PROКухни
71 review
May 24, 2022
Отвратительная компания! Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору. Заказали кухню в ТЦ Roomer в компании ПРОкухни. Началост все с менеджера Марии, которая сто раз с нами списывалась, созванивалась и все меряла и считала. Мы дали точные размеры кухни, так, как с нами работает профессиональный инжинер проектировщик . Мария связывалась напрямую с ним. Все посчитали и пришли к нужному варианту. Замечу, что все разговоры записаны и сохранены скриншоты переписки. После изготовления кухни, ее привезли и сборщик данной фирмы стал собирать. Во время сборки он обнаружил, что не хватает двух фасадов и один из остальных поцарапан. После того, как кухня была установлена, мы все вместе со сборщиком увидели щель между верхним плинтусом и потолком примерно 2 см. Стали думать что не так. Установщик предложил поднять фасады помаксимуму и перевесил все шкафы по новой, к сожалению результата это не дало. Как выяснилось ошибку допустила Мария, которая и задала размер верхнего плинтуса 8 см, а не 10 как было заявлено.Стали звонить в компанию для решения проблемы. На что нам было сказано Мария не работает больше, а моя хата с краю, разбирайтесь с директором. К счастью нам дали номер директора, к СЧАСТЬЮ подумали мы и очень глубоко ошибались. Алексей, именуемый директором данной компании, мало того что не умеет общаться с клиентами, так еще и все время не отвечает на звонки, не отвечает на смс. Приходилось звонить с разных номеров, что бы он взял трубку. Переделывать ничего не собираются, тянут время, обвиняют во всем клиента. Мол вы подписали, должны были проверить все размеры и т.д. Но мы то думали что за 1000000 рублей, столько стоит наша кухня, можно доверять компании, как мы всегда делали и не было проблем ниразу! Но это я про серьезные компании, в которых ценят и уважают клиента, и готовы исправить любые СВОИ ошибки, лишь бы клиент остался доволен, а не пытаться обвинить клиента в том, что он не проверил все размеры, так как, был уверен в профессионализме данной организации, но к сожалению ошибся. Думаю что с такими исполнителями нужно решать через суд. По другому варианта не вижу. Еще раз всех хочу предупредить, люди не попадитесь как мы, будьте бдительны. В этом же Roomere есть куча других реально профессиональных компаний.
19
6
October 23, 2022
Это самая отвратительная компания, которую я знаю! Привезли нам кухню неполной комплектации, часть фасадов была с браком и вот уже 2 месяца сервисная служба не отвечает на звонки, м енеджер пытается помочь, но пока безрезультатно!! Сборщик собрал кухню кое-как и пропал, хотя у нас оплачена полная сборка!Хуже компании и сервиса я не встречала!!не связывайтесь с ними
17
7
August 21, 2022
Отличный производитель кухонь на заказ. Собственное производство в Москве. Профессионалы своего дела. Всё быстро, чётко и в срок по моим размерам.
7
10
June 16, 2023
Проплаченные отзывы, 8 месяцев с момента оплаты прошло, а кухня до сих пор не собрана, служба рекламаций не работает! Бракоделы, если заказ большой к ним не стоит обращаться
9
1
April 23, 2022
Наконец то и у нас дошли руки до ремонта на кухне. Проводим мы там с женой довольно много времени и хотелось бы больше удобства) Хорошо, что мы наткнулись на сайт данной студии в интернете, где смогли заказать кухню онлайн, а не бегали в нервотрепке по разным магазинам. Оставили свои данные и менеджер Мария связалась с нами по телефону. Кухня у нас вполне стандартная, никакие навороты нам были не нужны. Мария нам все рассказала, проконсультировала, подсказала какой цвет, фасады, фурнитуру взять, как это будет сочетаться лучше, в общем, предусмотрела все нюансы. Составили договор, а так показали на компьютере проект нашей будущей кухни. Когда приехал наш заказ, установщик выполнил свою работу качественно. Все чётко. Единственный нюанс- была царапинка на дверце одной, но мастер ловко эту проблему устранил, за что ему отдельное спасибо. Мы очень довольны остались, в общем!)
7
6
March 4, 2022
8Должны мне по суду 850000 руб, за кухню которая развалилась через месяц после установки (проводила экспертизу, там материалы используют самого низкого какое есть качества). Могу предоставить все документы. Решение суда прикреплю. Мне пишут люди, которых они тоже обманули. Предлагаю собрать коллективный иск. Кто готов, и не может вернуть у них деньги, или расторгнуть договор, пишите, будем вместе бороться.
15
7
June 22, 2022
Бегите отсюда! Как бегут от них все их сотрудники, меняются как перчатки менеджеры и директора. Качество кухни отвратительное, сроки не соблюдают, рекламации ни к чему хорошему не приводят. Купили здесь кухню за 1млн руб, фасады все с браком, размеры не соответствуют, сроки по рекламации тоже, все хвалебные отзывы купленные.
15
6
April 2, 2020
Маринчук Наталья
Три года назад я искала кухню своей мечты и нашла ее в ТЦ ROOMER в салоне PRO КУХНИ. Кухни отличаются интересным, нестандартным дизайном. Первый раз при выборе мебели мы с мужем были единодушны, учитывая, что предпочтения у нас абсолютно разные.
Особое огромное спасибо хочется сказать Поповой Александре. Это сердце и душа компании. Очень профессиональный менеджер, который любит свою работу и вкладывает душу в проект. У нас нестандартная кухня с выступом, что было главным нашим преткновением, с которым Александра справилась самым замечательным образом. Все, кто приходил оценить нашу кухню дома, были единодушны – она очень хорошо вписалась в нашу нестандартную кухню.
Кроме того, мы звонили Александре практически по всем вопросам, даже по поводу диаметра трубы для вытяжки, и ни разу не услышали от нее слов «я не знаю». Она звонила специалистам и отвечала нам. Помогла даже в выборе цвета стен для нашей кухни.
Так же хочется отметить отличную работу сборщиков. Кухня выглядит просто как монолит. Впечатление от компании и ее сотрудников осталось самое приятное. Качество мебели очень высокое, а качество работы сотрудников выше всех похвал.
Рекомендуем всем компанию PRO КУХНИ! Она вас приятно удивит!
5
10
December 5, 2021
Редко оставляю своё мнение на просторах интернета, но в данном случае оставлю своё мнение здесь. Возможно кому то окажется полезным. Мне достался маленький домик, ещё довоенной постройки, помещение для приготовления еды ну совсем крошечное, да ещё и потолок с балками. То что предлагалось в мебельных магазинах ну совсем никак. Понимание что мебель можно заказать пришло после визита в салон ProКухни. Дальше ни проблем, ни сложностей не было. Приехал замерщик, вовремя, снял замеры, сделали проект, обсудили, показали и только после этого начали работать. Доставка правда только по выходным, пришлось на работе договариваться. Кухня стоит уже третий месяц, все подруги обзавидовались.
6
10
December 15, 2021
Одна из худших фирма к кому я обращалась .Ни одна деталь не подходит. Сборка производится без каких либо схем, тех документов. При замере ,сотрудник фирмы налепил кучу ошибок, поэтому мебель никуда не встала, кривая, косая. Совет - очень внимательно читайте договор, правьте всё что не понравится.
14
5
May 6, 2022
Ужасный сервис, сроки не исполняют, сборщики собрали криво, невозможно дождаться исправления, дверцы шкафов плохо прокрашены эмалью, разные оттенки на фасадах,не заказывайте кухни в этом месте, намучаетесь
11
4
January 24, 2022
Отвратительный салон. Поставку задержали почти на два месяца. Привозили уже просто по мелким частям, и то с браком! Бегать за менеджером приходилось на каждом этапе работы. Досудебная записка не даёт никаких результатов. Будем обращаться в суд.
15
4
September 27, 2021
У нас был довольно большой заказ, и выбрали фасад типа размер которого был не весь в наличии. Нам сразу сказали, что надо ждать. Платить всю сумму нам не очень хотелось, поэтому сошлись на беспроцентные рассрочки на 6 месяцев, равными частями. Заказанную мебель нам доставили почти вовремя, с небольшой задерж кой. Все собрали и установили, подогнали и при необходимости отрегулировали. Все дверцы закрываются, ровненькие не затирают и не грюкают. Шкафчики на направляющих, бесшумно открываются. С мебелью попали в точку.
4
8
August 16, 2022
Даже если вам предложат сделать кухню бесплатно в этом салоне - не соглашайтесь!!!
Это не фабрика, а кустарная мастерская, в которой никто не отвечает ни за сроки, ни за конечный результат. 9 месяцев (!!!) просрочки и никто, включая директора, не понимает когда произведут и соберут кухню...
14
4
April 8, 2021
В салон прокухни пришла по рекомендации друзей, но не думала, что предложат что то новое, потому что помещение у меня сложное, и все компании, куда обращалась до этого, предлагали примерно одну компоновку.
В итоге подход приятно удивил. Дизайнеры реально профи. Теперь делаем замеры. Искренне рекомендую!
5
10
February 1, 2023
Все ужасно, сначала посчитали цену 700, потом 900,не советую вообще.
7
5
July 13, 2020
Заказали кухню в марте, срок изготовления просрочили на 1 месяц, недавно попытались установить - как результат много дефектов благодаря их чудесным замерщикам, переделка ещё + 3 недели, спасибо за отличную работу!
12
5
January 12, 2020
Кухня служит верой и правдой уже 4-й год👍 Я до сих пор наслаждаюсь продуманностью проекта, всё на своих местах и комфортно пользоваться. Спасибо им!
6
10
November 17, 2019
Понравилься студия, вежливый и общительный персонал, все рассказали, показали. Вчера установили кухню, красивая, установили за один день, доработок нет.
5
9
May 10, 2023
Восторг
1
5
April 2, 2020
Кухня удобная, красивая и качественно сделанная!
4
8