Совершенно неадекватная организация. Вызвали такси, водитель через 10 минут связался с нами, сказал, что оставит предыдущего клиента и подъедет. Через минуту позвонили и сказали, что назначена еще одна машина, мы ее отменили, ведь только что с нами связывался водитель и подтвердил поездку. Позвонили оператору, чтобы получить ответ, получили следующий: «Значит вам не нужна машина» и женщина скинула трубку. Позвонили еще раз с просьбой отправить все-таки машину, на что нам ответили «Девушка, я вас слышала и отправила машину, не нужно названить»… Как по ее ответу можно было понять, что машина отправлена? Ждать нам или искать другой способ, как добираться?
Что творится в голове у диспетчера? Гормональные возрастные сдвиги и сдвиги по фазе нужно лечить у докторов, а не устраивать цирк перед клиентом.
1
1
Лилия Б.
Level 2 Local Expert
July 16
Не рекомендую такси. Сестра постоянный клиент. Утром ездит на работу и постоянно машину долго ждать. Могут отменить заказ не предупредив и ещё наврать, что звонили и не дозвонились. Звонков соответственно ответных нет, ни каких запретов от неизвестных номеров в телефоне не устанавливали. Спамы дозвониться могут, но диспетчера этой службы нет. Всегда не дозвон у них идет. Диспетчера в ответ хамят и орут. Когда звонишь и слушаешь информацию о назначенной машины, ответ автоответчика "машина не назначена". Потом волшебным образом машина отменяется не смогли дозвониться. Что за ерунда творится в этой службе? Никакой звезды не достойна эта служба. Раньше было действительно отличным такси в городе.
1
1
ella e.
Level 2 Local Expert
November 8
Сегодня вызвали с дочкой такси с гимназии , таксист женщина, деу нексиа 717, доехали до дома, дочка вышла с машины, я следом стала выходить а она по газам дала я чуть не улетела с машины с пакетами своими , кошмар, если ты везешь людей убедись что все вышли сначала. Благо камеры у подьезда есть, если бы по ногам проехалась это была бы ее последняя поездка