Очень разочаровалась в данной службе. А точнее качеством предоставляемых услуг, учитывая, что их ценник далеко не лояльный. К выходу водитель сидит курит в салоне, пропахла вся одежда. Я все понимаю, брать салон для некурящих- не дождешься, пока заказ возьмут, но элементарное уважение к пассажирам???
Заявка к салону красоты Жукова 4. Остановился на дороге напротив, даже не на остановке. К тому же хам и матершинник, хотя дядечка уже пожилой. Крч, набирают кого попало, обслуживание- отстой... Жаль, хорошая была служба...
Дарья Базелян
Level 3 Local Expert
July 23
НИКОГДА НЕ заказывайте это такси . Операторы плохо слышат , вводят в заблуждение водителей . Сегодня заказала это такси , оказалось что водитель ждет меня у Психоневрологической больницы . ЧТО ЭТО БЫЛО ??? Называется просто , и все поняли как , я надеюсь .
1
Инкогнито 5086
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Очень много лет пользуесь данной службой такси все было замечательно. Сейчас очень часто сталкиваюсь с хамством со стороны диспетчеров и водителей, салоны в машинах грязные, есть водители от которых потом воняет до головокружение и тошноты. А уж если с утра нет настроения то испортят его всем. Машину с терминалом вообще не дождаться. Ожидание по 30-40 мин. А потом просто снимают заявку. Как поднимать цены, так у Вас все чётко и вовремя. Уважаемые руководители в погоне за прибылью Вы забываете о качестве предоставляемых услуг. Надеюсь на понимание.
3
Фармалан О.
Level 2 Local Expert
February 26
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность оператору работавшему 24.02.2024. В 21-10. Успела только адрес назвать.Ханты 23. Спасибо,что приняли заказ. И извините,что отменить смогла только дома. Потому,что телефон заглючил.
Периодически пользуюсь этой службой.Всегда попадаю на вежливых и отзывчивых водителей.
Всем огромное спасибо.
1
Татьяна Фадеева
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Благодарю всех работников службы, " Премьер такси".
Работают четко, ждать не приходится, водители вежливые, учтивые, но самое важное надёжные. Пользовалось их службой 10 раз в течении двух суток и не одного сбоя!!! Спасибо!!!
Все бы так работали.
Зуля Магасумова
Level 3 Local Expert
April 2
Никогда не заказывайте здесь доставку! Ни одного чека! Дешёвую водку продают как дорогую! Я представляю как будет по продуктам! Выберите другую доставку. Переплетать 300 миненум за одну позицию, это слишком
1
Андрей С.
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Автомобиль белый 203. Не успел сесть, услышал замечание, пристегни ремень, ехали будто специально так медленно, кпк только возможно. Водитель не скрывал недовольства (правда не сказал, но показал видом) из-за того, что не назвал точный адрес, а сказал напротив храма, покажу. Делал вид, что не понимает, где это. Бурчит под нос, что дорога плоха, еще что-то. Мы спешим, ни слова не сказали, но, думаю, если не хочешь работать, не нравится, работай в другом месте, где нравится. Неприятный осадок....
3
1
Алина Малинина
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Много лет пользовалась такси "Премьер", но уже накипело...
Вчера была совершенна поездка. Приехал на грязном солярисе, а мнение о себе,как
будто на белом мерседесе . Всю дорогу выслушивала какие клиенты стали наглые, что он бедный за " маленькую" плату их должен возить на свей "супер-машине", цитирую "такие клиенты (наверное,которые не предлагают миллион за поездку)вообще должны ходить пешком... " Все это выссказывалось очень эмоционально, пропуская маты.
Почему не проводите беседу со своими водителями, хотя бы об этике общения с клиентами?
Благодарю за испорченный день и теперь уже за испорченное мнение о качестве услуг , предоставляемые вашими водителями. (
3
Андрей С.
Level 2 Local Expert
March 20
Сегодня ехал, в салоне грязно водитель телефон из рук не выпускает на замечание не реагирует. Плохое такси стало. Директору привет. 👎
1
Елена Курочка
Level 2 Local Expert
January 6
Работают очень плохо. Не выполняют заказы. Машины грязные. В салонах грязь. Водители грубые. Хуже некуда.
2
1
Андрей М.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Вызвала такси с ул.60 лет Октября в 9.30.Ждала машину 20минут.При повторном звонке диспетчеру о целесообразности дальнейшего ожидания, сотрудница просто бросила трубку . Очень непрофессионально!Ненадёжная организация.
3
Леся К.
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
При заказе такси диспетчер спросила адрес и озвучила цену поездки после чего положила трубку, прозьба все таки быть терпимее и дать высказаться клиенту, т.к. не успела даже предупредить что поездка будет с ребенком. Прозьба внимательне относится к клиентам
5
1
Денис Юрьевич
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Персонал отвратительный ехала с дружбы 10 до текамиса заказ был 04 03 2023 попросила водителя убрать музыку много нового узнала и что платят мало итд заказ был в 11 30 отвратительно правда машина оставляет и делать лутшего
3
Anonymous review
June 1, 2022
Часто вызываем такси Премьер нашему руководителю. Он много летает и трансфер до аэропорта и обратно необходим постоянно. Что нравится, так это высокий уровень сервиса и вежливость водителей. Авто всегда чистое, подача в нужное время. Никаких задержек и опасной езды. Спокойно с комфортом можно доехать до аэропорта.
3
3
Иван Кормилицин
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Молодежь у нас наглая.Заказал такси , диспетчер сказала проезд по городу 150, водитель приехал сказал 170 , привез меня сдачи у него ,,не хватило", сказал мне буду должен.У меня 2 группа инвалидности,спасибо
4
Наталья Чебуренко
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Цены огромные, чтобы доехать до Излучинска почти 1000 рублей нужно потратить
1
1
Расих Миннуллин
Level 9 Local Expert
February 22
Обещали две минуты, но увы, не дождался 😔 даже через полчаса к сожалению
1
Вячеслав Варнин
Level 11 Local Expert
January 18
Пользуюсь услугами этого такси давно и постоянно. нареканий нет.
Татьяна Шилова
Level 17 Local Expert
December 5, 2021
Добрый вечер, обратилась за услугой и пожалела, ехала на заднем сиденьи, под колесом справа постоянно стучало, водитель извинялся, позвонила диспетчеру, почему машина номер 481 выпустили на линию не исправной, мне ответили, чтобы завтра позвонила руководству 51-10-10... а почему диспетчер ни за что не отвечает и выпускает на линию не исправный автомобиль?? По моему мнению делать деньги могут все, а кто будет следить за исправностью транспортного средства и безопасностью пассажиров? Так что, граждане пассажиры подумайте о своей безопасности сами!!!
6
2
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Хамство водителей это норма?
Вызывается такси с детским креслом-его нет,водитель телефон с рук не выпускал в течении всей поездки,на дороге гололед,а он одной рукой рулит,другой в телефоне пишет...
На замечание стал грубить и говорит,чтобы посадили ребёнка" под ремешок". Ребёнок грудной...машина не оборудована,но якобы,услуга оказана!!!
Примите меры!
3
1
Елена Не такая
Level 7 Local Expert
January 24, 2021
Очень радует, что служба официальная и местная. Всегда знаешь, что будешь доставлен точно по адресу. Случаются конечно мелкие огрехи, не без этого, но как то быстро все решается на месте, глобальных проблем никогда не возникало. Если кто чем недоволен, могу сказать - нормально заказ проговаривайте, чётко, ясно, со всеми вашими пожеланиями и тогда все будет в порядке)
3
4
Александра З.
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Отвратительное отношение. Во-первых предвзятон отношения к людям с детьми.
3
Валерий
Level 18 Local Expert
August 26, 2022
Быстро приезжает,не дорого,машины все ухоженные,водители компетентные,хорошее такси
3
3
Нариса Тулябаева
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Худщее такси в городе!!!Вызвала поехали до Югры документы надо было забрать оплатила 140 рублей, хотя у них реклама 120 рублей по городу, видимо ул. Ленина уже загород считается.Обратно взял 160 рублей когда я спросила почему так дорога удлинилась или что он сказал я незнаю вот оператор, та тоже объяснит не может почему такой скачок.Ожидания не было. Я всегда сначала выхожу потом заказываю
6
2
Лилия
Level 2 Local Expert
January 7, 2021
Ужасное отношение! Вызвала такси 02.01. Приехал мужчина на опеле, довёз до места назначения, перевела 250 рублей сбербанк онлайн, сказал деньги не пришли! Ещё раз перевела 250!!! (Чеки есть) В ответ услышала оскорбления в свой адрес, отвёз меня подальше и выкинул из машины! Браво, такси премьер! Диспетчерам вообще ничего не надо! А мужик поживился за счёт девушки?
7
3
Мария
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Водитель хам, невоспитанный, водит неаккуратно, судорожно, забивает голову хламом. На замечания о грубом общении с клиентом пререкается, утверждая, что общается нормально. Кроме машины, сервис на низком уровне. Номер машины 173 Фольксваген Поло. Запишите персонал на курсы "Культуры общения", вы же не аборигенов перевозите.
5
2
Екатерина З.
Level 2 Local Expert
January 8, 2021
Много лет пользуюсь услугами этой таксомоторной компании. Операторы всегда вежливые и знают свое дело. С водителями так же никогда небыло проблем.
4
4
Рима Луганская
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Уже не первый год пользуюсь этим такси. Всегда все было хорошо. Но в этом году, просто охамели. Ценник, прыгает с таким розмахом, нет слов. !! Одни эмоции!!!!!!!!
Руководство охамевшее!!!!
9
2
Наталья Ляшова
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
При заказе такси 28.08 в 20.29 диспетчер нахамила и отключилась
5
1
Кристина Уразова
Level 4 Local Expert
August 24, 2020
Ужасное такси , жду второй час, всегда цена меняется у водителей, врут наглым образом и сами устанавливают себе ценник , начинаешь им говорить набирают операторов и они их поддерживают , куда смотрит на все это руководитель? Столько жалоб и претензий , вообще говорят , что только блатных возят.
10
4
Мария Константинова
Level 6 Local Expert
January 15, 2021
Сегодня служба в ударе!!!! Утром 40 минут ждала машину, в обед 35. Это конечно огромный минус.
Надо к другому такси приспосабливаться...
Таксист премер г.н035 с пасожира и с сопроваж. 270руб с ул.чапаеаа 17 а - ленина 29 .до бальницы ! Мы возмущенны от наглости вадитедя ???? Ждём возрата денег 100 руб !!! Спасибо деректору ! Дмитрий Иваныч ! И Евгинию (51-10-10) ! Таксист Извенился Перед сопроваждающим и Инвалидом .....переплату ВЕРНУЛ ...p/s ... Случайный ...Нировножушный ВАРОВЧАНИН ... Руслан !! ...делайте вывады ...Таксисты 17 июля 2019
13
4
Сергей С.
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Хуже не куда, заказ сделал в 7:27, в 8:15 ещё не пришла, буду вызывать другое такси, и не стесняются люди 170р брать с таким ожиданием
7
3
Мария Ч.
Level 2 Local Expert
May 15, 2019
Очень нравится служба такси вежливые операторы, водители, машины чистые, ухоженные... Без проблем отправляю ребёнка, водители ответственные рекомендую.
4
8
Жанна Г.
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
У каждого водителя своя цена, это неприемлемо. Больше вызывать не буду
4
2
Елена Дуплинская
Level 11 Local Expert
March 24, 2020
Такси не очень. Очень долго ,зачастую, приходится ждать. Почти 2 часа ждали, что был испорчен праздник-так и не дождались. Из-за них ни куда не попали.👎👎👎👎👎
6
3
Twiksu
Level 3 Local Expert
September 17, 2019
Машина не успев остановится, подъехала к каким-то левым мужикам, которые махнули водителю рукой, (при чем эти мужики просто стояли на остановке и ждали автобус, решили в наглую усесться в такси) и водитель просто их подобрал, даже не удостоверившись, что это они вызвали такси!!!! А мы простояв, вместо 6 заявленных минут (вызов 16-53), прождали 20 минут и в итоге не сели в это такси при том что стояли в двух шагах от него -_-!!!! Позвонив оператору, она наорав сделала нас еще и виновными. Вообще отношение хамское, больше не будем заказывать это такси. И повторный вызов уже в 17-16, и уехали только в 30 минут. И вообще цена не соответствует качеству обслуживания!!!Вместо 140р как сказала диспетчер, отдали 170р! ЕЩЕ И ехали с вокзала, ДАЖЕ СУМКУ в багажник не положили, видите ли он там сломан, че за такси такое вообще?! ехали по маршруту как на автобусе (17, 29 и тп) тупо простояв много времени в пробке, и смысл вызывать вообще такое такси??!!!??? На будущее проверяйте смс- вызова клиента, или иначе нафиг они вообще нужны? -_- Вы такси по вызову от фирмы или просто подбираете кого попало??
7
2
Михаил Тимков
Level 6 Local Expert
March 6, 2020
Больше это такси никгода не вызову. Диспетчер говорит одну цену по городу. Но как оказывается город заканчивается у них после ул Кузоваткина. За 3 километра насчитывает 400 рублей.
8
3
Наталья Владимирова
Level 4 Local Expert
May 12, 2019
Хорошее такси. Атомобили всегда чистые, быстро приезжают, не страшно отправить ребенка одного. Разные способы оплаты, что очень удобно.
4
8
great.ko2lova
Level 2 Local Expert
December 20, 2019
Операторы грубые очень, ни первый раз звоню они не довольным голосом отвечают, еще и грубят!!! В другом такси с таким не сталкивалась, водители норм
9
4
Herman K.
Level 2 Local Expert
December 18, 2018
Вызвал такси 18.12.18, приехал за мной лысый черт (Фольксваген 308), который даже не поздоровался, но за свои 120 рублей так обосрался, как будто я хотел его обмануть, и всю дорогу мне мозг выносил. А когда за меня расплачивались, оплата проходила долго, и он сидел и пыхтел, будто его кто то ущепнул за яйца
11
1
Наташа С.
Level 2 Local Expert
December 6, 2017
Здравствуйте. Заказывала такси 06.12.2017 по номеру 232323. Такси подъехала машина фольксваген белый 763. Началась наша поездка... Оказалось он меня ждал и насчитал 140 рублей. Я непротив,действительно ждал и, конечно, согласна всё оплатить. И тут началось "сдачи нет,я вас за двойную плату в магазин отвезу,чтобы вы разменяли деньги". Потом поступило следующее предложение "Так и быть,я дам вам 800 р. сдачи." Т.е.поездка в 4 дома обойдётся мне в 200 р. Я не согласна с такой постановкой. Если вы работаете в сфере продажи своих услуг,то будьте добры,как минимум, иметь сдачу. А то все ваши действия имеют сходство с мелким вымогательством.
9
3
Аксиния Б.
Level 4 Local Expert
November 29, 2019
Оооо ооооооооо чеь долго ждала машину и цена завышена, я лучше ЯндекТакси буду пользоваться
3
5
Евгений
Level 10 Local Expert
February 12, 2019
Машины чистые, водители вежливые, ежедневно пользовался в течении 2х месяцев, ребята пунктуальны.
3
6
Серега К.
Level 2 Local Expert
March 18, 2019
Очень огорчен услугами, которое оказывает служба таки премьер. Вызванное такси не дождался, позвонил оператору (Ирина), бросила трубку, когда я спрашивал где водитель?
8
2
Наталья Проломкина
Level 3 Local Expert
January 31, 2021
Очень плохое такси. Хомят, врут, завышают цену
6
3
Иван Надеев
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Вовремя и по делу
4
2
Анюта Ерушевич
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Невозможно дождаться машину. Пол часа ждала, так и не дождалась