Очевидно, что при изготовлении такого, достаточно сложного устройства, как холодильник могут возникать нюансы, которые мы(простые обыватели) называем "заводской брак". Прочитав все негативные отзывы я понял то, что данный завод, допускает ошибки(или неточности) в производстве, иначе откуда столько плохих отзывов. Но всё было бы не плохо, если бы "он" - завод эти ошибки ещё и исправлял. Вот моя история: 06.04.24г. я приобрёл холодильник RD-149-один из самых простых, без системы NO FROST, но с двумя компрессорами, 09.04.24г.-мне его привозят. Спустя неделю или полторы холодильная камера перестала охлаждать. После обращения на линию сервиса(которая к моему удивлению принимает звонки лишь до 16:30) мне пообещали в ближайшее время назначить сервисного специалиста и дать его номер, который приедет и устранит поломку. Прошло 2 - 3 дня, а затем у меня кончилось терпение. Я написал электронное письмо в Pozis и на следующее утро мне уже звонила девушка с целью предоставить номер телефона мастера. Через пару дней приехал мастер и закачал фрион. Холодильник заработал. Примерно через полторы-две недели ситуация повторилась, в которой холодильная камера снова не работает, а я снова собираю продукты, которые испортились. Пишу на Эл.почту в Pozis, мне снова дают сервисный номер уже другой. После осмотоа мастером тот сказал, что необходима замена шкафа заказали 04.06.24. Начальник бюро сервисного обслуживания Ахметзянов М.Ш. сообщил, что как только цех изготовит, то оперативно произведёт отгрузку и мне вышлют трек-номер, по которому я буду отслеживать доставку к себе( в Москву). Сегодня 19.06.24, ни шкафа, ни трек-номер мне не прислали, ах да всё усложнил тот момент, что у нас графитового цвета холодильник, а не белый. Был бы белый, то вообще без вопросов-взяли бы со склада. Получается я виноват в том, что выбрал какой-то иной цвет холодильника, поскольку наказан сейчас я и моя семья. Со стороны завода вижу полное нежелание устранить свои же ошибки и безразличие к тому, что я приобрёл товар(т е заплатил деньги), при этом товар я получил ненадлежащего качества.
эллина бурганова
Level 5 Local Expert
February 29
Столкнулись с продукцией этого от этого завода давно. На то время отметили для себя высокое качество производимой техники, неплохой выбор моделей и вполне приятные цены. Позже оценили то, что у них нет проблем с сервисными службами. Если и были какие-то недочеты с оборудованием от этого производителя, исправляли все быстро. В общем-то, можно сказать, что Серго-настоящий страж отечественного производства.
BUKHOLTZ
Level 10 Local Expert
March 15
Серьезное и стабильное предприятие. Считаю, что они на много шагов впереди многих известных торговых марок, мировых производителей крупной бытовой техники. Продукция качественная, ассортимент приемлемый, цены всегда приятные и даже акции бывают.