PrimSotsBank
290 reviews
November 3, 2023
Отвратительное отношение персонала. Женщина в очках вообще не видит клиентов и повышает голос на сотрудников. В деревне почта и то вежливее. Вообщем, не советую данный банк. Скрытые комиссии по переводам, которые вы не узнаете, но лучше звонить в другие офисы и спрашивать, чем тут. Мне в Питере озвучили комиссию, тут же все скрытно.Приехала из другого города чтоб переплатить и послушать хамство. Не тратьте свое время.
1
2
January 27, 2021
Проводили тут сделку по ипотеке. Внешне все очень понравилось. Народа мало, все чистенько и уютно. Есть две парковки рядом. Не пользовались, т.к. приехали на транспорте, поэтому лучше уточнить заранее. Менеджеры банка приятные, вежливые девушки, все рассказали, на все вопросы ответили. Немного огорчил сервис в кассах (пришлось ждать, когда кто-нибудь подойдет, причем была высказана претензия, что надо было быстрее приходить, теперь ждите). Самое возмутительное, меня не предупредили о комиссии за перевод небольшого платежа, 600 руб.как-то многовато я считаю. Я могла бесплатно отправить через личный кабинет.
Сделка прошла быстро, что порадовало. Еще один минус: то ли из-за большого количества работы, то ли что, дозвониться до менеджера нереально.
4
13
September 9, 2023
Очень плохой банк , оформили карту за 6 тыс рублей , которой не возможно пользоваться за границей , так как не работает в приложении перевод денег на счету есть деньги ,а при переводе пишут что нет денег.Неоднократно обращались в службу поддержки , которые ни чего не могут сделать, говорят пишите в чат ,а в чате звоните по телефону или приходите в банк. Так что на 6 тыс они нас обманули.
5
1
May 29, 2023
Ооооочень неторопливый персонал. Медленное обслуживание. Очереди на ровном месте. Клиентов мало, но всегда очередь. Хотел оплатить инвойс на покупку авто, посмотрели на инвойс, сказали без проблем. Отсидел 40 минут. А как дошло до дела, так оказалось, что инвойсы на нелегковые автомобили они не оплачивают. И нигде об этом не написано! Сперва взглянули на бумагу, сказали, что без проблем, а потом оказались проблемы. При чем друзья говорят, что на дальнем востоке через примсоцбанк оплачивают всё без проблем. Хотел найти управляющего - не нашел. Работают два окна из 7 операционных мест в зале. Очень паршивое место для Москвы. Это какой-то деревенский банк. Больше туда ни ногой. Ну и ещё надо отметить очень недовольную рожу оператора, когда объясняла мне, что оплату не проведут. Будто у нас с ней какие-то личные взаимоотношения.
9
February 3, 2023
Веет скукой и запором.Мы как продвинутый брокер попробовали все направления работы банка и поняли процессы ситуацию изнутри,лучше чем либо другой клиент который в банке мог бы обслуживаться. Чего не коснись ну такая допотопщина,за счёт чего банк живёт не понятно.Наверное Дальний замёрз в 90-х годах,видимо на Дальнем такие же пещерные времена и весь восток ходит в этот примсоцбанк,а дальний питает д.о.москва ,иначе он бы уже давно погиб в московских условиях.Куда не сунься ипотека - дай справку официальную,все долго и муторно.люди,ипотеку смотрят по двум документам уже вы не в курсе?Юрики....там вообще отдельная песня.рко стоит 10 т.р.с ворохом документов,в очередь на открытие счета не пробиться.парадокс!Банки уже давно открывают счёт за 15 минут с бесплатным обслуживанием,многие даже онлайн, Вы не слышали об этом ? Получить кредит для юр.лица ? да проще пристрелиться за углом)Но какой то магической силой клиенты заходят ещё сюда ,видимо ценное что осталось у банка это менеджеры которые приводят клиентов...пока
9
8
May 23, 2023
Добрый день! Я специалист по продаже жилой недвижимости. Виду интересы Покупателя выбрали квартиру она в золоте этого банка. Приехала в банк чтобы получить ответы на вопросы....потратив свое рабочее и личное время ответы не получила. Информация собирала по крупицам Продавцу. В день подписания ДКП операционист Петрова Елена Николаевна нагрубила моей клиентке ( прошу заменить человек пожилой и инвалид второй группы) грубить клиентам и повышать свой тон не совсем уместно сотруднику банка. С менеджером по продаже жилой недвижимости из под залога банка все вопросы выяснили быстро и четко. Закладную выдали быстро. Подчеркну ещё раз Петрова Елена Николаевна очень грубая
4
2
August 12, 2023
Все путем! Парковка бесплная для клиентов (заранее пропуск заказывает операционист), летом был, народу никого, обслуживание без особых претензий - много проверок и доков для открытия счета. Рядом на минус 1 этадп есть кафе пообедать. Смотрим далее как пойдет сотрудничество.
1
August 12, 2023
Очень приятный во всех отношениях банк, жалко что офис работает только до 6 часов вечера в будни, по сути можно попасть только в обед или в пятницу вечером. Очень вежливый персонал, быстро обслуживают, очереди почти никогда нет, посещение длится не более 15 минут на всë.
2
May 21
Не рекомендую этот банк. Справки платные, ответы на заявления приходится ждать несколько дней
January 9
Не ходите туда, люди!!! Выдали карту - не работает. Взяли 1000 рублей за нее. Колцентр не работает. Поддержка отвечает хило! Идите в Газпромбанк или Сельхозбанк! Обходите стороной это место. Сейчас буду просить чтобы аннулировали карту и вернули хотя бы тысячу за обслуживание .
4
November 30, 2022
Воспользовались услугами банка "ПримСоцБанк". Кредитное учреждение имеет всего одно отделение в Москве по адресу: ул. Дубининская, д. 57, стр. 4 (недалеко от м. Павелецкая, на трамвае 2 остановки). Судя по информации на их сайте, банк имеет много отделений на Дальнем Востоке, значит корни их там.
График работы удобный, но не идеальный: в будни с 9-00 до 18-00.
Помещение опер. зала просторное, были с визитом во второй половине дня и оказались единственными посетителями. Есть электронная очередь.
Операционист вежлива и компетентна, никаких доп. услуг не навязывала - всё предельно конкретно и по делу. Оформление депозита заняло не более 15 минут.
Банк входит в систему страхования вкладов, застрахованную АСВ сумму можно вносить смело.
В отделении есть туалетная комната, которой могут пользоваться и клиенты банка - удобно.
Иногда банк предлагает интересные ставки на классические депозиты, не сильно выше рынка, но немного интереснее. Другими банковскими продуктами не пользовались.
Если кредитная организация сохранит свою политику в отношении вкладов, пользоваться их услугами будем.
(ул. Дубининская тесная+трамваи по ней курсируют, поэтому удобно то, что у банка есть собственная парковка для клиентов, только нужно предварительно позвонить и оставить данные о своём авто для охраны).
3
5
December 9, 2022
Ставлю пятёрку. В офисе был 9.12.2022. Чисто, кулер, открылись вовремя. Начитавшись отзывов приехал за полчаса до открытия. В итоге так и стоял один перед входом. Вошёл первый. Получил талон. Сразу вызвали. Инвойс был распечатан. Приняли без вопросов. Через 40 мин я вышел из банка.
Если приехать к открытию и нормальный инвойс, то всё быстро делают.
При мне в соседнем окне девушке оперативно переделывали инвойс, упорно и вежливо объясняя что надо там переделать. Ну конечно если вы приехали без распечатанного инвойса или там дата стоит неверная или буквы русские, ну конечно вас завернут.
Сотрудник Корнева Юлия, спасибо, отличная работа.
3
5
September 16, 2023
Неадекватный банк. Видимо события с старшим "братом" банком Приморье поставили их в позу "быть всегда на стреме". Валютные переводы по свифту проходят с какими-то "чудными" условиями. Оплата инвойса это какое-то мракобесие. Придумывают на ходу, лишь бы через них не платили. Ну скажите прямо, что не хотим это делать. Зачем клиента мучать нелепыми вопросами и объяснениями. Он просто пойдёт в другой банк, где адекватно проведут оплату.
3
1
July 15, 2023
Обратился в офис банка по поводу перевода в Японию. Специалист Елена рассказала всё подробно, помогла с переводом, оформила всё быстро. Компетентнее сотрудника банка я ещё не встречал.
1
August 3, 2023
Работаю с Примсоцбанком, являюсь партнером банка. Проводим переодически даже сложные сделки, когда другие банки уже отказались. Менеджеры всегда на связи и оперативно отвечают и помогают с дозапросами.
1
August 10, 2023
Заблокировали личный кабинет , пришлось ехать в офис где-то через два месяца только получилось. Сотрудница Елена ей большое спасибо. Но личный кабинет разблокировали только через 3 дня. и только благодаря сотруднице. 3 дня упущенной выгоды. Хотела положить и перевести больше на вклад, но при таком отношении блокираторов, не советую. Потрачены время, нервы,деньги.
6
February 9
Единственный банк из всех вышедший в моё положение, нашёл выход и решил мою проблему, чего не могу сказать о более известных банках. Спасибо!
2
June 15, 2023
Пользуюсь услугами банка давольно давно. Очень довольна. Особенно работой специалиста Петровой Елены. Помогла открыть вклад на выгодных условиях под мои запросы. Осталась очень довольна.
April 5, 2023
Необходимо было совершить Swift-перевод. На сайте при записи он-лайн данной услуги нет. Записался на услугу "открытие вклада", рассчитывая на месте решить данную проблему, ведь я уже приду в банк. Увы, в банке оператор - Петрова Елена Николаевна отослала меня из окошка, сначала утверждая, что всё можно и на сайте эта функция есть, а затем, увидев наглядно, что на сайте этой функции нет, естественно, дала ответ в советском стиле "ничего не знаю, идите получайте талон и в порядке общей очереди". Классическая некомпетентность без "извините" или попыток помочь в этой ситуации. Самое забавное, что я взял талон и через некоторое время сел к ней же на обслуживание.
2
1
September 12
Пять звезд . Все быстро оформили и обьяснили
December 10, 2023
Небольшой банк. Посещала два раза. Долгое обслуживание. Для оформления договора на вклад просидела около часа. Из четырёх присутствующих операторов принимал только один. Пришлось даже напомнить о себе.
3
1
August 1
Отватительный офис ! Огомное количество посетителей ! Работают 2 сотрудника ! Зато отдел с юридическими клиентами , в составе 3 сотрудников , играет в игры и бьет баклуши !
July 17, 2023
Совок. Приехал оплатить инвойс за б/у машину в Японию, а мне сказали в отделении, что у них можно оплатить только одну машину в год, потратил три часа времени чтобы это узнать. Ещк и не все модели оказывается у них можно платить, например за минивены вообще инвойсы не принимают к оплате - это просто абсурд!)
4
January 2, 2022
Очень удобный и уютный банк. Большой холл,просторные переговорный. Внимательные и отзывчивые сотрудницы. Все красавицы как на подбор! При банке есть своя парковочные зона без оплаты,только заранее заявку оставлять надо. Всем рекомендую!
3
7
November 27, 2023
Хороший банк. Оплачивала там учебу в Японии, сделали все быстро, комиссия достаточно маленькая, деньги тоже дошли быстро.
1
June 30, 2023
Оплачивал тут несколько инвойсов на автомобили из Японии. На тот момент проблем не было и очередей тоже. Хороший курс и комиссия. На данный момент они вставляют палки в колеса по оплате дорогих авто и минивэнов.
1
January 11, 2023
3 оценка только изза того, что , что бы закрыть счет после досрочного погашения автокредита, нужно: во первых - что бы на счету не было ничего. то есть от слова совсем, если у вас там 7 копеек закрыть никак, притом что в в онлайн банке у вас два счета, кредит и обычный.
Во-вторых, что бы закрыть счет и получить справку о досрочном погашении, помимо того что бы был закрыт счет кредита, нужно лично ехать в банк, а в Москве он один и в выходные не работает, то есть терять рабочий день (для людей с области или региона), а то и пару дней, так закрывается он лично при посещении банка и никак по другому вообще.
в третьих, при звонке в call центр из тебя выпрашивают все все данные, паспорт, телефон, где живешь, когда родился. что бы сказать что закрыть мы не можем только в банке. Честно, уже все закрывают через онлайн банк все, а тут такая ересь
5
3
April 3, 2023
Периодически отношу туда разные суммы на длительные вклады. Проценты выгоднее, чем в других местах. Очередей больших не видел, персонал вежлив. Расположен банк удобно - недалеко от Павелецкой.
2
June 23, 2022
Всегда насторожена к незнакомым банкам. Оказалось всё отлично. Приятное отделение, мало людей, чисто, комфортно, очень позитивная сотрудница Петрова Елена. Всё объяснила, рассказала.Спасибо
6
March 20, 2023
Хороший банк, но за исключением одного Но... За каждую выданую справку или даже положить деньги на свой счёт теперь нужно платить комиссию банку. Персонал отзывчивый, очередей нет, чистота на 5+ Графмк работы до 18.00 что не очень удобно.
1
4
October 20, 2020
Прекрасный банк, удобное расположение,около остановки общественного транспорта, презентабельный офис, чисто,уютно,комфортно, вежливое отношение к клиентам,быстрое обслуживание, есть кулер с водой, банкоматы, и главное WC, которыми можно воспользоваться клиентам, в отличие от других банков, эта услуга становится роскошью, чувствуется забота о клиенте, на горячую линию дозвонилась мгновенно,высокие ставки по вкладам.Рекомендую, всё понравилось! Спасибо руководству!
2
10
May 29, 2023
Возмущен. 26.05.2023 открыл текущий счет в офисе г. Москва. Внес деньги. Мне направили по смс логин и пароль, которые являются неверными и при неоднократном вводе не позволяют открыть дистанционно вклад. Разговоры по телефонам банка абсолютно пустые. При этом деньги, лежащие на текущем счете банк использует в своих целях. Считаю, что здесь просматривается подозрение на мошенничество.
5
October 6
Интересный банк, хороший курс валюты.
September 19
Самый убогий банк. Никогда не дозвонишься до сотрудников.
April 29, 2023
Лучший курс валют. Это единственный плюс. Из минусов: бесплатной парковки нет, количество валюты ограничено. Можете приехать впустую. Может быть можно как-то резервировать валюту, не узнавал. Впервые столкнулся с такой ситуацией
2
January 22, 2023
Небольшой зал, но достаточно комфортный, есть стол , стулья для ожидания в центре зала. Персонал клиент ориентированный, как сейчас говорят. Замечаний за то время, сколько раз был, нет.
5
August 25, 2023
Вежливый персонал, уютное чистое отделение. всегда с удовольствием прихожу сюда
1
September 13
Отвратительное отношение. Никогда туда не зайду
June 6, 2023
06.06.2023 провел в офисе 30 минут, за это время не только не получил консультацию, но и не добился ответа о хотя бы примерно времени ожидания . При вывеске без обеда и перерыва услышит только то, что сотрудники , которые могут мне помочь обедают - для понимания номерок у меня был № 1
5
1
October 21, 2022
Это просто жесть. Появилась необходимость произвести по инвойсу оплату свифт переводом. Выбрал данный примсоцбанк так как он не находится под санкциями. Приехал в первый день за полтора часа до закрытия, где мне сразу сказали, что вы не успеете, хотя передо мной не было людей и на вопрос почему, услышал что-то вроде потому. Ну ладно ок. Во второй день приехал в 10:00, отсидел час в очереди из 2х человек, после этого попал на прием к сотруднику банка Юлии («супер приветливая особа») и с пусты получасового вялого движения мышкой по столу: я вам открыла счет. Идите в очередь и ждите дальше. Поражает даже не то, что в банке работает 2 человека и тут в принципе наверное и за день перевод не успеешь сделать, а то что всем все пофиг. Не тратьте свое время, ищите другие банки
10
March 25, 2023
Просто ужас банк , возвращение в 90-е . А курс корейский воны отдельный разговор , как запретили еще одному банку отправлять деньги по Свифту , этот банк поступил по скотски , поднял внутренний курс просто заоблачно , официальный курс Корейской воны 57, а у них на отправку по Свифту 70. Спросил у операциониста что такой курс, на это был ответ что мы коммерческий банк и делаем что хотим.
2
January 12, 2023
Отличный банк, открыт для клиента, персонал отзывчивый. Рефинансировал у них свою валютную ипотеку, потом снижал процент, всегда шли на встречу. Благодаря электронному приложению не появлялся в банке несколько лет. Особенное спасибо Надежде из ипотечного отдела за ее прекрасное отношение к клиентам!!!
4
June 11, 2022
Единственное отделение на всю Москву, есть обслуживание физлиц. Для въезда на территорию необходимо заказывать пропуск. Была пару раз, посетителей немного, операторы спокойные и доброжелательные.
5
July 29, 2022
Несколько раз проводил сделки в этом банке. Пока они работали по своим программам, то всё было идеально! Быстрые и вежливые сотрудники, парковка, новое помещение. По последней сделки они уже работали по программе банка Дом.РФ и это было ооооочень долго. Пришли к 10, а ушли в 17 часов. Но менеджеры Примсоцбанка здесь не при чëм.
2
November 21, 2023
Далековато
Добираться из Подмосковья
Единственное отделение на Москву
Грустненько
1
April 11, 2023
Во первых дозвониться очень сложно, при 5 попытке только ответили на звонок. Во вторых сотрудник не компетентен во многих вопросах, перевели на другого специалиста, который не представившись сказал "алё" с ощущение, что я позвонила к ней домой и подняла её с кровати своими "глупыми вопросами" (( уровень колхоза
2
2
February 8, 2023
Открыл счет летом 22 , поступали деньги быстро выводил .
Поступили мне 20 тысяч в сентябре 22 года ... И мои деньги зависли !!! Внимательно мои личные деньги висят у меня на личном счете полгода и вывести я их не могу !!!! Писал , звонил , ходил в отделение с паспортом - ответ один - у Вас висит арест на счет - обращайтесь в ФССП , деньги Ваши не вернем !!!!
3
2
February 21, 2023
Открыли быстро счет, долго проводили сделку, операторы сами не проверяют еще раз данные и допускают много ошибок (создают документы путем исправления старых, что плодит ошибки). Из-за этого пришлось провести в банке 4 часа. Хотелось бы, чтобы операторы были внимательнее к клиентам и документам
1
January 13, 2023
Хороший банк! Огромное спасибо сотрудникам банка. Грамотные специалисты. Проводили сделку в данном банке. Всем рекомендую!
3
May 25, 2023
Максимально долгое обслуживания, ни кто ни куда не торопиться, часть сотрудников сидит смотрит ютуб на телефоне, сижу уже 1:10 минут в очереди из 3 человек( одного таки отпустили) лучше в другой съездить банк, если попали сюда, держитесь
5