Priorglass
98 reviews
November 8
Сегодня ровно две недели (!!!) как я пытаюсь сделать заказ в этой чудо компании! Менеджер Алексей «принял» мой заказ и благополучно сразу же на него забил, на сообщения не отвечает. Пришлось связаться с руководителем Павлом, не с первого раза, с третьего наверное он все таки уговорил Алексея ответить на мои сообщения. Сначала Алексей попытался отфутболить сказав что до конца года все монтажники заняты, я сказал давайте январь! Тут же появилась новая отмазка, Алексей запросил геодезию! Вы не ослышались, для установки стеклянного ограждения на лестничном пролете из монолитной бетонной плиты ему требуется геодезия! Слава богу геодезия есть, перед стройкой я ее сделал, но после того как сказал Алексею что геодезия есть, он просто слился из чата! Не обращайтесь сюда, люди неадекватные от слова совсем, будут проблемы однозначно.
1
September 25
Ужасная организация.
Работы в срок не выполнялись ни одного раза из 4 раз когда приходилось заказывать их услуги.
Менеджер Даниил невнимательный, постоянно игнорит, забывает и кормит завтраками касаемо сроков, готовности деталей и прочих моментов.
Бесполезные оправдания и бесконечные переносы работ из-за их же ошибок.
Прежде чем обратиться подумайте 1000 раз и НЕ ЗВОНИТЕ лучше т.к. лучше приложить чуть больше усилий и найти другую, более ответственную организацию, в которой тебя хотя бы игнорировать не будут.
Если бы можно было поставить -100 оставила бы именно такую оценку!
1
1
May 14
Информация на сайте вводит в заблуждение. Хотел заказать стекло триплекс с закалкой. Цена на сайте указана от 2500 р. за кв.м. Мне нужно 1*2 метра, то есть 2 кв.м. Звоню по телефону - называют цену 18400. При упоминании цен на сайте говорят, что это оптовая цена для больших объемов. Я конечно всё понимаю, но разница больше чем в 3,5 раза относительно цены на сайте - это перебор. Доставка, к слову - 4000 р.
2
1
May 16, 2023
Хорошая компания с адекватными ценами!
Быстро и качественно консультируют по всем вопросам. После замеров составили смету, цена немного выросла, но это нормальная ситуация. Все таки одно дело по телефону, другое дело в живую замерить.
Вообщем и целом компанию рекомендую, работают на совесть))
10
December 26, 2023
Менеджеры огонь стараются войти в понимание клиента.
Но когда производство, даёт одни сроки потом вторые, а дальше вообще переносит ещё срок на пол месяца это получается нарлевательское отношение производство к компании.
И в итоге объект на 1.5 миллиона отдам Дайму. А Вашей организации спасибо за нарлевательское отношение
6
1
August 24
Качественно, в срок, по вменяемым ценам.
Рекомендую.
June 6, 2023
заказала в данной компании ограждение к лестнице в частном доме. 100% предоплату внесла до нового года, согласовали детали и пустили заказ в производство в конце марта. заявленный срок производства - 25 рабочих дней.
в конце апреля пытаюсь связаться со своим менеджером - тишина несколько дней. дозваниваюсь до офиса, менеджер в отпуске, про заказ никто не в курсе, обещают связать с руководителем Евгенией, никто не связывается.
после майских праздников нахожу таки своего менеджера, 11 мая он дает мне срок готовности ЗАВТРА. и далее опять уходит в закат. не отвечает на сообщения, сбрасывает, не перезванивает.
в конце мая через головной офис меня переключают на другого менеджера, который вообще не в курсе, что с заказом, информации нет. в итоге выясняем, что готовы только стекла, все остальное - нет, сроки озвучивают одни, потом опять меняют. Руководитель Евгения вообще не в курсе работы своих подчиненных и на ход выполнения заказа повлиять не может никак.
В итоге будет как минимум х3 к заявленным срокам производства, задержка сроков сдачи объекта, накладные расходы по аренде жилья и т.д.
Пытается ли компания как-то урегулировать ситуацию? НЕТ.
Видимо придется отстаивать свои права согласно закону о правах потребителя.
Счет-договор 20222.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.
13
April 4, 2023
Долго выбирал компанию для изготовления перегородок, дело в том, что уже одна зона была и надо было расширить ее, сделать абсолютна так же как и основная. Остановился на ПРИОРГЛАСС, почитав отзывы, сомневался в правильности выбора, но все же обратился, так как у других не было либо похожих материалов или завышена цена. Ни каких подводных камней в договоре/сроке поставке не было, в этот же день получил счет и вот спустя всего неделю перегородка стоит. Все сделали четко и качественно. Рекомендую.
3
6
March 27, 2023
В начале февраля позвонил в данную "компанию", чтобы заказать стекло для камина, на что услышал ответ некоего менеджера Тимура : "Сейчас нет данного стекла, будет в конце февраля". Дождался конца февраля... Звоню. Менеджер Антон ответил, что "Тимур уволился, давайте снова", но стекла попрежнему нет, будет в начале марта". В начале марта : " стекло пришло, надо внести 100% предоплаты". Сейчас внимание - переводом на банковскую карту физического лица...!? Разумеется не перевел и настоял на счете (тоже отдельная история). 7-ого марта прислали счет. Оплатил 10-ого марта. Со слов менеджера Антона деньги пришли только 15-ого марта...? Далее чудеснее. Менеджер сообщил, что "оплата пришла, запускаю заказ в работу", а 16-ого марта тот же менеджер сообщил, что "данного стекла нет на остатках, но можем сделать из другого"... Разумеется дороже. Отказался. После моего требования вернуть деньги, менеджер пообещал, что "заказ будет готов до конца недели" (до 24-ого марта). Необходимое стекло вдруг появилось? Нет, не появилось. У меня во всяком случае.
В итоге - полтора месяца общего ожидания, с момента оплаты 2 недели. Заказ не выполнен, а если учесть "... нет на остатках", то срок исполнения отсутствует по определению.
Счет-договор 152279 от
ИП "Волков Сергей Михайлович", зарегистрированный в некой деревне... Забавно даже, правда смахивает на банальное мошенничество.
12
2
March 7
Минимальная сумма заказа 15 000.
Н С "мелочью" просят не беспокоить.
А сайте об этом забыли написать.
Возможно прекрасная контора, увы, заказать не удалось.
Успехов.
5
1
March 10
Хорошие ребята ! Сделали сложный заказ , который сами нарисовали и смонтировали . Отличная работа !
5
February 28, 2023
Достойная работа компании ПРИОРГЛАСС! Заказывал стеклопакеты, это было действительно лучшее предложение по стоимости и срокам. Доставка с монтажом не заставила нервничать. Все было в срок. Установили без нареканий. Рекомендую компанию для сотрудничества. Люблю людей которые работают для людей и не теряют свою человечность.
1
5
September 6, 2023
Счет договор 1718074 оплатили уже более месяца назад ждем , все кормят завтраками и не чего не происходит. Раз 5 как минимум установщик должен быть у нас. Странная ситуация.
5
May 15, 2023
Заказывали художественное матирование стекла для оформления зоны ресепшен.
Срок изготовления 5 рабочих дней, закаленное стекло 2 метра квадратных + нанесение логотипа + отверстия для крепления обошлось в районе 5000р.
Всем рекомендуем.
1
7
September 10, 2023
Заказал душевую дверь, срок исполнения 10 дней ("за полторы недели - железно!"). Ударили по рукам. Менеджер Бояринов Иван. Договора нет, все по счету фактуре. Приходник за нал без печати. " Мы фирма с именем, вы что нам не доверяете?" И началось: сегодня-завтра- послезавтра. Через 20 дней сообщили, что стекло при закалке лопнуло и мы попали на деньги. Надо ждать! Я не согласился, рабочие установщики уехали. Все потеряли деньги, я как лох.) Жду возврата денег .((( Берегите нервы и деньги. Сюда ни ногой.
6
October 6, 2023
Сделал заказ на каленный триплекс,заказ выполнили своевременно,все установили четко.Менеджеру Даниилу спасибо
4
April 24, 2023
Вот читаю негативные отзывы и не понимаю, что-то не так, две недели назад оформили заказ на не малую сумму с предоплатой, все время переживали, но в эти выходные доставили и произвели монтажные работы, все четко, даже раньше срока. Так что рекомендуем.
1
7
May 30, 2022
Заказали стекла со 100% предоплатой 14.04.2022 года. При отгрузке крупноформатных стекол 25.05.2022 года наш заказ отправлен по неверному адресу. Добиться информации о том, когда же привезут наши стекла НЕВОЗМОЖНО. Менеджер Георгий либо обещает ЗАВТРА, либо не берет трубку. Оставляли претензию руководуству. Реакции никакой. Помимо крупноформатных, должны отгрузить раскоренные в размер стекла. Озвучивают срок середина июня. ПОЛНЕЙШИЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ИГНОРИРОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКОВ. Категорически не советую размещать заказы в этой компании.
11
March 16
Уже больше месяца не могут отдать заказ
Врут по срокам , кормят завтраками
Переделывают третий раз
5
June 22, 2022
Срочно требовалось специализированное стекло устойчивое к большим температурам. Было в наличии в необходимом размере и количестве. Быстро оформили сделку и отгрузились. Благодарю за сотрудничество. Было приятно работать.
1
8
May 6, 2022
Супер профессионалы по изготовлению на заказ изделий из Стекла.
Быстро и качественно по многокомпонентным условиям с качественной фетишизацией (полировка) и т д
2
7
February 21, 2023
Менеджер Александр Иванов общаться не умеет от слова совершенно: мысли формулировать не умеет, приходится пытаться понять что он имеет ввиду. Так ж не смотрит, что пишет ему клиент.
6
2
January 19, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам. Самая ужасная компания, с которой приходилось сталкиваться. Договор заключен 6.09.21, на середину января 2022 работы на объекте не закончены и уже не уверена, что они их вообще закончат. Врут, сроки не соблюдают, полный бардак в производстве и логистике. Звонить им бесполезно, секретарь на телефоне ни с кем вас не соединит, кроме "вашего менеджера", с которым что либо обсуждать бесполезно. Видимо положительные отзывы сами о себе и пишут. Так что если хотите действительно незабываемых впечатлений, проверки своих сил, нервов и терпения на прочность, а так же потери денег и времени - обращайтесь в Приоргласс. А я планирую обратиться с иском в суд.
16
2
July 20, 2022
Сказать что это плохая организация это ничего не сказать. После оплаты люди коордегально поменялись. После того как вышле все сроки, никто ничего не говорит, никто ничего не знает. На прозбы связать с руководителем ищут отговорки, прячут его ищут любые отговорки. Прошел месяц ни стекол ни денег нет. Решил ити писать в палицию заявление по факту машейничества.
10
September 17, 2022
Как у большинства отзывов проблема со сроками. Заказали стеклопакеты со сроком поставки 10-14 дней , по факту получилось 1,5 месяца. На вопрос - " какого Экибастуза ?", Менеджер ответил - "А шо вы хотите? Терпите, очень много заказов." Ну а так как деньги все уплачены, пришлось потерпеть. Качество самих стеклопакетов нормальное, хотя и не без косяков комплектации, так как заказывали с конкретной рамкой, но после оплаты заказа её не оказалось, а при получении заказа оказалось, что она ещё и другого цвета. Сложилось впечатление, что данная контора не является производителем, а вся красивая картинка в интернете просто пыль в глаза.
Кстати, после этого печального опыта сделали новый заказ у реального производителя и сроки изготовления аналогичных изделий (даже более сложных - с закалкой стёкол) составил (внимание!) 5 календарных дней.
7
1
May 24, 2022
Предлагают то, что нужно продать им. Клиентоориентированность - 0.
Попросили рассчитать остекление в профиле из нержавеющей стали. Впаривают алюминий. Рассчитали на от...сь! Руководитель проектов не знает ничего, и совершенно не умеет работать с Заказчиками. + хамит постоянно.
Компания может и хорошая в целом, но персонал..... Не рекомендуем.
7
May 31, 2022
Обратились за элементарным расчётом стеклянного тамбура. Первоначальный расчёт был приемлемый, но, кстати, не самый дешевый по рынку. Долго ждали счёт, дождались. В счёте не хватает позиций, указали на это... получили новый счёт, стоимость увеличилась вдвое от первоначальной. Абсолютный непрофессионализм. Так работать нельзя.
7
1
September 16, 2022
Отвратительная работа! Задерживают сроки выполнения и конкретной информации о заказе не сообщают, обещают перезвонить и не перезванивают. Начинаешь уже ругаться- бросают трубки. Зачем брать 100% оплату, если работать не умеете???!
5
1
September 24, 2021
Очень жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды. Почитав негативные отзывы я могу полностью их подтвердить и добавить свой.
Менеджеры работают похоже не на директора, а на сатану. Лгут не краснея, на письма не отвечают, сроки обещают одни, по факту ждите дольше на 3-4 месяца. Не имеют даже хоть сколько-то знаний в ремесле которое приносит им деньги. Отвечают как попугаи, заранее заученными фразами, иногда думаешь то, что звонишь в дурдом и говоришь с душевно больными людьми, после чего иногда становится их жалко. Технических специалистов похоже нету вообще. Сами говорят, что у них он есть, но поговорить с ним не получится.
Если не жалко потерянное время, деньги и НЕРВЫ то, заказывайте у них (если получится). Вас ждет незабываемый квест, тот опыт и впечатления которые вы получите после этих чудаков, можно будет применить в диалоге с самым конченым на свете олигофреном, вы откроете для себя новую ступень гнева, злости и отчаяния. Пройдя этот ад, вы либо окажетесь в Кащенко, либо уйдете в монахи, уровень вашего терпения пробьет потолок и останется не покоренным еще очень долго.
25
4
June 4, 2021
С мужем присматривали компанию, которая могла бы удовлетворить запросы по нашему проекту остекления загородного дома. Проект у нас был необычный и поэтому переживали, что вообще никто не возьметься, поскольку 2 другие компании отказались. Но тут совсем другое дело, приехали в офис, там устроили даже целое совещание как лучше сделать. И как итог - все наши требования учтены, стоимость оказалась вполне лояльной, с учётом нашего запроса. Благодарим за работу, отличная компания.
1
7
April 22, 2022
Сделали заказ на стеклопакеты 22 марта 2022. Обещали привезти через неделю после предоплаты. Счёт сразу оплатили.
Сегодня 14 апреля, вчера по их словам у них машина перевернулась. Складывается впечатление, что это обычные ***, которые собирают заказы и оплату, при этом работы не выполняют.
UPD 22 апреля 2022.
Спасибо за оперативную реакцию на ответ по моему отзыву.
15 апреля в 15.00 привезли часть заказа. Стеклопакеты без тонировки.
Сегодня 22 апреля в 11.00 привезли остаток заказа 3 больших стеклопакета с тонировкой.
Допускаю, что форсмажоры случаются в работе каждого предприятия, просто старайтесь управлять своими рисками прогнозируемо не допуская пустых обещаний по доставке заказа. Нам таких обещаний поступало несколько. Более того, 14 апреля менеджер даже перестал брать трубку, после чего я уже стал склоняться к тому, что это какой-то обман и доставки не будет.
Оценку свою меняю на 4. У вас было действительно лучшее предложение по стоимости изготовления стеклопакетов. Подтяните уровень сервиса и стабильности поставок и будете лучшими на рынке.
1
7
February 18, 2021
Добрый день! Прежде чем остеклить гардеробную я долго анализировала рынок. И выбор мой остановился на компании Приоргласс. Но как говорят, первый блин комом, так и у меня произошло общение с менеджером Антоном, мб он менеджер и не плохой, но каждый день была новая информация. Я люблю когда все сразу озвучивают. Но ситуацию спас великолепный менеджер Павел К. Он профессионал своего дела и знает хорошо, что такое клиентоориентированность. Спасибо ему за оперативность и своевременную информированность. А ещё хочу выразить большую благодарность монтажникам Александру Б и Богдану Ж- это люди с золотыми руками, установили каркас и остеклили гардеробную на два счета, и не мало важно, очень чистоплотные, после себя все так чисто убрали, что не надо было терять время на долгую уборку. Подводя итог, хочу сказать, что я советую данную организацию. Цена-качество и отличный коллектив!
4
6
May 26, 2021
Работали с компанией впервые и были приятно удивлены. Не понимаю негативных отзывов. Заказывали офисные перегородки, приехал замерщика Максим, все оперативно сделал, менеджер терпеливо отвечал на все вопросы. Все изготовили и установили даже раньше срока. Благодарим компанию за хорошую работу!)))
3
9
December 1, 2021
Ужасная компания!
Работать не возможно менеджерам на клиентов просто плевать. Не дозвониться, просто трубку не берут. Просишь другого человека опять соединяют на того же. Покрывают друг друга. Спросить не с кого. Сроков не придерживаются, думал работать на постоянной основе, но это просто не возможно с каким подходом.
Из своего опыта скажу что это САМАЯ УЖАСНАЯ компания с кем доводилось иметь дело.
9
January 31, 2022
Хорошая фирма, все понимающие и отзывчивые менеджеры!, да и в целом приятная компания, не дорогая продукция и бригада мастеров молодцы.
4
5
November 4, 2021
Прекрасные ребята!!! Спасибо за вашу оперативность и ваш профессионализм. И особенно за дельные советы, мы все успели благодаря вам) удачи вам
1
5
May 22, 2021
в декабре обратился с заказом 5 изделий цена 12000р. в последний момент сообщили что доставка до транспортной компании 3000р. решил пополнить заказ ещё 6 аналогичных по размеру изделий что бы меньше тратится на доставку но цена изменилась до 36000.Несколько раз в течении двух дней просил выставить счёт по новой цене и получил ответ- бухгалтер или менеджер которая с вами общалась в отпуске и вернётся через пару дней но к этому моменту у нас произойдёт повышение цен ещё на 10-15%. Вывод- цены сложить не могут и клиенты им не нужны.
10
2
October 20, 2021
Отличное место в смысле здание, ходила туда на собеседовании, но ещё заходя в лифт и по взгляду менеджера или кто там она была не помню, поняла что там мне не светит работать, с ног до головы так посмотрела что я как будто пришла из какой то другой планеты, или как на бомжа🙈
4
4
November 24, 2021
Компания с большими возможностями. Но по какой-то причине в течении месяца менеджер не выходит на связь. Предпринято было около 10 попыток. Письма, звонки в офис и на мобильный. Тишина.
Спустя месяц решил сделать заказ через другого менеджера.. ценник вырос более чем в 3 раза.. ¯\_(ツ)_/¯
Пояснить такую ситуацию они отказались.
7
1
May 27, 2021
Долго выбирали компанию, с которой будем работать – читали отзывы, сравнивали цены. Остановились на этой и не разочаровались. Нам с женой нужна была душевая кабина с монтажом. Приехал человек, быстро всё замерил, записал, девушка-менеджер всё подробно рассказала, на все вопросы ответила. Работу сделали быстро (волноваться и суетиться не пришлось) и, что самое главное, качественно – придраться не к чему. Так что эту компанию очень советую.
3
6
October 9, 2023
После 2х звонков желание что-то заказать отпало. Цены берут из головы. Менеджер Александр Иванов вообще не может ответить на интересующие вопросы
3
January 28, 2022
Достойная работа, все что требовалось - выполнили, время было ограничено, боялись, что не успеем и будут проблемы с нашими клиентами. Но нет, даже на день раньше справились)) Спасибо!
2
6
March 6, 2023
Хорошая компания, сделали все быстро и качественно
1
5
May 3, 2023
По телефону озвучили одни условия и параметры а по факту после замера цена увеличилась в 2 раза.
3
2
February 2, 2022
Доброго дня всем! Обращаемся в ПРИОРГЛАСС для изготовления стекла и очень благодарны за точность изготовления и своевременность.
3
6
April 26, 2019
У нас довольно развитая сеть рекламных агентств по всему городу и для большего наплыва посетителей, мы стараемся арендовать всё новые и новые площади для своих офисов. В БЦ Садко взяли в аренду целый этаж и в эту компанию обратились по поводу его разделения на рабочие зоны. Работа предстояла не малая и довольно ответственная. Приезжал замерщик, мы ему показывали в каких местах нужны перегородки и после того, как был составлен план, они принялись за их установку. Всё сделали качественно и согласно оговоренным срокам.
10
8
October 19, 2021
Не успел стать клиентом этой компании.
Позвонив по телефону услышал от менеджера что написать он сможет мне на почту в течении дня, якобы у него нет доступа к почте.
Зачем вопрос тогда он приходит на работу к 10 часам ?
7
March 10, 2021
Отвратительно! Никому не рекомендую обращаться в эту конторку. Стекло и сами работы очень посредственные. Обращаясь по гарантии, чтобы вам исправили эту криворукую работу, будте готовы, что вам будут обещать приехать ПОЛГОДА. До руководства не достучаться, на письма не отвечают, на телефоне глупая секретарша нагло врет, что либо у руководителя нет времени, либо он вообще не хочет общаться с клиентом
10
3
January 11, 2021
Для нашего офиса, заказывали стеклянные двери с последующей установкой. Нам было предложено несколько дизайнерских решений. Мы с удовольствием выбрали наиболее понравившееся. По срокам все успели, работу приняли качественную.
2
9
June 7, 2021
Заказывали стеклянные двери. Спасибо компании за оперативную, качественную и аккуратную работу. Отличная команда!
3
5