Приятно, что каждый раз срабатывают четко, заказ приняли, увезли, сделали,привезли. Спасибо! Сервис на отличном уровне и менеджер приятная и красивая девушка! Да и цены реальные, вот вам здоровое отношение к к клиенту,без желания ободрать.Если бы так было везде… С Новым годом! Здоровья и успехов Вам и вашему бизнесу!
2
Алена М.
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Ужасно!
Всегда нормально работали с этой компанией в разных бизнесах, тут отдала принтер на перепрошивку, привезли, решила проверить, как работает. Два момента – сдвинули лоток для бумаг, его немного заело, не вставляется бумага. Мелочь, но я побоялась сломать. Да и в принципе ноут не видит принтер, не отдает на печать. Решила позвонить в компанию. Предупредила, что с лотком вопрос глупый, я понимаю, но почему не печатает? Попала на Максима. Он начал читать мне лекцию о том, что пользователь должен сам догадаться 1) что после перепрошивки нужно переустанавливать драйвера и 2) уметь самостоятельно это сделать. Я лекцию не дослушала, попросила сэкономить время и подсказать: что конкретно нужно сделать? Максим повысил голос, «что за бред вы мне несете в понедельник с утра?!» Я попросила переключить на начальство, он сказал «Я – САМ ДИРЕКТОР!» Перестал слушать, перебивал, грубил, в итоге прервал диалог. ЭТО ЖЕСТЬ. У меня был простой пользовательский вопрос. Максим Сергеевич Турутин, возможно, хороший руководитель, но с клиентами ему разговаривать нельзя!
ИТОГ: 1) мне нахамили по полной программе 2) не решили мою проблему! Мне нужно срочно печатать документы, а у меня холостой принтер – просто коробка, которой надо заняться, вызвать системщика, переустанавливать драйвера, и это я еще не успела даже сказать, что у меня Макбук, что усложняет дело. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ГРЯЗЬЮ ОБЛИЛИ. Что там у него «с утра в понедельник», чтобы так с клиентами разговаривать, я не знаю. Компания норм, от директора держитесь подальше.
Совершенно не умеет разговаривать с клиентами - только по шаблону, чуть что - истерит. ХАМ
1
3
olga sirius
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Давно работаю с это кампанией. Быстро, надёжно, бесплатный выезд специалиста