Добрый день! Обычно я посещала ваш филиал по адресу: пр. им. га. Красноярский рабочий. Продавец всегда отзывчивая, вежливая, знает что я закупаю сразу на неделю на 2 семьи и времени на мои покупки уходит в среднем 10 минут. Суммы по чекам от 5 000 до 10 000 руб.
Но 02.06.24г. ваш филиал на Щорса 44 был ближе и мы с мужем решили закупиться в нем. Очереди как таковой не было пара женщин и дедушка. Когда очередь дошла до меня я сразу предупредила продавца Литовченко Екатерину Алексеевну, что я буду покупать много и необходимо приготовить сразу 3 больших пакета. Список покупки указан в чеке. Так вот начала я с блинчиков, продавец упаковала их в разные пакеты и говорит - вы их сразу оплатите и уберите, а я пока дальше буду обслуживать других. Здесь я опешила! В смысле она в параллель мне будет еще кого то обслуживать. Тут она говорит вы долго думаете что вам надо, а я вообще не думаю, я знаю что мне надо и диктую ей, а вот она как раз пока достанет пока упакует пока взвешает, т.е. я жду пока она сделает все эти манипуляции, а не она меня ждет! Я сказала - будет так - я говорю чего и сколько мне нужно, а вы все это собираете, а потом вы все это завешиваете и считаете, а я в это время раскладываю по своим трем пакетам! На это продавец мне ответила - видите ли я своей такой большой покупкой задерживаю очередь, мне аж смешно! Потому что сзади меня стояла одна бабушка которая купила что-то на 300 руб. Вы меня извините, но что значит я задерживаю очередь? Я что пришла к ней поболтать, чай попить........... Да и перед нами покупки у них были 300-500 рублевые. Также ваш продавец именно указала мне чтоб я торопилась.... Видимо до нее еще не дошло что это её физические манипуляции и задерживают очередь. Она что думает что покупка вашего товара на 300р и 7300р они одинаковые? В вашем ассортименте нет ни одной позиции такой чтобы она одновременно была на 7300! Я не могу купить палку колбасы которая у васза 7300 т.к. она стоит столько. Она же видимо любит работать по 3 минуты обслужила и следующий. После покупки сфотографировала её бейджик, на что услышала - и себя тоже сфотайте. В общем я крайне не довольна обслуживанием данной сотрудницы! Больше в этот филиал я не пойду и всем своим знакомым расскажу! Также рекомендую вам не держать таких сотрудников, так как они не приносят вам продажи, а скорейшим образом сокращают их!
1
Наталья Литвинова
Level 8 Local Expert
May 21
Побол ше магазинов по кирлвскому району.
Можно чтото придумать поставить магазин еще ближе кнам ч
Возле остановки учкомбинат. Буду очень рада.
3
Вера Сапожникова
Level 6 Local Expert
June 3
Очень вкусная колбаса, куриная особенно) и блины постоянно у вас покупаю, пальчики оближешь