к клиентам. Девушка консультант очень милая попалась)машину не купили
5
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Так себе отношение, был одет невзрачно, особо и внимание её уделили.
2
2
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
К сожалению машин стало меньше, но сервис полностью функционирует, это большой плюс!
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
На сайте полно машин рено в наличии, а в салоне их нет.
2
2
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Все обслуживание понравилось, цены соответствуют заявленным на сайте. Сделали скидку за онлайн запись.
3
2
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Покупали машину Renault Logan менеджер Алексей который нам помог просто человек на своем месте и девушка которая оформляла кредит не помню как её звали Ну просто одно удовольствие было с людьми общаться! спасибо большое мы остались довольны!
3
1
Level 23 Local Expert
January 23, 2022
Сервис нормальный, но сотрудники , менеджеры , ленятся , обещают перезвонить , не перезванивают , работают в пол силы
3
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Невозможно дозвониться. На официальном сайте вместо сотрудника отвечает робот, просит указать телефон и адрес электронной почты для ответа. Почту указывать не стал - потом будут засыпать спамом, без почты не отправляется заявка. Робот посылает одно и то же сообщение, что готовит ответ на мой вопрос. Вопрос, я, кстати, так и не задал, но на него уже готовят ответ... Такой сервис.
5
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Обман , плохие специалисты
Level 2 Local Expert
May 24, 2020
Как-то у нас не заладилось с автосервисом рено: инициативы от его сотрудников не дождешься-работают через "не хочу" или "ну, ладно, посмотрим". Такое ощущение что им за это не платят. Вчера испытали на себе новую фишку: после диагностики, сотрудники поставили машину на стоянку, на ручнике, но с включенной передачей, напротив столба, до левой фары см 20-25, наверное для того чтобы проверить блительность клиента. При обращении в автосервис будьте осторожны!
6
1
Level 15 Local Expert
July 18, 2022
Отличный салон! Отличные работники! Молодцы!
3
2
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
В Рено, Ниссан и Лада менеджеры приветливые и внимательные, а вот в Сузуки 15 минут лазил по машинам, никто даже ухом не повел.
1
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Был гарантийный случай, сделали бесплатно.
1
3
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Качественный сервис
1
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
Спасибо большое ☺️ за бонус «мойку авто», которое было грязней мира) ! Сервис на уровне! Ребята спасибо!
1
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2020
Хорошая компания, хорошо работают к дилеру Рено нет вопросов 5 звёзд, а вот к Лада есть. Странно, компания одна, а подход к клиентам разный. Поэтому 4 звезды. Знакомые жаловались на полное безразличие в Киа.
1
2
Level 18 Local Expert
August 18, 2020
Так случилось что привез арендный автомобиль РЕНО САНДЕРО на ТО, сам арендодатель московская фирма на запрошенные 10000р перевел премьер авто 9600. Проведя ТО менеджер предупредил не хватает "антифриза", спросил чего 200гр не долили,ответ убил нам 400р не доплатили. Пришлось покупать и доливать самому.Поистине 2 беды,дураки и дороги
4
2
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Хороший салон, приветливый персонал.
1
1
Level 14 Local Expert
June 26, 2020
Обслуживание просто супер. Огромное спасибо Алексею и Анне. Два дня нянчались с нами лучше чем с детьми.
2
2
Level 11 Local Expert
July 4, 2019
В сервисе есть очень неквалифицированные сотрудники. Приезжал туда трижды и трижды был крайне недоволен оказанными мне услугами. Первый раз мне припарковали машину крылом к парковочному столбу и поставили машину и на передачу и на ручник, хотя обязаны ставить только на ручник, соответственно, сняв с ручника и провернув ключ - я понял себе крыло. Мне тут же предложили отремонтировать у них, от чего я разумеется отказался. Второй раз я приезжал устанавливать сигнализацию. Мне ее поставили так, что через пару часов сгорела часть предохранителей. Заменили мне их там же, взяв за это деньги и отридцая свою вину. Третий раз я приезжал установить автозапуск ... и разумеется пожалел об этом. Мне поставили его так коряво, что если поднимать оба передних стеклоподъёмника - срабатывают щетки дворника. Переделывать к ним не поехал - машину жалко. Категорически не рекомендую этот ДЦ. В гараже качественнее делают!
12
2
Level 9 Local Expert
June 14, 2019
В целом не плохо. Персанал - приветливый, деловой стиль, чистота самого салона на 5 . Не весь модельный ряд присутствует в шоуруме, не Рено Колеос, только на тестовой поездке Консультации не было, поэтому качество и полноту ее оценить не могу.
5
2
Level 5 Local Expert
June 5, 2021
Ремонт делают профессионально! Молодцы! Но стоимость оригинальных запчастей за гранью добра и зла.
4
Level 15 Local Expert
July 10, 2022
Обычный салон Рено, как и везде. Ничего необычного.
2
2
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Спасибо дружной команде за их качественную работу!
2
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
По горрантии переклеили поддон двигателя
1
3
Level 13 Local Expert
October 18, 2021
Два раза заходил. Никто так и не подошёл. Авто в наличии нет. Обратился к другим дилерам
3
1
Level 9 Local Expert
April 14, 2021
Хорошее качественное обслуживание,внемательный персонал.
3
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
Михаил, Сергей и Игорь Витальевич, спасибо вам за Ваш труд!!!)
3
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Надо учить слесарей промазывать резьбы и вместо болтов не закручивать саморезы а перерезать метчиком резьбу.
3
2
Level 9 Local Expert
December 22, 2019
Покупаем машину в этом салоне! Очень отзывчивый персонал! К тому же профессионалы что в кредитном отделе что менеджеры по продажам! Юрий Куницын благодаря вам отдельно!
3
Level 6 Local Expert
March 4, 2020
Преобрели логан а, все замечательно и все устраивает. Большое спасибо сотрудница Нине
5
1
Level 10 Local Expert
April 27, 2020
Обыкновенный дилерский центр. Работают по принципу главное продать. ТО лучше не доверять. Проблемные моменты не сообщат пока гарантия не истечёт.
5
2
Level 3 Local Expert
July 8, 2019
Не зря получают свою зарплату, толковые механики, приветливые менеджеры и, в целом, в салоне Renault достаточно комфортно.
3
2