Обращаюсь в эту компанию во второй раз! И вопросы больше не к качеству печати, а к работе сотрудников!
В первый раз заказ нужен был оперативный, переплатили дизайнерам за срочность (своим), согласовали сроки, отправили в печать, все оплатили. Нам пообещали, что листовки будут готовы до нового года, но по итогу 1 сотрудник не вышел на работу и все производство встало, то есть и времени уже нет обратиться в другую компанию. Ладно бог с ним, переиграли и запустили акцию после нового года! Но мое обращение во второй раз, поразило просто своим некомпетентным отношением сотрудников. Я заказала макет в данной компании, попросили прислать ТЗ, все как обычно. Вношу корректировки, меня торопят, какой-то ограниченный лимит на корректировки вдруг оказался. Дизайнер не слышит по пунктам, что ему говорят и исправляет не то совсем, что нужно в целом и дизайном его работу назвать сложно. Нанесли в программе мой логотип на фон который я отправила и одним шрифтом в черном цвете текст. Человек выполнил работу😁👌🏼. Если бы я сама в этом разбиралась и могла красиво представить, как это будет выглядеть, я бы не платила деньги дизайнеру!
Ну хорошо, специалист не компетентен работа его, как дизайнера меня не устроила совершенно, за что простите я должна платить? У меня на руках нет ни макета в хорошем разрешении, ни в печать он не ушел. Работа, не является выполненной!! А оплату взяли наперед и ни чека, ни договора, ни акта выполненных работ нет ничего, тут еще вопросы не только у меня должны возникнуть.
Далее дебаты с менеджером и исключительно в письменном виде, не важно, что клиенты люди занятые и кому-то это может быть неудобно, главное менеджеру удобно☝🏼. У меня возникло желание встретиться и пообщаться на тему работы сотрудников лично с руководителем, но мне передали, что он слишком занят для решения таких мелких вопросов, откупившись какой-то скидкой на последующие заказы.
Деньги за макет, который не доделан и не пригоден к использованию, конечно никто не вернул.
Итог: заказ не состоялся вовсе!! Отправлять в печать не понятно что, я думаю никто не захочет, ну и из за отношения конечно же самих сотрудников, пропало желание вовсе что-либо заказывать в данной организации.
Компания совершенно не ценит своих клиентов, не нацелена на лояльное решение вопросов или хотя бы разбирательстве в нем. Поэтому оставить вас довольными там никто стремиться не будет!! У ребят самая низкая цена в городе, как они гордо заявляют😉
5
Show business's response
ЮПИ ШОУ
Level 4 Local Expert
September 4
Огромное спасибо всей команде за самую оперативную печать, отзывчивость, профессионализм, отличное качество и хорошие цены! Всем рекомендую! А вашей команде желаю только успехов!
Show business's response
гАЛИНА
Level 8 Local Expert
June 14
Отличная типография, отзывчивые менеджеры, зачастую делают больше, чем о чем договаривались, особенно в моем случае, пользуюсь их услугами уже не первый год, всегда все отлично! Рекомендую.