Сдавала косилку bosh rotak 3200 на ремонт (не крутились ножи), мне позвонили, сказали что она перегорела и вся внутри оплавилась. Что ремонт будет стоить как новая. Пришлошь купитт новую, старую забрала. Простояла дома, думаю дай разберу на запчасти. Оказалось, что они ее даже не открывали (трава как была в пазаах шурупов, так и осталась) , а поломка была просто в том, что порвался ремень (стерлись шлички на барабане и он выскочил и перетерся). Вот так, ремень за 490 руб обошелся мне в 13 тыс (за новую косилку)
1
Сергей Бузанов
Level 12 Local Expert
July 22, 2024
Хороший магазин. Отдельное спасибо продавцу, который работал 19.07,предостерег от не нужной покупки
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной конторой. Сдавал газонокосилку Husqvarna и периодически цепи для пилы. Впечатление ошеломляющее) Не буду вдаваться в долгие подробности, но в общем картина такая.
1. Чинят похоже наугад, либо разводят, но все делают с умным томным видом. Мне поменяли ремень привода колес, потом, когда не помогло, редуктор привода. Все оплатил) И все бы понять можно но...
2. Сроки ремонта. Затянуты жутко. Причем как выясняется по разгильдяйству и своебразному отношению к работе. Запомните главное, если вы уже связались с ними- виноваты всегда будете Вы. ВЫ не позвонили. ВЫ же сами хотели. Если ВАС не устраивает, то можете идти куда подальше и не мешать работать "проффесионалам". Причем все пункты их обязанностей в заказ-наряде, касающиеся согласования сроков и перечня работ, в моем случае, ими были нарушены. Цепи для пилы точили по три недели, а косилку ремонтиртвали 1,5 месяца, а все из-за того что один ушел в отпуск и не передал дела другому. А теперь-главное
3. Хамство персонала. "Менеджеры" евгений и никита. Это что-то. Я уже говорил, что виноваты всегда - Вы. Косилка ждала меня полмесяца после ремонта почининой, но виноват я, потому что не звоню. На вопрос почему вы не звонили ответ, что звонили 100 раз, но вы не брали. И вообще, они прошли огонь и воду, а вы тут путаетесь под ногами. На просьбу дать телефон начальства - увиливание и отказ.
Если зашли к ним, сразу обратите внимание, на манеру общения.
В общем - тихий ужас. Понимаю, конечно, что отсутствие конкурентов, а главное воспитания, сотворило на выезде из уездного города N ИХ, богов Садовой техники, которых общение с нами-клинетами тяготит, и даже напрягает, посему очень советую Вам обходить их стороной.
P. S. Позабавили отзывы в Яндексе типа"спасибо, что вы есть")
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10553068.html
2
Сергей Г.
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Супер!
Михаил Кролле
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Покупал несколько раз у них бэушный инструмент. Все нормально.
1
Халк
Level 18 Local Expert
January 22, 2022
Обычный магаз ничего сверхъестественного
Дмитрий Дмитрий
Level 10 Local Expert
July 18, 2020
Высокомерные , продавцы низкой квалификации, втюхивают дешевые товары!