Заказывали фуршет на мероприятие 22 февраля , заказ чуть задержался, но оно и понято, что праздники. Закуски выглядели эстетично, все вкусное и свежее. Гости остались довольны! Администратор был всегда на связи , предупредил за задержку, делал все возможное, чтобы заказ быстрее приехал. И за задержку предоставили компенсацию’ 🙏👍🏼
2
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
June 17
Неоднократно заказывали римскую пиццу, но последние 3 раза сервис просто удивляет.
Девушка, работающая на приеме заказов, разговаривает без особого желания, не представляется, не говорит, в какую организация осуществляется звонок.
В первый раз, девушка предложила мне оплатить свою ошибку.
Во второй раз, прибавили стоимость доставки, хотя на сайте написано, что она бесплатная.
В третий раз, при неработающем сайте я попросила подсказать, что есть в ассортименте, на что был недовольный ответ - я так не могу, у нас все на сайте, после чего предложила мне написать на вотсап.
В итоге за 20 минут я не смогла получить расчет заказа, стоимость доставки и условия самовывоза.
Складывается впечатление, что персонал явно не заинтересован в привлечении и удержании клиентов.
Спасибо, больше не буду заказывать в данном месте, также и советовать не буду.
1
Виолетта Мироненко
Level 8 Local Expert
March 5
Раньше всегда пользовались услугами данного заведения, однако в последнее время сервис опустился настолько низко, что желания обращаться к ним хоть еще раз нет никакого. Настолько подставлять в важные дни, когда запланировано мероприятие заранее это кошмар. Делали заказ заранее, почти за недели, так заказ опоздал на почти 4 часа, и время увеличилось в конце еще и из-за того, что курьер упал, ну просто срам…. Так мало того, что курьер упал, так нам этот заказ который упал и привезли👍 У менеджера клиентоориентированности никакой, отмазки больше похожи на претензии, сервис скатился, хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на отзывы об их заведении