Probook Service
171 reviews
November 18
Обслуживание на высшем уровне! Сделали все очень быстро, качественно. Отправляла телефон из другого города, все доехало отлично, обратно тоже все аккуратно упаковали и через 3 дня телефон был уже у меня. Специалисты грамотные, вежливые, готовы помочь с любой проблемой. Спасибо! Буду обращаться еще и советовать знакомым!
July 9
Отличное и внимательное обслуживание, оперативное решение всех сложных вопросов. Очень комфортная, уютная атмосфера. С искренней благодарностью за помощь, Лидия Сергеевна.
August 23
Огромное спасибо!
Не первый раз к ним обращаюсь.
Быстро, четко и качественно!
Раньше были на Московской, там с ними и познакомилась. Сейчас тут)
Но ради таких мастеров, поеду в любую часть города)))
Ещё раз, спасибо большое за помощь и оперативность)))
September 26
Это идеальный сервис! Мне нужно было восстановить мини коннекторы. Мне сделали все за пять минут, работает идеально . В других мастерских предлагали ужасные условия ремонта . В этом сервисе быстро, качественно и с отношением к тебе как к человеку а не как к кошельку с деньгами . Обязательно в случае крупных ремонтов обращусь сюда
August 15
Отличные ребята! Телефон отремонтировали в кратчайшие сроки, даже не прешлось ждать.
Доброжелательные, отзывчивые, с чувством юмора. Большое спасибо! Успезов вам!
February 21
При необходимости пользуюсь услугами специалистов салона Пробук сервис в Певческом пер., 5. Консультации и выполненные работы оцениваю высшим баллом. Сотрудники всегда вежливы, доброжелательны и максимально ориентированы на оказание помощи. Так, 20.02.24 мне в течение 15 минут реанимировали экстренно понадобившийся старый смартфон, у которого при падении отказал микрофон. Причем, бесплатно. В других мастерских в свое время ремонт был либо невозможен, либо время или стоимость были неприемлемы. Спасибо. Всем рекомендую.
Михаил Борисович
September 19
Все чинят оперативно, за разумные деньги + предлагают альтернативные решения проблемы. Обращаюсь уже не первый раз - сервисом доволен. Буду рекомендовать!
March 10
Принесли на чистку робот-пылесос. Нас предупредили, что возможно потребуется ремонт на 4500 р, мы согласились и отдали пылесос. Спустя ТРИ недели (такая вот сложная и долгая диагностика) они нам пылесос вернули и выкатили смету на ремонт: 13800 рублей, детали под заказ. Мы от ремонта отказались, пылесос забрали так, дома увидели, что его щетка сломана пополам. Ее, собственно, тоже предлагают ремонтировать за 7500 (на озоне, уже посмотрели, она стоит 4000). Щетка сломана не была, мы принесли пылесос без единой сломанной детали, это понятно в том числе по той квитанции, по которой его забрали на чистку изначально. Щетку сломал мастер при диагностике, вероятно поэтому пылесос и продержали 3 недели, не понимали, как выходить из ситуации. Удивительно, конечно, что такие ремонтные мастерские вообще существуют в 2024 году) На контакт сотрудники, к удивлению, не пошли. К сожалению, придется судиться с этой шарашкиной конторой. Остерегайтесь, друзья и соседи.
3
September 16
Качественный сервис. По ремонту ноутбуков. Делают все качественно и быстро. Быстро нашли комплектующие которые были неисправны.
March 17
Заказ номер 20297
Сдал на диагностику S.M.S.L C200 по срокам сильно не затягивали . Примерную стоимость ремонта озвучили до 3500р . После платной диагностики хотели получить за ремонт 6500р . Ссылавшись на то что на оборудовании замазана маркировка и они не знают как подобрать похожие комплектующие ( классные мастера) . Говорили что официальное сообщество smsl Россия ответили им что за 2 транзистора и один opa1612 они хотят 4500 р . Не знаю кто из них хочет положить себе халявных денег в карман но доверия к данной организации у меня нету . Живут наверное за счет обычных людей которые не могут виндовс поставить . По итогу вышли из строя вообще другие компоненты которые пришлось обнаружить самому ,забил и отправил обратно продавцу сам аппарат .
September 23
Хороший сервисный центр, быстрый и качественный ремонт. Уже много лет сотрудничаем с ними, проблем не было.
November 13
Отличная работа ребята молодцы быстро и качественно сделали экран на планшете.так держать! Дмитрий.
December 23, 2023
Обратился в эту контору с сетевой плеером cayin idap-6, так как эта коррида была заявлена на сайте плеера как авторизованный сервиса по данной модели плеера. Плеер не мог корректно соединиться по домашней локальной сети. Мастер, гордо именуемый ,, инженером,,, бодро взялся и отказал прошивку аппарата на версию, предназначенную для Европы. Аппарат перестал видеть WiFi и Bluetooth. На мою просьбу вернуть все обратно он сослался, что сегодня выходной и изготовитель только в рабочий день пришлет ему прошивку. На следующий день мастер мне позвонил и сказал, что производитель отказывает высылать прошивку и предложил мне добыть её своими словами и тогда он все вернёт, как было. Это был не сложный квест. Я написал производителю в поддержку и он на следующий день без всяких вопросов прислал мне прошивку на электронную почту. В итоге, когда я забирал аппарат, мне вообще сказали, что из-за того, что я купил аппарат в Аудимании, они вообще не должны им заниматься. Никому не рекомендую эту контору. Обходите её стороной.
3
June 18
Отличная мастерская. Обращались дважды. Качественно и быстро починили ноутбук и планшет.
October 23, 2023
Превосходно!
Сломалась запчасть внутри наушников ушедшей из России фирмы. Починили за один день!
Очень вежливые, приятные сотрудники, оперетивные ответы по вотсапу, шаговая доступность от метро. Теперь всё в полном порядке и работает)
Я очень довольна!)
1
May 28, 2023
Огромная благодарность всему коллективу Пробук Сервис, а особенно АЛЕКСАНДРУ, с которым я общалась по телефону. Вежливость, высокая компетентность, понимание и доброжелательность - вот качества, которыми сполна обладает этот специалист. Мой вопрос, касающийся ЦАП Cayin IDAC-6 MK2, был ИДЕАЛЬНО решён.
Хочу всем порекомендовать обращаться в этот замечательный Пробук Сервис, Вам обязательно помогут. Ещё раз СПАСИБО!
1
4
September 24
Отличные ребята - душевные хипстеры с профессиональным подходом к делу.
October 19, 2023
Изначально обратился сюда как в авторизованный сервисный центр FiiO для починки наушников.
С первого обращения по телефону мне оперативно отвечали. По фотографии, отосланной в WhatsApp, скоординировали по стоимости ремонта и времени ожидания. Причём время и стоимость эти выше всяких похвал: очень быстро и за разумные деньги.
Очень дружелюбный, готовый помочь персонал.
Качеством ремонта остался доволен, явных изменений звучания в сравнении со временем до поломки не замечаю.
Всем рекомендую этот сервис!
June 4, 2023
Хороший сервис, отличное человеческое отношение! Обратились к ребятам с необходимостью диагностики дрона dji mini 2 после падения в воду, на все про все у нас был один день, так как улетаем обратно к себе в город. Ребята вошли в положение, сделали диагностику за пару часов и ответили на все технические вопросы, удалось пообщаться непосредственно с мастером. После общения появилось четкое ощущение, что ребята знают свое дело и разбираются в этой технике. Спасибо !
October 9
Отличный сервис, вежливый персонал
Благодарю за помощь с телефоном!
September 27, 2023
Купил 2 дня назад Asus rog strix G16. Ноут продаётся без Windows. Приехал к парням, быстро все накатили, все работает отлично. Персонал вежливый. Рекомендую, respect одним словом!
2
September 11, 2023
Прямо пытались обмануть, придумали несуществующую неисправность, да еще сломали пины на рамке экрана. Сам хорошо разбираюсь, но хотел сэкономить время, оставил ноут на замену матрицы - взяли сразу тысячу за "диагностику", звонит через три часа и заявляют что поставят новую ценой в десять тысяч (цена новой матрицы 5 тысяч), плюс 1800 за работу (пять минут, вытащил шлейф, вставил в новую матрицу и все), да еще заявляют что требуют восстановления посадочные кремления шурупов матрицы (зарядили что-то около тройки за выдуманную поломку). Сказал умельцам чтоб шли лесом, разобрал сам - пины сломаны, с креплениями ушей все в порядке. Не знаю как они наживаются на несведующих людях, это ничем не лучше прямого аферизма, держитесь стороной от таких "мастеров".
2
July 18, 2023
Отличные специалисты со знанием своего дела. Помимо качественного выполнения конкретных работ(починка видеокарты), готовы помочь с выбором компонентов для системного блока, а так же посоветовали подходящий ноутбук для моих задач.
September 6
Сервис который сотрудничает с многими брендами. Считаю, что на некоторые услуги завышенный ценник
September 21, 2023
Сотрудник, отвечающий на телефонные звонки, не компетентен, а кроме него поговорить не с кем. Чтобы ответить на вопрос о возможности замены лампы в проекторе предложили подождать сутки, чтобы ответить, возможно ли. Хотя мастер у них находится в соседней комнате и звонишь им в рабочее время. Начальника также не зовут к телефону. Странная незаинтересованность в клиенте при таком количестве сервисов в городе
1
4
November 8, 2023
Это просто праздник какой-то! =)
Обратился по поводу ремонта плеера Cowon. На следующий же день (!) отзвонились, предложили чистку и полную разборку-сборку. На следующий же день всё было сделано. Цена ОЧЕНЬ приятно удивила. =)
Огромное спасибо команде, успехов и удачи!
1
September 15, 2023
Отзывчивый персонал, предлагают разные варианты решений, а не навязывают что-то одно. Проводила чистку ноутбука и переустанавливала некоторые программы.
Нужно было срочно, сделали за 30 минут
Все работает отлично)
Буду обращаться еще
June 23, 2023
Меняла батарею на телефоне, так как старая полностью вышла из строя. Мастера сделали все очень быстро. Телефон работает отлично и держит заряд. Спасибо большое, буду вас рекомендовать.👍
1
December 26, 2023
Не советую, обращался с ремонтом телефона, у них была сделана замена оригинального экрана, соответственно это дороже. Через месяц поломка , -дефект экран. Обещанной гарантии не предоставили, диагностика за мой счёт. Лучше не нужно туда обращаться.
August 12, 2023
Сделали усилитель довольно быстро, на следующий день. Вежливый персонал. Но для меня всё равно дороговато. Думал, будет менее пяти тыс руб. При этом от души благодарю за починку нужной вещи!
1
1
December 26, 2022
Огромное спасибо мастерам!Сдавала колонку в ремонт.
Очень милые ребята, все быстро, оперативно и качественно.
С наступающим вас, успехов и всего самого наилучшего!Советую!
June 23, 2023
Очень хороший сервис. Отдавал смартфон в ремонт. Сделали диагностику быстро. Через пару часов аппарат уже был готов. Понравилось отношение персонала- очень вежливые и приветливые. Буду теперь сюда обращаться по вопросам ремонта цифровой техники. Рекомендую.
1
4
March 14, 2023
Заказ Т102736. Все сделали быстро и качественно, ноутбук стал шустрее, приемлемая цена, уютный офис. Дополнительно приобрел зарядку для телефона. Пока работает, дают гарантию
1
3
January 8
Ремонтировали ноутбук по этому адресу. Среагировали оперативно. Сгорела плата , заменили на новый. Спасибо большое. Желаем успеха всем на работе.
1
July 7, 2023
Обращались с ремонтом 11 моноблоков для организации, отремонтировали быстро и качественно. Цены не выше среднерыночных. Обращайтесь не пожалеете
April 19, 2023
Заказ Т103056.
Сдавали ноутбук в ремонт на замену петель и чистку системы охлаждения. Выполнили быстро и качественно. Приветливый персонал. Уютный офис. В следующий раз только сюда.
1
April 8, 2023
Сдал свои наушники по гарантии на ремонт.
2 месяца тишины, когда прозванивал их сам, говорили, что все ок, просто детали долго идут из Китая.
Ну окей, не покупал себе ничего нового, ждал когда починят старые «уши».
Как итог наушники на списание, акт о неремонтопригодности мне на руки, да и все бы ничего, но акт заполнили не верно (указали не то название наушников, не в том месте расписался инженер).
Когда позвонил и рассказал о случившемся, полный игнор.
3
June 16, 2023
Приятный сервис. Отзывчивый персонал, работают быстро и качественно. Часто бываю в Питере, меняю стекла и мелкий ремонт только у них.
January 13
Обходите стороной эту контору. После ремонта квадракоптера,даже болты не все ввинтили. Ценник нарисовали бешенный,работа не сделана. Коптер умер после 5 минут полёта.
1
October 5, 2023
Очень достойный сервис. Отзывчивые сотрудники и быстрый срок ремонта. Приносил свой ноутбук в этот сервис уже трижды и каждый раз мне его спасали.
1
December 13, 2023
Поменали заднее стекло Astell&Kern, заказав его из Кореи от производителя.
Дорого, но что поделать - по сервису все отлично.
February 1
Не знала что все будет так быстро и качественно! Приходила с поломанными наушниками, уходила будто только что купила их! Спасибо!!
October 28
Бесплатно вкрутили потерянный винтик от крышки ноутбука, спасибо.
February 21
Сдавал год назад FIIO, со слов ребят заказывали материнку из Мск 2 раза по 2 недели, итог - не смогли справиться с проблемой, содрали еще 700 рублей.
Я, спустя год, перепрошил, потому что второе fiio взятое на замену через год поимело такой же брак. Перепрошил - и всё заработало. Дык они еще и деньги взяли за "ответственное" хранение.
Инженер не стал выходить на связь, по-моему, даже.
1
March 12
Быстро, чётко и качественно. Так что приходите если есть проблемы.
1
January 31
Работают профессионалы своего дела. Компьютер готов к работе. Большое спасибо мастеру.
June 10, 2023
Сдал на диагностику колонку. Накануне пропал звук. Сказал что возможно коротит контакт, так как при изменении положения колонки звук иногда появлялся.
Через 2 дня позвонили и сказали, что колонка исправна изначально, звук есть как только ее подключили в сервисе. Приехал забрал.
Привез домой, подключаю - звука нет.
Плюнул - разобрал сам. Снял крышку, открутил динамик, нашел провод, который не был припаян к контакту. Понятно что при определённом положении колонка могла звучать или не звучать. Но, если бы в сервисе колонку разобрали при проведении диагностики, то обнаружили бы поломку.
В итоге заплатил за диагностику и припаял все сам.
2
October 17, 2022
Огромная благодарность сервису, что вернули ноутбук к жизни подробно рассказали, что случилось с ним. В другом сервисе две недели не могли вернуть технику домой и предсказывали ремонт за 20к рублей. Здесь же ребята в тот же вечер оперативно расписали, что случилось и вернули компьютер спустя пару часов после сдачи.
Спасибо большое!
September 13, 2022
сдавал в ремонт моноблок acer c24-963 (замена матрицы) заранее с помощью чата отправил серийный номер и уточнил всё, удаленно отправил предоплату за матрицу. Когда пришла матрица, привёз моноблок в сервис на ремонт. В итоге, через несколько дней, выяснилось, что матрица не подходит к моноблоку, и чтобы заказать правильную (она идёт в сборе с корпусом, как оказалось) нужно доплатить еще. По сумме более 35000 проще купить бэушный моноблок, и поэтому, я попросил просто вернуть без ремонта. За «диагностику» с меня взяли 1500₽. Не рекомендую никому обращаться.
5
March 11
У мастера золотые руки, отлично почистили ноутбук и заменили термопасту!
1