Primal

5.0

233 ratings

Rate this place

Максим Черенков

Level 11 Local Expert

Отличная веломастерская! Не первый год обслуживаю свой велосипед (сезонное ТО, ремонт), а недавно собрал у них новый (из коробки). Работы проводят качественно, быстро, с душой. Всегда возвращают заменённые запчасти. Предлагают работы, которые действительно нужны. Никогда не накручивают ценник, выполняя ненужные замены и т.п. Всегда посоветуют оптимальное решение проблемы, учитывая необходимость и бюджет. Любые работы предварительно детально согласовывают (в том числе и цену), только потом выполняют. В процессе работы высылают фотоотчёт, если вдруг что-то непредвиденное. Оплата всегда только по факту проверки качества выполненных работ. Очень доволен компанией. Теперь она ближе к дому. Рекомендовал своему другу, велолюбителю -он также доволен.

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отличная мастерская! Приехала на шиномонтаж моего крошки Shulz и ребята решили проблему за 10 минут. Еще и дали пару классных советов по выбору покрышки. Душевное место! Таких в Москве очень мало

Show business's response

Дарья Худякова

Level 6 Local Expert

Мастера-механики классные! Одну звезду сняла за общение администратора. НЕ сообщить клиенту о скидке на услугу в день оплаты… ну, такое. В остальном - всё отлично! Если починить велик - вам сюда! 👍😊 Если это читает владелец, основатель, руководитель - обучите админа простейшим правилам общения с клиентом!!! Который и готов был купить второй МК, но после такого отношения со стороны менеджера, пропадает всякое желание! 😉

Show business's response

Элина Б

Level 6 Local Expert

Привезла любимый Спеш на Послесезонное ТО. В процессе работ обнаружили перетертый провод Di2 в рулевой. Ребята подробно с фотографиями все описали и показали, процесс согласования в мессенджере максимально комфортный. Очень довольна результатом, ребята молодцы! Когда приехала забирать велосипед завезла лонгборд на замену подшипников в колесах - ребята и тут в непрофильной для себя задаче сделали все отлично ) Однозначно буду рекомендовать мастерскую своим друзьям )

Show business's response

Дмитрий Карпушенков

Level 10 Local Expert

Отличное место, где мастер Александр починил мне переключатель скоростей и исправил восьмерку. Также почистил колодки от грязи. Видно, что работают на совесть. Есть прокат и много услуг.

Show business's response

Андрей Ш.

Level 5 Local Expert

Отличные ребята! Сделали то, что на удивление, в других мастерских не смогли исправить. Быстро, по адекватной цене, без подводных камней и прочего. Не близко к дому, но буду гонять к вам, так как результат стоит того 🚴👌🏻 Всем добра

Show business's response

Юрий Б.

Level 2 Local Expert

Хотели доставить велосипеды на триатлон Сочи, да только в договоре они не гарантируют его сохранность! =) вот такой вот сервис! вы сдавайте вел за полтора ляма платите вперед 10 тысяч рублей, а что с ним будет зависит от того как хорошо вы его упакуете... Может за 10 штук вы его сами упакуете чтобы с ним ничего не случилось?

Show business's response

Alexander Ivanov

Level 5 Local Expert

Купил б/у велосипед, искал мастерскую, которая выполнит полное ТО, у даст мне гарантию и уверенность в моем новом шоссере. Вел купил для триатлона. Очень доволен работой мастера и администратора. Был один "подводный камень", который привёл к дифекту крепежа заднего колеса. Мне рассказала возможные варианты и возмодные последствия. Ответили на все вопросы и суперски подготовили вел🔥🔥🔥🔥 перед каждом дополнительным действием, сонласовывали работу. Рассказали и объяснили, что было сделано. Очень рад, что выбрал именно эту мастерскую и у ребят есть функция по транспортировки вела к соревнованиям по триатлону. Просто супер!! И велосипед потрясающе себя ведёт на дороге. Одно удовольствие от проката. Однозначно рекомендую

Show business's response

ВИТОЛЬД

Level 4 Local Expert

Отличная мастерская, правда записываться надо задолго, но, наверное именно поэтому. Сдавали велосипед с лопнувшей шиной и заодно ТО сделать... Всё сделали быстро и качественно. Перед ремонтом прислали смету на согласование. Дали полезные советы устно и по состоянию байка письменно. Всё понравилось! Рекомендую! Велик, как новый!

Show business's response

Никита Нифанов

Level 6 Local Expert

Отличное место для ремонта и обслуживания велосипеда. Хочу отметить администратора по имени Тимур. Была большая загруженность в ремонтной, но он все равно принял и произвёл диагностику и настройку. Место всем рекомендую.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

В дороге случилась крупная поломка. Приехали к ребятам, и несмотря на загрузку, они нашли решение, которое позволило продолжить путь. Ремонт был выполнен быстро и качественно. Помимо ремонта показали какой инструмент надо возить с собой. Видно, что любят свое дело. Рекомендую!

Show business's response

Igor. Q

Level 8 Local Expert

Много лет обслуживаю свои велосипеды у ребят. Они молодцы! Оказывают большой спектр разных услуг, делают туры и проводят замечательные гравийные выезды в Подмосковье. Всем советую!

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Отдавал им Orbea Terra с внутренней проводкой для полной замены трансмиссии. Парни все сделали на отлично и в срок! Были всегда на связи, о всех дополнительных работах и нюансах сообщали в вацапе. Всем рекомендую!

Show business's response

Николай Зверьков

Level 3 Local Expert

Получил перед гонкой новые карбоновые колёса голые без кассеты, до этого гонял на алюминиевых ободах. Заехал в тот же день, когда надо было ставить вел в транзитку. Ребята всё тщательно и оперативно заменили, настроили и зарядили вел так, что я проехал громовскую половинку по личному рекорду! Заглядываю сюда перед ответственными стартами и всем советую.

Show business's response

Евгений Мильцев

Level 7 Local Expert

Хорошая веломастерская. Нареканий по качеству работ нет) Несмотря на загрузку ребят, проблем не обнаружил. Уже несколько раз носил вел на обслуживание. А второй отдал на нулевое ТО. Думаю что тоже будет все ок) Персонал приветливый, всегда стараются по максимому подсказать, чтоб небыло недопонимания. Все хочется посетить тур от мастерской на Ладогу. Надеюсь что получится)

Show business's response

Кирилл

Level 10 Local Expert

Брал 2 разных ведосипеда в прокате . Велосипеды не новые , но за ними ухаживают и меняют компоненты .В мастерской доброжелательная атмосфера , есть оплата картой. Очень позитивные и стрессоустойчивые администраторы . Вкусный китайский чай. Конкурентов по удобству поиска на яндексе и по сравнению велосипедов в прокате я не нашел . Желаю успехов и хороших клиентов !

Show business's response

Екатерина Аносова

Level 7 Local Expert

Второй раз обратилась в данный сервис! Хочу выразить огромную благодарность администратору Тимуру! В первый раз он мне сам починил все, мастера были заняты! Второй раз приехали с другом. Он так же взялся! Хороший сервисный , , адекватные цены! Спасибо, Тимур!

Show business's response

hanasteisha

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Замечательный сервис. Приветливые ребята работают. Зимой ходим с детьми надувать к ним ватрушки для горок, а летом велосипеды. Всегда на позитиве, стараются помочь. Даже мячик для футбола у них можно попросить надуть. Как-то обратились по поиску запчастей на ретро-велосипед. Подсказали что и как. В общем очень приятное место, рекомендую)

Show business's response

Дмитрий Григорьев

Level 7 Local Expert

Обсуживаю велосипед с открытия - пока нареканий нет. Четко, если заранее записываться, то быстро. Всегда помогут с запчастями, лишнего не советуют. Мне нравится. Еще есть классный курс по самостоятельному обслуживанию - можно зимой под руководством мастеров самостоятельно поковыряться в велосипеде.

Show business's response

Павел Калашников

Level 8 Local Expert

Классные ребята. Пользуюсь уже второй или третий год. Чувствуется, что любят своё дело и видно, что делают его хорошо. В последнее время дозрел делать у них и ТО, а не только трансфер на старты - удобно, да и качество работ точно будет хорошее.

Show business's response

Natali P.

Level 3 Local Expert

Хорошая мастерская. Работают профессиональные и приветливые ребята. Прошлым летом делали ТО одного велосипеда и ремонтировали другой. Очень довольны остались👍 А на днях заходила - не могла разобраться с насосом с двусторонним ниппелем😅 Мне администратор все в этом насосе быстренько показал, об»яснил- в общем не оставили в беде 😄

Show business's response

Николай Колесников

Level 9 Local Expert

Стильное место!) решили вопрос с кареткой профессионально, не стали решать вопрос заменой недешевой детали, а поменяли только подшипники 👍🏻

Show business's response

Сергей Николин

Level 4 Local Expert

Благодарю команду за внимание, добросовестность, качество работы, рекомендации и просто Нормальное, Человеческое общение с заказчиком! Успехов, ребята! Буду рекомендовать Вас знакомым!

Show business's response

ABRO

Level 30 Local Expert

Менял у ребят петуха и задний переклюк на Felt, плюс ТО с очисткой кассет и парафином. Все супергуд. Молодцы! Сделали после ремонта уже 2 триатлона- пока полет нормальный!

Show business's response

Денис Ш.

Level 3 Local Expert

Заехал по пути, была проблема с передним тормозом. Администратор Евгений, мгновенно разобрался и помог. Денег вообще не взяли. Поеду к ним на обслуживание теперь!

Show business's response

Яков Ковшов

Level 8 Local Expert

Оставлял два гравийника на замену групсетов, предварительно описал перечень работ, из-за моей ошибки работы немного изменились, но предварительная смета составила 7490 плюс 1000-3000 на мелочевку. Специально уточнил на два ли это велосипеда. Итоговая смета 17,7к, да были доп работы, которые я согласовал отталкиваясь от суммы 7,5к. По качеству и скорости ребята сработали хорошо, в ближайшие дни поеду тестить в боевом режиме. Приёмщик повёл себя максимально приветливо, предложил скидку(договорились на бесплатный кофе), так как работы сделаны, но случилось недопонимание. Оценка за ошибку в предварительной смете работ.

Show business's response

Максим Линниченко

Level 12 Local Expert

Отличный велопрокат. Зачетные гоночные велосипеды, приятный сервис Несколько раз брал велосипеды для соревнований. Есть опция бронирования и доставки. Рекомендую любителям погонять

Show business's response

on91

Level 8 Local Expert

Отношения не удались( после обслуживания велика за 33 тр( отдавал зимой) весной в первый выезд обнаружел, что ездить нельзя, проскальзываеет цепь на кассете. Не работает блокировка вилки, которую обслужили. Не включается большая шестерня спереди если не додавить в момент переключения на переключатель. Когда позвонил в мастерскую-(12-ого мая) предложили записаться на 30-е мая( Итого: если у Вас новый велик и его надо помыть, то это хорошее место. А если нужно ведосипед отдефектовать, починить- лучше поискать другое место

Show business's response

Edgar G.

Level 4 Local Expert

Классный сервис, ребята - профессионалы. Обратился в Velody с посторонними шумом в барабане, приняли в работу без колебаний. Хотя в других сервисах отправляли искать новую втулку. Все сделали, все крутится, вертится. Отдельное спасибо мастеру Добкину Андрею. На сколько я понял, переборка и ремонт барабана на насыпи задача нетривиальная, но все получилось. Сэкономили мне деньги и время на поиск новой втулки и переспицовку колеса.

Show business's response

Денис Климочкин

Level 14 Local Expert

Классные ребята, которые вокруг, казалось бы банальной вещи, сервиса, создали целое крутое комьюнити. Очень классная идея! И атмосфера сервиса клёвая, мастера очень общительные, все показали, рассказали, советы дали. Цены, может быть, чуть выше рынка, но оно того стоит 100%. Первый раз 2 своих велика там обслуживал, сегодня на шоссере ТО. Очень доволен, буду возвращаться 100%! Ребятам желаю процветания, роста сети, расширения линейки своей продукции, ещё какие-то классных продуктов и вообще, больше таких компаний и велосипедная тема будет развиваться, чего я лично очень хочу)

Show business's response

Саша Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасная работа! Отремонтировали трещину в карбоновой раме на отлично! Да так, что её не видно! Отличное место. Обязательно приду ещё!

Show business's response

Level 23 Local Expert

Столкнулся с этими ребятами на организации трансфера велика Ironstar Екатеринбург. Четкая и оперативная приемка велика и амуниции. Выдача прям в стартовом городке и сразу приемка на обратный трансфер. За счет подробных смс инструкций очень удобно и понятно.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Привезенные для замены новые колодки оставили себе, а мои старые просто протерли очистителем (как скрипели, так и скрипят), потеряли болт от крышки внутренней проводки и даже не сказали (заметил это дома), сломали одну деталь и сказали, что она уже была сломана. На время ожидания доставки новой детали на замену сломанной взяли деньги за хранение велосипеда и увеличили стоимость т/о, добавив работы по ее установке, во время т/о перевезли велосипед из одной мастерской в другую. Качество никакое. В сетевых спортивных магазинах механики грамотнее.

Show business's response

Ларина Д.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! Быстро почистили и смазали цепь, отрегулировали тормоза, поменяли колодки - все за приемлемую цену. Сами мастера очень приветливые и общительные, место невероятно атмосферное, можно посидеть и выпить кофе. Спасибо за отремонтированный велосипед!

Show business's response

Nina O.

Level 7 Local Expert

Отличная мастерская! Уже пару лет обслуживаю тут любимый шоссейник. Как правило, делают все насколько четко и качественно, что видимся раз в сезон - привожу велик на после сезонное ТО. Все круто! Спасибо 💛

Show business's response

Anry K.

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Купил новый байк, хотел чтобы его собрали в этом замечательном сервисе. Но, мне отказали или предложили постоять за 40000 😂 И администратор Тимур и его шеф, хамство разговаривающий, абсолютно не любят своих клиентов. Надеюсь, информация будет полезна будущим клиентам. Даже в сервисе, при обслуживании авто, можно присутствовать в ремзоне, но не у этих товарищей.

Show business's response

Сергей Лоскутов

Level 13 Local Expert

После мастерской вел как новый! Регулярно гоняю в туры - оч хорошая организация - идеальное приключение без хлопот

Show business's response

Николай Аветикян

Level 6 Local Expert

Привез велосипед на мойку после дождливой покатушки, заодно решил провести ТО трансмиссии. На следующий день велосипед был готов. Первый восторг был от мойки - я его таким чистым только после покупки в магазине видел. Удивительно как смогли вымыть даже все труднодоступные места :-) а вечером, когда город уже стих выехал покататься. Это просто какой-то восторг - никаких звуков трансмиссии, только шелест шин. Удивительное ощущение абсолютно беззвучного велосипеда. Чуть не забыл - при приемке был отличный кофе, что тоже закономерно, учитывая внимание ребят к деталям! Хайли рекоммендед, как говорится.

Show business's response

Denis A.

Level 9 Local Expert

Сдавал велосипед на полное ТО в Феврале (Увезли/привезли домой) Всё очень быстро и качественно! Недавно был в мастерской «живём» и не пожалел, что приехал) Милое место, есть кофе, приятная музыка на фоне смазывания цепи 😁 Всё так-же быстро и качественно. Кира сделала этот день 🐕❤️

Show business's response

Виталий Комаров

Level 14 Local Expert

Отличный вело сервис. Обратился к ним с проколом камеры. Починили быстро в моём присутствии. Персонал - отличные ребята. Внимательные, вежливые профессионалы.

Show business's response

Давид

Level 7 Local Expert

Без очереди, минут за 20 починили педаль и исправили дефект с переключением скоростей. Теперь катаюсь на велосипеде с кайфом.

Show business's response

Zakhar Rodin

Level 3 Local Expert

Работа с клиентами крайне странная. Привез станок на ТО в пятницу днем, сегодня вторник, звоню спрашиваю когда можно приехать забирать, ответили, что даже не брали еще в работу. Пытаюсь узнать сроки, что то начинают говорить про свою очередь, сколько у них велосипедов, круто конечно, но мне понять когда забрать станок, ответа не получил, решил забрать станок без ремонта, просто так потратил 5 дней. Странное конечно отношение.

Show business's response

SOA

Level 17 Local Expert

Сервис центр по великам просто СУПЕР!!! Сделали все в срок,запчасти заказали,установили. Все информативно,всегда на связи.Очень доволен!!!

Show business's response

Голеницкий А.

Level 8 Local Expert

Два раза ребята помогали по мелочи. Один раз намазали подседельный штырь пастой против проскальзывания. Второй раз быстро восстановили работоспособность заевшей манетки sram force.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Обратился в мастерскую по причини неожиданной поломки в пути. Ребята, что мастера, что администратор быстро и четко отреагировали на мою проблему. Профессионально нашли решение проблемы, что бы я смог вернуться домой. За что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Все было выполненной по делу и без дополнительного накручивания ценника. Ребята молодцы. Сервис отличный. Спасибо вам за помощь.

Show business's response

Павел КИПИЧ

Level 8 Local Expert

Работают профессионалы. Работы любой сложности. Планирую долгосрочное сотрудничество.

Show business's response

Екатерина С.

Level 12 Local Expert

Отличное место, мастера, локация,!Очень уютно и как-то по-домашнему хорошо!Там где ты уверен и спокоен за свой велосипед и качество работ, а коммуникация проходит приятно и спокойно!Это как найти семейного доктора!)

Show business's response

Денис Д.

Level 4 Local Expert

Доставил велосипед GTX Alpin 2702 на регулировку переднего дискового тормоза по заказ-наряду номер КРВС-000381. Диск скреб об колодку. Дважды сказал не менять настройку заднего тормоза. Сказали, что будет стоит 500 рублей. В результате выставили счет 1081 рубль за то, что еще и отрегулировали задний тормоз, о котором я не только не просил, но и дважды сказал не трогать. И 70 рублей за подкачку колес. И еще 11 рублей за оконцовку тормозного тросика. За регулировку заднего тормоза платить отказался. Мне пришлось перенастраивать всё обратно, как у меня было. За подкачку колес тоже платить отказался, т.к. я это не заказывал. Когда уже уехал, через какое-то время обнаружил, что у меня полностью перестал работать передний амортизатор. Он стал абсолютно неподвижным. Я сообщил об этом, и мне ответили, что амортизатор не трогали, и что его диагностику и регулировку могут сделать за отдельную плату.

Show business's response

А М

Level 8 Local Expert

Это просто напросто лучшая веломастерская и велоклуб в Москве (а может быть и в России). Душевная атмосфера, MOGTы, LOGTы, туры.. в общем есть все! отдельное спасибо клубной собаке Кире за всегда радостное настроение))

Show business's response

руслан

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал. Добродушно согласились починить колесо. Профессионалы, знают свое дело!

Show business's response

Primal

130 reviews