Неоднократно заказывали римскую пиццу, но последние 3 раза сервис просто удивляет.
Девушка, работающая на приеме заказов, разговаривает без особого желания, не представляется, не говорит, в какую организация осуществляется звонок.
В первый раз, девушка предложила мне оплатить свою ошибку.
Во второй раз, прибавили стоимость доставки, хотя на сайте написано, что она бесплатная.
В третий раз, при неработающем сайте я попросила подсказать, что есть в ассортименте, на что был недовольный ответ - я так не могу, у нас все на сайте, после чего предложила мне написать на вотсап.
В итоге за 20 минут я не смогла получить расчет заказа, стоимость доставки и условия самовывоза.
Складывается впечатление, что персонал явно не заинтересован в привлечении и удержании клиентов.
Спасибо, больше не буду заказывать в данном месте, также и советовать не буду.
1
Kseniia Kors
Level 3 Local Expert
May 9
Заказывали фуршет на мероприятие 22 февраля , заказ чуть задержался, но оно и понято, что праздники. Закуски выглядели эстетично, все вкусное и свежее. Гости остались довольны! Администратор был всегда на связи , предупредил за задержку, делал все возможное, чтобы заказ быстрее приехал. И за задержку предоставили компенсацию’ 🙏👍🏼
2
1
Алексей М.
Level 3 Local Expert
November 9
На мероприятие, которое проходило с 17 до 20 часов, привезли заказ в 19-45. Заказывали за несколько дней. Оплату произвели 100% заранее.
Курьер (она же администратор) просто закинула коробки с едой в помещение и убежала, отказавшись обговорить сложившубся ситуацию. Далее не отвечали на звонки и сообщения.