Professionalnyye tekhnologii pechati
Directions
Областная инфекционная больница
272 m
Similar places nearby
12 reviews
July 27, 2023
Отличная компания. Крутой офис. Хороший сервис!!! В плане обслуживания плоттеров, никого лучше в городе не знаю. Инженеры есть с огромным опытом, большая часть инженеров работают в этой компании уже больше 5-10 лет для меня это показатель. Цены конечно подросли на сервис, но что делать. Развития Вам!
2
March 14, 2023
С данной организацией одно время сотрудничали, было всё нормально...потом правда, меня они подставили(особенно отдел тех.обслуживания) и мы разошлись на не очень хорошей ноте. Ладно. Это всё в прошлом.
Решил возобновить сотрудничество через некоторое время, пишу запрос на проведение тех.обслуживания 24 ноября 2022 года, мне ответила Алина, что заявку переправила в отдел ТО и рада что мы вернулись к ним...потом перезвонила с тех.отдела Анастасия чуть позже, Окей, техник приедет с Вами свяжуться.
Всё, на этом всё... сегодня уже 30 ноября, никто не приехал и не позвонил. Сотрудничество не получилось возобновить.
Пришлось уходить к конкурентам (хотя МФУ, которому нужно проводить ТО, мы покупали в ПТП менее года назад)
Испортилась организация
UPD.
Перезвонила менеджер Екатерина (хороший сотрудник из всей этой организации, спасибо ей) и сказала, что сейчас конец года и ко мне никто не приедет, потому что сейчас в первую очередь договорные отношения с другими организациями будут закрывать и мне отдел ТО не должен был вообще обещать что либо..
В общем, кто решит решит обращаться в ПТП, прошу, лишний раз подумать.
Дополнение после ответа организации (13.03.2023):
Ситуация сложилась на данный момент так.
МФУ приобретенный у Вас вышел из строя (проработав 1,5 года).
Обратился к Вам, мне менеджер сервисного отдела сказала, что наша организация теперь заблокированы у Вас и ПТП больше не будет иметь с нами дел (видимо из-за отрицательного отзыва), потом мне перезвонил другой сотрудник, сказал, что у Вас нет времени нами заниматься.
Я обратился в другой сервисный центр Canon, специалист приехал и в нашем офисе начал разбирать МФУ для диагностики, позвав меня высказал предположение, что МФУ был ранее в использовании и наверное на ремонте (ещё до нас), так как платы были прикручены не на все болты... видно, что в нём лазили. Эти дефекты в новом аппарате я видел собственными глазами.
Вот так обратившись в Вашу организацию, мы заплатив кучу денег, остались без печатающей техники и без сервиса.
3
October 21, 2023
Давно с ними работаем, за все время никаких проблем не возникало. Помогают даже в случае обращений по приобретенной не у них технике, что тоже большой плюс (просто на прошлом месте работы имел печальный опыт поиска сервиса на лазер, когда все продавцы открещивались и говорили обращаться туда, где покупали)
2