Не первый год посещаем этот отель, совмещая приятное с полезным, благодаря хорошему отелю и клиники Ланцет. Удобное расположение отеля у моря, свой пляж, СПА, хорошие завтраки и возможность приехать с домашним питомцем.
2
1
Show business's response
Инкогнито 3237
Level 5 Local Expert
June 12
Отличный отель, хороший уровень сервиса: достойный шведский стол, внимательный персонал, собственный песочный пляж, укомплектованный тренадереый зал. Возможность получить также оздоровительные процедуры.
1
Show business's response
Павел Костораков
Level 4 Local Expert
March 1
Очень хороший отель и сервис. Чистые номера, приветливый персонал, большая, ухоженная территория вкусные завтраки. Удобное расположение прям в центре набережной. Подогреваемый бассейн с морской водой. Хорошая сауна и хамам. Из того, что не понравилось, сильно задрали ценник за парковку, парковочные места вдоль улицы позакрывали цепями и железными барьерами, пришлось парковаться на соседней улице
1
1
Show business's response
Олег Иванов
Level 7 Local Expert
July 4
Отдыхаем не первый год в этом отеле. Всегда с внуками и поэтому очень были рады детской анимации. Но в этом году анимация сильно разочаровала. Зачем детям на отдыхе устраивать векторины загадки- отгадки. Детям нужны активные музыкальные игры. В том году дети ждали анимацию с нетерпением, в этом году никакого желания идти нет, все очень грустно, за исключением нескольких дней в неделю.
1
Show business's response
Анна Петрова
Level 4 Local Expert
January 11
Останавливаемся здесь второй раз, нам очень нравится кухня (завтраки очень вкусные, всегда можно себе что-то выбрать, мне очень понравился пирог с бананами и наполеон в стопке), шампанское на завтрак подают :) Ну тут дело такое, но многие берут бокал шампанского. Обедали в лобби, вкуснее, чем в Рыбинске или Свроварне, в общем, мы пока вкуснее не нашли ресторана. Есть подземный паркинг, очень нам понравился сервис: сотрудники очень внимательные, не знаю, как им это удается. Спа нравится, кровати хорошие, халаты, тапочки хорошего качества. Нам вообще все нравится, у нас всегда вид на море был. Мы тут будем останавливаться и дальше. Вода в душе плохо уходит, а еще мне Климнт не нравится, но это мелочи.
5
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
May 12
Посчастливилось попасть сюда в сентябре прошлого года. Понравилось всё! Шикарный бассейн под открытым небом, разнообразная, вкусная и всегда свежая еда. Рядом с морем. От отдыха остались только положительные эмоции!
1
Show business's response
Юлия Шмушкович
Level 11 Local Expert
May 27
Это один из лучших отелей. Сверх чисто, комфортно, вкусно и вежливо. Великолепный бассейн с подогреваемой морской водой. Достойный сервис. Прекрасное питание. Цена соответствует качеству.
1
1
Show business's response
Alexandra S
Level 5 Local Expert
September 27
В целом, неплохо, но до уровня пяти звезд явно не дотягивает.
Из плюсов: красивая территория, красивый пляж, соединенный с ресторанами Рыбинск и Сыроварня, чистая и современная клиника Ланцет.
Из минусов: отсутствие разнообразия в еде на шведском столе (на завтраке еще довольно большой выбор, а вот обеды и ужины очень однообразны, в основном вареные и жирные макароны и не такой большой выбор мяса и рыбы).
Еще явный минус - это отвратительная уборка в номерах! Брали два номера: в одном из номеров убирались раз в 2-3 дня, в другом номере за 2 недели сменили постельное белье всего 1 раз. Иногда горничные заходили в номер, чтобы только поменять полотенца и поставить воду!
Также интерьер в номерах довольно устаревший.
Show business's response
Наталья Дворникова
Level 5 Local Expert
September 24
Отличный отель , ездим уже не первый год ! Все отлично , вкусные завтраки , прекрасный чистый пляж . Хорошая уборка номеров . Красивая территория . Рядом много хороших ресторанов .
Show business's response
Александр Александрович
Level 20 Local Expert
March 6
Все прекрасно в этом отеле и инфраструктура и спа, замечательная еда, хорошая атмосфера чистые номера, отзывчивый персонал. Проблема в лифтах, они невероятно медленные, один из них особенный со своим настроением. Есть конечно лестница, но как вы понимаете, не все готовы подниматься на 5-7 этаж пешком. В целом впечатление очень хорошее, будем рады посетить вновь.
Show business's response
Андрей Федоров
Level 5 Local Expert
April 17
Отличный отель! Останавливались там 2 раза и еще планируем! Замечательный персонал, вкусная кухня, отличная СПА зона! Дети в восторге от теплого бассейна с морской водой! Всем советую!
1
Show business's response
Мастрюкова Раиса
Level 12 Local Expert
April 24
Нам понравился отель, ехали отдохнуть в комфортных условиях, что и получили. Доброжелательное и внимательное обслуживание. Завтраки нас устроили, всё, что нужно мы получили плюс хорошее настроение с бокалом лёгкого шампанского. Особенное удовольствие- бассейн, водичка теплая, релакс обеспечен
1
Show business's response
Nikitin D.
Level 7 Local Expert
May 20
Понравились номера, бассейн. Анимация полное 💩. Еда: завтраки отлично , обеды и ужины одно и тоже. Еда холодная, микроволновки нет.
Уборка отличная.
Клиника Ланцет:
Очень дорогое оформление санаторно-курортной карты!
На процедуре "Травяные ванны" дети столкнулись с тем, что им не выдали полотенца, в итоге дети шли мокрые до корпуса.
Show business's response
Виктория Шадринцева
Level 8 Local Expert
July 15
Один из 2-х популярных пятерок Геленджика, место статусное, находится в самом центре, есть свой пляж, на него можно пройти через общую пешеходную зону, спа, подогреваемый бассейн , парковка. Номера…. Они уже давно не свежие) на напольном покрытии сильные следы проживания многих постояльцев, мебель тоже с историей) спальное место, постель, полотенца- без нареканий. Отличный завтрак с шампанским.
За такую стоимость можно было бы освежить номера)
4
Show business's response
Елена Варенкова
Level 6 Local Expert
May 23
Обслуживание на высшем уровне,еда превосходная,разнообразная. Персонал вежливый. В номере чисто,каждый день уборка,смена постельного белья через день. Бассейн чистый и с тёплой водой. До моря близко, очень красиво
1
Show business's response
Oleg
Level 5 Local Expert
August 10
Отель просто супер, всем рекомендую. Подходит как для отдыха пар, так и семейного отдыха с детьми и родителями. Есть даже двухкомнатные номера, чтобы не мешать друг другу. Наш отдых в данном отеле был просто супер. Спасибо большое отелю и их сотрудникам за гостеприимство. Ставлю 5 звезд. 🥰❤️😍🤩🔥
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Все нравится: местоположение с видом на море, набережную, с деревьями за окном, сквозь которые просматриваются лодочки, яхты и корабли. Чудные завтраки. Уютен номер. Вежливы все сотрудники. Прекрасно было всякий раз проходить по ухоженному внутреннему парку. Очень хотел бы оказаться здесь вновь. НО настроение портит караоке, которое ежедневно устанавливает вредный мужик у балюстрады набережной напротив поющего фонтана. Фонтан, благодаря этому мужику, поет адскими фальшивыми звуками прохожих, которые решили, что они прекрасные вокалисты. Звучит все это очень громко, дай Бог, до 23 часов, а то и позже. Сотрудники отеля справиться с караоке не могут. Вероятно, его заказали сильные конкуренты. Желаю отелю к следующему моему приезду решить эту трепетную проблему!
6
2
Show business's response
Игорь Иванов
Level 5 Local Expert
July 22
Отдыхали тут 06.24.
Шикарное место.
Море в 2 минутах ходьбы от отеля. На территории пансионата бассейн с солёной водой.
Вкусная еда при размещении с трехразовым питанием.
Территория постоянно патрулируется охраной и посторонним попасть на территорию проблематично.
Вежливый персонал.
1
Show business's response
Вера Ивановна Таран
Level 8 Local Expert
March 20
Отель Приморье, конечно находится в шикарном месте Геленджика, самый центр, набережная, где можно с удовольствием погулять, особенно в не сезон. Поехали с мужем в начале марта 2024, у меня юбилей. Забронировали заранее Люкс с видом на море, попросили ранний заезд. Спасибо заселили рано, номер чистый. С дороги захотелось пообедать, заказали Рум- Сервис... И тут началось три блюда которые есть в меню, и мы хотели заказать нет в наличии. Нет барабульки, борщ Кубанский ещё варят, взяли Уху ( вкусно) а вот дальше, а каких мы говорим 5 звездах. Бефстроганов из говядины, не понятная субстанция да и ещё с грибами, заказывал себе муж, у него аллергия на грибы, в меню классический бефстроганов без грибов, при подачи с грибами, но это ещё не все сюрпризы, картофельное пюре --КИСЛОЕ. Позвонила на Рум- сервис никто не ответил, позвонила на" 0" Администратор пообещала, что передаст в ресторан, пол. часа продали тишина, потом в итоге дозвонились на Рум- сервис, никто им не сообщил, что мы до сих пор сидим голодные с кислым пюре. Правда администратор Кристина пришла быстро извенилась, забрала это блюдо, затем принесли шампанское, фрукты, предложили поменять на другое блюдо, за их счет, Но мы не стали соглашаться, за Все заплатили и за кислое и за новые блюда Чек есть. То, что я кушала цыпленок вкусный, Цезарь с креветки... Выставила фото!! Это такие сухари в салате Цезарь, это позор!!! У Вас отель 5 звезд, Уважаемый шеф- повар, или зав. производством, я не знаю какая у Вас должность, Кристина ( администратор) Вас очень хвалила, что Вы давно работаете!!! Не может руководитель любого предприятия общественного питания, где бы это предприятие не находилось, в отеле, в кафе, ресторане, столовой допускать такие ошибки, а если бы такое пюре съел ребенок, а тем более грибы в бефстроганов, а у него аллергия. Вы испортили мне день рождения, нам пришлось утром уехать в другой отель, а Ваши коллеги, даже не извенились и не поинтересовались, почему мы уезжаем на 3 дня раньше. На Завтрак к Вам не пошли, не стали рисковать своим здорвьем.
5
5
Show business's response
Анастасия Мартынова
Level 3 Local Expert
May 5
Бронировали номер третьей категории, выбирали из оставшихся свободных , искали номер день в день, так как возникли проблемы с бронью в другом отеле.
Территория классная, бассейн понравился, на завтраке шведский стол, есть все, и вкусно.
Но в номере давно бы пора сделать ремонт, вошли в номер и сразу почувствовали запах старья( все очень старое, порадовал только вид на море
2
Show business's response
Наталья Гречко
Level 2 Local Expert
May 13
Плюсы хорошее место и красивая территория. Все остальное минусы, цена не соотвествует качеству. Сервиз на нуле. Начина с уборки номера,где грязный стакан на балконе не замечали 2 уборки подряд. Заканчивая ,как заявлено отелем опытными воспитателями аниматорами,которые закончив работу с ребенком,имея номера родителей и обсуждая,что по окончанию позвонят,бросили одну возле бассейна. Вот и доверять таким опытным. Так же за сумму 2 средних зарплат за сутки ,детская комната свыше 2 часов платно,это отель 5 звезд. Руководство никак не отреагировало ,кроме фраз да это ужасно. Так же руководство для гостей занято. В момент выезда ресепшене вспомнили о дополнительном счете, который не могли обьяснить откуда он появился. Потеряв час ,ждали пока выяснят. Очень это все испортило эмоции отдыха.
8
1
Show business's response
Нико
Level 8 Local Expert
July 12
Замечательный отель, хорошая кухня в столовой, внимательный персонал, прекрасные, комфортные номера с просторными санузлами. Неплохой бассейн на территории, хамам и баня
1
1
Show business's response
Survivor
Level 3 Local Expert
June 20
Хороший отель для комфортного отдыха, вежливый персонал, всё хорошо.
Басейн,
И тд
Рекомендую для отдыха семьёй.
Один большой минус, фотографы надоедают своей рекламой и навязчивым сервисом.
По этому 4*
Show business's response
Вера Червоткина
Level 10 Local Expert
March 14
Были в начале марта. Замечательный отель, сервис на высшем уровне, весь персонал очень обходительный, вежливый, что большая редкость для Краснодарского края.
Шведский стол, что завтраки , что ужины, нас устроили, вкусно, разнообразно.
Бассейн большой, теплый.
Сауна, хамам чистые.
Отель находится прямо на Набережной Геленджика, территория закрытая, зелёная, вобщем очень удобный.
2
Show business's response
Роман Яценко
Level 4 Local Expert
August 8
Отличный отель . Отдыхаю, с семьей 2 раз .
Есть незначительные замечания по качеству уборки в номерах и разнообразию меню в ресторане . Общей картины отдыха это не портит .
Рекомендую.
Самый главный плюс отеля и отдельного пляжа - тишина , спокойствие и полный «релакс» .
1
Show business's response
Игорь Казаков
Level 10 Local Expert
May 18
Офигенный гостиничный комплекс!!!) Номера уютные! Очень понравились завтраки, я бы сказал шикарные завтраки!!! До бассейна к сожалению не дошли😂, но гуляли мимо него и выглядит он прекрасно😂. Персонал очень приветливый👍. Короче, всё отлично ❤️.
1
Show business's response
Георгий Туаев
Level 7 Local Expert
September 30
Замечательное место. Если закрыть глаза на какое-то поправимые мелочи, то очень хорошо. Номер чистый, само одеяло было немного испачкано (случайно вывалилось с белья), но белье чистое. Завтраки царские. Кто-то говорил, что меню скудное, но могут у отчаянных глаза разбегаться. Решили попробовать и обед и ужин. Тут меня гораздо ограниченнее, но, если оно вас устроит, то все очень вкусно. Рекомендую уху. Просто бомба. Управленцам стоит задуматься о расширении меню и более активного продвижения для посетителей, думаю, будет большой спрос. Есть неадекватный ценник на услуги стирки вещей. Бассейн хороший. Ещё не успел воспользоваться велнесс спа. Но за пару дней, все нормально. Думаю, не стоит ждать каких-то чудес от обслуживания, но все на хорошем уровне
Романо
Level 5 Local Expert
April 3
Отель отличный. Завтраки 5+. Обслуживание хорошее. Бассейн с морской водой, чистый с комфортной температурой. Номера чистые, уборка регулярная. Персонал доброжелательный. Близко к морю и все хорошим кафе. Из минусов парковка 900 рублей в сутки. Стоимость проживания летом 30000 сутки стандарт.
1
Show business's response
Olesya
Level 7 Local Expert
March 15
-Хорошие номер, рядом с центром набережной, вкусно кормят, приветственный персонал.
-Парковка платная при отеле, приветственное шампанское не дают, комнаты с компьютером нет, только по запросу могут предоставить, детская комната в спа а туда нужно идти не по отелю, а по улице это создает неудобства. В бассейне морская вода с добавлением хлорки, у ребенка началась ссыпь больше сказала плавать не будет.
1
Show business's response
Павел Затравкин
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Прекрасное место, это несколько отдельных территорий со зданиями разной звездностью в центре живописной набережной. Были в 5 звездах, отличные номера, непосредственно вида на моря с 3 этажа, прям не было, вернее его видно, но через сосны и набережную. В общем то даже лучше. Напротив куча понятных по политике и ценам заведений: Сыроварня, Сайгон, Рыбнинск и другие. По сути как в Москве только со своим пляжем))
При отеле: аквазона в которой плавали в подогреваемом бассейне во время дождя, медицинская клиника, в которой делали чистку зубов, спортзал с теннисным кортом и еще одним бассейном. В отеле есть прекрасный бар с московским выбором вина.
Единственное стоит отметить очень странный лифт, ощущение что он стремится познакомить всех постояльцев друг с другом со всех этажей))) Ничего не меняйте очень мило.
2
Show business's response
Светлана Арефьева
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Отдыхали пару дней. Потрясающий обслуживающий персонал,приветливые,заботливые, внимательные, улыбчивые, уборка в номере ежедневно и качественно, прекрасная кухня, разнообразный вкусный завтрак( есть всё необходимое) даже с излишествами😉, очень всё классно и расположение и ухоженная территория, всё красиво…… и всё-таки , Отель такого уровня не имеет права на сломанные межкомнатные двери и заляпанный стул 🪑!!! Это как-то неприятно портит !!!
5
2
Show business's response
Елена Лучина
Level 8 Local Expert
April 22
Были с 18 по 21 апреля 2024. Не была здесь уже более 7 лет! Не разочаровалась. Приморье, как всегда, на уровне!!!!!! Расположение, комфорт, чистота, территория - всё на 5 баллов!!! Самые лучшие впечатления! Так держать!!!
2
1
Show business's response
Кира Шайн
Level 7 Local Expert
May 24
Жила в данном отеле первый раз, когда его только открыли, был полный восторг! От всего!
Приехала через пару лет ужаснулась! Это ж надо так убить весь ковролин, мебель мягкую! Неужели денег нет у отеля на нормальную бытовую химию?!?! Зачем тогда делали светлое покрытие, светлую мебель…. Жуть! Ощущение, что приехал в гостишку придорожную! Очень неухоженно все выглядит, лифт то же весь , как после Масленицы 😅 Все в каких-то пятнах, разводах! Фу!!! В спа заходишь , как в муравейнике! Грязненько…… Тепрь непонятно откуда такой ценник??? За один завтрак? Вид из номеров красивый на бухту только если вы живете на 4,5 этаже, но там уже 2 комнатные номера, а с 1-3 этажи вы видите только двор зелёный ….. Однокомнатные номера уставшие, особенно Ванная комната - это просто фуууууууу!!! Не стоит этот отель своих денег, которые они вам рисуют!!!! Не стоит!!! Да ещё и за парковку отдельно стригут😆😂😂 Позор!
На завтрак за рыбой целая охота!!! Есть отели на порядок дешевле, там завтраки ломятся от изобилия и рыбы малосольной!!! Вообщем нет, нет,нет!!!
4
1
Show business's response
Сергей Протопопов
Level 6 Local Expert
September 10
Роскошно, вкусно, удобно. Кровати и подушки отличные, еда и выбор блюд в Лермонтов-выше всячески похвал. Вопросы только к уборке номера:филонят горничные.
1
Show business's response
елена с.
Level 6 Local Expert
September 30
Супер! Спасибо что впервые за 20 лет отдыха я не ждала когда закончится отпуск,а с сожалением поняла,что через 3 дня в Москву. Здесь ты с первого дня понимаешь, вот оно спокойствие, можно расслабиться и насладиться морем, солнцем и бассейном ).Мои дети впервые захотели вернуться куда-то,а муж согласился продлить отпуск с 9 дней до 12. Очень понравилось,что детские площадки в тени, это правда супер, во всех отелях краснодарского края они на солнцепёке. Отличное расположение, море 2 минуты, развлекательный парк, 15 минут, ну максимум 30. Абрау Дюрсо, 5 минут, Баскин робинс, 2 минуты. До парка ОЛИМП, пешком минут 40-50, идти в гору, имейте ввиду и не ведитесь на навигатор который говорит про 20 минут, я раз 100 пожалела что подбила свое семейство идти на своих двоих , вспоминают до сих пор😁. Если подвести итог. Все довольны и единогласно решили, в будущем году, только сюда. Уже сделали бронь на 2025 год. Но имейте ввиду, здесь не Ол инклюзив, полный пансион,т.е. завтрак, обед и ужин и о своем питании, нужно сообщить при бронировании,чтобы вам просчитали сразу, можно ходить и просто в ресторан кушать за отдельную плату. Опять же,отличен от других отелей,здесь нет очередей, время на прием пищи, 4 часа,проблем с посудой или питанием, не наблюдали. Хотя с таким количеством ресторанов в округе от Аркадия Новикова на набережной,не останетесь голодными. Спасибо за прекрасный отдых. Думаю вернёмся и ещё ни раз!
Александр Мутовкин
Level 9 Local Expert
June 5
Очень давно и часто бываю в Геленджике. Визиты и частные, и рабочие.
Даже не понял в какой момент отель стал 5*....по меркам даже не сетевым, а больших городов - это хорошая крепкая 4*.
Все дело в отсутствии какой-либо конкуренции( Метрополь итд вообще не в счет).
В целом и СПА зона на 4( с усталыми парными и вспучивающимся покрытием бассейна) и сервис неспешный( особенно в последнее время это заметно, когда по 15 часов добираешься).
Но больше всего напрягает "динамическое ценообразование"....как только школьные каникулы, майские праздники, какие-то бизнес тусовки итд ценник вырастает в разы( причина -см. выше).
Из того, что на мой вкус на 5* -это завтрак (ассортимент, пополнение итд) с игристым для отдыхающих, как в лучших традициях.
Морская вода в басике-точно фишка.
Show business's response
Алексей П.
Level 5 Local Expert
July 10
Решили себе устроить небольшой weekend на два дня, так как живем недалеко. Выбор упал на данное место так как это 5 звезд и от стоимости номера сложились определенные ожидания об уровне отеля. К сожалению все впечатление рухнуло от встречи администратора. Настолько неприятная женщина, что в последствие в отеле замечали только минусы. Начала общение сразу с некрасивой ехидной улыбкой, то предоплату якобы мы не вносили, хотя у нас все было заранее оплачено и было подтверждение в WhatsApp , что мы ей и предъявили, но даже после этого она усердно продолжала искать предоплату, тратя наше время и создавая большую очередь за нами. Также мы пытались уточнить у неё почему мы должны оплачивать курортный сбор, если мы живем в Краснодаре. Ответ нас потряс, конечно понятно, что у нас прописка другая, но мы же могли предоставить временную прописку, если бы знали об этом заранее, что она понадобится. Но женщина администратор так непрофессионально преподнесла нам эту информацию, словно перед ней стоят подростки, которые хотят у нее украсть 100 рублей. всё через ухмылки, ехидные улыбки и отсутствие уважения к гостю. Такое отношение мы видели впервые, а ведь когда едешь в 5 звезд не ожидаешь, что об тебя вытрут ноги. Даже когда оплачивали парковку( что очень странно, что у отеля платная парковка, учитывая стоимость номера ) и мы забыли номера автомобиля, так как недавно его купили, администратор словно с завистью ответила «ага-ага», как будто бы не верит, что мы вообще сюда приехали на машине. Отвратительное, не профессиональное поведение, за такое уволила бы сразу, такие люди не обучаются.
Далее, в номере висела мятая картина, если ее можно таковой назвать ( просто фотообоина в рамке ). По окнам ползал мужчина - рабочий, нас даже никто не предупредил, что такое может быть, мы бы хотя бы голыми не ходили по номеру. Также фото СПА на сайте не совпадает с реальностью. В действительности нет некоторых элементов декора, которые указаны на сайте. Как и внутренний бассейн под куполом намного меньше в жизни, чем он изображен на фото. Сауна и парная очень маленькие и скудно оформленные, большому количеству гостей там не поместиться. Также было неприятно за контингент отеля, но это уже претензия не к нему, а просто наше наблюдение, неопрятные люди возрастной категории, которые не моются и сразу идут в бассейн. Несколько раз после очередного проплывшего рядом с нами человека оставался омертвляющий смрад мочеиспусканий, пота и прочих прелестей, от которых они даже не удосужились избавиться душем, который находится рядом с бассейном, а вот тут уже претензия к отелю, почему душ работающий был только один? И на такой большой уличный бассейн их всего два?
На завтраке нам непьющим людям было неприятно наблюдать, как перед нами с самого утра напиваются некоторые индивиды бесплатным шампанским, испуская все «прелестные ароматы» сие действия прямо перед нашим завтракающим носом.
Мой культурный опыт даже изначально позволил мне подумать, что это газированный чай, но вряд ли эти люди вообще знают, что это такое. Отелю следовало бы сделать отдельное место, где бы они могли вдоволь утолять свои свинские чувства, вдали от детей и от культурных людей.
И самое чудовищное что есть в этом отделе это лифты. Их всего 2 или 3 на большой 5 этажный корпус! Постоянные очереди и долгое ожидание лифтов, и такое же долгое ожидание в самом лифте, пока доедешь до своего этажа. Для справки ожидание лифта в 5 ти звездочном отеле не должно превышать пол минуты, то есть отель уже в этом моменте не соответствует своей классификации.
И вишенкой, при выезде уже другая администратор заставила нас ждать, пока они проверят номер, это большой показатель как относится отель к своим гостям, и о контингенте что сюда приезжает (раз они у вас разносят номера, что вы вынуждены их проверять после их выезда. Брали бы тогда возвратный депозит) Естественно все после нас было чисто и цело. Но нигде нас никто так не задерживал, как здесь: Администраторы, лифты, очереди..
зато сейчас мне не жалко потратить время и предупредить людей, ожидающих хороший уровень сервиса от этого отеля.
Отвратительное место, которое оставило отвратительные воспоминания. Отдыхали с 28 по 30 мая в делюксе первого корпуса 5 звезд. Отзыв написали позднее лишь потому что уезжали в Турцию, но даже за месяц отдыха не выветрились эти печальные воспоминания об этом негативном опыте.
11
2
Show business's response
Иван Курлеев
Level 10 Local Expert
March 27
Очень, очень хорошо. Еда отличная. Персонал приветливый, но номер убрали после третьей просьбы. Номера просторные и удобные, очень хороший санузел. Спа зона небольшая, но имеет тёплый бассейн под открытым небом. Расположена в центре набережной. Этот отель особенно хорош для недлительного отдыха в межсезонье.
1
Show business's response
Станислав
Level 7 Local Expert
February 2
Отель имеет прекрасную локацию и ухоженную территорию. Первое, что меню удивило, так это максимально дружелюбные сотрудники охраны. Номер в 5зв просторный. Немного шумная вентиляция и изношенный текстиль на кроватях.
Скудный завтрак. Хотя вероятно есть любители 5 видов сосисок ))
Приятная термальная зона и комфортный бассейн. Наверно благодаря SPA у меня остались приятные воспоминания.
1
Show business's response
Ксения Рокаш
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Хороший отель. Мы с мужем отдыхали в 3х звездочном. Шведский стол. 3х разовое питание. Очень вкусно кормят. Большой выбор блюд, чисто, уютно, комфортно. Теплый бассейн. Свой пляж. Уборка каждый день.
1 бал из за мебели и сантехники в номере.
Необходимо заменить ковролин, шкаф для одежды ( дверца постоянно выпадала) и в туалете западала кнопка, вода в унитазе подтекала.
3
1
Show business's response
Себастьян Перейра
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Санаторий «Приморье» — прекрасное место для оздоровления и восстановления сил. Расположенный на берегу Чёрного моря в живописном курортном городе Анапа, он предлагает своим посетителям комфортное проживание, разнообразные процедуры и прекрасные условия для отдыха.
Вот некоторые преимущества выбора именно этого санатория:
идеальное расположение на берегу моря;
современные комфортабельные номера с видом на море;
широкий спектр оздоровительных программ и процедур;
высококлассный медицинский персонал;
разнообразные развлекательные мероприятия и экскурсии.
Show business's response
Эльвира Кукашева
Level 7 Local Expert
September 10
Отдыхали с дочкой в августе 2024 , хочу оставить отзыв , что обслуживание персонала на отличном уровне, все ребята огромные молодцы от официантов до ребят которые следят за порядком в комнатах , и в самом Пансионате
Огромное спасибо 🌹 всем
1
Show business's response
елена веткина
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Огромный отель. Номера и корпуса разной степени звездности. Собственный бассейн и пляж. Отличный шведский стол. Блюда простые, но очень вкусные. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь. Можно совмещать отдых с лечением. Санаторно куротную карту можно привезти с собой, можно оформить прямо здесь. Но платно и в течении нескольких дней. На пляже и в бассейне выдают полотенца, с собой можно не брать. Рядом на набережной расположено большое количество ресторанов.
В общем, отлично. Минус звезда за состояние ванной комнаты в номере стандарт двухместный
3
Show business's response
Алена Матвиенко
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Отличный отель, все на высшем уровне, персонал замечательный, клиентоориентированный, чистота везде. Прекрасная кровать, белье. Завтраки заслуживают отдельной благодарности, спасибо всем, кто страется для того, чтобы в 7 утра мы увидели свежие, красиво сервированные продукты и приготовленную еду. Бассейн и хамам заслужили отдельной похвалы. Мы оценили всех и каждого, кто трудится над тем, чтобы мы хорошо отдохнули. Да, это не дешево, но это того стоит!!!
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Ну скажу так : неплохо .
Плюсы :
- красивый вид из номера и балкончик , где можно утром выпить кофе и полюбоваться на море
- хороший спа , морская вода в бассейне
- ухоженная территория
- в детской комнате для детей приятная женщина воспитатель , много игрушек , для проживающих 2 ч в сутки бесплатно
Минусы :
- шведский стол и качество еды , скудноватый выбор
- после того как переселились из люкса в делюкс почувствовали разницу : покрывало на кровати прожженное
- был инцидент с чайником , персонал его чистил от предыдущих гостей видимо - залили химию и там же ее и оставили , если бы не обратили внимания на пену , то выпили бы всей семьей чай с химией для чистки чайника
3
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 17 Local Expert
September 2, 2023
Любимейший отель в Геленджике! Прекрасное расположение, свой хорошо оборудованный, чистый пляж. Очень разнообразные и вкусные завтраки! Удобная подземная парковка, бассейн, хаммам, потрясающий СПА комплекс (оды массажисту Борису могу петь бесконечно, он буквально воскрешает мою спину). Вежливый и доброжелательный персонал. Каждый год мы приезжаем в Геленджик отмечать День Рождения мужа и традиционно выбираем отель Приморье!
1
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 1
Отличный отель! Сервис и обслуживание на высоком уровне, достойные номера, разнообразные и вкусные завтраки. Отдельный респект за бассейн на открытом воздухе с теплой морской водой - заплывы зимой под соснами великолепны, особенно когда с каждой сосны на тебя смотрят пушистые белочки
1
Show business's response
Марина Романко
Level 29 Local Expert
July 18
Давно хотела пожить в этом отеле
Ждала встречи
В феврале сделала бронь на лето..
В марте решила узнать есть ли еще места и какая будет стоимость проживания еще одной недели
Хотела просто УЗНАТЬ! Но мне изменили бронь! Поняв что мне не дали ответа, а сразу изменили бронь, я попросила вернуть все ОБРАТНО
И не проверила КАК они все вернули
Спустя много месяцев приехав заселяться, на ресепшене меня удивили что вид из номера НА ГОРЫ! Хотя я бронировала на МОРЕ! Специально делала бронь заблаговременно чтобы точно был вид который я хочу
Задав вопрос ПОЧЕМУ вид не на море, мне сообщили что так в брони стоит!
Хорошо у меня все было в электронном виде!!! И мне было легко доказать что первоначальная бронь была на море и что потом когда мне самовольно изменили бронь, я просила все вернуть КАК БЫЛО!
Мне сказали - хорошо мы вам сделаем вид на море, но за это надо будет сделать ДОПЛАТУ по сегодняшнему тарифу!!!!
У меня был ШОК! Кто-то в колл-центре ошибся, а за это должна расплачиваться Я?!
Переговоры, ожидание, мои нервы… Ок, мы вам сделаем вид на море без доплат
СПАСИБО! Что помотали нервы! От пятизвездочного отеля я такого точно не ожидала!!
Идем дальше..
В комментарии к заказу была пометка - номер ПОДАЛЬШЕ ОТ ЛИФТА!! И пока я стояла на ресепшен, тоже об этом сказала!!
Но меня проигнорировали
Я приехала к отелю в 13 часов, со мной была двухгодовалая дочка и у нее дневной сон…
По итогу нас заселили только в 16:30!!!!
Хотя время заезда 15:00
Так как они проигнорировали мои комментарии к заказу и личную просьбу в самом начале что мне нужен номер подальше от лифта! К 15 часам они мне подготовила номер ПРЯМ НАПРОТИВ лифта!!
И раз меня он не устроил.. предложили мне еще подождать 1,5 часа.. с маленькой то дочкой..
Честно это сразу сильно подкосило впечатление обо всем отеле и его сервисе
Я конечно благодарна что в итоге и номер дали подальше и с видом на море
Но нервы которые я потеряла и заселение спустя 3,5 часа после регистрации.. совсем не приемлемо!!!
Уборке была отличной в номере
Тапочки, водичка, любые необходимые принадлежности - это все быстро приносили
На парковке постарались максимально найти для меня и мой большой машины удобный вариант - тут никаких претензий 👌🏻
Не понравился шведский стол:( ну очень скромно для пяти звезд
Из-за этого пришлось отказаться от полного пансиона и оставить только завтраки..
На завтраках каждый день просила переделать кашу на воде, потому что почти каждое утро это был просто СУП а не каша, такой жидкой каши никогда в жизни не видела..
и так далее
Что-то было хорошо что-то очень НЕ хорошо
Неудобно что детская игровая находится в другом отеле в соседнем здании.. с маленьким ребенком да и просто с ребенком не набегаешься отводя ребенка поиграть и забирая его обратно..
Был очень неприятный запад в душе из канализации.. наволочки на подушки после смены белья и при заезде были всегда сильно мятые.. странно для 5 звезд… наверное это все мелочи
Но мне запали в душу все эти моменты
Вероятность вернуться в этот отель минимальная :( а жаль
Идеально расположение отеля для меня
2
Show business's response
Лариса Давиденко
Level 5 Local Expert
April 25
Первый раз приезжали в отель 10 лет назад, было супер, сервис, обслуживание, чистота в номерах , приезжали часто по несколько раз в году, и с сожалением видели как падает и сервис и чистота ковровых покрытий в номерах а сантехника в ванной и затертые темные ( не блестящие ) краны которые не держат давление воды…душевая тоже в плохом состоянии.. очень разочаровывает такой вид, нашего любимого отеля. Раньше в номер ставили приветственное шампанское и фрукты, сейчас даже сок и воду не предлагают на ресепшене.
2
1
Show business's response
Светлана Ускоева
Level 16 Local Expert
May 5
Хороший отель, спа прекрасное место для релакса, бассейн шикарный, отличное расположение, были вопросы по номеру персонал сразу помог в решение вопроса.