В понедельник в 19 40 приехала за определённой парой обуви в этот магазин, объективно ранее не могла, но продавец закрыл дверь "перед носом", объяснив, что им можно раньше уходить с работы, если нет людей (время работы до 20.00), а также то, что она уже все выключила и если только рассчитаться наличными деньгами, хотя у меня была только карта. Испорченное настроение, убитое время. Пары обуви, которую я хотела, кстати, уже не было в наличии, хотя я сжав зубы приехала ещё раз, уж больно понравилась модель. - 1, короче
2
Алёна О.
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. В январе мною была приобретена пара обуви на весну, в магазине на Строителей, очень нравилась. По истечения сезона, у меня треснула подошва на ботинках. Решила обратиться в магазин с этим вопросом, милые продавцы составили заявление и сказали ждать несколько дней, их звонка. На следующий день, мне позвонили и предложили прийти за деньгами или выбрать другую пару обуви. Всё было хорошо, продавцы обслуживали и предлагали мне всё что есть, но к сожалению мне ничего не подошло. Я попросила вернуть мне уплаченные деньги. И вот здесь стала всё интереснее. Когда я покупала обувь, за покупку рассчитывался муж картой (своей, иностранной), и у меня её конечно нет. Мне было сказано, что они вернут деньги только на ту карту. Я конечно всё понимаю, но той карты уже нет, у неё закончился срок. По моей просьбе вернуть деньги на другую карту или наличными, я получила отказ. Самое интересное что, всё это мне озвучил директор магазина, впридачу грубо разговаривал и нахамил, сказал что в таких покупателях не нуждается. Он будет решать, когда и как вернуть деньги. В этот день я поехала в управление торговли, там мне объяснили что он мне не имеет право отказать в моей просьбе вернуть деньги наличными или другую карту. Так вот, вечером я вернулась в магазин написать жалобу на директора, а мне продавцы говорят, что вернем вам сумму наличными или на другую карту. Продавцы очень извенялись за поведение своего директора, но это просто не допустимо. Мне вернули деньги, я была разочарована в этом магазине и никогда туда больше не вернусь. А если вы, Уважаемый, директор магазина ПРЕСТИЖ, не компетентны в правилах возврата денежных средств покупателю, советую обратиться к знающим людям.
3
Наталья В.
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Хороший магазин, очень доброжелательные консультанты🥺