PrimeTime Kids
Address
Business hours
Closed until 3:00 PM
Directions
Улица Героя Сарабеева
246 m
11 reviews
April 22
Впервые столкнулась с таким хамским отношением со стороны руководства. Теперь читаю отрицательный отзыв выше и понимаю что столкнулась точно с такой же ситуацией. Елена Рекун, полное отсутствие такта, уважения к людям , а про клиентоориентированность уже и говорить нечего, в группе малое количество детей и за тех не держатся совсем....
Очень жалею что попали в эту организацию. Хотя к преподавателю танцев вообще претензий нет, Виктория отлично ладит с детьми.
Поэтому не советую выбирать филиалы этой компании, так понимаю хамка Елена везде.
April 19, 2024
Моей доченьке очень нравится стиль танцев,сама девочка-хореограф внимательная,добрая!Знает подход к деткам,каждый урок наблюдаю ,как все детки бегут с улыбкой к Кире!А дома постоянно слышу отзывы от дочи:какая Кира хорошая,как она классно танцует!,,Мама ,очень хочу научиться так же танцевать ‘’.В общем,мы очень довольны школой,подходом хореографов к каждому ребенку.Спасибо Елене Рекун за ваше ,,детище’’.Дай Бог процветания и расширения вашему благому делу!
April 8, 2024
Ну-с, поехали…:)
Моя дочь ходила в прайм тайм в Краснодаре 8 месяцев. Все отлично, к тренерам вопросов нет. НО есть в этом всем одна дама - собственно, франчайзи Елена Рекун.
Вы чем-то недовольны? Бан✔️ Ваше мнение не совпадает с её мнением, и вы решили об этом написать в чате? Чат закроют для обсуждений✔️ Ну а если вы посмеете сделать ей замечание насчет её тона в разговоре - вашего ребенка просто удалят из группы✔️
Я не единственная, Елена часто шла на конфликт с другими родителями в чате. Меня это удивляло, ведь есть золотое правило «клиент всегда прав», и если он чем-то не доволен, возможно, нужно прислушаться, а не посылать его в пешее эротическое.
Что такое клиентоориентированность - не слышали совсем. Любовь к детям? Нет, важнее собственное эго. Не важно, что ребенок любит танцы, что он расстроен! Важно, что Елене не понравилась мама этого ребёнка, поэтому она просто вас удалила ото всюду.
Моего ребёнка за 1 секунду удалили из группы, потому что я «посмела» в переписке сделать замечание Елене насчет ее тона.
Оплату, естественно, не вернули. Вернее, Елена мне отправила со своей карты как бы возврат средств, НО немножко мимо. Она сделала «возврат» не на ту карту, с которой была произведена оплата. А на ту, которой я не пользуюсь (она виртуальная, у меня нет доступа). Так что ещё и на деньги кинули. Личный кабинет удалили тут же, поэтому оформить возврат официально не было возможности.
Хамство высшей степени. НО, благо, в Краснодаре есть множество других танцевальных школ, с рейтингом повыше Прайм тайма.
Как говорится, ну не умеешь - не берись! Но в данном случае проектом руководит человек, совершенно не понимающий, как общаться с клиентами.
Поэтому, если вы решитесь сказать что-то , что возможно, не понравится этой даме, будьте готовы, что вас просто выгонят, ещё и без денег оставят.
Клиентоориентированность - 0, отношение к детям - 0.
3
1