На выходные поехала в гости в Калугу. Настроение было хорошее. Испортилось на вокзале пригородных касс: т к время было ограничено при возвращении, решила купить билет обратно ( туда приобрела заранее). Кассир нахомила , сказав «Откуда будете ехать, там и покупайте». Иду на экспресс, к вагону в билете. Охранник говорит «Пройдите в соседние вагоны, здесь нет контролера, девочек не хватает». С сумкой пошла в соседний вагон. Гостевое настроение было испорчено! Когда пассажиры в отзывах пишут: на вокзале есть кафе, туалет и чисто!!! А где качество обслуживания? Такое ощущение, что мы в первобытнообщинном строе! До качества нам очень далеко!!! Или ехала в аэропорт Внуково. Экспресс заменили на 5-ти вагонную электричку. О боже! Комфорта пассажиров лишили! А туалет! Лучше не заходить! Советую добираться на метро. Качество обслуживания, комфорт- мечта!

Татьяна Суворова

Level 3 Local Expert

Детям продают билеты по полной стоимости. При чем думала единичный случай но нет. Ездила два раза и на второй раз так же пришлось оплачивать полностью билет ребенку 6 лет. Брала билет в Калугу на экспресс.

Петя Иванов

Level 19 Local Expert

Большое количество пассажиров в очередях за пригородными билетами. При этом работает только одна касса. Остальные закрыты. Очередь в кассу 20-40 человек.