Крайне не рекомендую магазин «Профи», да и всю сеть! В данном магазине мною в мае 2024 года была приобретена аккумуляторная батарея для телефона марки IPhone XR 128 GB, причём не самая дешёвая (1450 рублей)! В гарантийный срок 1 месяц, установленный магазином на аккумуляторные батареи, я по семейным обстоятельствам не смог заменить батарею. В августе 2024 года я обратился в знакомый сервис по ремонту телефонов, куда обращался не раз и к работе данного мастера никогда не возникало вопросов. В ходе замены моей оригинальной батареи в телефоне на купленную в магазине «Профи» г. Пенза ул. Володарского 78, после нажатия мастером на кнопку включения произошел взрыв батареи, в результате чего телефон разорвало на части, а новая аккумуляторная батарея из «Профи» выгорела до тла!!! После произошедшего мастер из сервиса мне сказал, что возгорание произошло из за брака батареи. После чего я направился в магазин «Профи» по ул. Володарского г. Пенза, где написал претензию по данному факту. В ответ на мою претензию, пришел ответ из центрального офиса г. Москвы с кучей вопросов в мою сторону, а также с обвинениями, что якобы я пытаюсь обогатиться за их счет и придумал такую замудренную схему, т.е. взорвал свой телефон и прошу у них денег! Ну чушь полная! Как пояснили продавцы магазина когда я обращался с претензией, что возгорание батареи могло произойти по вине мастера, но я в свою очередь полагаю, что ему это ни с какой стороны не выгодно и не нужно, лучше заработать за 15 мин. 1000 рублей, чем потом разбираться и выплачивать деньги за плохую работу! На данный момент проблему никто решать не хочет, как всегда страдает потребитель! Хочу предупредить тех, кому как и мне не повезет при покупке аккумуляторной батареи в сети магазинов «Профи» попадется бракованная батарея, в последствии установки которой в телефон возникнут печальные обстоятельства, как в моем случае, не надейтесь на то что вам возместят какие то деньги, я думаю даже в гарантийный срок, так как данная сеть магазинов «Профи» настроена только на получение прибыли и совершенно никакой работы не проводит по защите прав потребителей, нив коем случае они не признают свою вину, а постараются обвинить во всем Вас - обычного покупателя! Ведь у нас не бывает брака - никогда, как они поясняют!

Эдуард Шурыгин

Level 7 Local Expert

Всю технику, на которой работаю, купил здесь! Выбор достаточный. Расходников и мелочовки гора. Продавцы молодцы! Кто то скажет дешевле на Алли. Возможно, только гарантий там нет! 5 звёзд, однозначно!

Show business's response

Юрий Прокофьев

Level 10 Local Expert

Огромный выбор запчастей, почти всегда в наличии. Соотношение цены и качества. Никаких проблем с возвратом в случае брака. Неплохо бы сделать обычную бонусную карту взамен месячного выкупа, но в целом Советую.

Profi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

150 reviews