PrimSotsBank

Rate this place

Сергей Крюков

Level 10 Local Expert

Худшая работа банка на моей памяти, требовалось сделать перевод по свифт в японию, сижу уже более часа в очереди, ничего не меняются, операторы бегают туда сюда, звонят какой-то елене/Марине и тд очередь вообще не двигается, да и людей особо нет, пара таких же бедолага как я. Так вот, если вы не вынуждены обращаться в этот банк, как я по причине того, что они одни из немногих кто выполняет свифт в японию, бегите от такого сервиса и банка

Show business's response

Daria Basmanova

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, полное неуважение к клиенту! Сегодня пришла получить перевод, была единственным клиентом, тем не менее, меня заставили «встать в очередь» (за кем?!?!), ожидание оказания услуги составило более 30 минут (распечатка 3 листков, стандартная форма)!! Менеджеры, наблюдая, что я спешу, явно глумились, растягивая данный процесс. Далее, меня не предупредили о том, что банк взимает комиссию и ее нельзя внести с карты, отыскав банкомат, сняв наличные, я вернулась в банк, чтобы завершить операцию, и сотрудники банка решили затянуть процесс ещё, начав протирать аппаратуру. Расцениваю это как вопиющее пренебрежение временем клиента, неуважение. Подобное отношение лишает организацию доверия клиента.

Ася

Level 5 Local Expert

Банк не рекомендую: очереди, ждала около получаса, многие посетители уходили, не выдерживали. Работники хотели взять ещё комиссию в 250 рублей за получении международного перевода( хотя везде бесплатно его выдают), но в итоге всё равно мне отказали в выдаче денег. В другом без проблем всё получила и без очередей. Зря потраченное время!

Евгения Писарева

Level 4 Local Expert

Хотела получить перевод, но это оказалось невозможно, т к «переводы работают до 17:00 потому что Владивосток» О_о Администратор банка, у которой я хотела прояснить ситуацию, видимо тоже работает по дальневосточному времени, ибо ее на месте не было. Почему охранник и два кассира перерабатывают и остаются на месте, пока Приморье ужинает и готовится ко сну, они не смогли мне объяснить. А жаль, интересно же

Артем Карпов

Level 3 Local Expert

Это не банк,а хлам какой-то,пришел делать карточку дебетовую что получать зп,девушка докопалась,которая работница,я ей доказываю и показываю,вот работаю,показываю свой доход,организацию,все равно не дала оформить дебетовую обычную карту,ужас

Show business's response

Сергей Шишков

Level 10 Local Expert

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, нужно перевести кредит из состояние «работает» в состояние «закрыт». Для этого, при том, что задолженность = 0, надо ехать в отделение с паспортом. Справка эта нужна, чтоб вернуть почти 200 тыс за страхование жизни, которое навязали при покупке автомобиля в кредит. При этом, саму справку можно получить в электронном виде через приложение

Светлана Геннадьевна

Level 9 Local Expert

Отвратительно долго обслуживают. Терминал талонов электронной очереди не работает. Клиента с денежным переводом обслуживают в течении одного часа двадцати мин. Кому нужны такие "скоростные" услуги?

Елена Лобанкова

Level 4 Local Expert

не нашла офиса на пр. Энгельса 139, пришлось ехать на ул. Садовая д.40, потрачено оч. много времени. Обслуживание не понравилось. Работники не любезные, наверное самый приветливый, это охранник. Работники банка мало того, что не любезные, так ещё не опрятные. ( касса 1)

Anonymous review

Вот честно, желаю этому банку поскорее закрыться, потому что так оказывать услуги в наше время просто непозволительно! Он НЕ для людей! Начиная с того, что график работы у них до 17:00, когда все нормальные банки работают до 20;00 как минимум, ведь они для обслуживания населения, прежде всего, а не только для сотрудников этого банка, но это пол беды, если припаркуешься где-то, то считай несказанно повезло! Интернет банк у них работает через пень колоду, не информативно, хотя да, они же не для людей все делают...Сотрудников надо обучить деликатно и вежливо общаться с клиентами, не раз наблюдала, как во время обслуживания начинают переговариваться между собой и решать какие-то посторонние вопросы!! Сегодня пришла за услугой по закрытию кредитной карты, на мои вопросы получила ответ «вы за консультацией можете обратиться к другим специалистам, а мне некогда, у меня ещё клиентов много...». Все в этом банке вызывает одно большое недоумение...

Нельсик

Level 23 Local Expert

Банк, как банк. Но терминал нужно срочно сменить. Это просто, жуть! На экране ничего не видно, с учетом, что у меня отличное зрение. Вот уже почти год, хожу оплачивать кредит, а экран с каждым месяцем все тускнеет и тускнеет. Это специально? Что бы люди оплачивали в кассе? Что бы лишние деньги платили?

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Осуществляли выемку из ячейки. Взяли талон, после 30 минут ожидания подошла спросить, как долго нужно ждать. Некая Картышкина НИ ничем на занятая на тот момент, начала долго объяснять, что второй сотрудник на больничном. На вопрос почему не могут выделить еще сотрудника на этот участок, сказала, что таких нет. В итоге еще через 10 минут, наконец нас вызвала и явна пытаясь тянуть время одним пальцем еще 20 минут распечатывала документы. Таким образом времени ушло на всю операцию 1 час. Нааальник отдела обслуживания Василенко НН на мое обращение сказала подождать пока она освободится!!! Она явно занимает чье то место и не может организовать работу коллектива, так как. Еще 5 операционисток в соседнем кабинете не были заняты с клиентами. Неграмотное распределение нагрузки приводит к таким очередям. Хотела написать официальное письмо, так Василенко дала мне свою визитку, видимо думала, что я напишу ей на ее же действия. Тупость. В итоге не понимаю какие такие премущества у этого банка, чтобы стоило тратить воемя на дорогу и ожидание и хамское отношение к клиентам.

vladimir simeonov

Level 4 Local Expert

Нормальный банк, удобное местоположение, если на метро ехать, а на машине лучше и пытаться, негде встать. Плохо, что банк один на весь город, и не работает в субботу.

Веро

Level 13 Local Expert

Ждали начальницу для подписания договора больше часа. Отвратительное медленное обслуживание клиентов.

Сергей О.

Level 13 Local Expert

Отличный банк. Удобное местоположение. Грамотные и вежливые специалисты. Подробно разъяснили условия по депозиту. Очень живое место. Много клиентов, быстрое обслуживание.

Андрей

Level 20 Local Expert

Телефоны указаны не верно, но какие то партнеры дали номер Краснодарского края. Где робот оператор на протяжении 30-40 минут говорит Оставайтесь на линии звонок очень важен для нас. 😅 Я могу понять если у известных банков такое, но у этого банка дай бог 1000 или более клиентов. Но нет свободного оператора.

Овсеп Нагапетян

Level 3 Local Expert

Сотрудники буйные, не умеют объяснить и обслуживать клиентов по человеческим, такая же история на Горячий линии, тоже не грамотные общение! Короче колхоз

Алексей Фесун

Level 8 Local Expert

Не вкоем случаи не связывайтесь с этим банком. Персонал хамит. Предумывают пункты которые не прописаны в договоре.

Павел Верниковский

Level 5 Local Expert

Пришел в рабочее время сказали, что уже не обслуживают.

Show business's response

патюля шамхалова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Неуважение к клиентам. Позор банку

Смирнова Светлана

Level 12 Local Expert

Хороший, удобный банк

олег сеиакин

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Всё очень долго .

Икромжон Мамадалиев

Level 4 Local Expert

Очень плохой банк больше слов нет

Show business's response

Ligov AC

Level 4 Local Expert

норма, можно рабоать

Татьяна Цой

Level 7 Local Expert

Не банк а одно сплошное хамство! Не связывайтесь!

PrimSotsBank

24 reviews