Prestige
Address
Contacts
+7 (916) 697-58-03
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prajskaya
219 m
Prazhskaya Metro Station
192 m
3 reviews
October 12
Говорят красиво, на деле не все так идеально…
При покупке двери оговаривали все моменты по доставке и установке (в том числе и сумму, которую нам придется заплатить). По факту, оказалось все не так однозначно.
1. Сначала перенесли заранее оговоренный день доставки, а потом в сам день доставки еще и время сдвинули на 2,5 часа.
2. Потом, по факту оплаты за доставку и установку, сумма которая нам была озвучена непосредственно при оформлении, почему-то выросла на 3 тысячи. Когда позвонили уточнить в связи с чем сумма выросла, нам грубо ответили: а что вы хотели, у вас высокий этаж и часть конструкции пришлось поднимать пешком. Хотя при оформлении мы и этаж говорили и то что лифт только пассажирский. Чисто по человечески, могли бы предупредить что сумма может увеличиться в связи с ….
В общем, отношение к клиентам оставляет желать лучшего…..
1
November 14
Недавно столкнулся с ужасным опытом в магазине дверей, который, к сожалению, не оправдал ожиданий. Цены здесь завышены до неприличия, и при этом они не являются настоящим заводом по изготовлению дверей, как утверждают. Вместо этого, они просто перепродают продукцию, а все дополнительные услуги — замер, доставка и установка — на самом деле передаются "левым" людям, которые не имеют никакого отношения к магазину.
Обслуживание оставляет желать лучшего: сотрудники абсолютно не заинтересованы в помощи клиентам, а их отношение просто отвратительное. Кажется, что единственная цель этого магазина — выкачать из клиентов как можно больше денег, не предоставляя при этом никакой реальной ценности.
Если вы ищете качественные двери и нормальное обслуживание, обходите этот магазин стороной!
September 8
Ужасная компания, клиентский сервис 1 из 5.
1. Говорят о том, что монтаж и доставка включены в стоимость, на деле -нет.
2. Доставщики дедлайны соблюдают примерно в 50% случаев
3. Оплатил одну модель замка, привезли другую.
4. Оплатил межкомнатную дверь с ручкой, замком и магнитным стопором, привезли просто дверь. Пришлось еще один день выделять на выезд установщика, который при установке магнитного стопора повредил стену.
Замок на межкомнатную дверь по итогу так и не привезли.
5. Входную дверь установили криво, по итогу контур не сходится и есть щель в пол пальца.
Отдельный дизлайк менеджеру Веронике
1