Professional

4.3

48 ratings

Rate this place

Ольга Мальцева

Level 3 Local Expert

Ранее любимый магазин ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛ!!! Нужна была массажная расческа, зашла в пару магазинов недалеко из дома - выбора никакого(((( Решила съездить в Колизей, т.к. раньше там был самый большой выбор товара. Приехала позавчера, специально. Выбор был действительно побольше и 1 расческу все-таки выбрала, хотя она оказалась последняя с витрины и меня это смутило... Но продавец сказала, что наклеена пленка и расческа в порядке (не поцарапанная). В итоге дома я собралась отклеивать эту пленку и заметила БРАК - повреждение на пластиковом корпусе, в салоне я его не заметила, т.к. оно было в таком месте... см. фото. Сегодня приезжаю оформить возврат, т.к. не хотелось бы пользоваться расческой дороже 1000 руб с браком(( А продавец мне говорит, что расческа - товар личного пользования и возврату не подлежит. В ответ я говорю аргументы: 1. товар бракованный 2. вы меня не предупредили и на чеке не написано, что возврат невозможен. В итоге пишу заявление на возврат, сказала, что юрист посмотрит. Обвинила меня в том что я сама попортила расческу и сейчас пытаюсь ее вернуть, в том, что не знаю закон о защите прав потребителей, а также начала меня "подкалывать" при оформлении еще одной покупки. Я В ШОКЕ!!! Как можно так непрофессионально вести себя с клиентами? Портить репутацию компании и вообще... ощущение, что оказалась в 90-х на центральном рынке.

Анастасия Шергина

Level 3 Local Expert

Обожаю этот отдел!) На прошлой неделе порекомендовали линейку Insight,взяла шампунь и маску для увлажнения. Волосы как после солона! Обязательно приду еще много-много раз!)

Сергей Сергеев

Level 5 Local Expert

Подарили сертификат сюда, Ранее не был, как зашёл, сперва растерялся потому что выбор большой, а поначалу кажется что для мужчин ничего нет, но это не так. Сотрудник магазина, если не ошибся Эля?! быстро пришла мне на помощь, проконсультировала, подобрала всё что мне нужно, всë что порекомендовала оказалось действительно офигенным, так что обязательно вернусь сюда снова. Девушка, консультант, если вы вдруг читаете, спасибо вам большое, всë что вы порекомендовали СУПЕР!!!

Show business's response

Ксения Щербакова

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь профессиональным уходом и очень довольна результатом. Консультанты вежливые, всегда помогут найти нужное средство. Покупая свой уход здесь, я уверна в качестве продукции. Всем советую. 👍

Инкогнито 2117

Level 10 Local Expert

Отличный отдел, выбор огромный, сотрудники всегда помогут с выбором, радуют и скидки на некоторые товары

Инкогнито 9669

Level 4 Local Expert

Всегда все необходимые товары в наличии, очень много брендов для маникюра, особенно рада появлению бренда monami😍 Очень хороший персонал, всегда помогут с выбором

Наталья У.

Level 4 Local Expert

Часто бываю в этом красивом магазине! Большой выбор Удобное расположение В центре города Люблю пробовать новинки Люблю акции и скидки Девочки очень доброжелательные Всегда подскажут самое интересное, выгодное и " вкусное" Очень нравится этот магазин за обслуживание Выражаю девочкам благодарность за внимание и кочественное обслуживание

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина, много акций, выгодных предложений, большой ассортимент . Девочки компетентные, доброжелательные, всегда подскажут, и помогут с выбором👍

Show business's response

екатерина ф.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент. Всегда много интересных акций, о которых с удовольствием рассказывают консультанты. Доброжелательное отношение и клиентоориентированный подход к каждому!

Show business's response

Разида Хакимова

Level 2 Local Expert

Зашла за уходом для волос. Получила грамотную консультацию от продавца. В дополнение купила косметику Аравия по выгодной цене и получила в подарок пробники. Осталась довольна.

Show business's response

Инкогнито 2245

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, расположение хорошее. Очень нравятся там продавцы, все ножа доброжелательны и всегда помогут в выборе. Отличный магазин, постоянно покупаю уход для волос. Ни

Show business's response

Юлия Мусиенко

Level 3 Local Expert

Постоянно захожу в этот отдел за любимыми брендами! Персонал очень доброжелательный, в частности Анастасия. Ставлю пять звезд за помощь в выборе!

kolshara loshara

Level 5 Local Expert

Консультант с темными волосами и пирсингом в крыле носа, совершенно не компитентная. В данном отзыве хочу заметить, что я была там не первый раз, но такую "мастерицу" вижу впервые. Никогда у меня небуло проблем с покупкой в данном магазине, но когда я сказала, что хочу преобрести, данная особа стала говлрить, что делаю я все не правильно. Откуда ей вообще знать как я у себя дома что делаю... слвершенно мне стало не понятно такое поведение в мой адрес. В конечном итоге у нее даже не оказалось нужного мне продукта... Огромная просьба! Обратите внимание на данного консультанта, ведь уже не первый комментарий про ее ненужные комментарии. Неужели сложно провести беседу на тему "как правильно общаться с клиентом"

Show business's response

Мария Гордеева

Level 9 Local Expert

Вчера были с мамой, подбирали краску и уход для волос. Прекрасный менеджер Александра нам помогла❤️ Побольше бы таких профессионалов своего дела!

Элечка С.

Level 4 Local Expert

Очень приветливые девочки! Всегда помогут и подскажут! Большой ассортимент и много акций!

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Заходила в ваш магазин за краской, очень понравилось. Продавцы молодцы, всё рассказали и подобрали. Цвет получился как хотела. А ещё спасибо за подарочки. Очень приятно.

Show business's response

Меркурий Меркурий

Level 4 Local Expert

Частенько бываю в Профессионал Imoll, наконец добралась написать отзыв и выразить благодарность)) Хороший магазин, приятные и отзывчивые консультанты, которые терпеливо и подробно ответят на все мои вопросы, а их у меня не мало)) качественные продукты в собственной торговой марке "Профессионал". Даже посадила подружек из других городов, теперь просят чтобы я им привезла)) иногда натыкаюсь на супер интересные акции, и тогда точно не ухожу с пустыми руками))

Show business's response

Анна З.

Level 3 Local Expert

Девушки каждый раз подбирают мне уход за волосами, советуют классные средства! Очень люблю этот магазин, спасибо ❤️

Varvara Pospelova

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, есть большинство материалов. Консультанты вежливые. Цены прекрасные

Show business's response

Дмитрий Катаев

Level 2 Local Expert

Сервис на высоте. Объяснили , показали и рассказали как пользоваться. Консультанты вежливые. Быстро проконсультировали и обслужили

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент. Пришла за подарками к новому году. Консультант Лилия предложила маски классные и очень мне в этом помогла

Show business's response

Ksenia

Level 5 Local Expert

Хороший консультант помог разобрать структуру волос и подобрать шамунь и масла, крема, ушли довольные с подружкой остались рады рекомендую к походу!

Show business's response

v.s.

Level 4 Local Expert

27.12 была совершенна покупка бальзама для волос Консультанту показала на витрине какой мне надо и сказала какой мне надо. Она сказала что все поняла и пошла доставать бальзам с самой верхней полки И я без задней мысли пошла на кассу оплачивать И в итоге после того как использовала этот бальзам, обнаружилось что она мне продала совершенно не тот товар который я просила изначально Просто деньги на ветер Надеюсь больше не загляну в этот магазин

Show business's response

katya akimenko

Level 3 Local Expert

девушка с короткой стрижкой (эльвира вроде или как ее там) не умеет общаться с людьми, консультировать отказывается, остался неприятный осадок((((

Софья

Level 6 Local Expert

Купила краску для бровей, которую всегда покупаю на протяжении нескольких лет, 28.12. Состав всегда был одинаковый: краска, окислитель, мисочка, палочка-апликатор и защитные патчи для век. Ничего как бы не предвещало беды, но придя домой, открыв коробку, обнаружила, что из всего содержимого, что должно быть в коробке, есть только краска и патчи. 30.12 пришла возвращать товар. Изначально, было видно, что продавец не очень заинтересован в покупятелях, если мягко сказать(еще 28.12). К сожалению, имя ее не запомнила (дама с черными волосами). Но когда я пришла возвращать товар, данная девушка показала себя во всей красе, вместе со своей напарницей. Во-первых, повышать голос на своего клиента, я считаю не допустимым поведением человека, который работает с людьми. Во-вторых, они стали отрицать, что в содержимое упаковки входит что-то еще, кроме краски, хотя в инструкции есть перечень содержимого. В-третьих, продавцы вашего магазина обвинили меня в том, что я подложила инструкцию в коробку. В общем, нахамили мне в вашем магазине по полной. Первый раз пришла в Профессионал в iMOLL-е и желания ходить в данный филиал больше нет. Вообще, возвращать товар пошла только из принципа, что изначально продавец не очень мило со мной общалась. А тут вот как получилось. Обращаюсь к работодателю этих милых и дружелюбных дам. Пожалуйста, научите ваших работниц как правильно общаться с клиентами. Отправьте их на курсы или проведите беседу как с покупателями общаться нужно. Покупатель всегда оценивает магазин в первую очередь по людям, которые работают в нем. Не советую ходить в этот филиал, если не хотите, чтобы вам нахамили или относились не очень хорошо. Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы поставила:) А этим дамам желаю, чтобы в новом году продавцы других магазинов относились к ним хорошо, а не так как они к своим клиентам😘❤️

Show business's response

Ирина Сивкова

Level 8 Local Expert

Удобно, что есть Профессионал рядом с работой. Всегда можно быстро сбегать и что нибудь купить.

Show business's response

Ирина Панова

Level 7 Local Expert

Хороший фирменный магазин

Екатерина Свечникова

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты , помогли с выбором ухода для волос . Спасибо

Show business's response

СНЕЖАННА ДЕНИСОВНА

Level 10 Local Expert

Не понравилось.. Всегда помещаю данную сеть, но тут не понравилось

Нат Нат

Level 13 Local Expert

Продают кисти для плохого качества. В заявление рассиотренно не в мою пользу. Не клиенто ориентированы.

Show business's response

Professional

30 reviews