Очень понравился подход персонала, а именно менеджера Яны, к подбору варианта путешествия по России. Оформление прошло быстро, четко. Яна всегда была на связи, если возникали вопросы. Тур очень понравился, отличная организация. Спасибо! Рекомендую данное агентство
1
Мила
Level 3 Local Expert
October 23
Вчера 22.10.2024г приобретали билеты у сотрудника офиса "билетур" (г.Хабаровск Ленина 63) направление хабаровск-москва-нижний новгород и обратно.
В итоге нам сказали , что на данное направление билеты с кротчайшим направлением дороже,чем с более длительным маршрутом. Данная информация не соответствует действительности. Супругу не разъяснили ничего. Предложили маршрут с длительным ожиданием (летим с маленьким ребенком и жена после операции). Хотя самое главное условие было это короткая пересадка в Москве. Сотрудник не компетентен.
позвонив сегодня в кассы сотрудник этот же сообщил, что такой маршрут был и якобы его озвучивали, но супруг выбрал другой.
Прошу разобраться почему Ваши сотрудники продают билеты и не могут сообщать верную информацию и подбирать наилучшие условия для пассажиров беря за эту услугу дополнительные сборы! -1 жаль нельзя поставить -0
Елена Горковенко
Level 7 Local Expert
May 31
Очень понравилось это агенство!!!!
Виктория подобрала билеты, зрегистрировала места, очень ответственно подошла к моему заказу и в целом весь коллектив очень доброжелателен!
Рекомендую!!!!
1
Show business's response
sergei k.
Level 3 Local Expert
July 1
Отличная команда Билетур в лице Ким Яны, организовала и отправила в увлекательное путешествие в Абхазию! Вопреки своего личного времени отслеживание и напоминание о прекрасной прогулке! Советую обращаться в эту команду! Спасибо большое!
1
Ирина Д.
Level 2 Local Expert
August 26
В агентстве Билетур берем билеты очень давно, а именно в этом помогает Ким Яна, от начальных этапов поиска места до бронирования и регистрации обратных билетов. Всё всегда с точным попаданием в наши желания. Очень рады, что существует такое агентство и работники!
1
Татьяна Якуба
Level 8 Local Expert
May 15
Я понимаю, что у нас кадровый голод, а одной из главных причин хамского поведения обслуживающего персонала является элементарная личная невоспитанность. В конце концов, если человека с детства не приучили к вежливости, то внушить ему правила хорошего тона не возможно. Поэтому больше в «Билетур» обращаться не буду.
2
Show business's response
Никита Н.
Level 8 Local Expert
July 25
Персонал не торопливо выполняет свою работу. Как еще могут сказать, что у них обед и уйти обедать, хотя полный зал людей ждущих свою очередь!
1
Наталья Тимофеева
Level 4 Local Expert
July 14
Нравится это место. Нет очередей. Сотрудники приветливы, все объяснят, расскажут и оформят. Экономия времени и нервов.
1
екатерина в.
Level 4 Local Expert
June 30
Нет очередей . Можно сразу купить билеты по маршруту самолёт-поезд . Очень удобно .
3
1
Ivan Ivanov
Level 12 Local Expert
March 27
Отличная фирма , можно очень выгодно купить билеты на самолет и получить очень большую выгоду от разницы цен. Будем обращаться еще не раз
1
1
Елена
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Это самое лучшее место, где работают по ВПД, подбирают билет и на самолёт и на поезд, подскажут каким маршрутом лучше, так же и за наличку. И для большой компании. Отдельное спасибо сотруднице Евгении за терпение, доброжелательность, отзывчивость))
5
Show business's response
Дмитрий Батанин
Level 7 Local Expert
January 3
Это крутая компания! Отзывчивый и весёлый руководитель! И такой же персонал! Они делают все что могут и у них это получается! Спасибо 🙏🙏🙏
3
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Недавно приобретала ж/д билеты до Находки. Надежды было очень мало, что что-то подберу! Пришла уже в конце рабочего дня. Очереди нет! И очень приятная сотрудница Дарья за 10минут помогла мне подобрать и оформить нужные билеты! 👍💪. Работают чётко, быстро, вежливо! Спасибо🤗
1
Show business's response
Светлана Думбрава
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Отличное место, очереди почти нет, и замечательные работают девушеки-сотрудницы, которые быстро помогли разрешить вопрос!
3
1
Show business's response
Султан А.
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Очень вежливая девушка обслуживала ,рада была помочь всем зависимости от ее работы , подобрала билеты субсидированные для ребенка ,спасибо большое
3
Show business's response
Goodwin 0565
Level 6 Local Expert
June 10
Отличная контора. Лучшая в Хабаровске!
2
Show business's response
Виталий Григорьев
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Хорошее и быстрое обслуживание, если и есть очередь то быстро продвигается. Персонал грамотный. Очень помогает особенно командировочным. Понравилось, рекомендую.
2
Show business's response
Ирина А.
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого агентства, каждое обращение -это профессиональное и быстрое обслуживание по оформлению авиабилетов, либо грамотная консультация. Всегда вежливое отношение. Спасибо за профессиональное обслуживание Татьяне Александровне!
2
1
Show business's response
Владимир Белоусов
Level 4 Local Expert
March 21
В зависимости от предпочтения клиента, определяется время его обслуживания. Предлагают дополнительно стулья, если не хватает сидячих мест. Персонал вежлив и компетентен.
2
Марина I-te
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Оформляли сегодня билеты, специалист Олеся дважды использовала паспортные данные на разные ФИО, при обнаружении все переделала, однако за ошибочный билет содрала сбор....да ни особо он большой...., но когла билетов много...,то сумма выходит хорошая. Также не понравилось, что при оформлении билетов не доводят информацию о сумме сервисного сбора. Очень долгое обслуживание....не понравилось, больше не обращусь в это агентство.
2
Show business's response
Виктор Николаенко
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Можно оформить авиабилеты! Расскажут, поясняет, вежливый персонал! Рекомендую!
1
1
Show business's response
Алексей Филиппов
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Покупаю билеты только тут. Хороший грамотный персонал, был случай из-за незначительной ошибки, скорее помарки в документе не продали билеты на Амурском бульваре, 5, а исправлять это сутки терять. Здесь таких проблем никогда не возникало.
2
Show business's response
Катерина Кашарина
Level 4 Local Expert
June 1
Всё понятно, быстро)
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Уже много лет приобретаю билеты только здесь. Работают профессионалы - все подскажут и подберут.
1
Show business's response
Евгений Свистунов
Level 16 Local Expert
February 15
Отзывчивый и вежливый персонал.
Show business's response
Макфира Захарова
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Уже пользуюсь больше 10лет услугами ,помогут и найдут удобные и дешёвые билеты
3
Show business's response
Нина Акимова
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Время ожидания нормальное. Персонал вежливый. Всегда за билетами туда хожу.
1
Show business's response
Павел И.
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Очень понравилось обслуживание. Благодарим менеджера по продаже билетов Олесю за чуткость и внимание, а ещё за профессионализм
3
Show business's response
Надежда Б.
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
50 минут не могли разобраться как ребëнку провести билет по ВПД, а мама за свой счëт летит. Это кошмар.
2
1
Show business's response
OLGA B.
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Цена брони стала выше в офисе, не компетентный персонал. На мою просьбу объяснить возникшую ситуацию, столкнулась с полной не компетентностью и наглостью. Не советую!!!
1
1
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
February 23, 2021
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Окажут помощь в выборе маршрутов движения, по соотношению цена - качество. Всё понравилось.
Show business's response
алексей язев
Level 12 Local Expert
June 20, 2021
Периодически покупаю билеты. Удобное место в центре города. Тихо, спокойно. Быстро оформляют, культурный и вежливый персонал. Очередей практически не бывает. Рекомендую посетить.
Show business's response
Светлана Ермакова
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Отличное обслуживание, много раз обращалась , всегда очень вежливо, грамотно
3
Show business's response
Anonymous review
July 31, 2022
Брала билеты сыну, быстро оформили, персонал вежливый
3
Show business's response
Сергей Воробьев
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Рекомендую,долго ждать не нужно персонал вежливый
3
Show business's response
Виталий Ионов
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Отличное месторасположение, приветливый и обученный персонал, рекомендую
3
Show business's response
Пётр Иванов
Level 3 Local Expert
July 31, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал отличный
3
Show business's response
Евсеев Павел
Level 15 Local Expert
April 2, 2023
Лучше чем контора на бульваре
Show business's response
Елена Шрагер
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Индивидуальный подход👍
4
1
Show business's response
Олег Знарок
Level 19 Local Expert
March 30, 2021
Всегда в этой организации беру билеты. Все в одном месте, очень удобно!
Show business's response
Natalia0931
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Всё на высшем уровне!!!
3
Show business's response
Inniva
Level 10 Local Expert
June 4, 2020
Огромная благодарность девочкам Олесе и Ольге( с кем работали) за внимание , терпение и готовность пойти на встречу и помочь в это непростое время!
1
Милла Ускова
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Удобно, быстро, вежливо
Show business's response
Денис Юрченко
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Некомпетентность персонала.
2
Show business's response
Etihat
Level 12 Local Expert
September 29, 2019
Мошенники и обманщики. Продают пенсионерам билеты, не предлагая альтернативы и не объясняют, что билеты без багажа. Не покупайте у обманщиков. Кассир Верниковская С. А. - женщина, у которой нет совести и уважения к пенсионерам. Обманывает и не краснеет. Позор и стыд
6
2
Пиров Замонджон
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
👍 очень хороший место
3
1
Show business's response
Аудиокниги
Level 9 Local Expert
December 18, 2021
Обслуживание хорошее, лучше бронирование.
2
Show business's response
Екатерина Чеботарёва
Level 10 Local Expert
April 16, 2020
Внимательное отношение к клиентам. Всё удобно и хорошо. За исключением зоны ожидания.
1
1
Наташа Степанова
Level 16 Local Expert
February 19, 2020
Сотрудники компетентные. Улыбаются, доходчиво консультируют. Беру билеты всегда только здесь