В нашем доме каждую неделю практически отключают горячую воду, а иногда всю воду из-за прорыва труб. Отключают иногда в пятницу и не могут отремонтировать до воскресенья. Раньше жили в 38 комплексе и никогда такого не было, а дом там старше. Работник диспетчерской кладет трубку, не дав нормальный ответ.

Игорь Г.

Level 2 Local Expert

30 декабря 2024 года в доме 37/27- 7 подъезд третья строительная отключили горячую воду. Якобы была протечка со 2 на первый этаж . Сегодня 13 января 2025 года до сих пор нет горячей воды. Ходим в ванну с мисочками воды, набираем на кухне. Самое интересное что офис Прибрежный 1 находится с обратной стороны нашего подъезда. Если уж при такой удаленности вопросы так решаются... что говорить о людях которые живут дальше. Спасибо этой "чудесной" управляющей компании за новогодний подарок. Наверное нужно писать уже руководству города. Они только и могут ежемесячно на дверь клеить объявление о своевременно оплате! А о качестве оказания слуг наверное ничего не слышали.

Лира

Level 7 Local Expert

В целом работа Прибрежный 1 устраивает, решают оперативно аварийные ситуации. Но на днях столкнулась с проблемой, не могу внести показания в госулугах, так как пишет, что истек срок поверки счетчика, хотя поверка проведена 21.02.26 организацией, ГМС Наука, которая видимо в курсе от УК , у кого из жильцов наступает срок поверки, т.к в почтовых ящиках появляется именно эта организация Срок поверки 02.03.26, прошло более месяца, а информация о поверке до сих пор не дошла до Прибрежный 1 и до Татэнергосбыта! ( звонила в Татэнергосбыт ) Сотрудник ГМС Наука , который проводил поверку , сказал, что они сами передатут информацию и копию акта поверки ,в Прибрежный 1 заносить не надо. Но как оказалось информация в Прибреж 1 они не заносят , а в Татэнергосбыт она не дошла за целый месяц , когда все можно передать электронно. ( очень странно почему так долго) Позвонив в Прибрежный, получила ответ, что я должна была занести акт поверки. И сказали , что они ни при чем , звоните в Татэнергосбыт. ( позвонила, до них акт поверки еще не дошел) Получается я , которая вовремя сделала поверку, должна платить в этом месяце по общему нормативу и потом ждать перерасчет или разбираться , если его не будет . При том , что кварплата и так огромная! Так вот у меня просьба Прибрежный 1! ( если конечно кто-ниб из Прибрежный 1 читает эти отзывы), вы же должны быть в связи с населением , которая не знает все тонкости. При формировании счет квитанции укажите ! , что поверку надо проводить за 2 месяца до срока поверки( раз так долго идет информация). И что обязательно самим занести акт поверки в Ук/ ЖЭК. Чтобы не было потом эмоцианальных звонков от жителей, каких-либо разборок и необходимости перерасчета. Если не вы формируете счет квитанцию, передайте тем , кто это делает. Нужно информировать население ! Разве это не обязанность УК/ЖЭКа. Вы ведь в курсе, что именно эта организация чаще всего проводит поверку , раз даете им такую информацию, И что так долго доходит информация до Татэнергосбыта . Спасибо, надеюсь прочитаете и примете к сведению.