Prisma

3.8

36 ratings

Rate this place

Ангелина В.

Level 3 Local Expert

Под видом брендовой оправы вам продадут "палёнку", а оправу из более бюджетной категории вам продадут в 4-5 раз дороже, чем она стоит на самом деле. На вопрос о том, оригинальные ли оправы представлены в брендовой категории, продавец ответила, что да, оригинальные и есть даже какие-то бумажки и сертификаты. Но давайте включать критическое мышление и сравнивать фото. 1) Не могут все брендовые очки стоить одинаково 15500, как выставлено в данной оптике. И тем более, они не могут стоить в 2-3 раза дешевле, чем у оригинального производителя. 2) Посмотрите на фото и сравните надписи, которые сделаны на душках оправы (это одна и та же модель: оригинал/фейк). Не понятно зачем уверять покупателей в оригинальности и заниматься откровенным обманом. Ну признайтесь честно, что продаете копии. По поводу стоимости оправ в бюджетной категории: быстрый поиск на маркетплейсах сможет вам помочь сравнить цены и убедиться в том, что оправы, которыми торгует данная оптика, не стоят столько, за сколько они их продают. Всем удачных покупок!

Show business's response

Михаил Жуков

Level 3 Local Expert

заказал очки. все оплатил. отправил адрес почтового отделения. по итогу отправили СДЭКом по другому адресу, а я остался виноват, потому что не уточнил, что это был адрес почтового отделения. а то, что они отправили не по указанному адресу и даже не сочли необходимым уточнить - это нормально для меня важно было почтой, потому что могу получить только в воскресенье или в субботу после 17 часов, а в это время СДЭК не работает. очки в результате получил (спасибо работникам СДЕКа). магазин просто стал игнорировать мои сообщения и решать проблему, в которой, по моему мнению, виноват именно он - отказался. был в этом магазине. понравился: хороший выбор, хорошие цены и обслуживание тоже хорошее, но это хамство при дистанционном общении меня очень поразило...

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Наконец то нашла ту оптику что давно искала ! Очень большой ассортимент креативных оправ и не только ! Очень грамотный продавец консультант все показала рассказала посоветовала ! Советую вашу оптику друзьям ! Спасибо еще раз !!!

Show business's response

Михаил Д.

Level 5 Local Expert

Категорически не советую обращаться в эту "оптику": Продавщица абсолютно не компетентна в вопросах законодательства о защите прав потребителей. Сама же оптика нарушает этот закон по срокам осуществления возврата. Я решил вернуть оправу в установленный срок. Когда я пришел в оптику, продавец вообще не знала что делать и как возвращать товар. Стала писать кому-то в чат. По итогам переписки в чате предложила просто оставить ей оправу и чек и сказала ждать (не желая предоставить каких-либо гарантий, что этот возврат вообще будет осуществлен). Контакты ответственных лиц с кем можно было бы поддерживать связь по вопросу возврата давать наотрез отказалась. Ответ был: ждите, с вами свяжутся. По прошествии 12 дней со мной так никто и не связался, возврат осуществлен не был. Когда я снова приехал в оптику, у продавщицы не было никакой информации по поводу моего возврата. Стала снова писать в чат и чего-то ждать. По итогам обсуждения она сказала снова приехать еще через 2 дня, чтобы все-таки наконец-то получить возврат своих средств. Итого вернуть деньги я смог только через 2 недели, 3 личных визита в данную оптику, кучу потраченных нервов, бензина и времени, а также намерений подавать в суд. Если вы планируете что-то заказать здесь из другого города, не советую тем более, так как защитить свои права вам будет еще сложнее.

Show business's response

Елизавета Беркут

Level 3 Local Expert

Позвонила узнать есть ли в наличие фирма Furla, сказали есть 1 позиция, попросила сказать модель оправы, для того что бы понять, есть ли смысл ехать в магазин, по итогу сказали, «Как я могу это сказать», но дейсвительно как, если модели по всему миру одинаковые, и очень сложно наверно встать и посмотреть номер. Я все же еще раз попросила сказать модель, но мне на это сказали «Досвидание». Клиентоориентированность на «высшем уровне». Не кому не советую обращаться в данную компанию, так как здесь видимо продацы не хотят продавать.

Ирина Сергеева

Level 14 Local Expert

Ехала специально сюда увидев в Телеграм канале ассортимент. Нужна была необычная оправа и этот магазин то что я всегда искала-от выбора глаза разбегаются ,хочется несколько купить .а самое главное они еще и очень стильные.цены не заоблачные ,так что ооочень рекомендую и сама приду еще за новинками

Show business's response

Елена Кабанченко

Level 9 Local Expert

Отличный салон , узнала о нем по телеграм каналу и не разочарована, заказала две пары очков , работой довольна , сделали заказ очень быстро

Show business's response

Anastasia Trushina

Level 4 Local Expert

Смотрела тут солнечные очки люксовый бренд. На вид все вроде хорошо, озвучили цену - подозрительно маленькая, в других магазинах за такие очки как минимум в 3 раза больше. Спросила про оригинальность, сказали что точно оригинал - показали какие то бумаги где вообще не про эти очки написано, а про чехлы для очков и этой фирмы даже в списке не было! Ну зачем так разводить глупо, ну продаете подделку ничего страшного в этом нет, но людей то не надо убеждать что это оригинал !! Все люксовые бренды тут копии, качества нормального, но выдаются под вид оригиналов.

Show business's response

Ирина Верескун

Level 9 Local Expert

Хороший выбор интересных и оригинальных оправ по приемлемой цене. Если вам нужна необычная оправа, стоит заглянуть сюда.

Show business's response

Алла Березина

Level 2 Local Expert

Хочу порекомендовать салон!👌🏻 Большой выбор оправ, профессиональная работа продавцов-консультантов! Их внимание и доброжелательность - дополнительный плюс. Очки в салоне заказываю не первый раз - супер!

Show business's response

Dasha Permyakova

Level 3 Local Expert

Обратилась в оптику за подбором оправы. Оптометрист Елена грамотно подобрала красивую оправу. Посещением осталась довольна, всем рекомендую!

Show business's response

Галина Назарова

Level 4 Local Expert

В отделе работает Елена, профессионал своего дела! Подберёт оправу к любому типу лица. Очень внимательная,приятная! Спасибо,Елена, я очень довольна

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, 21.01.2024 года оплатила у вас оправу с установкой линз, организация не выполнила заказ вовремя (обещали 28.01.2024), мне пришлось улететь в другой город. Продавец мне позвонила и предложила отправить мне мой заказ СДЭКом (за счёт компании) ориентировочно 31.01.2024. Сегодня уже 2 февраля, от компании нет никаких уведомлений об отправке, и их телефон уже не отвечает. Что это? Такое отношение говорит о том, что компании все равно какой у них рейтинг. Пожалела, что обратилась к вам, рядом другой салон, с гораздо большим выбором оправ, и, возможно, с лучшей репутацией. Напишите пожалуйста как мне получить свой заказ, или вернуть деньги.

Show business's response

Дина Никитина

Level 2 Local Expert

Посетила вашу оптику первый раз. Спасибо огромное сотрудникам магазина!!! Подобрали очень удачную и красивую оправу!!!Получила готовые очки - очень порадовало качество изготовления!!! Теперь только. вам :)

Show business's response

ЕЛЕНА ВЕТЧИНИНА

Level 3 Local Expert

27 04 21 Я купила очки из пакетного предложения стоимость 2999 мне продавец продал за 3 200 сказав что это оправа дороже оправа с артикулом 510552. Другой продавец сказал что все оправы по одной цене. Жаль что у вас обманывают покупателей Я пенсионер и для меня это большие деньги. Я не хочу кормить ваших продавцов. Оптику не кому не посоветую. Хамское отношения. Очень жалею что купила у вас

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Год назад обратилась с целью отремонтировать детские очки, сломвлся болтик. Сказали ремонт 2-3дня. Черкз полторы нкдкли нужно было улетать. Прошла неделя Во сколько надо-ни ответа ни привета. Подошла в салон-девушка сказала уточнит перезвонит-итог не перезвонила.на следующий день подошла опять В салон. Тоже самое уточнит перезвонит, пришлось уже очень сильно возмутиться. На следующий день привезли очки -с меня взяли деньги за то, что их доставлял курьер- дополнительно! Очки сразу не померили с ребенком, так как торопились в аэропорт. Очки оказались перекошенные. Сломали очки и еще лишние деньги содрали. Не улетала бы -обратилась в роспотребнадзор и если надо в суд. Ни для каких целей не рекомендую.

Show business's response

Ира Морозова

Level 8 Local Expert

Прекрасный выбор!!! Покупаю очки только там!!!! Персонал внимательный и терпеливый Оригинальность оправ - это что-то!!!!!!

Show business's response

Максим Ц.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу обратиться к руководству сети магазинов оптики "Призма"! Посетив магазин на Савушкина при входе продавец сообщила о скидки 50% на все оправы, но как только я выбрала оправу и она мне понравилась продавец тут же сообщил о том что на данную модель скидка не распространяется, мол они имиджевые, видимо смысл давить на покупателю по которому видно, что модель нравится и подошла! я приобрела оправу без скидки и заказала линза (не говоря о том, что и линза через сайт по акии), оплатив сразу весь заказ на сумму 6600р, но приехав домой я поняла что меня ОБМАНУЛИ! Я позвонила оператору и уточнила про скидки, мне подтвердили, что скидки на все полностью! Я сьездила в магазин на коломяжском и там так же 50% на ВСЕ оправы!!! Да, возможно вы скажите, что покупатель мог не преобретать, но вопрос: ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ. ПРОСТЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!? Линза поставили, которых на сайте даже нет, возможно они тоже не за 3000р а за 1000, как и оправа за которую я заплатила 3000р стоит 1500р! Впервые столкнулась с таким обслуживанием! Это ужасно! Я прошу решению сложившейся ситуации! не хочется стараться везде и всем оставить о вас отзывы, о вашей "честной" сети оптики призма!!!!!!!!!!!

Show business's response

Михаил И.

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты и можно очки покупать в рассрочку. Рекомендую.

Show business's response

Анатолий Косенко

Level 7 Local Expert

Хороший салон,очки сделали быстро и качественно с гарантией,рекомендую!

Show business's response

Томас Рутковский

Level 2 Local Expert

Очень хорош выбор оправ

Show business's response

Anonymous review

Polaroid driving дизайн на любителя но на дороге СУПЕР

Show business's response

Prisma

22 reviews